ATV Big Air Tour با ChatGPT، ۳ روز کار را ۳ ساعته کرد

خانواده‌ها به ATV Big Air Tour می‌آیند تا صفحه‌نمایش‌ها را کنار بگذارند و هیجان تجربه‌ای واقعی را با هم شریک شوند: پرش‌های ۲۳متری، غرش موتورها و خاطراتی که پس از پایان رویداد هم ماندگارند. این شرکت اجراهای خود را تجربه‌هایی خانوادگی توصیف می‌کند که بر نمایش زنده، تعامل و خاطرات ماندگار بنا شده‌اند.

ATV Big Air Tour نزدیک به ۲۶ تاریخ اجرا در سراسر ایالات متحده را در فصل کوتاه ماه مه تا نوامبر می‌گنجاند. لاریسا گوتر و درک گوتر، هم‌بنیان‌گذاران شرکت، عملاً از شهری به شهر دیگر در حرکت‌اند و پیش از رسیدن تماشاگران بعدی، سفر، موتورسواران، تجهیزات، کالاها، بازاریابی و زندگی خانوادگی را هماهنگ می‌کنند.

با گسترش کسب‌وکارشان، برای مدیریت حجم کار و شتاب‌بخشیدن به رشد به کمک نیاز داشتند. ChatGPT کار همان راه‌حل بود؛ به آن‌ها امکان داد کارهای وقت‌گیر، از بازاریابی تا مدیریت کالا، را واگذار کنند و بسیار فراتر از توان انسانی خود پیش بروند.

ATV Big Air Tour از کانال‌های زیادی و به‌دست برگزارکنندگان رویداد، داوطلبان، تیم‌های فروش بلیت، رسانه‌های محلی، اتاق‌های بازرگانی و دیگران تبلیغ می‌شود. اما جزئیات همیشه درست درج نمی‌شوند. بنابراین لاریسا هر روز درستی اطلاعات حدود ۳۰ مطلب آنلاین را به‌صورت دستی بررسی می‌کرد.

یافتن و اصلاح خطاها برای رشد شرکت حیاتی بود، اما هر هفته یک روز کاری کامل را می‌گرفت. اکنون با ChatGPT کار، یک گزارش زمان‌بندی‌شده این کار را انجام می‌دهد؛ منابع اولویت‌دار لاریسا را بررسی می‌کند و حتی آگهی رویدادهایی را می‌یابد که او از آن‌ها خبر نداشت.

«ChatGPT کار هر روز صبح این گزارش را برایم تهیه می‌کند. تمام مغایرت‌ها را در سراسر اینترنت پیدا می‌کند تا بتوانم از صحت همه این اطلاعات مطمئن شوم»، لاریسا گفت.

ChatGPT کار همچنین مخاطبان مناسب نشریات را پیشنهاد می‌کند و پیش‌نویس ایمیل‌های اصلاحیه را می‌نویسد. لاریسا گفت: «پیداکردن افراد مناسب و نوشتن تک‌تک ایمیل‌ها معمولاً فرایندی طولانی بود، اما حالا ظرف چند دقیقه درخواست‌های اصلاح آماده‌اند و برای تمام نشریاتی که باید وب‌سایتشان را به‌روز کنند، ارسال می‌شوند.»

گردش‌کار ChatGPT زمان کل بررسی را از حدود ۸ ساعت به ۱ ساعت در هفته کاهش می‌دهد و به ATV Big Air Tour کمک می‌کند اطلاعات رویدادها را دقیق نگه دارد؛ در نتیجه مشتریان تجربه‌ای بی‌دردسر دارند و تور را آسان‌تر پیدا می‌کنند.

کالاهای یادگاری پیوندی ماندگار میان طرفداران و این تجربه ایجاد می‌کنند، اما سامان‌دهی موجودی و برنامه‌ریزی سفارش دوباره فرایندی عمدتاً دستی است. لاریسا برای یافتن راه‌حل به ChatGPT کار روی آورد.

