Gleap
Menaxhoni tiketat e mbështetjes dhe CRM-në
- Kategoria
- Operacionet
- Zhvillues
- Gleap GmbH
- Uebsajt
- (hapet në një dritare të re)
Si funksionon
Gleap sjell në ChatGPT hapësirën tuaj të punës për mbështetjen e klientëve. Kërkoni dhe klasifikoni tiketa, gjeni kontakte dhe kompani, përgjigjuni klientëve ose shtoni një shënim të brendshëm, mbajeni të përditësuar qendrën e ndihmës dhe kontrolloni treguesit e mbështetjes pa dalë nga biseda. Kërkoni tiketat e hapura me përparësi të lartë që ende nuk i janë caktuar askujt, shikoni historikun e plotë të një klienti para se t'i përgjigjeni, hartoni një artikull për qendrën e ndihmës në çdo gjuhë që mbështetni ose krahasoni kohën e përgjigjes së parë të këtij muaji me atë të muajit të kaluar. Ekipet e shitjeve mund t'i çojnë marrëveshjet përpara në proceset e CRM-së, ndërsa ekipet e produktit mund të kërkojnë propozime për veçori dhe përgjigje nga anketat. Për t'u lidhur mjafton një hyrje e vetme: autorizoni llogarinë tuaj Gleap, zgjidhni projektin ku mund të ketë qasje ChatGPT dhe gjithçka është gati. Çdo veprim kryhet me lejet tuaja në Gleap.
Çfarë tjetër mund të bësh?
Jepu përparësi tiketave të mbështetjes
Gleap Shqyrto tiketat e mia të hapura të mbështetjes dhe rekomando pesë që duhen trajtuar të parat. Shpjego përparësinë sipas ndikimit, statusit dhe historikut të disponueshëm të bisedës.
Përgatit një përgjigje për klientin
Gleap Lexo këtë tiketë dhe përmblidh problemin, hapat e provuar tashmë dhe hollësitë që mungojnë. Harto një përgjigje të shkurtër për klientin, që ta shqyrtoj pa e dërguar.
Gjej probleme të përsëritura të mbështetjes
Gleap Shqyrto deri në pesëdhjetë biseda të fundit të mbështetjes dhe grupo problemet e përsëritura. Përfshi tiketa përfaqësuese dhe rekomando tri temat që duhen hetuar të parat.
Çfarë përfshihet
Aplikacioni
Gleap
Burimet
Shto shtesën Gleap me pak klikime
Disponueshmëria varet nga shtesa, plani dhe cilësimet e tua të hapësirës së punës. Disa lidhje kërkojnë konfigurim ose miratim nga administratori. Kontakto administratorin e hapësirës sate të punës nëse aksesi është i bllokuar.
Eksploro shtesat përkatëse
Data
Shndërroji të dhënat në vendime të qarta.
Product Design
Shndërroji idetë për produkte në dizajne dhe artefakte kërkimore.
Slack
Kërko biseda dhe mesazhe.
Linear
Gjej dhe referoju çështjeve dhe projekteve.
Notion
Kërko në faqet e tua të Notion-it dhe referoju atyre.
Documents
Krijoni dhe redaktoni dokumente
