Ole tehisintellekti ajastul sammu võrra ees.

Tehisintellekti arengutempo ei sarnane millegagi, mida oleme tehnoloogiavaldkonnas varem näinud. Varajased kasutuselevõtjad suurendavad oma käivet juba 1,5 korda kiiremini kui konkurendid⁠(avaneb uues aknas), kuid paljude ettevõtete arvates on tempo tõhusaks planeerimiseks liiga kiire. Üks küsimusi, mida me kõige sagedamini kuuleme, on see, kuidas ajaga kaasas käia, aidata töötajatel tehisintellekti kasutusele võtta ja luua tehisintellekti-keskne organisatsioon. Tuginedes OpenAI kogemusele juhtidega sellistes ettevõtetes nagu Estée Lauder, Notion, San Antonio Spurs ja BBVA, tutvustatakse selles juhendis viit praktilist sammu – kooskõlastamine, aktiveerimine, võimendamine, kiirendamine ja juhtimine –, mis aitavad teie organisatsioonil tegutseda kiiresti ja enesekindlalt, samal ajal kui tehisintellekt jätkab arenemist.

Töötajad võtavad muutused kiiremini omaks, kui nad näevad selgelt, kuidas uued tehisintellekti algatused arendavad nende oskusi, võimaldavad teha sisukamat tööd ja aitavad kaasa ettevõtte konkurentsieelise saavutamisele. Juhid on selle kooskõlastamise edendamisel oluline roll, kuna nad selgitavad selgesõnaliselt tehisintellekti algatuste eesmärki, näitavad üles pühendumust ja toetavad töötajaid üleminekuperioodil aktiivselt.

Selgitage täpselt, miks tehisintellekti kasutuselevõtt on teie ettevõtte tuleviku jaoks oluline: kas konkurentidega sammu pidamiseks, muutuvatele klientide ootustele vastamiseks või kasvu säilitamiseks. Kui töötajad kuulevad läbimõeldud selgitust, loob see usaldust ja selgust ning aitab neil mõista, kuidas need muutused haakuvad nende töö ja eesmärkidega.

Määratlege mõõdetav eesmärk, mis seob tehisintellekti kasutuselevõtu igapäevase tööga. See võib hõlmata uusi kasutusjuhtumeid, tehisintellekti tööriistade kasutamise sagedust või võrdlusaluste kehtestamist meeskonna katsetuste jaoks ning nende eesmärkide integreerimist ettevõtte planeerimisse ja tulemusnäitajatesse. Teavitage sellest eemärgist kogu ettevõtte koosolekutel või uudiskirjade kaudu, et anda hoogu ja näidata, et tehisintellekt on osa töökorraldusest.

Paluge tippjuhtidel regulaarselt jagada infot selle kohta, kuidas nad oma töös tehisintellekti kasutavad. Kui juhid räägivad otse, kuidas tehisintellekt aitab neil turusuundumustest sammu võrra ees püsida või klientide teadmisi kiiresti analüüsida, muudab see tehisintellekti kasutamise ja sellega katsetamise loomulikuks ning julgustab seda.

Ärivaldkondade juhid on parimad isikud, kes suudavad siduda tehisintellekti algatused iga meeskonna tegeliku tööga. Julgustage neid korraldama infotunde, kus tutvustatakse asjakohaseid kasutusjuhtumeid, kutsuvad üles tagasisidet andma ja vastatakse küsimustele. See aitab töötajatel siduda tehisintellekti oma igapäevatööga ja mõista selle väärtust.

Peaaegu pooled töötajad ütlevad, et neil puudub generatiivse tehisintellekti enesekindlaks kasutuselevõtuks vajalik koolitus ja tugi. Ometi peavad nad koolitust eduka kasutuselevõtu kõige olulisemaks teguriks.⁠(avaneb uues aknas) Kiiresti tegutsevad ettevõtted investeerivad oma töötajate õppimise toetamisse. See tähendab katsetamist toetava keskkonna loomist, meeskondadele osakonnapõhiste koolituste pakkumist ning õppimisvajaduse igapäevaseks muutmist.

Paluge oma koolitus- ja arendusmeeskonnal luua selge ja ametikohapõhine koolitusprogramm, mis aitab töötajatel liikuda tehisintellekti alustadmistest praktilise kasutamiseni, seades esikohale oskused, mis toetavad otseselt tegelikke töövooge, mitte abstraktseid kontseptsioone. Näiteks tõstis San Antonio Spurs tehisintellekti kasutamise oskuste taseme 14%-lt 85%-le⁠, integreerides koolituse igapäevase töövooga, selle asemel et käsitleda seda eraldiseisva algatusena.

