Polimill ndërton infrastrukturën e re publike të IA-së në Japoni

Polimill nisi me Surfvote, një platformë ku qytetarët mund të shkëmbejnë pikëpamjet e tyre rreth politikës dhe shoqërisë. Gjatë punës me qeveritë vendore, kompania vuri re një sfidë strukturore: ekipet e sektorit publik ishin të mbingarkuara nga aktivitetet e përditshme dhe kishin pak kohë për t’i pasqyruar zërat e qytetarëve në politika.

Për të zgjeruar pjesëmarrjen qytetare, Polimill fillimisht duhej të rriste efikasitetin e vetë punës së administratës. Kompania nisi të ndërtonte një platformë të IA-së gjeneruese për flukset e punës në sektorin publik dhe prezantoi QommonsAI në tetor 2024. Sot, QommonsAI ofron IA të specializuar në fusha si përgjigjet për këshillat bashkiakë, shërbimet publike, mirëqenien sociale dhe kërkimet ligjore. Sot ai përdoret nga rreth 1050 bashki dhe rreth 550 000 punonjës të administratës publike në mbarë Japoninë. E ndërtuar me teknologjinë OpenAI, QommonsAI po shndërrohet nga një mjet produktiviteti për personelin në atë që Polimill e sheh si një sistem operativ publik për punën e bashkive në Japoni.

Një nga pengesat më të mëdha për prezantimin e IA-së gjeneruese në administratë ishin të dhënat e fragmentuara. Çdo bashki ka proceset dhe formatet e veta të dokumenteve, ndërsa të dhënat e mëparshme janë të shpërndara. Për shembull, përgatitja e përgjigjeve për këshillat bashkiakë mund të kërkojë rishikim manual të procesverbaleve të shumë viteve për t’u siguruar që përgjigjja përputhet me politikën e prefekturës. Edhe modeli më i aftë i IA-së nuk mund të ofrojë njohuri praktike nëse të dhënat bazë nuk janë të organizuara.

Polimill mblodhi dhe standardizoi procesverbalet e këshillave bashkiakë nga e gjithë Japonia, më pas përdori IA-në për të shtuar metadatat dhe për të ndërtuar një bazë kërkimore me saktësi të lartë që funksionon në bashki dhe periudha të ndryshme.

Kompania e zgjeroi këtë strukturë përtej këshillave bashkiakë, duke përfshirë mirëqenien, ligjet dhe fusha të tjera administrative. Duke sjellë të dhënat e specializuara dhe IA-në në një platformë të vetme dhe duke mundësuar kërkimin përmes një ndërfaqeje të përbashkët, QommonsAI i shndërron informacionet e shpërndara administrative në njohuri të dobishme për punën e përditshme. Kjo strukturë është themeli i vizionit të Polimill për QommonsAI si një platformë e përbashkët për administratën.

Modelet e GPT nga OpenAI janë baza e QommonsAI. Në sektorin publik, menaxhimi i informacioneve dhe gatishmëria për auditim janë thelbësore. QommonsAI përfshin kontrolle operative që i lejojnë administratorët të rishikojnë historikun e përdorimit të funksioneve dhe të kufizojnë modelet e disponueshme sipas politikave të organizatës.

Në të njëjtën kohë, Masahiro Wakabayashi, Drejtori i IA-së në Polimill, thekson se aftësitë e gjera dhe njohja e modeleve të GPT janë arsyet kryesore për përdorimin e tyre. Njohja e gjerë e ChatGPT ka rëndësi kur punonjësit e administratës publike duhet të përdorin një mjet të ri pas prezantimit të tij. Edhe nëse nuk janë të familjarizuar me termat teknikë apo emrat e modeleve të tjera, fakti që sistemi bazohet në teknologjinë e përdorur gjerësisht të ChatGPT i redukton pengesat fillestare për përdorimin.

Sipas Polimill, modelet e GPT janë opsioni që zgjidhet më shpesh për punën e përditshme në funksionin e bisedave të përgjithshme të QommonsAI. Nga leximi i skedarëve e deri te mbështetja e komunikimit të përditshëm, aftësia e GPT për t’iu përgjigjur në mënyrë të besueshme një game të gjerë kërkesash pune brenda një modeli të vetëm e ndihmon QommonsAI të zërë vend në praktikë.

Teknologjia e OpenAI ka ndryshuar gjithashtu procesin e zhvillimit të Polimill. Kompania e përdori Codex në të gjithë fluksin e punës, nga përcaktimi i kërkesave dhe kontrolli i përputhshmërisë me kodin ekzistues në GitHub e deri te zbatimi dhe testimi. Inxhinierët mund të përqendrohen te rishikimi i planeve të krijuara nga IA-ja dhe te marrja e vendimeve të nivelit të lartë, ndërkohë që IA-ja kryen në mënyrë autonome një pjesë më të madhe të zbatimit.

Falë shpejtësisë së kodimit me IA dhe punës së vazhdueshme në sfond, ritmi i zhvillimit u rrit në 3-5 herë krahasuar me më parë. Wakabayashi thotë se cikli i vlerësimit për ndërtimin e prototipave, prezantimit të tyre para ekipeve të bashkive dhe mbledhjes së reagimeve është përshpejtuar ndjeshëm.

