Si kombinon Preply IA-në me tutorët për mësim të personalizuar

Preply⁠(hapet në një dritare të re) është tregu më i madh në botë për mësimin online të gjuhëve, që lidh mbi 100 000 tutorë ekspertë me nxënës në më shumë se 180 vende. Përmes mësimit të personalizuar individual në mbi 90 gjuhë, misioni i Preply është ta bëjë arsimin gjuhësor cilësor të arritshëm për këdo, kudo.

Mësimi i gjuhëve është në thelb njerëzor. Ai kërkon bisedë, besim, motivim dhe kuptim kulturor. Ndërsa tutorët e Preply u japin nxënësve energji, motivim, nuancë kulturore dhe lidhje njerëzore të pazëvendësueshme, ata përballen edhe me detyra përsëritëse: shkrimin e planeve të personalizuara dhe shënimeve të mësimit. Ndërkohë, studentët shpesh kanë nevojë për një ndjesi të qartë progresi për të ruajtur lart angazhimin.

Preply pa një mundësi për të përdorur IA-në që të forconte—jo të zëvendësonte—marrëdhënien mes tutorëve dhe nxënësve. Rezultati ishte Lesson Insights, një përvojë e fuqizuar nga API-ja e OpenAI që e kthen çdo mësim në një udhëtim të personalizuar mësimi.

Pas çdo mësimi 1:1, OpenAI analizon transkriptin e mësimit dhe gjeneron komente të përshtatura për gramatikën, fjalorin dhe shqiptimin. Nxënësit marrin udhëzime të zbatueshme. Tutorët shpenzojnë më pak kohë në punë administrative. Dhe të dyja palët kuptojnë më mirë progresin me kalimin e kohës.

Për të gjetur partnerin e duhur teknologjik, Preply vlerësoi disa modele IA në detyra të mësimit të gjuhëve. OpenAI ofroi vazhdimisht performancë të fortë, si dhe shpejtësinë, besueshmërinë dhe gatishmërinë për prodhim të nevojshme për t’u shërbyer nxënësve në shkallë globale.

"Vendosëm të bashkëpunojmë me OpenAI sepse na ofron modele të nivelit më të lartë, që zgjidhin problemet e klientëve tanë," thotë Dmytro Voloshyn, bashkëthemelues dhe CTO, Preply. "Tani është në qendër të ekosistemit tonë dhe të mënyrës si veprojmë si kompani".

Preply prezantoi ChatGPT Enterprise në gjithë organizatën, me sesione aftësimi për mbi 600 punonjës në Nju-Jork, Kiev, Londër dhe Barcelonë. Përdorimi aktiv javor u rrit shpejt nga 60% në 95%, duke ndihmuar që IA-ja të bëhej pjesë e punës së përditshme në ekipe.

Lesson Insights u bë elementi qendror i strategjisë IA të Preply për klientët. Mësimet zhvillohen në Preply Classroom dhe, me pëlqimin e nxënësit, seancat regjistrohen e transkriptohen. Gjenerimi i njohurive planifikohet pak minuta para fundit të seancës, që komentet të jenë gati për t’u shqyrtuar së bashku nga tutori dhe studenti.

Brenda pak minutash nga përfundimi i mësimit, nxënësi dhe tutori marrin në bisedën e tyre një raport të strukturuar e të personalizuar që përfshin:

• Një përmbledhje të temave kryesore të mësimit
• Korrigjime dhe shpjegime gramatikore
• Pika kryesore të fjalorit dhe përkthime
• Komente për shqiptimin
• Hapat e ardhshëm të rekomanduar

Këto njohuri ushqejnë drejtpërdrejt motorin e ushtrimeve vetëmësimore të Preply për të gjeneruar detyra shtëpie të personalizuara—duke kthyer çdo mësim njerëzor në praktikë të strukturuar që shtohet me kohën.

