Política de Privacidade
Para indivíduos no Espaço Econômico Europeu, Reino Unido e Suíça, você pode ler esta versão de nossa Política de Privacidade.
Na OpenAI OpCo, LLC (juntamente com nossos afiliados, "OpenAI", "nós", "nosso" ou "nos"), respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos em manter seguras todas as informações que obtivermos de você ou sobre você. Esta Política de Privacidade descreve nossas práticas em relação aos Dados Pessoais que coletamos de você ou sobre você quando você usa nosso site, aplicativos e serviços (em conjunto, “Serviços").
Esta Política de Privacidade não se aplica ao conteúdo que tratamos em nome dos clientes de nossas ofertas comerciais, como nossa API. Nosso uso desses dados é regido por nossos acordos com os clientes que abrangemo acesso e uso dessas ofertas.
Para informações sobre como coletamos e usamos informações de treinamento para desenvolver nossos modelos de linguagem que alimentam o ChatGPT e outros Serviços, e suas escolhas em relação a essas informações, consulte este artigo do centro de ajuda(opens in a new window).
1. Dados Pessoais que coletamos
Nós coletamos Dados Pessoais relacionados a você (“Dados Pessoais") da seguinte forma:
Dados Pessoais fornecidos por você: Nós coletamos Dados Pessoais se você criar uma conta para usar nossos Serviços ou se comunicar conosco da seguinte forma:
- Informações de Conta: Quando você cria uma conta conosco, nós coletamos informações associadas à sua conta, incluindo seu nome, informações de contato, credenciais da conta, data de nascimento, dados de pagamento e histórico de transações (em conjunto, “Informações de Conta”).
- Conteúdo do Usuário: Nós coletamos Dados Pessoais que você fornece ao inserir informações em nossos Serviços (“Conteúdo”), incluindo os seus prompts e outros conteúdos que você faz upload, tais como arquivos(opens in a new window), imagens(opens in a new window) e áudio(opens in a new window), dependendo das funcionalidades que você utiliza.
- Informações de Comunicações: Se você se comunicar conosco, por exemplo, por e-mail ou por meio de nossas redes sociais nós podemos coletar Dados Pessoais como seu nome, dados de contato e o Conteúdo das mensagens que você envia (“Informações de Comunicações”).
- Outras informações fornecidas por você: Nós coletamos outras informações que você possa nos fornecer, como quando você participa de nossos eventos ou pesquisas ou nos fornece informações para determinar sua identidade ou idade (em conjunto, “Outras Informações Fornecidas por Você”).
Dados Pessoais que recebemos quando você usa os Serviços: Quando você visita, usa ou interage com os Serviços, nós recebemos as seguintes informações sobre sua visita, uso ou interações (“Informações Técnicas”):
- Dados de Registro: Nós coletamos informações que o seu navegador ou dispositivo envia automaticamente quando você utiliza os nossos Serviços. Os dados de registro incluem seu endereço de Protocolo de Internet (IP), tipo e configurações de navegador, data e hora de sua solicitação e como você interage com nossos Serviços.
- Dados de Utilização: Nós coletamos informações sobre o uso que você faz dos Serviços, como os tipos de Conteúdo que você visualiza ou com os quais interage, os recursos que você usa e as ações que você realiza, além do seu fuso horário, país, datas e horários de acesso, agente de usuário e versão, tipo de computador ou dispositivo móvel e sua conexão de computador.
- Informações do Dispositivo: Nós coletamos informações sobre o dispositivo que você utiliza para acessar os Serviços, tais como o nome do dispositivo, o sistema operacional, os identificadores do dispositivo e o navegador que você utiliza. As informações coletadas podem depender do tipo de dispositivo que você usa e de suas configurações.
- Informações de Localização: Nós podemos determinar a área geral a partir da qual o seu dispositivo acessa os nossos Serviços com base em informações como o seu endereço IP por motivos de segurança e para melhorar a sua experiência com o produto, por exemplo, para proteger a sua conta detectando atividades de login incomuns ou para fornecer respostas mais precisas. Além disso, alguns dos nossos Serviços permitem que você opte por fornecer informações de localização mais precisas do seu dispositivo, tais como informações de localização do GPS do seu dispositivo.
- Cookies e Tecnologias Similares: Nós usamos cookies e tecnologias similares para operar e administrar nossos Serviços e melhorar sua experiência. Se você utilizar os nossos Serviços sem criar uma conta, nós podemos armazenar algumas das informações descritas nesta política com cookies, por exemplo, para ajudar a manter as suas preferências em diferentes sessões de navegação. Para mais informações sobre nosso uso de cookies, leia nosso Aviso sobre cookies.
