Legora ndërton sistemin operativ me agjentë për punën juridike

E themeluar në Stokholm në vitin 2023, Legora⁠(hapet në një dritare të re) po ndërton atë që drejtori ekzekutiv dhe bashkëthemeluesi Max Junestrand e quan “sistemi operativ me agjentë për punën juridike”: duke integruar IA-në në proceset e punës ku mbështeten juristët çdo ditë.

Kompania nisi nga ideja se ekipet juridike punojnë nën një presion veçanërisht të madh kohor, çka do të thotë se një pjesë e punës me vlerë mbetet pa u bërë. Mendoni për një jurist të ri, të cilit i kërkohet të shqyrtojë brenda natës një numër të papërballueshëm kontratash dhe që arrin të përqendrohet vetëm në një pjesë të vogël të tyre.

Legora mund t’i ofrojë këto shërbime “sa herë që nevojiten”, ndaj Junestrand synon që çdo punë juridike në botë të kryhet përmes platformës së tij. OpenAI ka qenë pjesë e këtij rrugëtimi që në fillim: me prezantimin e GPT‑3.5, u bënë të mundura shumë nga përdorimet juridike me të cilat ekipi themelues kishte eksperimentuar. Sot, OpenAI është një ofrues kyç modelesh për Legora, duke mundësuar proceset kryesore të punës në platformën e saj të IA-së për fushën juridike, nga puna juridike me agjentë deri te shqyrtimi i dokumenteve në shkallë të gjerë. Legora shfrytëzon aftësitë e reja të modeleve të OpenAI sapo ato bëhen të disponueshme, duke i kthyer përparimet në inteligjencë në mundësi konkrete për atë që juristët mund të arrijnë me produktin e saj.

Përdorimi i IA-së nga Legora shkon përtej produktit që shet: kompania ka zgjeruar përdorimin e ChatGPT Punë, Codex dhe dots brenda ekipeve të saj. Teknologjia e OpenAI po bëhet pjesë e produktit që Legora ndërton për klientët e saj, si dhe po formëson mënyrën se si funksionon vetë kompania. “Për mua është jashtëzakonisht e rëndësishme që IA-ja të mbetet sa më shumë në themel të mënyrës sonë të punës”, pohon Junestrand.

Sipas Jacob Lauritzen, drejtor i teknologjisë në Legora, agjentët e programimit kanë ndryshuar shpejtësinë me të cilën ekipi inxhinierik mund të zhvillojë ide të reja. Në vend që të hulumtojnë një zgjidhje të mundshme dhe t’i kushtojnë kohën e inxhinierëve pa e ditur ende nëse është rruga e duhur, ekipet mund të krijojnë prototipa për shumë qasje njëherësh. “Mund të eksplorojmë 20 zgjidhje njëkohësisht dhe, brenda pak ditësh, të zgjedhim atë që e dimë se do të jetë më e mira.”

E njëjta qasje ndryshon mënyrën se si reagon Legora kur diçka nuk shkon mirë. Më parë, identifikimi i shkakut të një problemi në produkt mund të kërkonte që disa inxhinierë të hetonin shkaqe të ndryshme të mundshme për disa orë. Tani, agjentët e programimit mund të kërkojnë në miliona rreshta regjistrash dhe të hetojnë njëkohësisht shumë shkaqe të mundshme, duke i mundësuar ndonjëherë Legora të kalojë nga raportimi i gabimit te një korrigjim funksional për rreth pesë minuta.

Natyrisht, klientët nuk e shohin drejtpërdrejt efikasitetin e punës inxhinierike. Por ata i përjetojnë rezultatet: problemet mund të zgjidhen më shpejt, komentet mund të arrijnë më herët tek ekipet e produktit dhe idetë e reja mund të testohen me klientët në faza më të hershme të ciklit të zhvillimit.

Vetë ekipi juridik i Legora po përjeton të njëjtin transformim që produkti i saj synon t’u sjellë klientëve. Këshilltarja e përgjithshme juridike Emma Kadri Bergström sjell si shembull marrëveshjet e konfidencialitetit. Ekipi i saj analizoi marrëveshjet që kishte nënshkruar ndër vite dhe hartoi një udhëzues që i mundëson Legora të bëjë shqyrtimin e parë të marrëveshjeve të reja të konfidencialitetit, duke nxjerrë në pah kushtet jashtë parametrave të pranueshëm.

Kadri Bergström vlerëson se, para se të zbatohej ky proces pune, shqyrtimi i këtyre “dokumenteve të mërzitshme” zinte rreth 20% të kapacitetit të ekipit juridik. Sot, zë më pak se 1%.

Kjo kohë e rifituar ka rëndësi, sepse vetë kompania po rritet me shpejtësi. Kadri Bergström thotë se gjatë vitit të fundit kompania është zgjeruar nga tri zyra në 18, ka përfunduar tri raunde financimi dhe ka kryer pesë blerje kompanish. Ekipit juridik i është dashur ta mbështesë këtë rritje, duke ruajtur njëkohësisht lidhje të ngushta me pjesën tjetër të biznesit.

IA-ja i ka mundësuar ekipit edhe të marrë përsipër punë që më parë mund t’u ishin deleguar ofruesve të jashtëm ose t’u ishte kufizuar shtrirja për shkak të kapacitetit të pamjaftueshëm. Për shembull, gjatë verifikimit të hollësishëm për bashkime dhe blerje kompanish, agjentët mund të nisin shqyrtimin e kontratave dhe të nxjerrin informacion nga i gjithë grupi i dokumenteve të transaksionit, ndërsa avokatët shqyrtojnë dhe interpretojnë rezultatet.

