Unthread
अपने सहायता टिकटों का प्रबंधन करें
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ये कैसे काम करता है
Unthread इंजीनियरिंग और उत्पाद टीमों के लिए व्यावसायिक ग्राहकों को सहायता देने का एक मंच है. यह प्लगइन आपके Unthread वर्कस्पेस को ChatGPT से जोड़ता है. इसके सरल उपकरण इंटरफ़ेस से ज़रूरत के अनुसार सुविधाएँ खोजें: Unthread के मूल एपीआई में खोजें, माँग पर स्कीमा प्राप्त करें और पहुँच श्रेणी के अनुसार अनुमत डेटा पढ़ने या लिखने की कार्रवाइयाँ करें. इससे बातचीत की जाँच करें, उच्च प्राथमिकता वाले टिकटों की छँटाई करें, सेवा-स्तर समझौतों और विश्लेषण पर नज़र रखें, अपने ज्ञान भंडार में जानकारी खोजें और टिकट बनाएँ या अपडेट करें.
आप और क्या कर सकते हैं?
सहायता टिकटों की प्राथमिकता तय करें
Unthread मेरे खुले सहायता टिकटों की समीक्षा करें और पहले निपटाने के लिए पाँच टिकट सुझाएँ. प्रभाव, स्थिति और पिछली बातचीत की उपलब्ध जानकारी के आधार पर प्राथमिकता समझाएँ.
ग्राहक के लिए उत्तर तैयार करें
Unthread यह टिकट पढ़ें और समस्या, अब तक किए गए प्रयासों और अधूरी जानकारी का सार बताएँ. ग्राहक को भेजने के लिए संक्षिप्त उत्तर का मसौदा समीक्षा हेतु तैयार करें, पर भेजें नहीं.
बार-बार आने वाली सहायता समस्याएँ खोजें
Unthread हाल की अधिकतम पचास सहायता वार्ताओं की समीक्षा करें और बार-बार आने वाली समस्याओं के समूह बनाएँ. उदाहरण के तौर पर टिकट शामिल करें और पहले जाँचने लायक तीन विषय सुझाएँ.
क्या-क्या शामिल है
ऐप
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संसाधन
कुछ ही क्लिक में Unthread प्लगइन जोड़ें
उपलब्धता प्लगइन, आपके प्लान और वर्कस्पेस सेटिंग्स पर निर्भर करती है. कुछ कनेक्शन के लिए एडमिन सेटअप या मंज़ूरी की आवश्यकता होती है. अगर एक्सेस ब्लॉक है, तो अपने वर्कस्पेस एडमिन से संपर्क करें.
