Gebruiksvoorwaarden voor Europa

(Vorige versie⁠⁠)

Bedankt voor het gebruik van OpenAI!

Deze Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing als je ingezetene bent van de Europese Economische Ruimte (EER), Zwitserland of het Verenigd Koninkrijk. Als je buiten de EER, Zwitserland of het VK woont, zijn deze Gebruiksvoorwaarden⁠ op jou van toepassing.

Deze Gebruiksvoorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op jouw gebruik van ChatGPT, DALL·E en OpenAI's andere diensten voor particulieren, samen met alle bijbehorende softwaretoepassingen, technologie en websites ("Diensten"), met inbegrip van persoonlijk, niet-commercieel gebruik van onze Diensten door consumenten. Als je bevestigt dat je deze Voorwaarden accepteert of wanneer je anderszins de Diensten gebruikt, ga je een overeenkomst aan met ons.

Onze Zakelijke Voorwaarden⁠ zijn bepalend voor het gebruik van ChatGPT Enterprise, onze API's en onze andere diensten voor bedrijven en ontwikkelaars.

In ons Privacybeleid⁠ wordt uitgelegd hoe we persoonsgegevens verzamelen en gebruiken. Hoewel het geen deel uitmaakt van deze Voorwaarden, is het een belangrijk document dat je moet lezen.

OpenAI is een bedrijf dat AI onderzoekt en toepast. Het is onze missie om ervoor te zorgen dat kunstmatige algemene intelligentie de hele mensheid ten goede komt. Ga voor meer informatie over OpenAI naar https://openai.com/about⁠. Onze Diensten worden aan jou geleverd door:

• OpenAI Ireland Ltd, een in Ierland ingeschreven bedrijf met geregistreerd adres op 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Ierland en bedrijfsnummer 737350, als je ingezetene bent van de EER of Zwitserland. 
• OpenAI OpCo, LLC, een in Delaware ingeschreven bedrijf met als geregistreerd adres 1455 3rd Street, San Francisco, CA 94158, Verenigde Staten en bedrijfsnummer 7063675, als je ingezetene bent van het Verenigd Koninkrijk.

Afhankelijk van de specifieke Dienst of functie die je gebruikt, kunnen specifieke aanvullende voorwaarden en beleidsregels voor een Dienst van toepassing zijn op jouw gebruik van onze Diensten. De belangrijkste waarvan je op de hoogte moet zijn, en die onderdeel uitmaken van deze Voorwaarden, worden hieronder beschreven: 

• Beleid voor gebruik⁠: hierin wordt uitgelegd hoe je onze Diensten en Inhoud mag gebruiken;
• Servicevoorwaarden⁠: deze voorwaarden zijn van toepassing wanneer je bepaalde Diensten of functies gebruikt;
• Beleid voor delen en publiceren⁠⁠: in dit beleid worden de regels voor het delen van Inhoud beschreven;⁠⁠⁠
• Voorwaarden voor servicecredits⁠⁠: deze voorwaarden zijn van toepassing bij het kopen en gebruiken van servicecredits voor onze Diensten; en 
• Merkrichtlijnen⁠⁠: in deze richtlijnen wordt uitgelegd hoe je onze naam en ons logo mag gebruiken.

Kijk voor meer informatie over onze procedures voor het modereren van inhoud en het maken van bezwaar op de pagina Transparantie en moderatie van inhoud⁠

Minimumleeftijd. Je moet ten minste 13 jaar oud zijn of de in jouw land vereiste minimumleeftijd hebben om toestemming te geven voor het gebruik van de Diensten. Als je jonger bent dan 18 jaar, moet je toestemming van je ouders of wettelijke voogd hebben om de Diensten te gebruiken en hen vragen deze Voorwaarden met je door te lezen. 

Registratie. Je moet juiste en volledige informatie verstrekken om je te registreren voor een account om onze Diensten te gebruiken. Je mag jouw accountgegevens niet delen of jouw account aan iemand anders beschikbaar stellen en je bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die onder jouw account plaatsvinden. Als je een account aanmaakt of de Diensten gebruikt namens een andere persoon of entiteit, moet je de bevoegdheid hebben om deze Voorwaarden namens hen te accepteren.

What you can do. Subject to your compliance with these Terms, you may access and use our Services. In using our Services, you must comply with all applicable laws as well as the Service-specific terms and policies listed above.

