使用条款

生效日期：2026 年 1 月 1 日（先前版本⁠）

感谢您使用 OpenAI！

本《使用条款》适用于您使用 ChatGPT、DALL·E 及 OpenAI 其他个人服务的行为，包括相关软件应用程序及网站（统称“服务”）。本条款构成您与特拉华州公司 OpenAI OpCo, LLC 之间的协议，且包含我们的服务条款⁠以及通过仲裁解决争议的重要约定。您使用我们的服务，即视为您同意本条款的全部内容。

如果您居住在欧洲经济区、瑞士或英国，您对服务的使用行为受本条款⁠约束。

我们的商业条款⁠适用于 ChatGPT Enterprise、我们的 API 以及面向企业与开发人员的其他服务。

我们的隐私政策⁠阐述了我们收集和使用个人信息的具体方式。该隐私政策虽不构成本条款的组成部分，但属于您应仔细阅读的重要文件。

OpenAI 是一家 AI 研究与部署公司。我们的使命是确保通用人工智能惠及全人类。如需了解 OpenAI 的更多信息，请访问网址 https://openai.com/about⁠。

最低年龄。您必须年满 13 周岁，或达到您所在国家/地区要求的同意使用服务的最低年龄。如果您未满 18 周岁，必须获得父母或法定监护人的许可方可使用服务。

注册。您必须提供准确和完整的信息才能注册账户以使用我们的服务。您不得分享您的账户凭据或让其他人使用您的账户，并且您需对在您的账户下发生的所有活动负责。如果您代表他人或实体创建账户或使用服务，您必须有权代表他们接受这些条款。

允许行为。在遵守本条款的前提下，您可访问并使用我们的服务。在您使用服务时，必须遵守所有适用法律及我们的共享与发布政策⁠、使用政策⁠，以及我们向您提供的其他所有文件、指南或政策。

禁止行为。您不得将我们的服务用于任何非法、有害或滥用性质的活动。例如，您不得实施以下行为：

• 以侵犯、盗用或侵害任何第三方权利的方式使用我们的服务。
• 修改、复制、出租、出售或分发我们的服务。
• 尝试或协助任何第三方对我们的服务进行逆向工程、反编译或获取其源代码及底层组件（包括我们的模型、算法或系统），但适用法律禁止此类限制的情形除外。
• 自动或以编程方式提取我们服务中的数据或输出内容（定义见下文）。
• 就非人类生成的输出内容，作出该内容系人类生成的虚假陈述。
• 干扰或破坏我们的服务，包括规避任何速率限制或其他限制条件，或绕过我们为服务设置的任何保护措施或安全防护机制。
• 利用输出内容开发与 OpenAI 构成竞争关系的模型。

软件。我们的服务可能允许您下载软件（如移动应用程序），这些软件可能自动更新，以保障您使用的版本为最新版本。我们的软件可能包含开源软件，该等开源软件受其自身许可协议约束，相关许可协议已向您提供。

企业域名。如果您使用组织（例如您的雇主）所有的电子邮件地址创建账户，该账户可能会被并入该组织在我们平台的商业账户；在此情况下，我们会向您发出通知，以便您协助完成账户转移（除非您的组织已事先通知您，其可能对您的账户实施监控及管控）。一旦您的账户完成转移，组织管理员将有权对您的账户进行控制，包括访问内容（定义见下文）以及限制或剥夺您对该账户的访问权限。

第三方服务。我们的服务可能包含第三方软件、产品或服务（“第三方服务”），而我们服务的某些部分，例如我们的浏览功能，可能包含这些服务的输出（“第三方输出”）。第三方服务及第三方输出内容均受其自身条款约束，我们不对其承担任何责任。

反馈意见。我们感谢您提供的反馈意见，感谢您同意我们可不受限制地使用该反馈意见，而无需向您支付任何补偿。

您的内容。您可以向服务提供输入内容（“输入”），并基于该输入从服务获取输出内容（“输出”）。输入和输出统称为“内容”。您应对内容承担责任，包括确保内容不违反任何适用法律或本条款的约定。您声明并保证，您拥有向我们的服务提供输入所需的全部权利、许可及授权。

内容所有权。在您与 OpenAI 之间，且在适用法律允许的范围内，您 (a) 保留对输入的所有权；(b) 享有对输出的所有权。我们在此将我方就输出所享有的全部权利、所有权及权益（如有）分配给您。

