The Den 運用 ChatGPT 工作，每週省下 10-15 小時推動成長

The Den Family Social⁠(在新視窗中開啟) 是位於丹佛的社交俱樂部，結合餐飲接待、社群交流、工作與休閒，讓父母有個能自在做自己的地方，也同樣歡迎孩子一起來。這項事業源於創辦人 Chandler Lipe 初為人母的親身經歷，以及她的信念：父母值得擁有以身心福祉為出發點、富有質感且能激發靈感的空間。

當 The Den 的第二個據點開始施工並籌備開幕時，Chandler 開始使用 ChatGPT 工作，協助處理日益繁重的行政事務。如今，她的小型團隊每週可節省 10-15 小時，原本要花好幾天準備的執照與補助金申請，幾小時就能完成。這讓團隊更有餘力推動成長，同時持續專注於他們服務的家庭。

為了開設第二個據點，The Den 團隊必須將第一個據點累積的知識與經驗，轉化為可執行的做法。他們透過 Gmail、Slack 和 Google Drive 外掛程式，請 ChatGPT 工作彙整並分析公司各處的資訊，提出後續行動建議。

現在，規劃工作更有條理、流程更容易重複運用，速度也更快；團隊仍會檢查 ChatGPT 工作的輸出內容是否正確，並做出最終決策。

The Den 第二次申請酒類販售執照，就是其中一個例子。當聽證會突然有較早的時段空出時，The Den 利用 ChatGPT 工作迅速彙整文件、找出缺漏，並將檔案轉成規定的格式。

The Den 也運用同樣的工作流程，把握申請期限緊迫的補助機會。現在，申請補助金所需的時間已從三天縮短為兩小時，讓 The Den 有更多機會取得支持業務成長的資源。

The Den 的主管也會先用 ChatGPT 梳理問題、擬定提案，再帶到團隊中討論。Chandler 估計，這讓她每週省下約 7 小時的初步討論時間，能更專注於決策。

例如，隨著業務成長，The Den 的活動規劃與合作事務主管 Brooke 希望能以更一致的方式處理合作事宜。她與 ChatGPT 一起探討這個問題，分享她對各項合作的了解，包括哪些成效良好、哪些不如預期，以及背後的原因。最後，她擬出了一套合作架構，交由領導團隊審閱。

The Den 也將這套做法延伸到財務分析與營運規劃。總經理 Maia 向會計師收集財務報表，並從銷售點系統取得銷售與庫存資料。接著，她用 ChatGPT 將這些資訊整理成易於理解的營運概況，讓團隊更容易預測庫存需求，並決定兩個據點的採購流程與系統該如何運作。

隨著俱樂部擴展，Chandler 花了不少時間往返各據點與會議地點。她開始使用 ChatGPT 語音，將交通時間轉為高效的工作時間：口述電子郵件的內容，請 ChatGPT 擬稿、記下會議後需追蹤的事項，或趁靈感還鮮明時將想法整理下來。之後，她只要檢查整理好的內容，準備妥當就能送出，不必等回到辦公桌前，才面對越積越多的待辦事項。

The Den 也計畫探索如何運用 Codex，打造更貼合需求的系統，包括供會員報到與報名課程的應用程式、更完善的銷售點系統串接，以及讓不同據點團隊保持聯繫的 Slack 通知。

這一切努力都回歸 Chandler 創辦 The Den 的初衷：讓父母有個能自在做自己的地方，也歡迎孩子陪在身旁。