Ra mắt ChatGPT Health

Chúng tôi ra mắt ChatGPT Health, một trải nghiệm chuyên biệt kết hợp an toàn thông tin sức khỏe của bạn và trí tuệ của ChatGPT, giúp bạn cảm thấy được thông tin đầy đủ, chuẩn bị kỹ lưỡng và tự tin hơn khi điều hướng sức khỏe của mình.

Sức khỏe đã là một trong những cách phổ biến nhất mà mọi người sử dụng ChatGPT, với hàng trăm triệu người đặt câu hỏi về sức khỏe và chăm sóc sức khỏe mỗi tuần. ChatGPT Health phát triển dựa trên nền tảng bảo mật, quyền riêng tư và kiểm soát dữ liệu mạnh mẽ của ChatGPT với các biện pháp bảo vệ bổ sung, được thiết kế riêng cho lĩnh vực sức khỏe—bao gồm mã hóa và cô lập được thiết kế riêng để giữ cho các cuộc trò chuyện về sức khỏe được riêng tư và phân tách. Bạn có thể kết nối an toàn hồ sơ y tế và các ứng dụng chăm sóc sức khỏe để làm nền tảng cho các cuộc trò chuyện dựa trên thông tin sức khỏe của riêng bạn, giúp các phản hồi trở nên phù hợp và hữu ích hơn với bạn. Được thiết kế dưới mối hợp tác chặt chẽ với bác sĩ, ChatGPT Health giúp mọi người đóng vai trò tích cực hơn trong việc hiểu và quản lý sức khỏe và an khang của họ—đồng thời chỉ hỗ trợ, chứ không thay thế, hoạt động chăm sóc của bác sĩ điều trị.

Ngày nay, thông tin sức khỏe thường bị phân tán trên các cổng thông tin, ứng dụng, thiết bị đeo tay, tệp PDF và hồ sơ y tế—vì vậy rất khó để thấy được bức tranh toàn cảnh, và mọi người phải tự mình ngập lặn trong một hệ thống chăm sóc sức khỏe phức tạp. Mọi người đã chia sẻ vô số câu chuyện về việc tìm đến ChatGPT để giúp họ hiểu rõ mọi thứ. Thực tế, sức khỏe là một trong những lý do phổ biến nhất mà mọi người sử dụng ChatGPT ngày nay: dựa trên phân tích ẩn danh của chúng tôi về các cuộc trò chuyện, hơn 230 triệu người trên toàn cầu đặt câu hỏi liên quan đến sức khỏe và an khang trên ChatGPT mỗi tuần.

ChatGPT Health phát triển dựa trên thực tế này để các phản hồi được đưa ra dựa trên thông tin sức khỏe và ngữ cảnh của bạn. Giờ bạn có thể kết nối an toàn hồ sơ y tế điện tử và các ứng dụng an khang—như Apple Health, Function và MyFitnessPal—để ChatGPT có thể giúp bạn hiểu kết quả xét nghiệm gần đây, chuẩn bị cho các cuộc hẹn với bác sĩ, nhận lời khuyên về cách tiếp cận chế độ ăn uống và thói quen tập luyện, hoặc hiểu các lựa chọn bảo hiểm khác nhau dựa trên mô hình chăm sóc sức khỏe của bạn.

ChatGPT Health được thiết kế để hỗ trợ, chứ không thay thế, dịch vụ chăm sóc y tế. Mô hình này không nhằm mục đích chẩn đoán hoặc điều trị. Thay vào đó, nó giúp bạn giải quyết các thắc mắc hàng ngày và dần dần hiểu được các hình mẫu—không chỉ trong lúc ốm đau—để bạn có thể cảm thấy nắm bắt thông tin đầy đủ hơn và chuẩn bị tốt hơn cho các cuộc trò chuyện y tế quan trọng. Để bảo mật và giữ an toàn cho thông tin sức khỏe của bạn, ChatGPT Health hoạt động như một không gian riêng biệt với quyền riêng tư được tăng cường để bảo vệ dữ liệu nhạy cảm. Các cuộc trò chuyện trong ChatGPT Health không được sử dụng để huấn luyện các mô hình nền tảng của chúng tôi. Nếu bạn bắt đầu một cuộc trò chuyện liên quan đến sức khỏe trong ChatGPT, chúng tôi sẽ đề xuất chuyển sang Health để tăng cường thêm các biện pháp bảo vệ bổ sung này.