What you cannot do. You may not use our Services for any illegal, harmful, or abusive activity. For example, you are prohibited from:

• Using our Services in a way that infringes, misappropriates or violates anyone’s rights.
• Misusing our reporting or appeals processes, including providing manifestly unfounded submissions.
• Modifying, copying, leasing, selling or distributing any of our Services.
• Attempting to or assisting anyone to reverse engineer, decompile or discover the source code or underlying components of our Services, including our models, algorithms, or systems (except to the extent this restriction is prohibited by applicable law).
• Automatically or programmatically extracting data or Output (defined below).
• Representing that Output was human-generated when it was not.
• Interfering with or disrupting our Services, including circumventing any rate limits or restrictions or bypassing any protective measures or safety mitigations we put on our Services.
• Using Output to develop models that compete with OpenAI.

Software. Our Services may allow you to download software, such as mobile applications, which may update automatically to ensure you’re using the latest version. Our software may include open source software that is governed by its own licences that we’ve made available to you.

Corporate domains. If you create an account using an email address owned by an organisation (for example, your employer), that account may be added to the organisation's business account with us, in which case we will provide notice to you so that you can help facilitate the transfer of your account (unless your organisation has already provided notice to you that it may monitor and control your account). Once your account is transferred, the organisation’s administrator will be able to control your account, including being able to access Content (defined below) and restrict or remove your access to the account.

Third party Services. Our services may include third party software, products, or services, (“Third Party Services”) and some parts of our Services, like our browse feature, may include output from those services (“Third Party Output”). Third Party Services and Third Party Output are subject to their own terms, and we are not responsible for them.

Feedback. We appreciate your feedback about our Services, but you agree that we may use it to provide, maintain, develop, and improve our Services, without compensation to you.

Your content. You may provide input to the Services (“Input”), and receive output from the Services based on the Input (“Output”). Input and Output are collectively “Content”. You are responsible for Content, including ensuring that it does not violate any applicable law or these Terms. You represent and warrant that you have all rights, licences, and permissions needed to provide Input to our Services.

Ownership of content. As between you and OpenAI, and to the extent permitted by applicable law, you (a) retain your ownership rights in Input and (b) own the Output. We hereby assign to you all our right, title, and interest, if any, in and to Output.

Similarity of content. Due to the nature of our Services and artificial intelligence generally, Output may not be unique and other users may receive similar output from our Services. Our assignment above does not extend to other users’ output or any Third Party Output.

Our use of content. We can use your Content worldwide to provide, maintain, develop, and improve our Services, comply with applicable law, enforce our terms and policies and keep our Services safe. If you're using ChatGPT through Apple's integrations, see this Help Center article⁠(opent in een nieuw venster) for how we handle your Content.

Content moderation. We use automated systems and human review to identify and address content that violates our Terms, including our Usage Policies. If we become aware of violations, we may remove or restrict content, limit your access to features, or suspend or terminate your account.For more details on our content moderation process and complaint procedures, see our Transparency & Content Moderation page⁠⁠(opent in een nieuw venster).

Opt out. If you do not want us to use your Content to train our models, you have the option to opt out by updating your account settings. Further information can be found in this article⁠⁠(opent in een nieuw venster). Please note that in some cases this may limit the ability of our Services to better address your specific use case.

Accuracy. Artificial intelligence and machine learning are rapidly evolving fields of study. We are constantly working to improve our Services to make them more accurate, reliable, safe, and beneficial. Given the probabilistic nature of machine learning, use of our Services may in some situations result in Output that does not accurately reflect real people, places, or facts.

When you use our Services you understand and agree:

• Output may not always be accurate. You should not rely on Output from our Services as a sole source of truth or factual information, or as a substitute for professional advice.
• You must evaluate Output for accuracy and appropriateness for your use case, including using human review as appropriate, before using or sharing Output from the Services.
• You must not use any Output relating to a person for any purpose that could have a legal or material impact on that person, such as making credit, educational, employment, housing, insurance, legal, medical, or other important decisions about them.
• Our Services may provide incomplete, incorrect, or offensive Output that does not represent OpenAI’s views. If Output references any third party products or services, it doesn’t mean the third party endorses or is affiliated with OpenAI.

Wij en onze gelieerde ondernemingen hebben alle rechten, aanspraken en belangen in en op de Diensten in eigendom. Je mag onze naam en ons logo alleen gebruiken in overeenstemming met onze Merkrichtlijnen⁠⁠⁠(opent in een nieuw venster).