Informações que recebemos de outras fontes: Nós recebemos informações denossos parceiros em quem confiamos, como parceiros de segurança para proteção contra fraude, abuso e outras ameaças à segurança dos nossos Serviços, e de fornecedores de serviços de marketing de quem recebemos informações sobre potenciais clientes dos nossos serviços comerciais.
Nós também coletamos informações de outras fontes, como aquelas publicamente disponíveis na Internet, para desenvolver os modelos que alimentam nossos Serviços. Para mais informações sobre as fontes de informaçãoutilizadas para desenvolver os modelos que alimentam o ChatGPT e outros Serviços, consulte este artigo do centro de ajuda(opens in a new window).
2. Como nós utilizamos Dados Pessoais
Nós podemos usar Dados Pessoais para os seguintes fins:
- Fornecer, analisar e manter os nossos Serviços, por exemplo, para responder às suas perguntas para o ChatGPT;
- Melhorar e desenvolver os nossos Serviços e realizar pesquisas, por exemplo, para desenvolver novas funcionalidades de produtos;
- Comunicar-nos com você, inclusive para enviar informações sobre nossos Serviços e eventos, como mudanças ou melhorias nos Serviços;
- Evitar fraudes, atividades ilegais ou utilizações indevidas dos nossos Serviços e proteger a segurança dos nossos sistemas e Serviços;
- Cumprir com obrigações legais e proteger os direitos, a privacidade, a segurança ou a propriedade dos nossos usuários, da OpenAI ou de terceiros.
Nós também podemos agregar ou desidentificar Dados Pessoais para que eles deixem de identificar você e utilizá-los para os fins descritos acima, como para analisar a forma como os nossos Serviços são utilizados, melhorar e adicionar funcionalidades e realizar pesquisas. Nós manteremos e utilizaremos as informações desidentificadas no formato desidentificado e não tentaremos reidentificá-las, exceto se exigido por lei.
Conforme mencionado acima, nós podemos usar o Conteúdo que você nos fornece para melhorar nossos Serviços, por exemplo, para treinar os modelos que alimentam o ChatGPT. Leia nossas instruções(opens in a new window) para saber como você pode optar por não permitir o uso do seu Conteúdo para treinar os nossos modelos.
3. Divulgação de Dados Pessoais
Nós podemos divulgar seus Dados Pessoais nos seguintes casos:
- Fornecedores e prestadores de serviços: Para nos ajudar a atender às necessidades operacionais do negócio e executar determinados serviços e funções, nós podemos divulgar Dados Pessoais a fornecedores e prestadores de serviços, incluindo provedores de serviços de hospedagem, prestadores de serviços de atendimento ao cliente, serviços de nuvem, serviços de entrega de conteúdo, serviços de monitoramento de suporte e segurança, software de comunicação por e-mail, serviços de análise da navegação na web, processadores de pagamentos e transações e outros provedores de tecnologia da informação. De acordo com nossas instruções, essas partes acessarão, tratarão ou armazenarão Dados Pessoais apenas no curso do desempenho de suas obrigações para nós.
- Transferências comerciais: Se estivermos envolvidos em transações estratégicas, reestruturações, falência, liquidação ou transição de serviço para outro fornecedor (em conjunto, uma “Transação"), seus Dados Pessoais poderão ser divulgados durante o processo de diligência com as partes envolvidas e outras pessoas que estão auxiliando na Transação e transferidas, juntamente com outros ativos, para um sucessor ou afiliado no âmbito da Transação.
- Autoridades Governamentais ou Outros Terceiros: Nós podemos compartilhar seus Dados Pessoais, incluindo informações sobre sua interação com nossos Serviços, com autoridades governamentais, pares do setor ou outros terceiros em conformidade com a lei (i) se exigido por lei para cumprir com uma obrigação legal ou se acreditarmos, de boa-fé, que tal ato é necessário para cumprir uma obrigação legal, (ii) para proteger e defender nossos direitos ou propriedade, (iii) se determinarmos, a nosso exclusivo critério, que há uma violação de nossos termos, políticas ou da lei; (iv) para detectar ou prevenir fraude ou outra atividade ilegal; (v) para proteger a segurança e a integridade de nossos produtos, funcionários, usuários ou público, ou (vi) para proteger contra responsabilidade civil.
- Afiliados: Nós podemos divulgar Dados Pessoais aos nossos afiliados, ou seja, uma entidade que controla, é controlada por, ou está sob controle comum da OpenAI. Nossos afiliados podem usar Dados Pessoais em conformidade com esta Política de Privacidade.