"Dëgjonim vazhdimisht: ‘Si po eci? A po përmirësohem? Çfarë duhet të bëj më pas?,’" thotë Emily Stott, Staff Product Manager në Preply. "Studentët donin një pamje më të prekshme të rritjes së tyre. Tani, me Lesson Insights, mund të kuptojmë saktësisht për çfarë keni folur, qëllimet tuaja, temat që keni trajtuar, komentet e tutorit tuaj, dhe t’i kthejmë në praktikë shumë të personalizuar e të synuar".

Rezultati është një përvojë e vazhdueshme mësimi që shkon shumë përtej vetë mësimit, duke i ndihmuar nxënësit të ndërtojnë besim, të qëndrojnë të motivuar dhe të bëjnë progres real. Në vend që çdo seancë të trajtohet si ngjarje më vete, nxënësit marrin udhëzime që shtohen me kohën—duke krijuar një rrugë më të qartë drejt rrjedhshmërisë.

Sot, Preply përdor API-të e OpenAI në gjithë organizatën, duke mbështetur rrjedhat e shërbimit ndaj klientit, lidhur sisteme të brendshme dhe ndihmuar ekipet të automatizojnë procese operative. Custom GPT, si Brand Voice GPT, janë të integruara në rrjedhat ditore të punës, duke ndihmuar ekipet të krijojnë përmbajtje në përputhje me tonin, mesazhet dhe standardet e markës Preply.

Kompania e ka përqafuar edhe Codex si pjesë thelbësore të rrjedhës së punës inxhinierike.

"Është tema që më entuziazmon më shumë", thotë Dmytro. "Codex na ndihmon të shkruajmë kod me një shpejtësi të paparë më parë. Me një mjet kaq të fuqishëm, inxhinierët mund të fokusohen më shumë tek arkitektura e sistemit në tërësi dhe te zgjidhja e problemeve të klientëve".

Rreth 94% e inxhinierëve të Preply përdorin Codex dhe asistentë kodimi IA për gjenerim kodi, rishikime PR, korrigjim gabimesh dhe përshpejtim të rrjedhave të zhvillimit. Duke ulur kohën për detyrat rutinë të kodimit, ekipet inxhinierike mund të fokusohen te ndërtimi i përvojave të reja të mësimit, shkallëzimi i produkteve në gjuhë të ndryshme dhe ofrimi më i shpejtë i vlerës për tutorët e nxënësit.

Për Preply, IA-ja nuk është më një nismë më vete—po bëhet pjesë e mënyrës si kompania ndërton produkte, u shërben klientëve dhe operon çdo ditë.

Preply ka pasur gjithmonë angazhim shumë të lartë për çdo mësim. Por përmbledhjet e gjeneruara nga IA-ja po i ndihmojnë studentët të motivohen edhe më shumë. Kompania raporton se shumica e nxënësve aktivë ende angazhohen me Lesson Insights më shumë se një vit më vonë—me tutorë dhe studentë që japin komente të forta për produktin—duke rritur mbajtjen e përgjithshme.

"E dimë se mjetet e fuqizuara nga IA-ja mund të kenë një element risie", thotë Emily. "Por nëse njerëzit kthehen dhe angazhohen muaj më vonë, vazhdimisht, kjo është një shenjë shumë e fortë vlere—nxënësit dhe tutorët gjejnë vlerë në zgjidhjet tona".

Rezultatet:

• 95% përdorim aktiv javor i ChatGPT mes punonjësve të Preply
• 75% e nxënësve të gjuhës angleze përdorin aktivisht Lesson Insights, të fuqizuar nga API-të e OpenAI
• Më shumë se 70% e tutorëve përdorin veçorinë
• Rreth 75% e nxënësve aktivë vazhdojnë të angazhohen me Lesson Insights më shumë se një vit pas adoptimit
• Vlerësim kënaqësie 4.7/5 mes tutorëve dhe studentëve, nga mbi 300 mijë vlerësime të marra drejtpërdrejt në platformë
• 70% rezultat i përshtatjes produkt-treg, dukshëm mbi pragun që shpesh lidhet me kërkesë të fortë nga klientët

Për tutorë si Michelle Garcia Ramos, IA-ja është bërë një asistent praktik mësimdhënieje—që ndihmon të ulet koha e përgatitjes dhe të përmirësohet përvoja e mësimit.

