Pylon
Menaxhoni çështjet e mbështetjes në Pylon
- Kategoria
- Operacionet
- Zhvillues
- Pylon Labs Inc.
- Uebsajt
- (hapet në një dritare të re)
Si funksionon
Përdorni platformën e Pylon për mbështetjen e klientëve drejtpërdrejt nga Codex për të kërkuar, menaxhuar dhe zgjidhur çështjet e klientëve. Mbajeni nën kontroll radhën e mbështetjes, ndërsa lidhni informacionet nga Codex me bisedat reale të klientëve. Mund ta përdorni aplikacionin Pylon për të: • Kontrolluar radhën: “Cilat çështje në Pylon më janë caktuar dhe presin përgjigje?” • Kërkuar të dhëna për klientët: “Përmblidh çështjet e fundit nga Acme Corp dhe shëno çdo përshkallëzim.” • Përditësuar çështjet: “Shëno si të zgjidhur çështjen e faturimit të ngritur nga Sarah dhe shto një shënim se kemi kryer rimbursimin.”
Çfarë tjetër mund të bësh?
Renditni sipas përparësisë kërkesat e mbështetjes
Pylon Shqyrto kërkesat e mia të hapura për mbështetje dhe rekomando pesë që duhen trajtuar së pari. Shpjego përparësinë duke u bazuar në ndikimin, statusin dhe historikun e bisedës që disponohen.
Përgatitni një përgjigje për klientin
Pylon Lexo këtë kërkesë dhe përmblidh çështjen, punën e provuar deri tani dhe hollësitë që mungojnë. Harto një përgjigje të shkurtër për klientin, për shqyrtim, pa e dërguar.
Gjeni çështjet e përsëritura të mbështetjes
Pylon Shqyrto deri në pesëdhjetë biseda të fundit të mbështetjes dhe grupo çështjet e përsëritura. Përfshi kërkesa përfaqësuese dhe rekomando tri temat që ia vlen të hetohen së pari.
Çfarë përfshihet
Aplikacioni
Pylon
Burimet
Shto shtesën Pylon me pak klikime
Disponueshmëria varet nga shtesa, plani dhe cilësimet e tua të hapësirës së punës. Disa lidhje kërkojnë konfigurim ose miratim nga administratori. Kontakto administratorin e hapësirës sate të punës nëse aksesi është i bllokuar.
Eksploro shtesat përkatëse
Data
Shndërroji të dhënat në vendime të qarta.
Product Design
Shndërroji idetë për produkte në dizajne dhe artefakte kërkimore.
Slack
Kërko biseda dhe mesazhe.
Linear
Gjej dhe referoju çështjeve dhe projekteve.
Notion
Kërko në faqet e tua të Notion-it dhe referoju atyre.
Documents
Krijoni dhe redaktoni dokumente