Për klientët e Legora, mundësia nuk kufizohet thjesht te kryerja më e shpejtë e së njëjtës punë. IA-ja ka zgjeruar edhe gamën e punëve që mund të merren përsipër.

Alex Fortescue-Webb, drejtues global i inxhinierisë juridike, sjell si shembull verifikimin e hollësishëm. Në një shqyrtim tradicional, kufizimet në kohë dhe kosto mund t’i detyrojnë ekipet të analizojnë në thellësi vetëm kontratat me vlerën më të lartë. Procesi i shqyrtimit tabelor i Legora mund të analizojë mijëra kontrata për një sërë pyetjesh brenda pak minutash, duke u mundësuar avokatëve të bëjnë një shqyrtim të imtësishëm në një shtrirje shumë më të gjerë.

Kjo mund të ndryshojë cilësinë e punës përfundimtare. Rreziqet që më parë mund të mbeteshin të fshehura në kontratat jashtë grupit të shqyrtuar manualisht, tani mund të identifikohen që avokati t’i vlerësojë.

Rezultatet tashmë janë të matshme. Junestrand përmend një klient nga lista Fortune 100 që ka:

• shkurtuar me 90% kohën e përpunimit të kontratave

• kursyer më shumë se 20 milionë dollarë për shërbime të jashtme gjyqësore dhe verifikimi të hollësishëm

• liruar 9,5 orë për çdo avokat në javë për punë me më shumë vlerë

Përmes shtesës Legora për ChatGPT⁠, ekipet juridike mund t’i përdorin aftësitë e Legora edhe brenda bisedave të tyre në ChatGPT.

• Mbi 95% më pak kohë që ekipi juridik i Legora shpenzon për shqyrtimin e marrëveshjeve të konfidencialitetit: nga rreth 20% e kapacitetit të ekipit në më pak se 1%.

• 90% më pak kohë për përpunimin e kontratave për një klient të Legora nga lista Fortune 100.

• Mbi 20 milionë dollarë të kursyer për shërbime të jashtme gjyqësore dhe verifikimi të hollësishëm për të njëjtin klient.

• 9,5 orë të liruara për çdo avokat në javë për punë me më shumë vlerë.

• Jepni shembullin duke e përdorur vetë. Kur më shumë se 75% e drejtuesve e përdorin aktivisht Legora, niveli median i përdorimit në të gjithë organizatën është 3 herë më i lartë.

• Nisuni nga problemi. Përqendrohuni tek ajo që njerëzit duhet të arrijnë, pastaj përcaktoni se ku mund ta përmirësojë IA-ja procesin e punës.

• Krijoni një rrjet mbështetësish aktivë. Mbështetësit brenda organizatës ndihmojnë që eksperimentimi të kthehet në përdorim të qëndrueshëm.

• Jini gati të rindërtoni. Teksa modelet përmirësohen, supozimet e djeshme për produktin mund të vjetrohen shpejt.

• Projektoni për të krijuar besim. Përfshini vlerësimin, testimin dhe transparencën në përvojën e përdorimit që në fillim.

Për Legora, synimi i radhës nuk është thjesht përshpejtimi i proceseve të sotme të punës juridike. Është zgjerimi i llojeve të punës që mund të marrë përsipër IA-ja, duke e bërë njëkohësisht gjithnjë e më të natyrshëm bashkëpunimin mes avokatëve dhe IA-së.

Jacob Lauritzen sheh dy zhvillime që po ndodhin paralelisht. Së pari, agjentët do të mund të kryejnë detyra më afatgjata që kërkojnë shumë më tepër kontekst dhe autonomi. Ai përfytyron një verifikim të hollësishëm të miliona faqeve që kryhet gjatë natës, me analizën gati për shqyrtim kur avokati të mbërrijë në punë mëngjesin tjetër.

Njëkohësisht, modelet gjithnjë e më të afta po bëhen edhe më të shpejta. Kjo hap rrugën për një përvojë ndryshe: bashkëpunim në kohë reale, ku avokati dhe IA-ja punojnë së bashku, duke shkëmbyer ide mbi një kontratë, analizë apo këshillë juridike, në vend që IA-ja të trajtohet si një mjet që merr një detyrë dhe kthen një përgjigje.

Ky zgjerim i vazhdueshëm i mundësive do të thotë se plani i zhvillimit të Legora nuk mund të mbetet i pandryshuar. “Përmirësimet e modeleve më detyrojnë ta rishikoj planin e zhvillimit çdo dy javë”, thotë Lauritzen. Inxhinierët, menaxherët e produktit, dizajnerët dhe ekipet e shitjeve e pyesin shpesh se çfarë mundësie të re kanë tani klientët.

Për Bergström, synimi është të ndryshojë mënyra si perceptohen ekipet juridike. “Çdo departament juridik shqetësohet se mos bëhet pengesë për ecurinë e punës. Sepse atëherë pjesa tjetër e kompanisë nuk të drejtohet më”, thotë ajo. IA-ja po i shndërron ekipet juridike nga pengesë në partner biznesi, nga njerëz që i shmang në njerëz që i do pranë në tryezën e diskutimit.

Nëse Legora ia del, rezultati nuk do të jetë thjesht që avokatët ta përballojnë ngarkesën e sotme të punës me më shumë efikasitet. Ekipet juridike do të mund të marrin përsipër punë që dikur ishin të pamundura për shkak të kapacitetit të kufizuar, me më shumë kohë për gjykim, strategji dhe vendime me rëndësi të madhe që ende kërkojnë njeriun.

Siç shprehet Junestrand: “Është koha më e mirë në histori për të qenë avokat.”