Support Ticket Validator
Kontrollera fält i supportärenden
- Kategori
- Produktivitet
- Utvecklare
- BEIKE YAN
- Webbplats
- (öppnas i ett nytt fönster)
Så här fungerar det
Support Ticket Validator kontrollerar om supportärendet innehåller de obligatoriska fälten innan det behandlas eller överlämnas till en person. Det ger ett strukturerat resultat över ärendets fullständighet med kontrollerade, ifyllda och saknade fält samt valideringsfel. Det hjälper supportteam att hitta ofullständig ärendeinformation utan att ändra externa system.
Vad mer kan du göra?
Kontrollera att ärendet är komplett
Support Ticket Validator Validera supportärendet mot de obligatoriska fälten. Visa ifyllda fält, saknade fält och valideringsfel i en tydlig checklista.
Förbered en uppföljning av ärendet
Support Ticket Validator Kontrollera vilka obligatoriska fält som saknas i ärendet och skriv sedan några korta frågor för att endast samla in den information som saknas före överlämningen.
Granska ett korrigerat ärende
Support Ticket Validator Validera det reviderade ärendet och jämför resultatet med den tidigare listan över saknade fält. Ange vad som har lösts och vad som fortfarande behöver åtgärdas.
Vad som ingår
App
Support Ticket Validator
Resurser
Lägg till pluginet Support Ticket Validator med några få klick
Tillgängligheten beror på pluginet, ditt abonnemang och inställningarna för arbetsytan. Vissa anslutningar kräver konfiguration eller godkännande av administratören. Kontakta administratören för din arbetsyta om åtkomsten blockeras.