Betaalde abonnementen. Bij enkele van onze Diensten kun je een betaald abonnement afsluiten om te profiteren van verbeterde functies en functionaliteit (de "Voordelen"). De precieze aard van de Voordelen verschilt per Dienst en wordt duidelijk aan je uitgelegd voordat je het abonnement afsluit. Je kunt je betaalde abonnement beheren in je accountinstellingen.

Kosten: Alle kosten, met inbegrip van de abonnementskosten, worden duidelijk aan je uitgelegd voordat je het abonnement afsluit.

Facturering. Als je een betaald abonnement afsluit of Diensten koopt, verstrek je volledige en juiste factureringsgegevens, waaronder een geldige betaalmethode. Voor betaalde abonnementen brengen we bij elke overeengekomen periodieke verlenging automatisch kosten in rekening op je betaalmethode totdat je opzegt. Als je betaling niet kan worden voltooid, kunnen we je account downgraden of je toegang tot onze Diensten opschorten totdat we de betaling hebben ontvangen.

Dienstencredits. Je kunt voor sommige Diensten vooruitbetalen door dienstencredits te kopen. Op alle dienstencredits zijn onze Voorwaarden voor dienstencredits⁠⁠⁠(opent in een nieuw venster) van toepassing.

Afkoelingsperiode. Je hebt het recht om zonder opgaaf van redenen je aankoop te annuleren en een terugbetaling aan te vragen gedurende 14 dagen na de datum van aankoop (de "Afkoelingsperiode"). De terugbetaling bestaat uit een bedrag dat pro rata wordt berekend over de betrokken abonnementskosten vanaf de datum van je verzoek tot opzegging tot het einde van de betrokken abonnementsperiode waarvoor je hebt betaald. Als je je abonnement wilt opzeggen en een terugbetaling wilt aanvragen, kun je contact opnemen met de klantenservice⁠(opent in een nieuw venster) of het modelformulier voor herroeping⁠(opent in een nieuw venster) invullen en ons toesturen. Je kunt het modelformulier voor herroeping ook invullen zoals hieronder beschreven bij Beëindiging en opschorting.

Annulering. Na de Afkoelingsperiode kun je je betaalde abonnement op elk gewenst moment opzeggen⁠(opent in een nieuw venster) door je accountinstellingen bij te werken. Er wordt niets meer in rekening gebracht nadat je je betaalde abonnement hebt opgezegd. Je blijft toegang houden tot de Voordelen tot het einde van de abonnementsperiode waarvoor je hebt betaald, wat het moment is waarop je opzegging ingaat. Tenzij anders door ons aangegeven, ontvang je geen terugbetaling of servicecredit voor de dagen tussen de dag waarop je opzegt en de laatste dag van de abonnementsperiode waarvoor je hebt betaald.

Wijzigingen. We kunnen onze prijzen van tijd tot tijd wijzigen. Als we de prijzen van onze abonnementen verhogen, stellen we je daarvan minstens 30 dagen van tevoren op de hoogte en elke prijsverhoging wordt van kracht bij je volgende verlenging, zodat je kunt opzeggen als je het niet eens bent met de prijsverhoging.

Your rights. You can stop using our Services and end your relationship with OpenAI at any time by simply closing your account and stopping your use of the Services. Instructions for how to do this are available here⁠⁠⁠⁠(opent in een nieuw venster).

EEA consumer withdrawal right. If you are an EEA-based consumer, you can close your account and withdraw from these Terms within 14 days of accepting them by contacting Support⁠⁠⁠(opent in een nieuw venster) or filling out and sending us the model withdrawal form⁠⁠⁠(opent in een nieuw venster).

OpenAI rights. We may take action to restrict, suspend, or terminate your access to our Services or close your account if we determine, acting reasonably and objectively:

• You breached these Terms, including our Usage Policies⁠⁠⁠(opent in een nieuw venster).
• We must do so to comply with the law.
• Your use of our Services could cause risk or harm to OpenAI, our users, or anyone else.
• Your account has been inactive for over a year and you do not have a paid account.

Notice. If we terminate your account, we will make reasonable efforts to notify you in advance so you can export your Content or your data from the Services, unless it is not appropriate for us to do so, we reasonably believe that continued access to your account will cause damage to OpenAI or anyone else, or we are legally prohibited from doing so.

Appeals. If you believe we have suspended or terminated your account in error, you can file an appeal with us by contacting Support⁠⁠⁠⁠(opent in een nieuw venster).