内容相似性。鉴于服务及人工智能技术的固有属性，输出未必具有唯一性，其他用户亦可能从服务获取相似的输出。前述权利转让的效力不适用于其他用户的输出或任何第三方输出。

我们对内容的使用。我们可使用内容以提供、维护、开发及改进服务，遵守适用法律，执行我们的条款及政策，并保障服务的安全性。如果您通过 Apple 的集成功能使用 ChatGPT，请参阅本帮助中心文章⁠（在新窗口中打开），了解我们处理您内容的具体方式。

选择退出。如果您不希望我们将您的内容用于模型训练，可按照本文章⁠中的指引选择退出。请注意，在部分情况下，此举可能会限制服务更好地满足您特定用例需求的能力。

准确性。人工智能与机器学习均为快速发展的研究领域。我们持续致力于改进服务，以提升其准确性、可靠性、安全性与实用性。鉴于机器学习技术的概率性本质，使用我们的服务在部分情况下可能产生无法准确反映真实人物、地点或事实的输出。

您使用服务，即视为理解并同意如下内容：

• 输出并非在任何情况下均准确无误。您不应将我们服务的输出作为唯一的事实依据或信息来源，亦不应将其作为专业建议的替代方案。
• 在使用或分享服务的输出之前，您必须评估其准确性和适当性，包括在适当情况下开展人工审核。
• 您不得将与特定个人相关的任何输出用于可能对该个人产生法律或实质性影响的用途，例如就该个人的信用、教育、就业、住房、保险、法律、医疗或其他重要事项作出决策。
• 我们的服务所提供的输出可能存在不完整、不准确或具有冒犯性的情形，且该等输出不代表 OpenAI 的立场。如果输出提及任何第三方产品或服务，并不代表该第三方认可 OpenAI 或与 OpenAI 存在关联关系。

我们及我们的关联公司享有服务的全部权利、所有权及权益。您仅可依据我们的品牌指南⁠使用我们的名称及标识。

费用结算。如果您购买任何服务，则您必须提供完整、准确的计费信息，包括有效的支付方式。对于付费订阅服务，我们将在每个约定的续订周期自动从您的支付方式扣款，直至您取消订阅为止。您应对所有适用税费承担支付责任，我们会在依法需要征税的情况下收取税费。如果您的付款无法完成，我们可对您的账户进行降级处理，或暂停您对服务的访问权限，直至收到您的付款。

服务积分。您可通过购买服务积分，提前支付部分服务的相关费用。所有服务积分的使用均受我们的服务积分条款⁠约束。

取消订阅。您可以随时取消⁠（在新窗口中打开）付费订阅。除法律另有强制性规定外，已支付的费用不予退还。本条款不会取代任何与您的取消权相关的当地强制性法律规定。

更改。我们可不时调整服务价格。如果我们提高订阅价格，将至少提前 30 天向您发出通知，且价格上调将在您的下一个续订周期生效，以便您在不同意该价格上调的情况下取消订阅。

终止。您可以随时停止使用我们的服务。我们保留在判定出现如下任一情形时，暂停或终止您对服务的访问权限，或删除您账户的权利：

• 您违反了本条款或我们的使用政策⁠。
• 我们必须采取该等措施以遵守适用法律的要求。
• 您对服务的使用可能会对 OpenAI、我们的用户或任何其他方造成风险或损害。

如果您的账户超过一年未被使用，且您未开通付费账户，我们亦可终止您的账户。如果我们采取该等措施，将提前向您发出通知。

申诉。如果您认为我们错误地暂停或终止了您的账户，可通过联系我们的支持团队⁠（在新窗口中打开）提交申诉。

我们可决定中止服务的提供，但如果我们采取该等措施，将向您提前发出通知，并对您已预付费用但尚未使用的服务部分予以退款。

我们的服务按“现状”提供。除法律禁止的情形外，我们及我们的关联方、许可方不对服务作出任何保证（无论是明示、暗示、法定或其他形式），并排除所有保证，包括但不限于关于适销性、特定用途适用性、满意质量、不侵权及安静享用的保证，以及因交易过程或贸易惯例产生的任何保证。我们不保证服务不会中断、准确无误，亦不保证任何内容是安全的、不会丢失或被篡改。

