Si e ndihmon ChatGPT Work Stampli-n t’i çojë idetë në treg

Stampli është një platformë inteligjente nga prokurimi te pagesa, që lidh prokurimin, llogaritë e pagueshme, menaxhimin e furnitorëve, pagesat dhe shpenzimet e punonjësve. Produkti i saj Deep Finance™ i shndërron të dhënat që qarkullojnë në platformën e Stampli-t, nga prokurimi te pagesa, në informacion të avancuar për shpenzimet për drejtorët financiarë, zëvendëspresidentët dhe drejtues të tjerë biznesi. Për lançimin e tij, zhvillimi i produktit, pozicionimi, dizajni, komunikimi, aftësimi dhe operacionet duhej të ecnin paralelisht dhe brenda një afati të pandryshueshëm, ndërkohë që burimet e dizajnit dhe kontraktorët e jashtëm ishin angazhuar tashmë me përparësi të tjera.

Ekipi i marketingut i Stampli-t përdori Codex për të bashkuar kontekstin e produktit, shënimet e takimeve, vendimet dhe udhëzimet e mesazheve në një sistem të përbashkët. Me mjetet e OpenAI, ekipi e reduktoi një punë prodhimi të vlerësuar në 243 orë në rreth 77, duke ruajtur shqyrtimin e plotë nga njerëzit dhe miratimin përfundimtar për gjithçka që u paraqitej klientëve.

Ky lançim është shembulli më i qartë i një praktike të përditshme të ekipit të marketingut të produktit në Stampli: përdorimi i ChatGPT Work dhe Codex së bashku për t’i mbajtur të përditësuara njohuritë për produktin, për të nxjerrë në pah informacione të vlefshme biznesi dhe për t’i çuar idetë më shpejt në treg.

Brenda rreth gjashtë javësh, Deep Finance kaloi nga demonstrimi i prototipit fillestar në lançimin publik për dalje në treg dhe në versionin e parë të produktit. Me burimet e dizajnit dhe kontraktorët e jashtëm të angazhuar me përparësi të tjera, ekipi përdori Codex për t’i shndërruar vendimet në zhvillim për produktin në materiale gati për shqyrtim: një seri blogu me shtatë pjesë, email-e lançimi, një webinar me prezantimin shoqërues, materiale krijuese për rrjetet sociale dhe reklamat me pagesë, një njoftim në PR Newswire, faqen e internetit të Deep Finance dhe materiale për ekipin e shitjeve. Codex ndihmoi gjithashtu në krijimin e animacionit kryesor të lançimit, përmes eksplorimit, përmirësimeve të njëpasnjëshme dhe paketimit. Ai realizoi rreth 90% të punës së rafinuar të animacionit, përpara se një kontraktor të përfundonte skenën hapëse dhe formatin përfundimtar.

Për të gjithë procesin e përcaktuar të daljes në treg dhe të prodhimit të përmbajtjes për Deep Finance, ekipi i Stampli-t vlerëson se lançimi do të kishte kërkuar rreth 243 orë aktive pune, të përllogaritura sipas roleve, pa Codex. Me Codex, u deshën afërsisht 77 orë, duke kursyer rreth 166 orë dhe duke e bërë prodhimin 3,16 herë më të shpejtë.

Infrastruktura që mundësoi lançimin e Deep Finance është po ajo ku mbështetet çdo ditë ekipi i marketingut të produktit i Stampli-t. Më parë, për t’i mbajtur të përditësuara materialet e produktit nevojiteshin intervista me menaxherët e produktit, leximi i detyrave në Jira, shqyrtimi i GitHub dhe përpunimi i shënimeve të takimeve. Më pas, ekipi duhej ta shndërronte këtë informacion në artikuj për qendrën e ndihmës, prezantime, dokumente njëfaqëshe dhe materiale të tjera.

Stampli ka automatizuar një pjesë të madhe të këtij procesi me një sistem të fuqizuar nga GPT. Ai mbledh informacion nga sistemet e produktit dhe shënimet e takimeve, e më pas ndihmon që këto materiale të mbeten të përditësuara.

Të njëjtat automatizime e ndihmojnë ekipin e marketingut të produktit të krijojë përmbajtje në shkallë më të gjerë. Agjentët e lidhur me burimin zyrtar të informacionit të kompanisë mund të prodhojnë materiale për faqen e internetit dhe kanalet sociale. Sipas Melad Zahedi-t, Drejtor i Marketingut të Produktit, “kjo e ka dhjetëfishuar rezultatin e një ekipi të vogël, i cili tani nxjerr qindra materiale përmbajtjeje çdo javë, ndërsa më parë kufizohej në vetëm disa”.

ChatGPT Work i ndihmon gjithashtu punonjësit të sjellin kontekstin përkatës të biznesit në vendime të rëndësishme. Zahedi përdor automatizime të fuqizuara nga GPT si një “tru të dytë” për të organizuar informacionin në një kalendar të mbushur me takime të njëpasnjëshme.

“Mundësia për të shkuar i përgatitur në çdo takim, me kontekstin e duhur, duke kuptuar se çfarë kërkohet prej meje dhe si ta përdor kohën me efikasitet, ka qenë një përfitim i jashtëzakonshëm”, thotë ai.

Në një takim drejtuesish, u ngrit një pyetje rreth treguesve të ruajtur në HubSpot dhe sisteme të tjera. Gjatë telefonatës, një punonjës mundi t’i kërkonte shpejt Codex të merrte dhe të analizonte të dhënat përkatëse. “Kjo është diçka për të cilën ekipit tonë të FP&A do t’i duhej gjysmë dite që të përgatiste një raport, të na jepte një model dhe një përgjigje tek e cila të kishim besim. Dikush arriti ta bënte me vetëm 20 sekonda shtypje tastesh”, thotë Zahedi.

Koha e kursyer i lejoi ekipit të marketingut të produktit të shpenzonte më pak kohë duke rindërtuar kontekstin dhe më shumë duke këshilluar drejtuesit për strategjinë e produktit dhe të kompanisë. Në të njëjtën kohë, ekipi u përfshi më shumë në këshillimin e zëvendëspresidentëve dhe drejtuesve të lartë për strategjinë e kompanisë dhe të produktit.

ChatGPT Work shërben gjithashtu si partner mendimi për marketingun e produktit. Punonjësit e përdorin për të thelluar njohuritë, për të zhvilluar ide, për të krijuar profile të palëve të interesuara dhe për të testuar rekomandimet përpara se t’ua paraqesin drejtuesve.

Ekipet e produktit, marketingut, suksesit të klientit, shitjeve dhe aftësimit po përdorin ChatGPT Work dhe Codex për ta çuar idenë nga prototipi te lançimi. Zahedi vlerëson se me mjetet e OpenAI procesi zgjati rreth gjashtë javë, ndërsa më parë do të kishte kërkuar muaj apo edhe tremujorë.

Lançimi i Deep Finance i tregoi Stampli-t se si mund të dukej një cikël produkti më i ndërlidhur dhe i mbështetur nga IA-ja. Tani kompania po shqyrton si ta zbatojë këtë qasje në më shumë produkte, procese pune dhe programe të daljes në treg.

Për Zahedi-n, mundësia më e madhe është të zgjerojë horizontin e asaj që punonjësit besojnë se mund të marrin përsipër. ChatGPT Work dhe Codex e kanë ndihmuar ekipin e tij të mësojë disiplina të reja, të ndërtojë sistemet e veta dhe t’u kushtojë më shumë kohë vendimeve që e çojnë kompaninë përpara.