Chúng tôi ra mắt ChatGPT dành cho Thanh thiếu niên, một trải nghiệm được thiết kế để giúp các em học hỏi, tư duy phản biện, hiểu sâu hơn và tự tin sử dụng AI. Trải nghiệm này tích hợp các biện pháp bảo vệ an toàn mạnh hơn cho thanh thiếu niên, bao gồm tính năng thúc đẩy việc sử dụng lành mạnh và các chế độ kiểm soát bổ sung dành cho cha mẹ. Nếu hệ thống ước tính một người dưới 18 tuổi hoặc họ cho biết mình từ 13 đến 17 tuổi, họ sẽ tự động được chuyển sang ChatGPT dành cho Thanh thiếu niên.
Lần ra mắt này tiếp nối những nền tảng chúng tôi đã xây dựng để hỗ trợ thanh thiếu niên trên nền tảng, bao gồm: giới thiệu Kiểm soát của cha mẹ, cập nhật Thông số kỹ thuật của mô hình dành cho người dưới 18 tuổi, xây dựng Kế hoạch An toàn cho Thanh thiếu niên, triển khai Dự đoán Độ tuổi và mở rộng các tính năng hỗ trợ việc học và sử dụng AI lành mạnh cho thanh thiếu niên. Trong suốt quá trình đó, chúng tôi luôn tuân theo bốn cam kết: đặt sự an toàn của thanh thiếu niên lên hàng đầu, khuyến khích sự hỗ trợ ngoài đời thực, đối xử với các em đúng với lứa tuổi và minh bạch về cách hệ thống của chúng tôi cần hành xử. Với ChatGPT dành cho Thanh thiếu niên, chúng tôi đang củng cố và phát huy những cam kết đó, tập trung vào việc học cùng các biện pháp bảo vệ tích hợp mạnh mẽ hơn nữa.
Được xây dựng để hỗ trợ việc học
Chúng tôi tin rằng AI cần mở rộng cơ hội giáo dục. Vì vậy, ChatGPT dành cho Thanh thiếu niên được thiết kế để hỗ trợ các em ngoài giờ học, khi không phải lúc nào cũng có người trợ giúp, đồng thời duy trì sự tham gia chủ động và hợp tác của các em trong quá trình học. Ví dụ, một thiếu niên đang ôn thi có thể yêu cầu ChatGPT giải thích một khái niệm chưa quen, cùng giải một bài tập thực hành và kiểm tra mức độ hiểu bài. Nếu các em yêu cầu đáp án nhanh, ChatGPT dành cho Thanh thiếu niên có thể hướng các em đến những bước và câu hỏi giúp các em tự giải quyết vấn đề. Trải nghiệm này kết hợp:
- Chế độ Học tập, sử dụng các câu hỏi định hướng và hỗ trợ từng bước để giúp thanh thiếu niên hiểu bài.
- Lời nhắc làm bài tập có trách nhiệm mới, có thể nhận biết khi một thiếu niên dường như đang tìm cách làm tắt bài tập và chuyển hướng các em sang Chế độ Học tập để cùng giải quyết vấn đề từng bước.
- Các bài kiểm tra và Hình ảnh trực quan phục vụ học tập mang đến cho thanh thiếu niên nhiều cách hơn để luyện tập, kiểm tra kiến thức và nhìn nhận rõ hơn các khái niệm khó nhằm đánh giá mức độ hiểu bài.
- Với tính năng Giờ Học mới, thanh thiếu niên hoặc cha mẹ có thể chọn những khung giờ Chế độ Học tập được bật mặc định, giúp việc duy trì thói quen học tập tốt trở nên dễ dàng hơn.
Khi giới thiệu Chế độ Học tập, chúng tôi đã xây dựng tính năng này cùng giáo viên, nhà khoa học và chuyên gia sư phạm, dựa trên nền tảng nghiên cứu lâu năm về khoa học học tập. Tính năng này sử dụng câu hỏi định hướng, phương pháp giàn giáo, lời nhắc siêu nhận thức và hoạt động kiểm tra kiến thức để giúp học sinh giải quyết vấn đề từng bước thay vì chỉ nhận lời giải. Thiết kế đó phù hợp với các nghiên cứu rộng hơn về kỹ thuật học tập hiệu quả(mở trong cửa sổ mới), cho thấy việc chủ động truy hồi kiến thức và tự giải thích có thể giúp hiểu sâu hơn và ghi nhớ lâu hơn so với chỉ ôn tập thụ động. Đánh giá ban đầu của chúng tôi về các công cụ như Chế độ Học tập cũng cho thấy những cải thiện đầy triển vọng trong kết quả học tập của học sinh.