Chúng tôi đang bắt đầu với một nhóm nhỏ người dùng ban đầu để học hỏi và tiếp tục cải thiện trải nghiệm. Sau khi đã có các cải tiến, chúng tôi có kế hoạch mở rộng quyền truy cập và cung cấp ChatGPT Health cho tất cả người dùng trên web và iOS trong những tuần tới. Nếu bạn quan tâm muốn truy cập mô hình này khi khả dụng, bạn có thể đăng ký vào danh sách chờ.

Tích hợp Hồ sơ Sức khỏe Điện tử (EHR) và một số ứng dụng chỉ có sẵn ở Hoa Kỳ, và để kết nối Apple Health bắt buộc phải có hệ điều hành iOS.

Thông tin sức khỏe của bạn là thứ hoàn toàn mang tính cá nhân. Đó là lý do tại sao Health được xây dựng như một không gian chuyên dụng được trang bị nhiều biện pháp bảo vệ bổ sung dành cho thông tin sức khỏe nhạy cảm và phương thức điều khiển dễ sử dụng.

Health có không gian riêng trong ChatGPT, nơi các trò chuyện, ứng dụng kết nối và tệp của bạn được lưu trữ tách biệt với các cuộc trò chuyện khác. Health có bộ nhớ riêng biệt, đảm bảo ngữ cảnh sức khỏe của bạn được lưu giữ trong không gian đó. Bạn vẫn sẽ thấy các cuộc trò chuyện sức khỏe trong lịch sử trò chuyện của mình để có thể dễ dàng quay lại xem, nhưng thông tin đó sẽ được giữ trong Health.

Khi cần thiết, ChatGPT có quyền sử dụng ngữ cảnh từ các cuộc trò chuyện không liên quan đến Health của bạn—như lần chuyển nhà hoặc thay đổi lối sống gần đây—để giúp cuộc trò chuyện về sức khỏe được phù hợp hơn. Tuy nhiên, thông tin sức khỏe và bộ nhớ không bao giờ quay lại các cuộc trò chuyện chính của bạn, và các cuộc trò chuyện ngoài Health không thể truy cập vào tệp, cuộc trò chuyện, hoặc bộ nhớ được tạo trong Health. Bạn có thể xem hoặc xóa các bộ nhớ Sức khỏe bất cứ lúc nào trong phần Sức khỏe hoặc mục “Cá nhân hóa” của Cài đặt.

Chúng tôi hiểu rằng mọi người chia sẻ thông tin cá nhân và nhạy cảm với ChatGPT. Hiểu biết đó định hình cách thức chúng tôi thiết kế các biện pháp bảo mật, quyền riêng tư và kiểm soát dữ liệu⁠ cho tất cả các sản phẩm của mình—ngay từ đầu. Ngay cả trước khi ra mắt ChatGPT Health, chúng tôi đã có xây dựng các biện pháp bảo vệ nền tảng trên ChatGPT để cung cấp cho bạn quyền kiểm soát có ý nghĩa đối với dữ liệu của mình, bao gồm các đoạn cuộc trò chuyện tạm thời, khả năng xóa các đoạn cuộc trò chuyện khỏi hệ thống của OpenAI trong vòng 30 ngày, và huấn luyện các mô hình của chúng tôi không giữ lại thông tin cá nhân từ các đoạn cuộc trò chuyện của người dùng.

Các cuộc trò chuyện và tệp trong ChatGPT được mã hóa mặc định khi lưu trữ và truyền tải như một phần của kiến trúc bảo mật cốt lõi của chúng tôi. Do tính chất nhạy cảm của dữ liệu sức khỏe, ChatGPT Health xây dựng trên nền tảng này nhiều biện pháp bảo vệ bổ sung, nhiều lớp—bao gồm mã hóa và cô lập được thiết kế đặc biệt—để bảo vệ an toàn và phân tách riêng biệt các cuộc trò chuyện về sức khỏe. Các cuộc trò chuyện trong ChatGPT Health không được sử dụng để huấn luyện các mô hình nền tảng của chúng tôi.

Bạn có thể gia cố các biện pháp kiểm soát truy cập hơn nữa bằng cách bật Xác thực đa yếu tố (MFA)⁠(mở trong cửa sổ mới), điều này tăng cường một lớp bảo vệ bổ sung giúp ngăn chặn truy cập trái phép.

