Mạng lưới đối tác OpenAI

“eBay đã hợp tác với Artium và OpenAI để phát triển một nền tảng dịch vụ khách hàng AI thế hệ mới, được thiết kế nhằm nâng cao trải nghiệm cho cả khách hàng và đội ngũ dịch vụ khách hàng. Sáng kiến này đặt ra một tiêu chuẩn mới trong chăm sóc khách hàng, nơi chuyên môn của con người và các tác nhân AI cùng phối hợp để đưa ra cách giải quyết nhanh hơn, nhất quán hơn và cá nhân hóa hơn.”

“Chúng tôi đặt mục tiêu chuyển đổi một trong những quy trình làm việc phức tạp nhất trong doanh nghiệp, và Bain cùng OpenAI là những đối tác vô giá trong việc giúp chúng tôi biến tầm nhìn đó thành một giải pháp AI ở quy mô sản xuất, đáp ứng yêu cầu của môi trường bảng lương trọng yếu. Kết quả: giảm 80% thời gian chờ so với con người và giảm 30% thời gian xử lý cho các yêu cầu được con người xem xét, đồng thời duy trì độ chính xác, bảo mật và niềm tin mà khách hàng của chúng tôi dựa vào mỗi ngày.”

“Sự hợp tác của chúng tôi với Accenture và OpenAI đang giúp chúng tôi khám phá thế hệ tiếp theo của các trải nghiệm khách hàng được hỗ trợ bởi AI. Thông qua công việc IntentCX, chúng tôi đang đánh giá cách trí tuệ về ý định và cảm xúc theo thời gian thực có thể hỗ trợ các tương tác nhanh hơn, cá nhân hóa hơn và liền mạch hơn cho khách hàng.”

“Chúng tôi tự hào là một phần của Mạng lưới đối tác OpenAI và tiếp nối mối quan hệ đối tác lâu dài đã mang lại tác động có thể đo lường cho khách hàng trên toàn thế giới. Cùng nhau, OpenAI và Bain đang giúp các tổ chức chuyển từ tham vọng AI sang tác động trên toàn doanh nghiệp. Bằng cách kết hợp công nghệ AI tiên phong của OpenAI với chuyên môn của Bain về chiến lược, công nghệ và chuyển đổi doanh nghiệp, chúng tôi giúp khách hàng triển khai và mở rộng AI hiệu quả hơn, mang lại tác động kinh doanh có thể đo lường và lợi thế cạnh tranh bền vững.”

“Quan hệ đối tác của chúng tôi với OpenAI kết hợp AI tiên phong, chuyên môn của BCG về chuyển đổi cho khắp các ngành và phòng ban, cùng năng lực công nghệ và đội ngũ kỹ sư triển khai tại chỗ của BCG X. Cùng nhau, chúng tôi đang giúp khách hàng vượt ra ngoài các dự án thí điểm để xây dựng và triển khai AI ứng dụng ở quy mô lớn, đồng thời mang lại tác động kinh doanh có thể đo lường. Chúng tôi rất hào hứng được trở thành một phần của Mạng lưới đối tác OpenAI và mở rộng tác động chuyển đổi đó đến nhiều tổ chức hơn trên toàn cầu.”

“Tại Eliza, chúng tôi hoàn toàn đặt niềm tin vào OpenAI với tư cách quan hệ đối tác mô hình tiên phong độc quyền, không chỉ vì lợi thế công nghệ mà còn vì sứ mệnh. Chúng tôi cùng tin rằng tác động lớn nhất của AI trong thập kỷ tới sẽ đến từ việc giúp các tổ chức đưa những năng lực này vào thế giới thực: trao quyền cho nhân viên, phục vụ khách hàng tốt hơn và tạo ra giá trị có ý nghĩa cho cộng đồng. Tương lai của AI nên thuộc về tất cả mọi người. Chúng tôi tự hào được xây dựng cùng đội ngũ OpenAI để góp phần biến điều đó thành hiện thực.”

“Các nhà lãnh đạo trong lĩnh vực AI đang hình dung lại cách doanh nghiệp của họ tạo ra giá trị, chứ không chỉ đơn thuần là nơi triển khai công nghệ. Bằng cách kết hợp chuyên môn chiến lược và công nghệ của McKinsey, năng lực triển khai của QuantumBlack và công nghệ AI tiên phong của OpenAI, chúng tôi đang giúp các tổ chức đẩy nhanh việc áp dụng, tạo ra giá trị thực và mang lại tác động bằng những công cụ nổi bật này. Chúng tôi mong muốn mở rộng hợp tác với OpenAI và giúp nhiều khách hàng hơn biến tham vọng thành tác động.”

“Khai mở toàn bộ giá trị của AI đòi hỏi nhiều hơn công nghệ; cần chiến lược, mô hình vận hành, quản trị và thực thi phù hợp. Bằng cách kết hợp các năng lực tiên phong của OpenAI với chuyên môn chuyển đổi của PwC, chúng tôi đang giúp khách hàng xây dựng doanh nghiệp thông minh: triển khai AI có trách nhiệm, ở quy mô lớn và với tác động bền vững. Chúng tôi tự hào tăng cường quan hệ đối tác với OpenAI và thúc đẩy hành trình đó.”