Mbështetja praktike e OpenAI e ka përshpejtuar më tej këtë punë. Bashkëpunimi përfshin ndarjen e praktikave më të mira nga shembuj të përparuar botërorë, ofrimin e informacioneve të përshtatura për Polimill dhe ndihmën në hartimin e vetë procesit të zhvillimit, duke përfshirë hapat që duhet të kryejë IA-ja dhe pikat ku njerëzit duhet të rishikojnë punën dhe të marrin përgjegjësitë.

Me zhvillimin e modeleve dhe aftësive, edhe praktikat e zhvillimit me ndihmën e IA-së vazhdojnë të ndryshojnë po ashtu. Kompanitë individuale e kanë të vështirë të ndjekin shembujt e përparuar botërorë dhe t’i përfshijnë ato në organizatat e tyre inxhinierike. Wakabayashi e konsideron aftësinë për të mësuar vazhdimisht nga OpenAI dhe për t’i zbatuar këto njohuri brenda Polimill po aq të vlefshme sa dhe vetë performancën e API-së.

Me teknologjinë e OpenAI në themel, Polimill ka vijuar ta zgjerojë QommonsAI drejt një platforme për punën e bashkive. Rezultatet kryesore të përdorimit përfshijnë:

• QommonsAI përdoret nga rreth 1050 bashki dhe rreth 550 000 punonjës të administratës publike në mbarë Japoninë.
• Polimill ndërtoi një infrastrukturë që i unifikon procesverbalet e këshillave bashkiakë dhe informacionet administrative të shpërndara në të gjithë Japoninë dhe bën të mundur kërkimin në to mes organizatave të ndryshme.
• Codex dhe mbështetja praktike e OpenAI përshpejtuan ciklet e vlerësimit dhe të zbatimit, duke e rritur shpejtësinë e zhvillimit me 3-5 herë.
• Arsyetimi i përparuar i modeleve të GPT i ndihmoi punonjësit me më pak përvojë të përdornin IA-në dhe informacionet e mbledhura administrative për të hartuar propozime politikash me cilësi të përafërt me ato të zyrtarëve me shumë vite eksperiencë.

Vlera e QommonsAI shkon përtej kërkimit më të shpejtë të informacioneve. Në vlerësimin e Polimill, punonjësit me më pak përvojë përdorën IA-në dhe informacionin e mbledhura administrative për të hartuar propozime të politikave, të cilat morën vlerësime të përafërta me propozimet e zyrtarëve me përvojë.

Megjithatë, propozimet e zyrtarëve me përvojë vazhduan të merrnin vlerësimet më të larta. Sipas analizës së Polimill, ndryshimi vinte nga njohuritë e pashprehura: gjykimi praktik që nuk shkruhet në manuale, si procedurat e nevojshme për ta kthyer një propozim politikash në realitet ose shqetësimet që mund të kenë banorët.

Polimill planifikon të regjistrojë mënyrën se si zyrtarët veteranë e udhëzojnë IA-në të kryejë kërkime dhe si i rishikojnë rezultatet, duke e shndërruar gjykimin e padokumentuar më parë në njohuri organizative. Në vend që punonjësit e kualifikuar të zëvendësohen me IA, synimi është të rriten aftësitë e tyre dhe përvoja e tyre praktike t’i transmetohet brezit të ardhshëm. QommonsAI mund të bëhet baza për atë lloj transferimi të njohurive që Polimill parashikon për administratën.

Në vjeshtën e vitit 2026, Polimill planifikon të vërë plotësisht në përdorim Qommons ONE, një dyqan ku kompanitë e jashtme mund të ofrojnë aplikacione për bashkitë. Në qendër të tij do të jetë një superagjent që bashkon disa sisteme të specializuara të IA-së dhe aplikacione të sektorit privat. Përdoruesit do të mund të shprehin një synim dhe sistemi do të aktivizojë IA-në ose aplikacionet e nevojshme për të krijuar rezultate praktike, nga kërkimi e deri te prezantimet.

Për ta realizuar këtë vizion, Polimill i sheh aftësitë e gjera hyrëse dhe dalëse të modeleve të GPT dhe përvojën e akumuluar të OpenAI në zhvillimin e agjentëve si themele të rëndësishme. OpenAI po e mbështet zhvillimin edhe përmes vlerësimit teknik dhe shembujve individualë. Ndërkohë që modelet dhe metodat e zhvillimit vazhdojnë të evoluojnë, Wakabayashi shikon një vlerë të madhe në bashkëpunimin e ngushtë me OpenAI për të sjellë njohuritë më të fundit në Polimill.

Duke i sjellë me shpejtësi këto njohuri në zhvillim, Polimill mund të vazhdojë ta përmirësojë Qommons ONE. Ambicia e kompanisë shkon përtej efikasitetit administrativ. Koha e kursyer falë IA-së mund t’i lejojë nëpunësit e administratës publike t’i dëgjojnë më nga afër qytetarët dhe t’i mbështesin ata. Ky sistem operativ publik përfaqëson të ardhmen e administratës drejt së cilës po punon Polimill.

Puna e Polimill sapo ka nisur drejt një infrastrukture publike të brezit të ri, ku qeveritë, kompanitë dhe qytetarët lidhen përmes IA-së.