การใช้งาน ChatGPT ขยายตัวอย่างไร
ภาพใหม่ของการยอมรับ AI ทั่วโลก
การนำ ChatGPT ไปใช้กำลังแพร่หลายและลึกซึ้งมากขึ้นทั่วโลก ข้อมูลใหม่จาก OpenAI Signals แสดงให้เห็นว่า ผู้คนใช้ ChatGPT บ่อยขึ้นและใช้กับขอบเขตงานที่หลากหลายยิ่งขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป ขณะเดียวกันฐานผู้ใช้ก็ขยายตัวไปทั่วโลกและมีความหลากหลายมากยิ่งขึ้น
OpenAI Signals อาศัยการประมวลผลข้อมูลในภาพรวมเพื่อติดตามดูรูปแบบการใช้งานและการตอบโต้ของผู้ใช้ ChatGPT ในกลุ่มแพ็กเกจสำหรับบุคคลทั่วไป (รวมแพ็กเกจ Free, Go, Plus ไปจนถึงระดับ Pro) อย่างต่อเนื่อง การวิเคราะห์นี้ช่วยให้เห็นภาพว่าการใช้งาน AI ของบุคคลกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างไร เมื่อ ChatGPT ขยายตัวสู่ระดับโลก
ภาพข้อมูลด้านล่างแสดงให้เห็นแนวโน้มสำคัญหลายประการของการนำ AI มาใช้ทั่วโลก ได้แก่ การใช้งาน ChatGPT ที่ลึกซึ้งขึ้นนับตั้งแต่เปิดตัว วิธีที่ผู้คนนำ ChatGPT มาเป็นส่วนหนึ่งของกิจวัตรประจำวัน และความแตกต่างของรูปแบบการใช้งานในแต่ละภาษาและภูมิภาค ข้อมูลทั้งหมดนี้ช่วยให้เห็นภาพชัดเจนยิ่งขึ้นว่าผู้คนทั่วโลกนำ ChatGPT ไปปรับใช้ในการทำงาน การเรียน และชีวิตประจำวันอย่างไร หรือพูดอีกอย่างหนึ่งก็คือ AI กำลังสร้างประโยชน์ให้กับผู้คนจำนวนมากทั่วโลกอย่างไร
เมื่อผู้คนใช้ ChatGPT นานขึ้น พวกเขาทั้งส่งข้อความต่อวันมากขึ้นและลองใช้ความสามารถใหม่ๆ มากขึ้น เมื่อเวลาผ่านไปผู้ใช้งานไม่ได้เพียงแค่ใช้งาน ChatGPT หลากหลายมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังเข้ามาใช้งานบ่อยครั้งขึ้นอีกด้วย หกเดือนหลังสมัครใช้งาน ผู้ใช้ส่งข้อความต่อวันมากกว่าตอนสมัคร 50% นอกจากนี้ผู้ใช้งานยังลองใช้งาน ChatGPT กับงานที่หลากหลายเพิ่มขึ้นเป็น 2 เท่าจากเดิมด้วย
ชุดข้อมูลนี้ดึงมาจากกลุ่มตัวอย่างผู้ใช้ในสัดส่วนร้อยละ 0.1 โดยเราเลือกเฉพาะบัญชีที่สมัครในช่วงวันที่ 15 ตุลาคม 2568 และ 1 พฤษภาคม 2569 และครอบคลุมข้อมูลกิจกรรมการใช้งานทั้งหมดจนถึงวันที่ 31 พฤษภาคม 2569 ตัวชี้วัดที่เรียกว่าความลึกของการใช้งาน (Depth) จะคำนวณจากจำนวนข้อความที่ผู้ใช้งานส่งในช่วง 28 วันที่ผ่านมา เทียบกับจำนวนข้อความที่พวกเขาเคยส่งในช่วง 28 วันแรกหลังจากสมัครใช้งานบัญชี ความกว้างของการใช้งาน (Breadth) จะวัดจากจำนวนฟีเจอร์หรือความสามารถสะสมทั้งหมดที่ผู้ใช้เคยเปิดใช้งาน โดยเปรียบเทียบกับจำนวนความสามารถที่พวกเขาเคยใช้ในช่วง 28 วันแรกหลังจากเปิดบัญชี ระบบจะวัดขีดความสามารถโดยใช้เครื่องมือจัดหมวดหมู่ ซึ่งจะคัดแยกข้อความแชตออกเป็น 53 หมวดหมู่ ไม่รวมผู้ใช้ที่ถูกแบน ผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี และผู้ใช้ที่ไม่ส่งข้อความใดๆ ภายใน 28 วันหลังสร้างบัญชี