您确认并同意，使用我们服务的任何输出所产生的风险均由您自行承担；您不得将输出作为唯一的真实依据或事实信息来源，亦不得将其作为专业建议的替代方案。

我们及我们的任何关联方或许可方均不对任何间接、附带、特殊、后果性或惩戒性损害承担责任，包括利润损失、商誉损失、使用损失、数据损失或其他损失，即使我们已被告知此类损害可能发生。根据本条款，我们的累计责任总额不得超过在责任发生前的 12 个月内您为引发索赔的服务支付的金额或 100 美元 ($100) 中较大者。本节规定的责任限制仅在适用法律允许的最大范围内适用。

部分国家及州不允许对特定保证作出免责声明或对特定损害赔偿作出限制，因此前述部分或全部条款可能不适用于您，您可能享有额外权利。在此情况下，本条款仅在您居住国允许的最大范围内限制我们的责任。

OpenAI 的关联方、供应商、许可方及分销商为本节规定的预期第三方受益人。

如果您是商业主体或组织，在法律允许的范围内，您应赔偿并保障我们、我们的关联公司及我们的人员免于承担因第三方索赔而产生的任何费用、损失、责任及开支（包括律师费）；该等索赔由您使用服务及内容的行为或违反本条款的行为所引发或与之相关。

您与 OpenAI 同意遵守以下强制性仲裁及集体诉讼豁免条款：

强制仲裁。您与 OpenAI 同意，因本条款或我们的服务所产生或与之相关的任何索赔（“争议”），无论该索赔于何时产生，即使是在本条款生效之前产生，均应通过终局且具有约束力的仲裁予以解决。您可在创建账户后的 30 天内，或在本仲裁条款更新生效后的 30 天内，通过填写此表格⁠选择退出仲裁。如果您选择不接受条款更新，则以双方最后达成一致的仲裁条款为准。

非正式争议解决。我们希望在采取正式法律程序之前，先行了解并尽力解决您的相关顾虑。在任何一方向另一方提起索赔之前，双方同意先行尝试以非正式方式解决争议。您同意通过此表格⁠向我们发送通知，启动前述非正式解决流程。我们将通过向您的账户绑定电子邮件地址发送通知的方式，启动前述非正式解决流程。如果双方未能在 60 天内解决争议，则任何一方均有权启动仲裁程序。双方同时同意，如果任何一方在此期间提出要求，将参加单独的和解会议。在此非正式解决流程期间，任何诉讼时效将被中止。

仲裁机构。如果双方未能解决争议，则任何一方均可向美国国家仲裁与调解中心（“NAM”）提起仲裁，并适用该中心现行有效的《综合争议解决规则与程序》及 / 或《大规模仲裁申请补充规则》（相关规则可通过此处⁠（在新窗口中打开）查阅）。

除非仲裁员认定您的索赔无事实依据，否则 OpenAI 不得在仲裁程序中主张律师费及相关费用。本条款所涉相关活动属于州际贸易范畴，《美国联邦仲裁法》将作为本仲裁条款及相关仲裁程序的解释与执行依据。

仲裁程序。仲裁程序将尽可能以视频会议形式进行；但如果仲裁员决定以线下形式举行听证会，则听证地点由双方协商确定，或设于您的居住地所在县，或由仲裁员指定，批量仲裁程序另有规定的情况除外。仲裁程序由一名独任仲裁员主持。前述独任仲裁员由退休法官或持有加利福尼亚州律师执业资格的执业律师担任。仲裁员拥有解决任何争议的专属管辖权；但如下所述，加利福尼亚州旧金山市的州法院及联邦法院有权就集体诉讼豁免条款的可执行性、效力认定，以及公共禁令救济申请相关争议进行审理。在仲裁员作出最终裁决之前（如有），任何一方均不得向仲裁员披露任何和解提议的金额。仲裁员有权就针对全部或部分争议的终局性动议作出裁定。

例外情况。本节规定不适用于以下索赔的非正式争议解决及仲裁程序：(i) 在小额索赔法院提起的个人索赔；(ii) 为制止未经授权使用或滥用服务的行为，或为制止知识产权侵权或侵占行为而提出的禁令或其他衡平法救济申请。

集体诉讼和陪审团审判弃权。您与 OpenAI 同意，所有争议均须以个人名义单独提起，不得作为原告或集体成员参与任何所谓的集体诉讼、合并诉讼或代表诉讼程序。禁止进行集体仲裁、集体诉讼及代表诉讼。相关争议仅可主张个人救济。双方同意，在针对基础索赔及其他全部相关索赔的仲裁程序终结后，可将公共禁令救济申请从相关争议中分离，并向有管辖权的法院提起诉讼。前述约定不影响任何一方参与集体和解的权利。您与 OpenAI 均明知且不可撤销地放弃在任何诉讼、程序或反诉中接受陪审团审判的权利。