Tuvastage ja koolitage pühendunud töötajaid, kes saavad sisemisteks tehisintellektiga seotud teadmiste mentoriteks. Need eestvedajad aitavad kolleegidel saada enesekindlateks tehisintellekti kasutajateks töötubade, mitteametliku juhendamise ja entusiasmi levitamise kaudu.

Andke töötajatele regulaarselt aega tehisintellekti tööriistadega tutvumiseks. Proovige pühendada iga kuu esimene reede sellele, et meeskonnad saaksid ühiselt läbi töötada, kuidas tehisintellekt võiks nende tööd parandada. Ühendage see koodivabade häkatonidega, kus eri valdkondade meeskonnad saavad luua päris lahenduste prototüüpe, ja kiire heakskiitmisprotsessiga, et tagada paljulubavate ideede rakendamine.

Seostage tehisintellekti kasutamine otseselt tulemuslikkuse hindamise ja karjääriarenguga. Kasutage põhieesmärke ning -tulemusi (OKR) või sarnaseid meetodeid selgete, ametikohapõhiste eesmärkide seadmiseks, näiteks tehisintellekti abil täiustatavate töövoogude kindlaks määramine või uute kasutusjuhtude katsetamine. Tõstke tehisintellekti olulist panust esile edutamise ja tunnustamise teemalistes vestlustes, et töötajad näeksid katsetamist oma ametialase edu keskse osana.

Kiireim viis tehisintellekti mõju suurendamiseks on lõpetada samade probleemide lahendamine eraldi üksustes. Edusammude võimendamine tähendab hajutatud edusammude muutmist ühiseks teadmiseks, dokumenteerides edukaid juhiseid, töövooge ja kasutusjuhtumeid, et teised meeskonnad saaksid neid taaskasutada, täiustada ja neile tugineda.

Looge üks hõlpsasti ligipääsetav keskne platvorm (nt Confluence’is, Notionis või SharePointis), kust töötajad leiavad kõik tehisintellektiga seonduva: koolitusmaterjalid, häkatonide kuupäevad, eeskirjad, juhendid ja parimad tavad. Keskne platvorm vähendab segadust, säästab aega ja aitab meeskondadel vältida uuesti jalgratta leiutamist.

Tõstke regulaarselt esile mõjukaid tehisintellekti projekte, praktilisi õppetunde ja kergesti korratavaid edulugusid igakuistes uudiskirjades, sisemistel veebiseminaridel või üldkoosolekute lühiettekannete kaudu. Esitage nii suuri läbimurdeid kui ka väiksemaid igapäevaseid edusamme. Jagage samme, mida meeskonnad tegid, et teised saaksid neid teadmisi hõlpsasti oma töövoogudes rakendada.

Looge spetsiaalsed kogukonnad (näiteks Slacki või Teamsi grupid või ettevõttesisene tehisintellekti kompetentsikeskus), et edendada kolleegidevahelist õppimist, reaalajas koostööd ja teadmiste kiiret jagamist. Toetuge oma tehisintellekti eestvedajatele, et nad julgustaksid regulaarselt arutelu, jagaksid kasulikke ressursse ja hoiaksid vestluse aktiivse ning kaasahaaravana.

Seostage tehisintellekti kasutamine otseselt tulemuslikkuse hindamise ja karjääriarenguga. Kasutage põhieesmärke ning -tulemusi (OKR) või sarnaseid meetodeid selgete, ametikohapõhiste eesmärkide seadmiseks, näiteks tehisintellekti abil täiustatavate töövoogude kindlaks määramine või uute kasutusjuhtude katsetamine. Tõstke tehisintellekti olulist panust esile edutamise ja tunnustamise teemalistes vestlustes, et töötajad näeksid katsetamist oma ametialase edu keskse osana.

Kiireks kasvamiseks vajavad meeskonnad paindlikku taristut, selget otsustusõigust ja lihtsaid heakskiitmisprotsesse. Kiirendamine tähendab takistuste kõrvaldamist ja heade ideede kiiret liikumist esialgsest ideest tootmisse.

Veenduge, et meeskonnad saaksid kiiresti ligi testimiseks ja arendamiseks vajalikele andmetele ja tehisintellekti tööriistadele. Kui põhiliste tööriistade jaoks heakskiidu saamine või puhaste andmete kättesaamine võtab endiselt nädalaid või kuid, siis teie taristu pidurdab teid. Paljud ettevõtted annavad töötajatele üha enam võimaluse soovitada tehisintellekti tööriistu, mida nad peavad kõige väärtuslikumaks, kiirendades kasutuselevõttu ja suurendades tootlikkust.

