Apresentamos o guia de compras no ChatGPT

Hoje, estamos a apresentar o guia de compras, uma nova experiência no ChatGPT que faz a pesquisa por ti para ajudar a encontrar os produtos certos. Em vez de percorrer dezenas de sites, basta descrever o que procuras — «Encontra o aspirador vertical sem fios mais silencioso para um apartamento pequeno», «Ajuda-me a escolher entre estas três bicicletas» ou «Preciso de um presente para a minha sobrinha de quatro anos que adora arte» — e o guia de compras cria um guia bem pensado para ajudar a decidir. Faz perguntas inteligentes de esclarecimento, pesquisa a fundo na internet, analisa fontes de qualidade e recorre ao que o ChatGPT já sabe sobre ti, a partir de conversas anteriores e da memória do ChatGPT, para entregar um guia de compra personalizado em minutos.

O guia de compras começa hoje a ser disponibilizado no telemóvel e na web para utilizadores com sessão iniciada no ChatGPT nos planos Free, Go, Plus e Pro. Para ajudar nas compras da época festiva, estamos a disponibilizar uma utilização quase ilimitada em todos os planos durante as festas.

Centenas de milhões de pessoas usam o ChatGPT para encontrar, compreender e comparar produtos. Querem ajuda para perceber as opções e decidir o que se adequa às suas necessidades, orçamento e preferências.

O guia de compras foi concebido para esse tipo de tomada de decisão mais aprofundada. Transforma a descoberta de produtos numa conversa: faz perguntas inteligentes para perceber o que valorizas, recolhe detalhes precisos e atualizados a partir de fontes de elevada qualidade e traz opções para afinares os resultados. Funciona especialmente bem em categorias ricas em detalhe, como eletrónica, beleza, casa e jardim, cozinha e eletrodomésticos, e desporto e atividades ao ar livre.

Para perguntas simples de compras, como verificar um preço ou confirmar uma funcionalidade, uma resposta normal do ChatGPT é rápida e é tudo o que precisas. Mas quando queres profundidade — comparações, restrições, trade-offs — o guia de compras demora alguns minutos a dar-te uma resposta mais detalhada e bem fundamentada.

Estamos também a disponibilizar o guia de compras no ChatGPT Pulse, que está atualmente disponível para utilizadores do ChatGPT Pro. Quando for relevante, o Pulse pode sugerir proativamente guias de compra personalizados com base nas tuas conversas anteriores. Por exemplo, se tens falado sobre e-bikes, um futuro cartão do Pulse pode sugerir acessórios úteis para ti.

Faz uma pergunta de compras e o ChatGPT sugere automaticamente o guia de compras. Toca para começar ou, em alternativa, seleciona «guia de compras» no menu (+).

Ao começar, o ChatGPT abre uma interface visual onde podes conversar e partilhar feedback sobre opções de produtos para orientar a pesquisa. Explicas o que procuras e respondes a perguntas de esclarecimento sobre, por exemplo, o teu orçamento, para quem é o artigo ou quais as funcionalidades que mais te interessam. Se tiveres a memória ativa, a pesquisa pode ser ainda mais personalizada. Por exemplo, se o ChatGPT souber que gostas de gaming, pode ter isso em conta ao ajudar-te a encontrar um novo portátil.

Em segundo plano, pesquisa na internet informação atualizada, como preço, disponibilidade, avaliações, especificações e imagens, e vai-te trazendo opções à medida que avança. Podes orientar a pesquisa ao longo do processo ao interagir com produtos sugeridos e marcar artigos como «Não estou interessado» ou «Mais como este». Isto permite que a pesquisa se adapte com base no teu feedback em tempo real.

Ao fim de alguns minutos, recebes um guia de compra personalizado com os principais produtos, diferenças-chave, trade-offs e informação atualizada de retalhistas de confiança. É um resumo claro que, normalmente, exigiria muita comparação, leitura e verificação por tua conta.

Se quiseres comprar um artigo, podes clicar no site do retalhista para o fazer. No futuro, vais poder comprar diretamente através do ChatGPT para comerciantes que façam parte do Instant Checkout⁠, quando disponível.

O guia de compras é alimentado por uma versão do GPT‑5 mini treinada com aprendizagem por reforço, especificamente para tarefas de compras. Treinámo-lo para ler sites de confiança, citar fontes fiáveis e sintetizar informação a partir de muitas fontes, para produzir pesquisa de produtos de elevada qualidade. Também o concebemos como uma experiência interativa que pode atualizar e refinar a pesquisa em tempo real — incorporando novas restrições e ajustando-se ao feedback sobre as preferências de produtos —, resultando numa resposta que parece simultaneamente bem fundamentada e personalizada.

O guia de compras foi concebido para ser transparente e útil. As tuas conversas nunca são partilhadas com retalhistas. Os resultados são orgânicos e baseiam-se em sites de retalho disponíveis publicamente — lendo páginas de produtos diretamente, citando fontes e evitando sites de baixa qualidade ou de spam. Os comerciantes que queiram garantir que podem aparecer nos resultados do guia de compras podem seguir o processo de inclusão na allowlist aqui⁠(abre numa nova janela).

Embora o modelo que alimenta o guia de compras tenha um desempenho melhor, face aos nossos outros modelos, em avaliações internas que medem a capacidade de citar com precisão detalhes de produtos a partir da web, continua a não ser perfeito. O guia de compras pode cometer erros em detalhes de produtos, como preço e disponibilidade, e recomendamos que visites o site do comerciante para obteres a informação mais precisa.

O nosso objetivo é ajudar a simplificar a procura dos produtos certos. O ChatGPT vai continuar a melhorar a compreensão das tuas preferências, a abranger mais categorias e a oferecer formas mais intuitivas de comparar e descobrir produtos.