Unthread
Hantera dina supportärenden
- Kategori
- Operativ verksamhet
- Utvecklare
- Unthread
- Webbplats
- (öppnas i ett nytt fönster)
Så här fungerar det
Unthread är en B2B-supportplattform för utvecklings- och produktteam. Denna plugin ansluter din arbetsyta i Unthread till ChatGPT via ett kompakt verktygsgränssnitt där funktioner upptäcks efter behov: sök i Unthreads underliggande API, hämta scheman vid behov och utför läs- eller skrivåtgärder som styrs av åtkomstklass. Använd den för att granska konversationer, prioritera brådskande ärenden, följa upp SLA:er och analysdata, söka i kunskapsbasen samt skapa eller uppdatera ärenden.
Vad mer kan du göra?
Prioritera supportkön
Unthread Granska mina öppna supportärenden och rekommendera de fem som bör hanteras först. Motivera prioriteringen utifrån tillgängliga uppgifter om påverkan, status och konversationshistorik.
Förbered ett kundsvar
Unthread Läs detta ärende och sammanfatta problemet, åtgärder som redan prövats och uppgifter som saknas. Skriv ett kort utkast till kundsvar för granskning utan att skicka det.
Hitta återkommande supportproblem
Unthread Granska upp till femtio supportkonversationer från den senaste tiden och gruppera återkommande problem. Ta med representativa ärenden och rekommendera de tre områden som bör undersökas först.
Vad som ingår
App
Unthread
Resurser
Lägg till pluginet Unthread med några få klick
Tillgängligheten beror på pluginet, ditt abonnemang och inställningarna för arbetsytan. Vissa anslutningar kräver konfiguration eller godkännande av administratören. Kontakta administratören för din arbetsyta om åtkomsten blockeras.