- Administradores de Contas Corporativas: Quando você passa a fazer parte de uma conta ChatGPT Enterprise ou conta corporativa, os administradores dessa conta podem acessar e controlar sua conta OpenAI, incluindo acessar seu Conteúdo. Além disso, se você criar uma conta usando um endereço de e-mail pertencente ao seu empregador ou a outra organização, nós podemos compartilhar o fato de que você possui uma conta e certas informações da conta, como seu endereço de e-mail, com seu empregador ou organização para, por exemplo, permitir que você seja adicionado à conta corporativa deles.
Outros Usuários e Terceiros com quem Você Interage e Compartilha Informações: Certos recursos permitem que você interaja ou compartilhe informações com outros usuários ou terceiros. Por exemplo, você pode compartilhar conversas do ChatGPT com outros usuários por meio de links compartilhados(opens in a new window). Você também pode enviar informações para aplicativos de terceiros, por exemplo, por meio de ações personalizadas para GPTs, ou para pesquisar na Web para ajudar a responder a perguntas que aproveitam informações mais recentes. As informações que você compartilha com terceiros são regidas por seus próprios termos e políticas de privacidade, e você deve se certificar de que compreende esses termos e políticas antes de compartilhar informações com eles.
4. Retenção
Nós manteremos seus Dados Pessoais apenas pelp tempo necessário para prestarmos os nossos Serviços a você, ou para outros fins comerciais legítimos, como resolver disputas, por razões de segurança e proteção ou para o cumprimento de nossas obrigações legais. Por quanto tempo mantemos os seus Dados Pessoais dependerá de vários fatores, tais como:
- Nossa finalidade para o tratamento de dados (tal como se precisarmos manter os dados para fornecer nossos Serviços);
- A quantidade, a natureza e a sensibilidade das informações;
- O potencial risco de dano decorrente de utilização ou divulgação não autorizada;
- Quaisquer requisitos legais aos quais estejamos sujeitos.
Em alguns casos, a duração do tempo que mantemos os dados depende das suas configurrações. Por exemplo, as conversas temporárias do ChatGPT não aparecerão no seu histórico e serão mantidas por até 30 dias por motivos de segurança. Você pode encontrar mais informações sobre o controle de dados aqui(opens in a new window).
5. Seus direitos
Dependendo do local onde vive, você pode ter determinados direitos previsto em lei relativos aos seus Dados Pessoais. Por exemplo, você pode ter o direito de:
- Acessar seus Dados Pessoais e informações relativas a como eles são tratados.
- Excluir seus Dados Pessoais de nossos registros.
- Atualizar ou corrigir seus Dados Pessoais.
- Transferir seus Dados Pessoais para um terceiro (direito à portabilidade de dados).
- Restringir como tratamos seus Dados Pessoais.
- Revogar seu consentimento – quando utilizamos o consentimento como base legal para o tratamento a qualquer momento.
- Opor-se à forma como tratamos seus Dados Pessoais.
- Apresentar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados.
Você pode exercer alguns desses direitos por meio de sua conta da OpenAI. Se não conseguir exercer seus direitos por meio de sua conta, por favor, envie sua solicitação por meio de privacy.openai.com(opens in a new window) ou para dsar@openai.com. Você pode contatar nosso Encarregado de Dados pelo privacy@openai.com.
Observação sobre precisão: Serviços como o ChatGPT geram respostas por meio da leitura da solicitação do usuário e, em resposta, prevendo as palavras mais prováveis de aparecer em seguida. Em alguns casos, as palavras mais prováveis de aparecer em seguida podem não ser as mais precisas em termos factuais. Por esse motivo, você não deve confiar na precisão factual dos resultados de nossos modelos. Se você perceber que o resultado do ChatGPT contém informações factualmente imprecisas sobre você e quiser solicitar uma correção ou remoção das informações, você pode enviar essa solicitação em privacy.openai.com(opens in a new window) ou para dsar@openai.com. Sua solicitação será avaliada com base na lei aplicável e nas capacidades técnicas dos nossos modelos.
Para informações sobre como exercer seus direitos em relação aos dados que nós coletamos da Internet para treinar nossos modelos, consulte este artigo do centro de ajuda(opens in a new window).
A OpenAI trata seus Dados Pessoais para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade em servidores localizados em vários territórios, incluindo o tratamento e o armazenamento dos seus Dados Pessoais em nossas instalações e servidores nos Estados Unidos. Embora a legislação de proteção de dados varie de país para país, aplicamos as proteções descritas nesta política aos seus Dados Pessoais, independentemente do local onde eles são tratados, e apenas transferimos esses dados de acordo com mecanismos de transferência legalmente válidos.
