1 মিলিয়ন ব্যবসায়ি গ্রাহক: ইতিহাসের সবচেয়ে দ্রুত বর্ধনশীল ব্যবসায়িক প্ল্যাটফর্ম
Amgen, Commonwealth Bank, Booking.com-এর মতো গ্রাহক, Cisco, Lowe’s, Morgan Stanley, T-Mobile, Target, এবং Thermo Fisher Scientific ইতিমধ্যে বোর্ডে রয়েছে—প্রতি সপ্তাহে আরও অনেকেই যোগ দিচ্ছেন।
আজ, আমরা ঘোষণা করছি বিশ্বব্যাপী 1 মিলিয়নেরও বেশি ব্যবসায়ি গ্রাহক সরাসরি OpenAI ব্যবহার করছেন—ইইতিহাসের সবচেয়ে দ্রুত বর্ধনশীল ব্যবসায়িক প্ল্যাটফর্ম। এর মধ্যে রয়েছে ব্যবসায়িক ক্ষেত্রে ব্যবহারের জন্য সক্রিয়ভাবে OpenAI-কে অর্থ প্রদানকারী সমস্ত সংস্থা—হয় ChatGPT, অথবা আমাদের ডেভেলপার প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আমাদের মডেলগুলির সরাসরি ব্যবহারের মাধ্যমে। আমরা আর্থিক পরিষেবা, স্বাস্থ্যসেবা, খুচরা এবং অন্যান্য শিল্পগুলিতে বিভাগীয় নেতৃত্বের সাথে কাজ করতে পেরে গর্বিত, এক্ষেত্রে আমাদের প্রযুক্তি তাদের গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা, অভ্যন্তরীণ কার্যক্রম এবং টিম-স্তরের কর্মকান্ডে বুদ্ধিমত্তা কেন্দ্রীয় ভূমিকা পালন করছে।
গ্রাহকদের অংশগ্রহনে আমাদের এন্টারপ্রাইজ প্রয়োগের হার বাড়ছে। ইতিমধ্যে 800 মিলিয়নেরও বেশি সাপ্তাহিক ব্যবহারকারী ChatGPT‑এর সাথে পরিচিত হচ্ছে, ফলে ব্যবসায়িক ক্ষেত্রে প্রয়োগে এবং ROI দ্রুত বাড়ছে—পাইলট সংক্ষিপ্ত হচ্ছে এবং রোলআউটগুলি কম বাধার সম্মুখীন হচ্ছে। কাজের জন্য ChatGPT‑এর ব্যবহার বৃদ্ধির সাথে আমরা এটি দেখছি - আমাদের কর্ম আসন মোট 7 মিলিয়নেরও বেশি ChatGPT রয়েছে (মাত্র 2 মাসে 40% বৃদ্ধি)।(একটি নতুন উইন্ডোতে খোলে) ChatGPT‑এর Enterprise সিট বিশেষত বছরের পর বছর 9x বৃদ্ধি পেয়েছে।
বৃদ্ধির এই গতিকে সমর্থন করার জন্য, আমরা দলর জন্য প্রাথমিক ব্যবহার থেকে পূর্ণ-মাত্রার প্রয়োগে সহায়তা করার জন্য নতুন টুলস, ইন্টিগ্রেশন এবং সক্ষমতা সংযোজন করেছি:
- আমরা কোম্পানির জ্ঞান ব্যবহার করি, এর ফলে ChatGPT Slack, SharePoint, Google Drive, GitHub এবং আরও অন্যান্য টুলসের মধ্যে যুক্তিসঙ্গতভাবে কাজ করে, উত্তর প্রদান, বিশ্লেষণ এবং টুলস এর সাথে কাজ করা এবং সাইটেশন প্রদানের জন্য অপ্টিমাইজ করা GPT‑5 এর একটি সংস্করণ ব্যবহার করে পদক্ষেপ নিতে পারে।
- কোড জেনারেশন, রিফ্যাক্টরিং এবং ওয়ার্কফ্লো অটোমেশনে আমাদের Codex মডেলের ব্যবহার দ্রুত ত্বরান্বিত হয়েছে— আগস্ট থেকে ব্যবহার 10 গুণ বেড়েছে। সম্প্রতি, Cisco এর মতো সংস্থাগুলি তাদের ইঞ্জিনিয়ারিং ওয়ার্কফ্লোতে Codex চালু করেছে, ফলে কোড রিভিউ করার সময় 50% হ্রাস পেয়েছে এবং প্রজেক্টের সময়সীমা সপ্তাহ থেকে দিনে নেমে এসেছে।
