Arritje kombëtare e Neuro në shitje me pakicë me ChatGPT Business

Neuro filloi në një apartament në qendër të Los Anxhelos, ku bashkëthemeluesit Ryan Chen dhe Kent Yoshimura grumbullonin kuti me çamçakëz në dhomën e ndenjjes dhe i transportonin vetë dërgesat. Një dekadë më vonë, 'Neuro Gum' dhe 'Mints' gjenden në raftet e dyqaneve në mbarë vendin, të mbështetura nga një ekip i shpërndarë dhe partnerë globalë të prodhimit.

"Ne jemi një markë me të ardhura në qindra miliona, me më pak se shtatëdhjetë veta," thotë Chen. "Për të konkurruar në mallrat e konsumit në këtë shkallë, na duhet avantazh në çdo pjesë të kompanisë." ChatGPT Business i jep Neuro avantazhin për të bërë më shumë me më pak. Punonjësit eksperimentuan fillimisht me ChatGPT më vete, por kjo u bë shpejt politikë e kompanisë.

Në mallrat e konsumit, po balancon një duzinë specialitetesh përpara se të mund të përballosh një duzinë specialistësh. "Secili duhet të jetë një generalist", thotë Tyler Gianesini, Drejtor Operativ. "ChatGPT vepron si një tru i dytë që mbush boshllëqet."

Kjo mbështetje ka ndryshuar mënyrën se si Neuro i trajton fushat me kosto të lartë, si çështjet rregullatore dhe ligjore. "Ne hartojmë, përmirësojmë dhe i testojmë kontratat në ChatGPT përpara se t'ua dërgojmë këshilltarëve ligjorë", thotë Chen. "Na ka kursyer dhjetëra mijëra në tarifa ligjore dhe javë të tëra diskutimesh."

Por fitorja e vërtetë është vrulli. "Jemi një ekip i shpërndarë," thotë Chen. "Nuk mund t’i shkruaj dikujt në Slack në orën 1 a.m., por mund të hedh një ide në ChatGPT, ta zhvilloj dhe të zgjohem me më shumë qartësi." Është një shok për të shkëmbyer ide që nuk fle kurrë.

Dëgjimi i klientëve ka formësuar gjithmonë planin e veprimit të Neuro; me ChatGPT Business, kompania tani mund të përpunojë vlerësimet dhe të kryejë analiza në shkallë të gjerë. “Ne mund të identifikojmë një nëngrup klientësh që kërkojnë shije frutash dhe të veprojmë shpejt për këtë,” thotë Chen. Ai proces çoi në hedhjen në treg të një shijeje torte me luleshtrydhe, dhe ekipi sheh potencial për të zgjeruar përdorimin e AI-së në parashikimin e zinxhirit të furnizimit duke ngarkuar fatura dhe të dhëna porosish.

ChatGPT gjithashtu ndihmon Neuro të dallojë thelbin mes zhurmës së të dhënave të marketingut dhe tregtisë elektronike. Ekipi fut raporte nga Amazon, TikTok dhe Meta në ChatGPT, që i ndihmon të identifikojnë reklamat ku duhet të investojnë më shumë, krijuesit që sjellin kthimin më të mirë të investimit dhe kur të zhvendosin shpenzimet për të kapur trendet virale.

"Ka një histori të fshehur në çdo fletëllogaritëse," thotë Chen. "ChatGPT na ndihmon të gjejmë titullin."

Kjo fuqi e rrëfimit e ndihmoi Neuro të bindte CVS se viraliteti në TikTok nxiti shitje reale, duke siguruar një vendosje premium pranë arkave në çdo dyqan në SHBA.

Për ekipin e marketingut, ChatGPT është një partner krijues që i ndihmon të riformulojnë markën nga perspektiva e klientit. Yoshimura studioi neuroshkencën dhe Chen studioi kiminë, "kështu që entuziazmoheshim për shkencën, por i humbnim të tjerët."

ChatGPT ka ndihmuar Neuro të riformulojë detaje mbi përbërësit dhe përfitimet funksionale për audienca të ndryshme, duke ofruar ide që ekipi më pas i teston dhe i vërteton me klientët për t’u siguruar që mesazhi vërtet rezonon.

“Dikur tingëllonim si teknikë laboratori,” thotë Chen. “ChatGPT na ndihmon të marrim një hap pas dhe të sigurohemi që përmbajtja lidhet me infermieret në turnin e natës, lojtarët që luajnë për orë të tëra ose prindërit që vrapojnë pas fëmijëve të vegjël.”

I njëjti fleksibilitet shtrihet edhe në rrjetin e krijuesve të Neuro-s. Mijëra influencues të TikTok postojnë për markën dhe ChatGPT ndihmon duke sugjeruar ide për fushata që ata mund t’i përshtatin me fjalët e tyre. Kjo qasje ndihmoi në nxitjen e rritjes virale të Neuro-s në TikTok, ku videot e etiketuara me këtë markë janë parë më shumë se një miliard herë.

Neuro po fillon të përdorë funksionin e kërkimit të thelluar të ChatGPT për pyetje të ndërlikuara financiare, si modelimi i tabelave të kapitalizimit, përcaktimi i madhësisë së fondeve të opsioneve mbi aksione dhe strukturimi i marrëveshjeve me investitorët. Në këto situata, "në vend të një përgjigjeje të shpejtë, më pëlqen kërkimi i thelluar që më jep një analizë shumë të hollësishme", shpjegon Chen. "Është e mahnitshme sepse po mendon për gjëra që unë nuk do të kisha mundur t’i mendoja."

Kjo lloj mbështetjeje po ndihmon ekipin të mbetet efikas edhe ndërsa zgjerohet drejt shpërndarjes me pakicë në mbarë vendin. "Është e vështirë të matet, por ndihem pesëdhjetë për qind më efikas," thotë Chen. "Ndoshta më shumë."

Ndërsa Neuro rritet, Chen e sheh ChatGPT si një zgjerim të natyrshëm të mënyrës si kanë punuar gjithmonë.