AI cần hỗ trợ việc học chứ không phải giúp đi đường tắt, và nhà giáo dục cần tiếp tục làm chủ trải nghiệm AI trong lớp học. Theo tinh thần đó, ChatGPT dành cho Thanh thiếu niên được thiết kế để hỗ trợ việc học ngoài lớp, trong khi ChatGPT dành cho Giáo viên tiếp tục cung cấp cho nhà giáo dục và học khu quyền truy cập AI an toàn, do tổ chức quản lý, cùng sự hỗ trợ thiết thực để sử dụng AI hiệu quả.
Hợp tác với CodeAI để trang bị cho thanh thiếu niên
Để giúp chuẩn bị cho thế hệ học sinh AI đầu tiên, OpenAI và CodeAI công bố một quan hệ đối tác chiến lược tiêu biểu, nhằm cung cấp cho học sinh và nhà giáo dục quyền tiếp cận các công cụ và tài nguyên giúp họ học cách sử dụng và hưởng lợi từ AI. Quan hệ đối tác sẽ tập trung vào hoạt động giáo dục xoay quanh công nghệ: giúp thanh thiếu niên hiểu cách AI hoạt động, biết định hướng, chất vấn và sáng tạo cùng AI, trong đó giáo viên đóng vai trò quan trọng trong việc định hình cách AI được đưa vào lớp học.
Thanh thiếu niên đang xây dựng gì với AI
Thanh thiếu niên đã và đang dùng AI không chỉ để học mà còn để xây dựng công cụ, tự học kỹ năng mới và giải quyết các vấn đề trong cộng đồng. Đó chính là những cách sử dụng mà ChatGPT dành cho Thanh thiếu niên hướng tới: một AI giàu năng lực, lấy việc học làm trọng tâm, giúp người trẻ chuyển từ hiểu ý tưởng sang vận dụng chúng.
Tại Virginia, Rushil Kukreja, Arhan Menta và Nayel Rehman đã phát triển WiFind(mở trong cửa sổ mới), một hệ thống tìm kiếm cứu nạn sử dụng tín hiệu Wi-Fi sẵn có để hỗ trợ xác định vị trí những người sống sót bị mắc kẹt dưới đống đổ nát sau thiên tai. Dự án bắt nguồn từ hoạt động tình nguyện với một tổ chức tìm kiếm cứu nạn địa phương và một câu hỏi đơn giản: làm thế nào để lực lượng ứng cứu biết nên tìm ở đâu trước tiên? Với nhóm, AI giúp đẩy nhanh quá trình học hỏi từ nghiên cứu, tạo nguyên mẫu nhanh và biến một ý tưởng đầy triển vọng thành công cụ dành cho lực lượng ứng cứu đầu tiên. Crystal Yang ở Texas đã dùng ChatGPT để hỗ trợ phát triển và mở rộng Audemy(mở trong cửa sổ mới), nền tảng tạo trò chơi giáo dục bằng âm thanh cho học sinh khiếm thị, lên quy mô 200.000 người dùng và 50 trò chơi.
Dù mỗi bạn trẻ dùng ChatGPT theo một cách khác nhau, tất cả đều cho thấy những hình thức sử dụng mà chúng tôi muốn hỗ trợ: học từ tài liệu phức tạp, xây dựng với sự hướng dẫn và vận dụng kỹ năng mới vào các vấn đề thực tế. Thanh thiếu niên cần được khám phá tiềm năng đó bằng những công cụ giàu năng lực, phù hợp với lứa tuổi và có các biện pháp bảo vệ rõ ràng ngay từ thiết kế.
Lớp bảo vệ mạnh hơn, được bật theo mặc định
Với người dùng vị thành niên, các biện pháp bảo vệ là một phần của trải nghiệm mặc định. Với người dùng dưới 18 tuổi, ChatGPT dành cho Thanh thiếu niên áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp với lứa tuổi, nhằm giảm khả năng tiếp xúc với nội dung có thể gây hại hoặc không phù hợp với giai đoạn phát triển, đồng thời vẫn duy trì khả năng học hỏi, sáng tạo và khám phá.
Các biện pháp bảo vệ này dựa trên Nguyên tắc dành cho người dưới 18 tuổi trong Thông số kỹ thuật của mô hình, được xây dựng dựa trên khoa học phát triển và hướng dẫn của các chuyên gia. Trong thực tế, điều này đồng nghĩa với các biện pháp bảo vệ ở cấp mô hình và can thiệp trong sản phẩm phù hợp với lứa tuổi ở những lĩnh vực có rủi ro cao hơn, như tự làm hại bản thân, bạo lực, rối loạn ăn uống, hoạt động nguy hiểm và nội dung tình dục hoặc hình ảnh phản cảm rõ ràng.
Công việc này cũng tiếp nối các công cụ dành cho gia đình mà chúng tôi đã giới thiệu cùng kiểm soát của cha mẹ và thông báo. Cha mẹ có tài khoản của con được liên kết có thể đặt Giờ Yên tĩnh, quản lý một số cài đặt và nhận thông báo an toàn trong một số ít tình huống có rủi ro cao. Chúng tôi đang bổ sung các thông báo liên quan đến rối loạn ăn uống, đồng thời hạn chế thông tin được chia sẻ và tập trung vào những thời điểm mà sự hỗ trợ ngoài đời thực có thể cần thiết nhất.