- আমরা এন্টারপ্রাইজ এজেন্ট তৈরি এবং প্রয়োগ AgentKit এর সাথে ব্যবহারিক করেছি, এরে ফলে দলগুলি মাসের পরিবর্তে কয়েক দিনের মধ্যে ধারণা থেকে উত্পাদনে যেতে সক্ষম হয়। Carlyle এর মতো কোম্পানি ইতিমধ্যে ফলাফল দেখছে: AgentKit মূল্যায়ন প্ল্যাটফর্ম Carlyle এর মাল্টি-এজেন্টে প্রয়োজনীয় কঠোর প্রচেষ্টা 50% এর বেশি কমিয়েছে এবং এজেন্টের নির্ভুলতা 30% বৃদ্ধি করেছে।
- আরও ফলপ্রসু করতে আমরা আমাদের মাল্টিমোডাল মডেলগুলিকে আরও উন্নত করেছি ইমেজ জেনারেশন API এবং gpt-realtime এবং Realtime API এ প্রোডাকশন ভয়েস এজেন্ট তৈরি করতে ভিজ্যুয়ালের জন্য এবং ভিডিও তৈরির জন্য Sora 2। প্রতিটি শিল্পের টিম এখন একটি সিস্টেমে টেক্সট, ছবি, ভিডিও এবং অডিও নিয়ে একত্রে কাজ করতে পারে।
AI বাস্তব ব্যবসায়িক মূল্য প্রদান করছে(একটি নতুন উইন্ডোতে খোলে)। সাম্প্রতিক ওয়ার্টন গবেষণা(একটি নতুন উইন্ডোতে খোলে) অনুসারে, 75% এন্টারপ্রাইজ ইতিবাচক ROI রিপোর্ট করে, এবং 5% এরও কম নেতিবাচক রিপোর্ট। যদিও এই বিষয়ে অনেক গবেষণা রয়েছে, এটি আমাদের গ্রাহকদের সাথে আজ বাস্তবে যা দেখি তা তুলে ধরেছে: AI কে সঠিকভাবে ব্যবহারে এবং অবকাঠামোতে স্থাপন করা হয়, তখন টিমগুলি প্রকৃত ফলাফল দেখতে পায়।
- Indeed অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে 20% বৃদ্ধি এবং ভাড়া 13% হায়ার করতে তার ইনভাইট টু অ্যাপ্লিকেশন ফিচারে ও OpenAI API ব্যবহার করছে।
- Lowe’s 1,700+ স্টোরের সকল সহযোগীদের বিশেষজ্ঞ প্রজেক্ট নির্দেশিকা প্রদান করে Mylow Companion এর মাধ্যমে, যা OpenAI মডেল দিয়ে তৈরি একটি ইন-স্টোর অ্যাপ।
- OpenAI তাদের গ্রাহক পরিষেবা এজেন্ট Fin এর মেরুদণ্ড হিসাবে, Intercom ত্রৈমাসিক থেকে দিনে উন্নয়ন চক্রকে ত্বরা ন্বিত করেছে।
- এবং আজ থেকে, Databricks(একটি নতুন উইন্ডোতে খোলে) OpenAI এর ফ্রন্টিয়ার বুদ্ধিমত্তা সেই স্থানে নিয়ে আসছে যেখানে এন্টারপ্রাইজের ডেটা ইতিমধ্যে রয়েছে—উচ্চ-মানের এজেন্ট তৈরি এবং চালানো সহজ করে তুলছে।
অভ্যন্তরীণ সামঞ্জস্যের বাইরেও, আমরা একটি দ্বিতীয় প্রবণতা দেখছি: ব্যবসায়িক ক্ষেত্রে ক্রমবর্ধমানভাবে OpenAI এর সম্পৃক্ততা বাড়াতে চায়।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে কোম্পানিগুলো তৈরি করছে সরাসরি নতুন অ্যাপ্লিকেশন এবং এজেন্টিক ওয়ার্কফ্লো। Canva, Figma, Zillow, Spotify,এবং অন্যরা ইতিমধ্যে তাদের জায়গা থেকে ব্যবহারকারীদের চাহিদা পূরণে সরাসরি ChatGPT‑তে তাদের অ্যাপ্লিকেশনগুলি প্লাগ করেছেন। Shopify, Etsy, Walmart, PayPal, এবং Salesforce ChatGPT‑তে Agentic Commerce Protocol (ACP) এর মাধ্যমে নতুন শপিং অভিজ্ঞতা তৈরি করছে, যা দৈনন্দিন সিদ্ধান্তের প্রবাহে কথোপকথনমূলক বাণিজ্যকে অন্তর্ভুক্ত করছে।
আমরা আজ আমাদের সাথে থাকা গ্রাহকদের প্রতি গভীরভাবে কৃতজ্ঞ - এবং আমরা 2026 এবং এর পরবর্তী সময়ে কী আসছে তা দেখার জন্য অপেক্ষা করছি। কাজের জন্য অপারেটিং সিস্টেম নিয়ে পুনর্বিবেচনা করার একটি বড় সুযোগ রয়েছে, এবং আমরা এটি পরিচালনায় প্ল্যাটফর্ম তৈরিতে উচ্ছ্বসিত।