Khi bạn chọn kết nối dữ liệu sức khỏe của mình, chẳng hạn như hồ sơ y tế điện tử hoặc các ứng dụng chăm sóc sức khỏe, các phản hồi của bạn được dựa trên thông tin sức khỏe cá nhân của bạn. Để cho phép bạn truy cập vào các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe đáng tin cậy của Hoa Kỳ, chúng tôi hợp tác với b.well, mạng lưới dữ liệu sức khỏe trực tiếp và kết nối lớn nhất và an toàn nhất cho người tiêu dùng Hoa Kỳ. b.well tuân thủ các tiêu chuẩn cao nhất của ngành về bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu, và hồ sơ y tế chỉ khả dụng dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Bạn có thể loại bỏ quyền truy cập vào hồ sơ y tế bất cứ lúc nào trong mục "Ứng dụng" của Cài đặt.

Bạn cũng có thể kết nối thông tin Apple Health của mình và các ứng dụng sức khỏe khác, chẳng hạn như Function và MyFitnessPal. Các ứng dụng chỉ có thể được kết nối với dữ liệu sức khỏe của bạn khi có sự cho phép rõ ràng của bạn, ngay cả khi chúng đã được kết nối với ChatGPT cho các cuộc trò chuyện ngoài Health. Tất cả các ứng dụng có sẵn trong Health phải đáp ứng các yêu cầu về quyền riêng tư và bảo mật của OpenAI, bao gồm chỉ thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiết và trải qua đánh giá bảo mật bổ sung cụ thể để được đưa vào ChatGPT Health. Lần đầu tiên bạn kết nối một ứng dụng, chúng tôi sẽ giúp bạn hiểu rõ những loại dữ liệu nào có thể được bên thứ ba thu thập. Và bạn luôn giữ quyền kiểm soát: ngắt kết nối một ứng dụng bất cứ lúc nào và ứng dụng đó sẽ ngay lập tức mất quyền truy cập.

ChatGPT Health được phát triển trên cơ sở hợp tác chặt chẽ với các bác sĩ trên toàn thế giới để cung cấp thông tin sức khỏe rõ ràng và hữu ích.

Trong hơn hai năm, chúng tôi đã hợp tác với hơn 260 bác sĩ hành nghề tại 60 quốc gia và hàng chục chuyên khoa để hiểu rõ điều gì khiến một câu trả lời cho câu hỏi về sức khỏe trở nên hữu ích hoặc có thể gây hại—nhóm này đã cung cấp phản hồi về các kết quả của mô hình hơn 600.000 lần trên 30 lĩnh vực trọng tâm. Sự hợp tác này đã định hình không chỉ những gì ChatGPT Health có thể làm, mà còn cách thức nó phản hồi: mức độ khẩn cấp cần phải khuyến khích đi khám bác sĩ, cách giao tiếp rõ ràng mà không đơn giản hóa quá mức, và cách ưu tiên vấn đề an toàn trong những khoảnh khắc quan trọng⁠.

Cách tiếp cận do bác sĩ dẫn dắt này được tích hợp trực tiếp vào mô hình cung cấp năng lượng cho ChatGPT Health, được đánh giá theo các tiêu chuẩn lâm sàng bằng cách sử dụng HealthBench⁠, một khung đánh giá mà chúng tôi đã tạo ra bằng thông tin đầu vào từ mạng lưới các bác sĩ đang hành nghề của chúng tôi. Thay vì dựa vào các câu hỏi kiểu làm bài thi hoặc kiểm tra độ chính xác chung chung, HealthBench đánh giá các phản hồi bằng cách sử dụng các tiêu chí chấm điểm do bác sĩ soạn thảo, phản ánh cách các bác sĩ đánh giá chất lượng trong thực tế—ưu tiên tính an toàn, rõ ràng, tăng cường chăm sóc thích hợp và tôn trọng ngữ cảnh cá nhân.

