ENEOS Materials sjell ChatGPT Enterprise në prodhim

ENEOS Materials u themelua në vitin 2022 si një subjekt kryesor brenda Grupit ENEOS, i dedikuar biznesit të materialeve. Kompania zhvillon, prodhon dhe shet një gamë të gjerë produktesh, duke përfshirë gomë për gomat e automjeteve dhe topat e golfit, produkte industriale prej gome, lidhës për bateritë me jone litiumi dhe materiale të avancuara të gjeneratës së re.

Duke njohur nevojën për të rritur produktivitetin mes mungesës së fuqisë punonjëse dhe rritjes së kostove, si edhe për ta përdorur AI në mënyrë të sigurt dhe të saktë me informacion pronësor, ENEOS Materials ishte ndër kompanitë e para në Japoni që adoptoi ChatGPT Enterprise dhe që atëherë e ka zgjeruar përdorimin e tij për të gjithë punonjësit.

Ndikimi i këtij adoptimi mund të shihet në rezultatet e mëposhtme:

• 80% e punonjësve raportuan përmirësime të konsiderueshme në flukset e tyre të punës gjatë fazës së tyre pilot
• 90% ulje e kohës për grumbullimin dhe analizën e të dhënave për departamentin e BNJ
• Hetimet u reduktuan nga muaj në minuta falë aftësive të kërkimit të thelluar brenda ChatGPT

Një ekip ndërfunksional bashkëpunoi me OpenAI për të zbatuar ChatGPT Enterprise, duke krijuar raste përdorimi me ndikim në disa departamente.

Në Japoni, industria e prodhimit përballet me sfida si p.sh. mungesa e fuqisë punonjëse për shkak të rënies së lindshmërisë dhe plakjes së popullsisë, si dhe rritjen e kostove të lëndëve të para dhe energjisë. ENEOS Materials nuk bën përjashtim. Yoshirou Sakura, Menaxher në Departamentin e Teknologjisë së Prodhimit, vëren: "Përdorimi i mjeteve digjitale për të rritur produktivitetin është thelbësor ndërsa fuqia jonë punonjëse po zvogëlohet." Përmirësimi i efikasitetit dhe zgjerimi i aftësive të punonjësve është thelbësor për të mbetur konkurrues.

Për ta adresuar këtë çështje, ENEOS Materials iu drejtua ChatGPT Enterprise. Një ekip vullnetar ndërdepartamental synonte të "zotëronte teknologjinë vetë fillimisht dhe më pas të eksploronte potencialin e saj në industrinë e prodhimit," gjë që çoi në adoptim. Taku Ichibayashi, Menaxheri i Departamentit të Kërkim-Zhvillim, shpjegon, "Për të maksimizuar rezultatet tona të biznesit me AI, ishte thelbësore të siguronim një mjedis të sigurt për trajtimin e informacionit të pronarit. ChatGPT Enterprise përmbushi kërkesat tona të brendshme për sigurinë kibernetike dhe ofroi saktësinë e rezultateve që na nevojitej.

Që nga adoptimi i ChatGPT Enterprise, ENEOS Materials ka përjetuar një adoptim të shpejtë, duke krijuar mbi 1000 GPT të personalizuara. Në të gjithë kompaninë, më shumë se 90% e punonjësve përdorën ChatGPT të paktën një herë në javë dhe mbi 80% raportuan përmirësime të konsiderueshme në rrjedhën e punës. Duke u mbështetur në këtë vrull, ENEOS Materials ka zbatuar ChatGPT Enterprise në të gjithë organizatën, ku është bërë qendror në përpjekjet për të krijuar vlera të reja. "ChatGPT është bërë një partner për secilin prej punonjësve tanë," tha Sakura.

"Kërkimi i thelluar na lejon të kapërcejmë barrierat gjuhësore," thotë Kenichi Sakemi nga Departamenti i Zhvillimit të Proceseve dhe Inxhinierisë në ENEOS Materials, që operon një fabrikë në Hungari. "Ajo që dikur zgjaste muaj, duke shqyrtuar burime hungareze, tani zgjat vetëm dhjetëra minuta sepse kërkim i thelluar mund të kërkojë në mënyrë gjithëpërfshirëse në materiale lokale."

Departamenti është i përkushtuar ndaj rritjes së produktivitetit, përmirësimit të cilësisë së produktit dhe zvogëlimit të ndikimit mjedisor. Ai mbështetet në kërkime të shpejta dhe të sakta mbi teknologjitë më të avancuara për të qëndruar përpara. Nëpërmjet kërkim i thelluar, ekipi e ka shndërruar atë ambicie në rezultate të matshme:

• Hetimet që zgjatnin me muaj tani përfundojnë për minuta
• Përmbajtja hungareze e përkthyer në japonisht të saktë për të kapur njohuritë
• Llogaritjet dhe analizat që dikur merrnin gjysmë dite tani përfundojnë për pak minuta

Kërkimi i thelluar spikat gjithashtu në fusha shumë të specializuara si inxhinieria kimike, ku llogaritjet komplekse dhe kërkesat e avancuara mund të realizohen me shpejtësi.