การใช้งาน ChatGPT ขยายตัวอย่างก้าวกระโดดในทุกทวีปทั่วโลกนับตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2566 และหากเปรียบเทียบในเชิงสัดส่วนแล้ว ทวีปแอฟริกาและเอเชียถือเป็นภูมิภาคที่มีอัตราการเติบโตของกลุ่มผู้ใช้รวดเร็วที่สุด
กราฟแต่ละชุดแสดงการเปลี่ยนแปลงของจำนวนผู้ใช้งาน ChatGPT ประจำสัปดาห์ในแต่ละภูมิภาค โดยเปรียบเทียบกับอัตราการใช้งานมาตรฐานของภูมิภาคนั้นๆ ในเดือนกรกฎาคม 2566 ผู้ใช้จะถือว่ามีสถานะใช้งานอยู่ หากได้ส่งข้อความอย่างน้อยหนึ่งข้อความภายในช่วง 7 วันก่อนเริ่มต้นของแต่ละเดือน ไม่รวมประเทศที่ ChatGPT ยังไม่เปิดให้บริการ รวมถึงผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี
รูปแบบที่คล้ายคลึงกันปรากฏให้เห็นในกลุ่มประเทศที่มีระดับการพัฒนาต่างกัน โดยกลุ่มประเทศที่มีดัชนีการพัฒนามนุษย์ (HDI) ต่ำกว่ามีการเติบโตของจำนวนผู้ใช้งานรายสัปดาห์ในเชิงสัมพัทธ์ที่รวดเร็วที่สุดนับตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2566 OpenAI ยังคงเปิดให้ใช้งาน ChatGPT ได้ในราคาประหยัดผ่านแพ็กเกจ Free และ Go
กราฟแต่ละชุดแสดงการเปลี่ยนแปลงของจำนวนผู้ใช้งาน ChatGPT รายสัปดาห์ แยกตามกลุ่มระดับดัชนีการพัฒนามนุษย์ประจำปี 2566 โดยเทียบกับระดับการใช้งานพื้นฐานของแต่ละกลุ่มในเดือนกรกฎาคม 2566 ผู้ใช้จะถือว่ามีสถานะใช้งานอยู่ หากได้ส่งข้อความอย่างน้อยหนึ่งข้อความภายในช่วง 7 วันก่อนเริ่มต้นของแต่ละเดือน ไม่รวมประเทศที่ ChatGPT ยังไม่เปิดให้บริการ รวมถึงผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี
ผู้ใช้ที่ชื่อบ่งบอกถึงความเป็นเพศหญิงมีอัตราการเข้ามาใช้งานระบบเพิ่มขึ้นมาก จนตอนนี้กลุ่มผู้ใช้งานดังกล่าวครองสัดส่วนการใช้งานส่วนใหญ่จากทั่วโลก บราซิล โคลอมเบีย โปแลนด์ และนามิเบีย อยู่ในกลุ่มประเทศที่ข้อความจากผู้ใช้ที่มีชื่อที่สื่อว่าเป็นผู้หญิงสูงกว่าผู้ใช้ที่มีชื่อผู้ชายอย่างเด่นชัดที่สุด ในทางตรงกันข้าม ปากีสถาน บังกลาเทศ แองโกลา สาธารณรัฐประชาธิปไตยคองโก และมาลี มีการใช้งานที่กระจุกตัวมากที่สุดในกลุ่มผู้ที่มีชื่อผู้ชายโดยทั่วไป ข้อมูลนี้แสดงการประมาณการที่ดีที่สุดของเราว่าผู้ใช้ที่มีชื่อแบบหญิงหรือชายใช้ ChatGPT เท่าใด เนื่องจากเราไม่เก็บข้อมูลเพศของผู้ใช้1