Looge lihtne ja läbipaistev viis meeskondadele tehisintellekti projektide ideede esitamiseks, kiire tagasiside saamiseks ja prioriteetide seadmise mõistmiseks. See vähendab segadust, aitab vältida topelt tööd ja tagab, et ressursid suunatakse kõige paljulubavamatesse kasutusjuhtumitesse.

Looge väike, juhtkonna toetatav töörühm, millel on volitused vabastada takistustest projektid, mis on teie projektide vastuvõtuprotsessi käigus esile kerkinud, lahendada kiiresti osakondadevahelisi probleeme ning kiirendada suure potentsiaaliga algatuste heakskiitmist. Nõukogu roll on vähendada takistusi, hoides tegevused kooskõlas ettevõtte laiemate eesmärkidega ning tagades, et riski-, vastavus- ja juhtimisküsimused lahendatakse varakult.

Kui meeskonnad suudavad tehisintellekti abil tõhusust suurendada või kulusid kokku hoida, andke neile ressursse või aega, et nad saaksid need uuesti edasistesse uuendustesse investeerida. Nende saavutuste tunnustamine mitte ainult ei kiirenda edasiminekut, vaid näitab ka, et suure mõjuga meeskonnad teenivad välja vabaduse piire üha edasi nihutada.

Kiire liikumine ei tähenda riskide eiramist. See tähendab selgete ja praktiliste juhiste olemasolu, et meeskonnad saaksid kehtestatud kaitsemeetmete piires kiiresti tegutseda. Hea juhtimine peaks toetama kiiret tegutsemist, mitte looma uusi takistusi.

Dokumenteerige praktilised, hõlpsasti järgitavad juhised, mis aitavad meeskondadel kasutada tehisintellekti vastutustundlikult ja teha nende juhistega kooskõlas olevaid otsuseid, selle asemel et iga kord oleks vaja käsitsi vastavuskontrolli. Keskenduge sellele, mis on „ohutu proovida“, ja sellele, mis vajab täiendavat kooskõlastamist.

Tehke kord kvartalis oma tehisintellekti süsteemide, protsesside ja juhtimissuuniste ülevaatlikke auditeid. Keskenduge sellele, kas praegused protokollid on endiselt mõistlikud nii ettevõtte kaitsmiseks kui ka meeskondade kiireks tegutsemiseks.

Tehisintellekti kasutuselevõtt edeneb kiiremini, kui enamik juhte eales ette kujutas. Teistest sammu võrra ees püsimine seisneb õigete tingimuste loomises, et inimesed ja meeskonnad saaksid enesekindlalt kohaneda. Edu saavutavad need ettevõtted, kes suhtuvad tehisintellekti mitte lihtsalt kui tööriista, vaid kui uude tööviisi.

Alustage selge eesmärgiga. Näidake oma meeskondadele, miks tehisintellekt on oluline, seadke ettevõtteülesed eesmärgid ja olge kasutuselevõtul eeskujuks igal tasandil. Kooskõla loob usaldust ja aitab töötajatel seostada oma igapäevatööd laiema tehisintellekti strateegiaga.

Muutke õppimine praktiliseks ja tõeliseks. Investeerige struktureeritud koolitustesse, määrake tehisintellekti eestvedajaid ja andke inimestele võimalus katsetada. Kui töötajad näevad tehisintellekti oma arengu ja edu osana, saab selle kasutamisest töö loomulik osa.

Ära laske edusammudel eraldatuks jääda. Jagage edulugusid laialdaselt, rajage teadmuskeskusi ja looge aktiivseid kogukondi, et kõik saaksid toimuvast õppida. Areng kogub hoogu kõige kiiremini, kui inimesed näevad oma kaaslasi edu saavutamas.

Kõrvaldage takistused. Tehke meeskondadele lihtsaks tööriistadele juurdepääs, ideede esitamine ja projektide viimine pilootetapist tootmisse. Toetage otsuste tegemist ja tunnustage meeskondi, kes viivad ideid edasi.

Hoidke kiirus ja vastutustundlikus tasakaalus. Selged ja lihtsad juhised tagavad edasimineku ilma tarbetute kitsaskohtadeta. Kui juhtimine on praktiline ja arenev, kaitseb see ettevõtet, hoides samal ajal innovatsiooni elus.