6. Crianças
Nossos Serviços não são direcionados a crianças menores de 13 anos. A OpenAI não coleta intencionalmente Dados Pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você tiver motivos para acreditar que uma criança menor de 13 anos forneceu Dados Pessoais à OpenAI por meio dos Serviços, entre em contato pelo e-mail privacy@openai.com. Nós investigaremos qualquer notificação e, se apropriado, excluiremos os Dados Pessoais de nossos sistemas. Usuários menores de 18 anos precisarão da permissão dos pais ou responsáveis legais para usar nossos Serviços.
7. Segurança
Nós implementamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais comercialmente razoáveis concebidas para proteger os Dados Pessoais contra perda, uso indevido, acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados. No entanto, nenhuma transmissão pela Internet ou por e-mail é totalmente segura ou livre de erros. Portanto, você deve ter cuidado ao decidir quais informações fornecer aos Serviços. Além disso, nós não somos responsáveis pela fraude de quaisquer configurações de privacidade ou medidas de segurança contidas no serviço ou em sites de terceiros.
8. Outras divulgações estaduais nos EUA
Algumas legislações estaduais de privacidade nos EUA exigem divulgações específicas. A tabela a seguir fornece informações adicionais sobre as categorias de Dados Pessoais que coletamos e a forma como utilizamos e divulgamos essas informações. Você pode ler mais sobre os Dados Pessoais que coletamos em “Dados Pessoais que coletamos", como os usamos Dados Pessoais em "Como utilizamos Dados Pessoais" e como os mantemos em "Segurança” e “Retenção" acima.
Categoria de Dados Pessoais | Uso de Dados Pessoais | Divulgação de Dados Pessoais |
Nós coletamos as seguintes informações, conforme descrito acima:
| Nós utilizamos essas informações para os seguintes fins, conforme descrito acima:
| Nós podemos divulgar essas informações nas seguintes circunstâncias, conforme descrito acima:
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Dependendo do local onde você vive e sujeito às exceções aplicáveis, você pode ter os seguintes direitos de privacidade em relação aos seus Dados Pessoais:
- O direito de saber informações sobre o nosso tratamento dos seus Dados Pessoais, incluindo o direito de acessá-los, frequentemente no formato portátil;
- O direito de solicitar a exclusão dos seus Dados Pessoais;
- O direito de corrigir seus Dados Pessoais; e
- O direito de estar livre de discriminação relacionada ao exercício de qualquer um dos seus direitos de privacidade.
Não “vendemos” Dados Pessoais nem os “compartilhamos” para fins de publicidade comportamental intercontextual e não tratamos Dados Pessoais para fins de “publicidade direcionada” (conforme esses termos são definidos nas leis de privacidade estaduais). Também não tratamos Dados Pessoais sensíveis a fim de inferir caraterísticas sobre um consumidor.
Exercício de seus direitos. Você pode exercer os direitos de privacidade descritos nesta seção enviando uma solicitação para privacy.openai.com(opens in a new window) ou dsar@openai.com.
Verificação. Para proteger seus Dados Pessoais contra acesso, alteração ou exclusão não autorizados, podemos exigir que você verifique suas credenciais antes de enviar uma solicitação para conhecer, corrigir ou excluir Dados Pessoais. Se você não tiver uma conta conosco, ou se suspeitarmos de atividade fraudulenta ou maliciosa, podemos solicitar que você forneça mais Dados Pessoais para verificação. Se não conseguirmos verificar sua identidade, não poderemos atender à sua solicitação.
Representantes autorizados. Você também pode enviar uma solicitação de direitos por meio de um representante autorizado. Se fizer isso, o agente deve apresentar uma permissão por escrito assinada para agir em seu nome, e você também pode ser solicitado que a verificar independentemente sua identidade para conosco. As solicitações de representantes autorizados podem ser enviadas para dsar@openai.com.
Recursos. Dependendo do local onde mora, você pode ter o direito de recorrer de uma decisão que tomamos relacionada a solicitações para exercer seus direitos. Para recorrer de uma decisão, por favor envie sua solicitação para dsar@openai.com.
9. Alterações à política de privacidade
Nós podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Quando isso ocorrer, publicaremos nesta página uma versão atualizada e sua data de entrada em vigor, salvo se outro tipo de aviso for exigido pela lei aplicável.
10. Como entrar em contato conosco
Por favor, entre em contato com o suporte(opens in a new window) se você tiver alguma dúvida ou preocupação que ainda não tenha sido abordada nesta Política de Privacidade.