Para Lesson Insights, krijimi i detyrave të personalizuara të shtëpisë dhe materialeve mësimore mund të merrte orë. Tani, pjesa më e madhe e kësaj pune ndodh automatikisht, duke u lejuar tutorëve të fokusohen drejtpërdrejt te mbështetja e studentëve.

Për Michelle, përfitimi nuk është thjesht efikasiteti. IA-ja jep ide, nxjerr në pah mundësi mësimi dhe ndihmon të identifikohet se ku duhet të fokusohen studentët më pas.

Rezultati është përgatitje më e mirë, mësime më të fokusuara dhe progres më i shpejtë për nxënësit.

• Trajtoje IA-në si transformim kulturor, jo si prezantim mjetesh: Adoptimi përshpejtohet kur lidershipi vendos strategji të qartë, ekipet trajnohen ta përdorin dhe IA-ja bëhet pjesë e punës së përditshme në biznes
• Zgjidh raste përdorimi me ndikim të lartë: Është më mirë të thellohesh në pak veçori me vlerë të qartë për përdoruesin dhe ndikim të matshëm, sesa në shumë eksperimente që nuk arrijnë cilësi
• Ndërto partneritete: Puno me organizata që mund të mbështesin prezantimin, të zhvillojnë njohuritë e ekipeve dhe të bashkëpunojnë për zgjidhjen më të mirë të problemeve të klientëve

• Bëje prioritet kompanie: Adoptimi i ChatGPT Enterprise nga Preply u pasqyrua në strategji, plane dhe objektiva—duke sinjalizuar se përdorimi ishte pritshmëri, jo eksperiment
• Investo në aftësim: Trajnime të strukturuara, seminare praktike dhe sesione të brendshme ndihmuan ekipet të kalojnë nga kurioziteti te përdorimi praktik
• Puno me përdoruesit: Preply bashkëpunoi me tutorë për të ndërtuar grupe të dhënash, për të vlerësuar kërkesa dhe për të siguruar standarde të larta cilësie

Për Preply, e ardhmja e mësimit të gjuhëve është gjithnjë e më e personalizuar.

Kompania planifikon të ndërtojë mbi Lesson Insights përvoja që krijojnë kuptim më të thellë të çdo nxënësi me kohën—duke kapur qëllime, progres, pika të forta, sfida dhe preferenca mësimi gjatë muajve të studimit.

Vizioni është një përvojë mësimi që përshtatet vazhdimisht rreth çdo individi, duke dhënë udhëzim, ritëm, rekomandime kurrikule dhe komente më të sakta.

"Jemi vetëm në fillim", thotë Emily. "IA-ja do ta bëjë mësimin e gjuhëve shumë më të personalizuar: çdo nxënës do të ketë një pamje të qartë se ku nisi, ku është tani dhe me çfarë duhet të punojë më pas. Jo një kurrikul njësoj për të gjithë, por një përvojë mësimi që përshtatet rreth çdo individi".

IA-ja po transformon edhe mënyrën si Preply ndërton produkte brenda kompanisë. Ndërsa mjetet agjentike të zhvillimit bëhen gjithnjë më të afta, më shumë punonjës mund të marrin pjesë në ndërtimin e zgjidhjeve—jo vetëm t’i konsumojnë ato. Kjo do të thotë inovacion më i shpejtë, eksperimentim më i gjerë dhe mbështetje më e madhe për nxënësit dhe tutorët në mbarë botën.

Për Dmytro, mundësia mbetet e qartë: të kombinohen pikat e forta të mësuesve njerëzorë me fuqinë e IA-së.

E ardhmja, beson Preply, nuk është njeriu ose IA-ja. Ajo drejtohet nga njerëzit dhe fuqizohet nga IA-ja.