Củng cố sự hỗ trợ ngoài đời thực và ngăn ngừa lệ thuộc cảm xúc
Chúng tôi thiết kế ChatGPT dành cho Thanh thiếu niên để hỗ trợ các mối quan hệ ngoài đời thực và thói quen lành mạnh, với lời nhắc nghỉ giải lao khuyến khích các em tạm rời màn hình cùng các dấu hiệu trong sản phẩm luôn xác định rõ ChatGPT là AI.
Chúng tôi tiếp tục củng cố hành vi phù hợp với lứa tuổi của ChatGPT dành cho người dùng dưới 18 tuổi. Bản thông số kỹ thuật của mô hình dành cho người dưới 18 tuổi(mở trong cửa sổ mới) mới cập nhật không chỉ chặn hoạt động nhập vai lãng mạn hoặc mang tính tình dục: ChatGPT không được dùng ngôn ngữ lãng mạn, khuyến khích sự lệ thuộc cảm xúc hay ngụ ý rằng mình có cảm xúc hoặc ý thức. Những biện pháp bảo vệ mạnh hơn này được thiết kế để củng cố các mối quan hệ lành mạnh ngoài đời thực.
Hỗ trợ việc sử dụng lành mạnh và cân bằng
Chúng tôi cũng bổ sung các dấu hiệu và chế độ kiểm soát nhằm giảm rủi ro theo từng ngữ cảnh, đồng thời hướng thanh thiếu niên đến các công cụ và biện pháp bảo vệ hữu ích, bao gồm:
- Như đã công bố vào tháng trước, giờ đây chúng tôi hiển thị lời nhắc thường xuyên hơn khi thanh thiếu niên sử dụng trong thời gian dài, nhằm khuyến khích các em tạm dừng, rời màn hình và nhắc rằng các em đang tương tác với AI.
- Lời nhắc khi tải ảnh nhạy cảm lên cảnh báo thanh thiếu niên không chia sẻ hình ảnh riêng tư hoặc nhạy cảm.
- Quy trình làm quen dành riêng cho thanh thiếu niên giới thiệu ngay từ đầu các tính năng học tập và an toàn dành cho các em.
- Các tùy chọn cá nhân hóa đơn giản như màu nhấn và biến thể giọng nói giúp trải nghiệm mang tính cá nhân hơn mà không làm mờ ranh giới giữa một công cụ hữu ích và mối quan hệ với con người.
Không ngừng nghiên cứu để thanh thiếu niên sử dụng AI an toàn
Những biện pháp bảo vệ này dựa trên hoạt động nghiên cứu an toàn liên tục, có sự định hướng của khoa học phát triển, ý kiến chuyên gia và việc kiểm thử các biện pháp bảo vệ của mô hình trong những lĩnh vực mà thanh thiếu niên có thể đối mặt với rủi ro đặc thù hoặc cao hơn. Công việc này giúp chúng tôi hoàn thiện chính sách dành cho người dùng dưới 18 tuổi, tăng cường biện pháp bảo vệ trong sản phẩm và cải thiện cách đo lường tiến triển theo thời gian.
Chúng tôi đang bắt đầu công khai thêm về công việc này, trước hết là các đánh giá mới dành cho người dưới 18 tuổi được bổ sung vào thẻ hệ thống của chúng tôi(mở trong cửa sổ mới), cho thấy hiệu suất của các mô hình theo những tiêu chuẩn riêng dành cho thanh thiếu niên trong các trường hợp nội dung nhạy cảm khó xử lý. Các đánh giá này bao quát những lĩnh vực như tự làm hại bản thân, rối loạn ăn uống, bạo lực, hàng hóa và dịch vụ bị giới hạn độ tuổi cùng nội dung tình dục, nhằm nâng cao hiểu biết về hiệu suất của mô hình trong việc bảo đảm an toàn cho thanh thiếu niên.
Hướng tới tương lai
Chúng tôi sẽ tiếp tục xây dựng thêm các tính năng để thanh thiếu niên hưởng lợi từ AI, đồng thời đo lường và công bố những điều chúng tôi học được. Thanh thiếu niên cần được sử dụng AI để học hỏi, sáng tạo và khám phá. Tuy nhiên, quyền tiếp cận đó cần đi kèm các biện pháp bảo vệ phù hợp với giai đoạn phát triển của các em, củng cố các mối quan hệ ngoài đời thực và hỗ trợ việc sử dụng lành mạnh lâu dài. ChatGPT dành cho Thanh thiếu niên là bước tiếp theo của chúng tôi trên hành trình hướng tới tiêu chuẩn đó.