او ابتدا از کالاهای ATV Big Air Tour عکس گرفت و آن‌ها را در ChatGPT کار بارگذاری کرد. ChatGPT در کمتر از ۱۵ دقیقه موجودی را سامان‌دهی کرد، یک صفحه‌گسترده و وب‌سایت تصویری موجودی ساخت و پیشنهادهایی برای سفارش دوباره ارائه داد. لاریسا گفت: «هنوز باورم نمی‌شود که حالا این فرایند چقدر بی‌دردسر است. قبلاً از انجامش وحشت داشتم!»

سپس لاریسا پیشنهادها را بررسی و اصلاح کرد و سفارش نهایی را برای تأمین‌کننده‌اش فرستاد. کل فرایند، از ثبت موجودی تا سفارش دوباره، به‌جای دو تا سه روز فقط دو تا سه ساعت طول کشید.

لاریسا می‌داند رشد به این بستگی دارد که کسب‌وکار هرجا خانواده‌ها جست‌وجو می‌کنند در دسترس باشد؛ چه برای یافتن رویدادهای خانوادگی و اطلاعات بلیت از Google،‏ ChatGPT یا دستیار هوش مصنوعی دیگری استفاده کنند. اما اداره یک شرکت دونفره یعنی او نمی‌تواند راهبرد رشد را به یک تیم بازاریابی بسپارد. ChatGPT کار به او امکان می‌دهد خودش این توانمندی را ایجاد کند.

«هدفم این است که در جست‌وجوهای هوش مصنوعی پیدا شویم. شیوه جست‌وجوی اطلاعات در حال تغییر است و برای ما به‌عنوان یک کسب‌وکار کوچک بسیار مهم است که از این روند عقب نمانیم تا هم‌سطح رقبای بزرگ‌ترمان دیده شویم»، لاریسا گفت.

لاریسا یک اتوماسیون روزانه ChatGPT کار با تمرکز بر بهینه‌سازی موتور پاسخ یا AEO راه‌اندازی کرد. ChatGPT هر روز وب‌سایت ATV Big Air Tour را ممیزی می‌کند تا بسنجد آیا اطلاعات ضروری، از جمله تاریخ و محل رویدادها و جزئیات بلیت، ساختاری روشن دارند و ابزارهای جست‌وجو و دستیارهای مبتنی بر هوش مصنوعی مانند ChatGPT می‌توانند به‌آسانی آن‌ها را درک و نمایش دهند یا نه. یکی از ممیزی‌ها نشان داد که ChatGPT نمی‌تواند حدود ۹۰٪ پرسش‌های متداول سایت را بازیابی کند. ChatGPT کار علاوه بر آشکارکردن مشکل، راه‌حلی نیز پیشنهاد داد.

داده‌های تحلیلی وب‌سایت نشان داد بازدیدهای جست‌وجوی OpenAI و ربات‌های کاربر در دو دوره پیاپی ۳۰روزه از ۱۸۳ به ۲٬۴۲۱ رسیده است؛ یعنی افزایشی ماهانه معادل ۱٬۲۲۳٪. لاریسا نتایج را فیلتر کرد تا ربات‌های آموزشی و دیگر پلتفرم‌های هوش مصنوعی کنار گذاشته شوند.

ChatGPT کار برای ATV Big Air Tour وظایف حیاتی کسب‌وکار را که قبلاً چند روز طول می‌کشیدند، به گردش‌کارهایی تبدیل می‌کند که لاریسا در چند دقیقه انجام می‌دهد. زمان برنامه‌ریزی موجودی از دو یا سه روز کامل به فقط چند ساعت کاهش یافت. بررسی‌های زمان‌بندی‌شده کمک می‌کنند اطلاعات نادرست رویداد پیش از رسیدن به طرفداران شناسایی شود. علاوه بر این، یک اتوماسیون ChatGPT کار به او کمک می‌کند وب‌سایت شرکت را برای کشف‌شدن با هوش مصنوعی بهینه نگه دارد.

ChatGPT کار با کاهش کارهای اداری هر ایستگاه تور، به لاریسا فرصت بیشتری می‌دهد تا نمایش را آماده کند، با خانواده‌ها ارتباط بگیرد و رویداد بعدی را حتی بهتر برگزار کند. در این وبینار⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود) با حضور لاریسا، بیشتر با نحوه کمک ChatGPT کار به کسب‌وکارهای کوچک آشنا شوید.