Departamenti i inxhinierisë përdor një GPT të personalizuar për projektimin e impianteve, bazuar në standardet e kompanisë. Ai gjeneron me shpejtësi specifikime të optimizuara nga hyrje si p.sh. lloji i fluidit, prurja, diametri i tubit, humbja e presionit dhe kërkesat për materialin.

"Deri vonë, konfirmimi i rreziqeve të korrozionit të materialeve dhe bazave fillestare të projektimit kërkonte përpjekje të konsiderueshme," thotë Sakemi. "Me GPT e personalizuar, tani duhen vetëm sekonda."

ChatGPT gjithashtu përmirëson sigurinë duke sinjalizuar rreziqet e përzgjedhjes së materialeve gjatë projektimit dhe përdorimi i vazhdueshëm i mjetit forcon masat mbrojtëse si dhe besueshmërinë e përgjithshme.

Mjeti jo vetëm që përshpejton proceset e projektimit, por gjithashtu përmirëson standardet e sigurisë dhe efikasitetin e kostos. Duke iu referuar standardeve të brendshme dhe duke shfrytëzuar fuqinë llogaritëse dhe njohuritë e fushës të ChatGPT, ai mundëson projektimin optimal të impiantit, duke avancuar kapacitetet prodhuese të ENEOS Materials.

Departamenti i Burimeve Njerëzore organizon çdo vit seanca të shumta trajnimi për punonjësit, duke mbledhur reagime pas trajnimit për të përmirësuar programet e ardhshme. "Më parë, kufizimet e burimeve pengonin analizat e detajuara të efikasitetit të trajnimeve," thotë Marie Takeda nga Departamenti i Burimeve Njerëzore.

Prezantojmë një GPT të personalizuar për analizën e trajnimeve, që i mundësoi BNJ-së të thjeshtonte ndjeshëm proceset e saj:

• Detyrat që kërkonn 1–2 orë punë manuale tani përfundojnë për 20 sekonda
• Sistemi i bazuar në AI vlerëson dhe analizon trajnimin sipas kuadrove arsimore të përcaktuara
• Të dhënat e bazuara në analiza përmirësojnë vazhdimisht përmbajtjen e trajnimit

Pavarësisht se nuk kishte përvojë të mëparshme në kodim, Takeda ndërtoi gjithashtu në mënyrë të pavarur një mjet të brendshëm për të thjeshtuar grumbullimin e të dhënave. "Ishte hera ime e parë që provoja kodimin," shpjegon ajo, "por me ChatGPT, arrita ta krijoja vetë mjetin pa asnjë njohuri për kodim." Si rezultat, koha e nevojshme për agregimin e të dhënave u ul me afërsisht 90%.

• Mbi 90% e punonjësve e përdorin ChatGPT Enterprise çdo javë
• 80% e punonjësve raportuan përmirësime të konsiderueshme në proceset e punës gjatë fazës pilot
• Hetimet u reduktuan nga muaj në minuta me kërkim i thelluar
• 90% ulje e kohës për mbledhjen dhe analizën e të dhënave të HR
• Mbi 1000 GPT të personalizuar të krijuar në të gjithë organizatën
• Projektim më i shpejtë dhe më i sigurt i impiantit, si dhe efikasitet i përmirësuar i trajnimit

"ChatGPT krijon vlerë përtej thjesht optimizimit të orëve të punës," thotë Ichibayashi. Avantazhet më të spikatura të platformës në ENEOS Materials janë shpejtësia dhe thjeshtësia. Ndryshe nga mjetet me kurba të vështira të të nxënit, ChatGPT i lejon çdo punonjësi të përshkruajë atë që i nevojitet në japonisht dhe të gjenerojë menjëherë rezultate me cilësi të lartë pa aftësi kodimi. Ndërsa rritet besimi, ekipet kalojnë natyrshëm në procese pune të avancuara dhe zbulojnë risi të papritura.

Duke parë përpara, ENEOS Materials planifikon të zgjerojë përdorimin e AI përtej ChatGPT, duke e integruar atë në operacionet e saj për të adresuar mungesat e fuqisë punonjëse në prodhim, të shkaktuara nga plakja dhe tkurrja e popullsisë në Japoni, ndërsa forcon konkurrueshmërinë brenda dhe jashtë vendit. Sakura parashikon integrimin e modeleve të AI të trajnuara brenda kompanisë drejtpërdrejt në pajisje dhe mundësimin e kontrollit me gjuhë natyrale në mjedisin e prodhimit.