青少年是首個與 AI 一同成長的世代，而 AI 將深刻影響他們的未來。如今，使用 ChatGPT 的青少年中，近九成會在一週內用 ChatGPT 學習、查找資訊、培養技能或提高效率。因此，我們認為讓青少年能使用 AI 很重要。如果等到成年才讓青少年使用 AI，就像要求上一個世代在 18 歲前不得使用網際網路或搜尋引擎，會讓他們更難做好準備，運用當代最具代表性的技術之一。但開放青少年使用 AI 的同時，也必須提供專為青少年設計的保護措施。
在最近一場 OpenAI Academy(在新視窗中開啟) 活動中，Oriana McKenzie 分享了 ChatGPT 如何幫助她更有效率地讀書並管理課業負擔，讓她成為高中班上的第一名，也為她騰出時間投入喜愛的運動和學校活動。她的故事展現了青少年使用 AI 輔助學習與創作時可能達成的成果。
為了充分發揮這些效益，青少年需要更完善、符合成長階段的保護措施，包括自動化防護機制，讓青少年能安心探索、學習與實作，同時獲得適齡的安全保障。隨著 AI 能力不斷提升，我們有責任在廣泛開放使用的同時提供適齡保護，讓青少年能隨著 AI 發展持續受益。
過去一年來，我們持續強化青少年的預設保護措施，推出年齡預測功能、擴充家長控制功能，並提供更多家庭資源(在新視窗中開啟)，協助家長引導青少年以健康、負責任的方式使用 AI。我們也推出有助於深入理解的學習功能，而不只是直接提供答案。
我們的工作遵循四項核心承諾：
- 即使可能與其他目標衝突，我們仍將青少年安全置於首位。
- 我們鼓勵青少年在需要協助時，向現實生活中的人尋求支持。
- 我們把青少年當作青少年對待。
- 我們清楚說明使用者可期待的做法，保持透明。
學習是青少年受益於 AI 最明確的方式之一，因此我們正在打造能鼓勵主動參與、批判性思考與更深入理解的工具。學習模式(在新視窗中開啟)是與教師、學習科學家和教育學專家合作設計的，旨在透過引導式提問、結構化說明和反思機會，幫助學生一步步解題，而不是直接給出答案。對學習模式等工具的早期評估已顯示學生表現有可喜提升，也協助我們推進更廣泛的研究，了解 AI 如何支持學習成果。
青少年可以自行開啟此模式。現在，與青少年帳戶連結的家長也能直接透過家長控制開啟學習模式。啟用後，青少年每次開始新對話，學習模式都會預設開啟，讓家庭多一種方式引導青少年如何使用 ChatGPT 完成課業和學習。
我們最近也為青少年推出以教育為重點的入門提示詞，讓他們更容易從各種任務開始，例如把主題拆解成簡單步驟、將筆記整理成讀書指南、製作字卡或練習題，以及檢查證據與表達清晰度。
們也持續擴充互動式學習體驗。研究一再顯示，相較於被動接收資訊，主動探索概念能帶來更好的學習效果。自今年稍早推出以來，目前每週已有 1,800 萬名使用者在 ChatGPT 中使用互動式數學與科學體驗；相關內容也已擴充至 250 多個新主題，包括積分、有絲分裂、月相和光合作用等。我們也推出發音學習體驗，透過音訊協助使用者學習 61 種以上語言的單字發音。
如果系統推估 ChatGPT 使用者未滿 18 歲，就會自動提供更適齡的體驗(在新視窗中開啟)。青少年仍能使用 ChatGPT 學習、創作和探索，但系統會提供額外保護，降低他們接觸不適齡內容的機會。相關措施會針對血腥暴力、自我傷害、網路瘋傳的危險挑戰、不健康的身體意象內容，以及危險、戀愛或性相關的角色扮演提供更嚴格的安全防護。核心目標是確保 ChatGPT 始終是用於學習和發揮創意的工具，而不是現實人際關係的替代品。
我們也將 ChatGPT 設計成能鼓勵使用者養成健康習慣。長時間使用 ChatGPT 的青少年現在會更常收到休息提醒，鼓勵他們暫停使用並休息片刻。這些提醒旨在幫助年輕人養成適度使用科技的習慣，同時仍可自由運用 AI 來學習、創作和解決問題。
我們相信，完善的安全工具能幫助家庭共同引導青少年的網路使用方式。我們建立了家長控制與通知功能，讓家長可以設定安靜時段、關閉語音模式、管理圖像生成功能的使用權限，並在特定高風險情況下收到通知，例如系統發現可能有自我傷害風險的跡象。
我們正擴大通知範圍。已連結的青少年帳戶如果因在線上發出暴力威脅或實施暴力行為，違反使用政策而遭停用，家長也會收到通知。這項做法讓家長知道發生了嚴重事件，同時尊重青少年的隱私，並鼓勵家人在現實生活中溝通、提供支持。
在開發這些功能時，我們諮詢了多位專家，其中包括在防範網路暴力領域居領先地位的 Moonshot(在新視窗中開啟)。這些專業意見有助於確保介入措施周全、有效，並著重協助家庭在需要時做出回應。
我們也希望確保家長、青少年和教育工作者都能獲得清楚指引，了解如何以負責任的方式善用 AI。我們以 50 多種語言發布教育資源，包括《協助青少年負責任使用 AI 的家庭指南》(在新視窗中開啟)、《與青少年談 AI 的實用建議》(在新視窗中開啟)，以及《家長使用 ChatGPT 的實用建議》(在新視窗中開啟)。
保障年輕人的網路安全，不是任何一家公司能單獨解決的問題。我們與青少年、家長、教育工作者、兒童安全專家、心理健康專業人員、研究人員、政府及公民社會組織密切合作。這些合作關係有助於我們深入了解年輕人的需求、辨識新興風險、評估安全防護措施的成效，並確保政策以獨立專業意見為依據。
這項工作涵蓋學習與青少年福祉兩個面向。我們與教育工作者、學生和學習組織合作，其中包括美國教師聯盟，進一步了解 AI 如何在促進主動參與和批判性思考的同時支援教學與學習。我們也與心理健康、兒童發展和青少年安全領域的專家密切合作，包括美國心理學會(在新視窗中開啟)、全球醫師網，以及身心靈健康與 AI 專家委員會。
我們致力打造更健康的數位環境，相關工作不只涵蓋自家產品。我們呼籲透過專責的 AI 安全研究所，制定可大規模推行的全球青少年 AI 安全標準；也以開放原始碼方式公開政策與工具，供開發者整合至自己的 AI 系統；並與 Common Sense Media(在新視窗中開啟)、everyone.ai(在新視窗中開啟) 等組織合作，交流經驗與最佳實務。
今年，我們也加入了家庭線上安全研究所(在新視窗中開啟) (FOSI)。FOSI 長期倡議為家庭和年輕人打造安全的網路使用體驗。我們將攜手合作，讓年輕人能從 AI 受益，並以強化家長的引導能力和推動負責任的產業實務為核心。我們希望這項合作能協助各界釐清哪些做法有效、強化適齡保護與家長工具，並推動整個產業共同努力，讓年輕人安全且負責任地使用 AI 並從中受益。
保障年輕人的網路安全，需要不斷改進。未來幾個月，我們將進一步強化適齡保護，為家長提供更多工具與控制權，改善防範嚴重危害的安全措施，推動健康使用 AI 的相關研究，並打造更多體驗，協助青少年主動學習並安心使用 AI。
我們知道還有許多工作要做，也承諾繼續與全球各地的青少年、家長、教育工作者、專家和社群合作，讓青少年能廣泛且安全地使用 AI。