批次仲裁。如果有 25 名及以上索赔人由相同或相近的代理人代理，且在 90 天内就实质相似的争议分别提交仲裁请求，则您与 OpenAI 同意由 NAM 进行批次管理，每批次最多包含 50 名索赔人（“批次”）；若索赔人总数不足 50 人，或批次划分后剩余索赔人不足 50 人，则合并为一个批次。NAM 应将每个批次作为单一合并仲裁程序进行管理，每个批次指定一名仲裁员、收取一套仲裁费用，并为每个批次以视频会议形式或仲裁员指定的地点举行一次听证会。如果本节任何条款经认定对特定索赔人或批次无效或不可执行，则该条款应从本节中分离，相关争议以个人仲裁程序处理。

可分割性。如果本仲裁条款任何部分被认定为非法或不可执行，则其余部分仍保持效力；但如果该部分无效或不可执行的认定会导致集体仲裁、集体诉讼或代表诉讼程序被允许，则本争议解决章节全部条款均归于无效。

如果您认为您的知识产权受到了侵犯，请将相关通知发送至以下地址，或填写此表格⁠。我们可以删除或禁用我们认为违反本条款或被指控构成侵权的内容，并将在适当情况下终止重复侵权者的账户。

OpenAI OpCo, LLC
1455 3rd Street
San Francisco, CA 94158
收件人：General Counsel/Copyright Agent（总法律顾问/版权代理）

涉及版权侵权的书面主张必须包含以下信息：

• 有权代表版权所有者行事的人员的实体签名或电子签名
• 您声称遭到侵权的版权作品的具体描述
• 您声称的侵权材料在我们网站上的具体位置描述，以便我们进行定位
• 您的通信地址、电话号码及电子邮件地址
• 您出具的声明，表明您善意相信争议使用行为未经版权所有者、其代理人或法律授权
• 您出具的声明，表明您在通知中提供的上述信息均准确无误，且在伪证罪的处罚约束下，声明您本人即为版权所有者或已获授权代表版权所有者行事

转让。您不得转让或转移本条款项下的任何权利或义务，任何此类尝试均属无效。我们可将本条款项下的权利或义务，转让给与我们服务相关的任何关联公司、子公司或业务承继方。

本条款及服务的变更。我们持续致力于开发并改进我们的服务。据此，我们可能不时更新本条款或我们的服务。例如，我们可基于以下原因对本条款或服务作出更改：

• 法律或监管要求的更改。
• 安全或安保原因。
• 超出我们合理控制范围的情形。
• 我们在服务开发的常规过程中作出的调整。
• 适应新技术的发展。

对于对您产生重大不利影响的本条款更改，我们将至少提前 30 天通过电子邮件或产品内通知的方式告知您。其他所有更改自我们发布至官方网站之日起立即生效。如果您不同意该等更改，必须停止使用我们的服务。

条款执行延迟。我们未就某项条款采取执行措施并不代表我们放弃日后执行该条款的权利。除前述争议解决章节另有约定外，如果本条款任何部分被认定为无效或不可执行，该部分应在法律允许的最大范围内执行，且不影响其他条款的可执行性。

贸易控制。您必须遵守所有适用的贸易法律，包括制裁相关法律及出口管制法律。我们的服务不得供任何美国禁运国家或地区使用，亦不得为该等国家或地区的利益使用；同时不得出口或再出口至以下对象：(a) 任何美国禁运的国家或地区；(b) 任何根据适用贸易法律被禁止或限制交易的个人或实体。我们的服务不得用于任何适用贸易法律所禁止的最终用途，且您的内容不得包含需要获得政府许可方可发布或出口的材料或信息。

完整协议。本条款构成您与 OpenAI 之间关于服务的完整协议；除特定服务条款外，本条款取代您与 OpenAI 之间此前或同期达成的任何协议。

适用法律。本条款受加利福尼亚州法律管辖，但不适用该州的法律冲突原则。除前述争议解决章节另有约定外，因本条款产生或与之相关的所有索赔，均应专属向加利福尼亚州旧金山市的联邦法院或州法院提起。