O próximo capítulo da IA na UE é agêntico

Por toda a UE, as empresas estão a alargar a utilização da IA através de ferramentas agênticas. As pessoas já não se limitam a fazer perguntas: estão a usar agentes para executar tarefas, do planeamento à conclusão. O mais recente relatório da equipa de Investigação Económica da OpenAI analisa o crescimento da utilização de IA agêntica em grandes e pequenas empresas, com foco nas diferenças de intensidade de utilização e nos tipos de trabalho que as pessoas fazem com o ChatGPT.

Verificámos que, entre os clientes do ChatGPT Enterprise, a utilização de IA agêntica já representa uma parte substancial da atividade. Na nossa amostra da UE, o Codex e o ChatGPT Work já representam mais de metade dos tokens de saída.

A transição para a IA agêntica estende-se às pequenas e médias empresas. Desde maio de 2026, o número de utilizadores ativos semanais do Codex e do ChatGPT Work nas pequenas e médias empresas da UE aumentou mais de oito vezes, com crescimento em todos os Estados-Membros.

Mas também verificámos que a adoção da IA agêntica na UE está longe de ser uniforme. Entre as contas do ChatGPT Enterprise da nossa amostra, a percentagem de tokens de saída gerados através do Codex e do ChatGPT Work variou entre 22% na Eslovénia e 85% na Lituânia. As diferenças entre países vão além da intensidade de utilização da IA agêntica. Os tipos de trabalho para os quais as pessoas recorrem ao ChatGPT também variam de país para país.

A conclusão é que as empresas líderes da UE utilizam a IA de forma muito mais intensiva do que as empresas típicas da UE, mas continuam atrás das empresas líderes a nível mundial. Em setembro, as empresas líderes da UE geraram mais de quatro vezes o número de tokens de saída por utilizador ativo das empresas típicas da UE. Ainda assim, as empresas líderes fora da UE geraram mais do dobro dos tokens de saída por utilizador ativo das empresas líderes da UE. As empresas sediadas na UE também representavam apenas 10% das empresas líderes a nível mundial, uma percentagem baixa tendo em conta que a UE reúne uma proporção maior das empresas registadas a nível mundial⁠(abre numa nova janela).

Estes números revelam uma diferença substancial na intensidade com que as empresas utilizam a IA. À medida que as capacidades agênticas avançam, a UE tem a oportunidade de transformar uma adoção mais generalizada numa utilização mais aprofundada, em empresas mais fortes, em maior produtividade e em benefícios significativos para os trabalhadores. Reduzir essa diferença exige ajudar as empresas a ir além da experimentação, dar aos trabalhadores as competências e a confiança necessárias para utilizar a IA e tornar as capacidades avançadas mais acessíveis, também em termos de custo.