ข้อมูลอิงจากการจับคู่ชื่อกับเพศ และสะท้อนผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ในช่วงเจ็ดวันก่อนต้นเดือน การวิเคราะห์นี้ไม่รวมผู้ใช้งานที่มีชื่อในกลุ่มที่ไม่สามารถระบุว่าเป็นเพศชายหรือเพศหญิงได้อย่างชัดเจน มีการคัดรายชื่อประเทศออกจากการวิเคราะห์หากระบบไม่สามารถจำแนกเพศจากชื่อของผู้ใช้งานจริงได้ตั้งแต่ครึ่งหนึ่งขึ้นไป ไม่มีการนับรวมผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี
การใช้งาน ChatGPT ในภาษาที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษมีอัตราการเติบโตสอดคล้องกับยอดการใช้งานทั่วโลก กลุ่มผู้ใช้งานที่สื่อสารด้วยภาษาอื่นที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษเป็นหลัก มีสัดส่วนมากกว่าครึ่งหนึ่งของจำนวนผู้ใช้งานทั้งหมดในปัจจุบัน ภาษาหลักที่ผู้ใช้งานนิยมใช้บน ChatGPT นอกเหนือจากภาษาอังกฤษ ได้แก่ ภาษาสเปน ภาษาโปรตุเกส และภาษาอาหรับ
ระบบจะระบุภาษาของผู้ใช้โดยอ้างอิงจากข้อมูลโปรไฟล์การจำแนกภาษาล่าสุดที่มีอยู่ในระบบ สัดส่วนรายเดือนรวมผู้ใช้ที่ใช้งานในช่วง 7 วันก่อนวันแรกของแต่ละเดือน ซึ่งมีอายุมากกว่า 18 ปี
ภาษาอุซเบก คาซัค และพม่า ครองแชมป์กลุ่มภาษาที่มีอัตราส่วนแบ่งผู้ใช้งานจริงเติบโตเป็นเปอร์เซ็นต์สูงที่สุด นับตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2566
ข้อมูลนี้จำกัดเฉพาะภาษาที่มีผู้ใช้งานจริงอย่างน้อย 1 ล้านคนในเดือนมิถุนายน 2569 แต่ละชุดข้อมูลถูกจัดทำเป็นดัชนีโดยอิงตามสัดส่วนของชุดข้อมูลนั้นในเดือนกรกฎาคม 2566 ส่วนแบ่งการใช้งานถูกคำนวณจากกลุ่มผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ในช่วง 7 วันก่อนวันแรกของแต่ละเดือนและมีอายุมากกว่า 18 ปี ภาษาหลักของผู้ใช้งานจะถูกจำแนกตามภาษาที่ใช้บ่อยที่สุดในข้อความการสนทนาของแต่ละคน
OpenAI Signals เป็นโครงการต่อเนื่องที่มุ่งสนับสนุนนักวิจัยและผู้กำหนดนโยบายให้เข้าถึงข้อมูลที่ดีที่สุด เพื่อทำความเข้าใจผลกระทบของ AI ที่มีต่อเศรษฐกิจทั้งในปัจจุบันและอนาคต
ผู้เขียน
Footnotes
- 1
This analysis excludes messages from names that are not typically masculine or typically feminine. For more about the methodology we used to determine this please read our full methodology.
