Zendesk (Beta)
Granska supportaktivitet och hantera arbetet i Zendesk
- Kapacitet
- Interactive, Read, Write
- Kategori
- Operativ verksamhet
- Utvecklare
- OpenAI
- Webbplats
- (öppnas i ett nytt fönster)
Så här fungerar det
Använd Zendesk för att undersöka supportärenden och kundbakgrund, granska köer och servicemått, arbeta med innehåll i Guide, granska verksamheten i Talk, Chat och Omnichannel samt göra specifika supportuppdateringar via OpenAI-kopplingen.
Vad mer kan du göra?
Prioritera i supportkön
Zendesk (Beta) Granska mina öppna supportärenden och rekommendera de fem som bör hanteras först. Motivera prioriteringen utifrån tillgänglig information om påverkan, status och konversationshistorik.
Förbered ett kundsvar
Zendesk (Beta) Läs det här ärendet och sammanfatta problemet, vad som redan har prövats och vilka uppgifter som saknas. Skriv ett kort utkast till kundsvar för granskning utan att skicka det.
Hitta återkommande supportproblem
Zendesk (Beta) Granska upp till femtio av de senaste supportkonversationerna och gruppera återkommande problem. Ta med representativa ärenden och rekommendera de tre områden som bör undersökas först.
Vad som ingår
App
Zendesk
Resurser
Lägg till pluginet Zendesk (Beta) med några få klick
Tillgängligheten beror på pluginet, ditt abonnemang och inställningarna för arbetsytan. Vissa anslutningar kräver konfiguration eller godkännande av administratören. Kontakta administratören för din arbetsyta om åtkomsten blockeras.
