Zendesk (Beta)
सहायता गतिविधियों की जाँच करें और ज़ेंडेस्क के काम का प्रबंधन करें
- कैपेबिलिटीज़
- Interactive, Read, Write
- कैटेगरी
- ऑपरेशन्स
- डेवलपर
- OpenAI
- वेबसाइट
- (एक नई विंडो में खुलेगा)
ये कैसे काम करता है
ज़ेंडेस्क से सहायता टिकटों और ग्राहकों से जुड़ी जानकारी की जाँच करें, लंबित टिकटों और सेवा के आँकड़ों की समीक्षा करें, गाइड की सामग्री पर काम करें, टॉक, चैट और ओम्नीचैनल के संचालन की जाँच करें और OpenAI कनेक्टर के ज़रिए स्पष्ट निर्देश मिलने पर सहायता संबंधी बदलाव करें.
आप और क्या कर सकते हैं?
लंबित सहायता टिकटों की प्राथमिकता तय करें
ज़ेंडेस्क (बीटा) मेरे खुले सहायता टिकटों की समीक्षा करें और पहले निपटाने के लिए पाँच टिकट सुझाएँ. प्रभाव, स्थिति और पिछली बातचीत की उपलब्ध जानकारी के आधार पर प्राथमिकता का कारण बताएँ.
ग्राहक के लिए जवाब तैयार करें
ज़ेंडेस्क (बीटा) यह टिकट पढ़ें और समस्या, अब तक किए गए प्रयासों और छूटी हुई जानकारी का सार दें. समीक्षा के लिए ग्राहक को भेजे जाने वाले संक्षिप्त जवाब का मसौदा बनाएँ, उसे भेजें नहीं.
सहायता में बार-बार आने वाली समस्याएँ खोजें
ज़ेंडेस्क (बीटा) सहायता से जुड़ी हाल की अधिकतम पचास बातचीत की समीक्षा करें और बार-बार आने वाली समस्याओं के समूह बनाएँ. उदाहरण के तौर पर कुछ टिकट शामिल करें और पहले जाँचने लायक तीन विषय सुझाएँ.
क्या-क्या शामिल है
ऐप
Zendesk
संसाधन
कुछ ही क्लिक में Zendesk (Beta) प्लगइन जोड़ें
उपलब्धता प्लगइन, आपके प्लान और वर्कस्पेस सेटिंग्स पर निर्भर करती है. कुछ कनेक्शन के लिए एडमिन सेटअप या मंज़ूरी की आवश्यकता होती है. अगर एक्सेस ब्लॉक है, तो अपने वर्कस्पेस एडमिन से संपर्क करें.