Phương pháp tiếp cận dựa trên đánh giá này giúp đảm bảo mô hình hoạt động tốt trong các nhiệm vụ mà mọi người thực sự cần hỗ trợ, bao gồm giải thích kết quả xét nghiệm bằng ngôn ngữ dễ hiểu, chuẩn bị câu hỏi cho cuộc hẹn khám, diễn giải dữ liệu từ các thiết bị đeo và ứng dụng chăm sóc sức khỏe, và tóm tắt hướng dẫn chăm sóc. Kết quả là sự hỗ trợ mà mọi người có thể tin tưởng—luôn được thiết kế để hỗ trợ, nhưng không thay thế, các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe của bạn.

Chúng tôi bắt đầu với một nhóm nhỏ các người dùng ban đầu để học hỏi và tiếp tục cải thiện ChatGPT Health. Bạn có thể đăng ký vào danh sách chờ để yêu cầu quyền truy cập.

Hãy chọn ‘Sức khỏe’ từ menu thanh bên trong ChatGPT.

Đưa hồ sơ y tế điện tử và các ứng dụng bạn sử dụng để theo dõi sức khỏe và an khang của bạn vào ChatGPT Health. Bạn có thể tải lên tệp trực tiếp, kết nối từ công cụ (+) hoặc "Ứng dụng" trong Cài đặt.

• Mới: Hồ sơ y tế⁠(mở trong cửa sổ mới) dành cho kết quả xét nghiệm, bản tóm tắt sau khi khám, và lịch sử lâm sàng
• Mới: Apple Health⁠(mở trong cửa sổ mới) dành cho dữ liệu sức khỏe và an khang, bao gồm các mẫu hình vận động, giấc ngủ và hoạt động (phải sử dụng iOS để đồng bộ hóa)
• Mới: Chức năng⁠(mở trong cửa sổ mới) dành cho thông tin chi tiết về xét nghiệm máu và đề xuất dinh dưỡng
• Mới: MyFitnessPal⁠(mở trong cửa sổ mới) dành cho lời khuyên về dinh dưỡng, dinh dưỡng đa lượng và công thức nấu ăn
• Mới: Weight Watchers⁠(mở trong cửa sổ mới) dành cho ý tưởng bữa ăn cá nhân hóa, công thức nấu ăn và hướng dẫn thực phẩm khi sử dụng GLP-1 
• AllTrails⁠(mở trong cửa sổ mới) để giúp bạn tìm chuyến đi bộ tiếp theo của mình 
• Instacart⁠(mở trong cửa sổ mới) để biến các kế hoạch ăn uống thành danh sách có thể mua sắm 
• Peloton⁠(mở trong cửa sổ mới) dành cho đề xuất các lớp tập luyện hoặc các buổi thiền định có hướng dẫn

Các cuộc trò chuyện về sức khỏe cảm giác giống như đang cuộc trò chuyện với ChatGPT—nhưng dựa trên thông tin mà bạn đã kết nối. Bạn có thể tải lên ảnh và tệp, sử dụng tìm kiếm, nghiên cứu sâu, chế độ thoại và đọc chính tả. Khi thích hợp, ChatGPT có thể tự động tham chiếu thông tin đã kết nối của bạn để cung cấp các phản hồi phù hợp và cá nhân hóa hơn. Ví dụ, bạn có thể hỏi: “Tình hình cholesterol của tôi đang như thế nào?” hoặc “Bạn có thể tóm tắt kết quả xét nghiệm máu gần đây của tôi trước khi tôi đi thăm khám không?” Để sử dụng một ứng dụng đã kết nối, bạn có thể bắt đầu câu hỏi của mình với ứng dụng đó, chọn nó từ công cụ (+) hoặc ChatGPT có thể đề xuất một ứng dụng khi cần thiết.

Bạn có thể thêm hướng dẫn tùy chỉnh trong Health để giúp ChatGPT biết cần tập trung vào điều gì, tránh đề cập đến các chủ đề nhạy cảm hoặc thay đổi cách định hình các phản hồi. Những hướng dẫn này chỉ áp dụng cho các cuộc trò chuyện về Sức khỏe, và bạn có thể cập nhật hoặc loại bỏ bất cứ lúc nào trong mục Sức khỏe hoặc Cài đặt.

Chúng tôi sẽ tiếp tục mở rộng những gì bạn có thể kết nối và những thông tin chi tiết mà Health có thể hỗ trợ—để ChatGPT có thể giúp bạn cảm thấy được thông tin đầy đủ hơn, chuẩn bị tốt hơn và tự tin hơn khi bạn xem xét về tình trạng sức khỏe của mình.