Hoe we de Diensten verlenen. We verbinden ons ertoe de Diensten met redelijke vakkundigheid en zorg aan je te leveren en met professionele zorgvuldigheid te handelen. We zeggen niet toe dat we de Diensten voor altijd of gedurende een bepaalde periode in hun huidige vorm aanbieden.

Aansprakelijkheid. Op voorwaarde dat we met professionele zorgvuldigheid hebben gehandeld, nemen we geen verantwoordelijkheid voor verlies of schade die door ons is veroorzaakt, tenzij deze:

• is veroorzaakt door een inbreuk op deze Voorwaarden door ons, of
• redelijkerwijs te voorzien was op het moment dat deze Voorwaarden werden aangegaan.

Wij nemen geen verantwoordelijkheid voor verlies of schade die wordt veroorzaakt door gebeurtenissen die redelijkerwijs buiten onze macht liggen. Wij zullen onze aansprakelijkheid jegens jou op geen enkele wijze uitsluiten of beperken wanneer het voor ons onrechtmatig zou zijn om dit doen. Je beschikt nog steeds over alle beschermingsmaatregelen in de wetgeving die op jou van toepassing is.

Wettelijke rechten. Je hebt bepaalde wettelijke rechten die niet kunnen worden beperkt of uitgesloten op grond van een overeenkomst zoals deze Voorwaarden of waarop je wettelijk recht hebt, bijvoorbeeld in je hoedanigheid als consument. Deze Voorwaarden zijn op geen enkele wijze bedoeld om die rechten aan te tasten of te beperken.

Consumentengarantie in de EER. Als je een in de EER gevestigde consument bent, bieden de consumentenwetten van de EER je een wettelijke garantie voor de Diensten. Voor vragen over je wettelijke garantie kun je contact opnemen met onze klantenservice⁠⁠(opent in een nieuw venster).

Problemen. Als we een geschil hebben, willen we eerst je zorgen begrijpen en proberen deze weg te nemen voordat er formele juridische stappen worden ondernomen. Bij eventuele zorgen kun je contact met ons opnemen via dit formulier⁠⁠(opent in een nieuw venster).

Rechtbank. Als we ons geschil niet kunnen oplossen, kunnen jij of wij het voorleggen aan je plaatselijke rechtbank.

Alternatieve geschillenbeslechting voor consumenten in de EER. Als je ingezetene van de EER bent, kun je het geschil ook voorleggen aan een instantie voor alternatieve geschillenbeslechting via het platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) van de Europese Commissie. Je kunt dit raadplegen via https://ec.europa.eu/consumers/odr⁠(opent in een nieuw venster).

Als je van mening bent dat jouw intellectuele eigendomsrechten zijn geschonden, stuur dan een bericht naar het onderstaande adres of vul dit formulier⁠ in. Inhoud waarvan wordt beweerd dat deze inbreuk maakt, kan door ons worden verwijderd of onbruikbaar worden gemaakt. Accounts van personen die herhaaldelijk inbreuk maken, kunnen door ons worden beëindigd.

OpenAI, L.L.C.
1455 3rd Street
San Francisco, CA 94158
Attn: General Counsel / Copyright Agent

Schriftelijke claims met betrekking tot inbreuk op het auteursrecht moeten de volgende informatie bevatten:

• Een fysieke of elektronische handtekening van de persoon die gemachtigd is om op te treden namens de eigenaar van het auteursrechtelijke belang;
• Een beschrijving van het auteursrechtelijk beschermde werk waarop volgens jou inbreuk is gemaakt;
• Een beschrijving van waar het vermeende inbreukmakende materiaal zich op onze site bevindt, zodat we het kunnen vinden;
• Je adres, telefoonnummer en e-mailadres;
• Een verklaring van jou dat je te goeder trouw van mening bent dat het betwiste gebruik niet is toegestaan door de eigenaar van het auteursrecht, zijn agent of de wet;
• Een verklaring van jou dat de bovenstaande informatie in jouw kennisgeving juist is en, op straffe van meineed, dat jij de eigenaar van het auteursrecht bent of bevoegd bent om namens de eigenaar van het auteursrecht op te treden.

Toewijzing. Je mag geen rechten of verplichtingen uit hoofde van deze Voorwaarden toewijzen of overdragen. We kunnen onze rechten of verplichtingen op grond van deze Voorwaarden toewijzen of overdragen aan een gelieerde onderneming, dochteronderneming of rechtsopvolger van een bedrijf dat verbonden is aan onze Diensten. Als we dat doen, blijven alle rechten die je als consument hebt onaangetast. Als je niet tevreden bent, heb je het recht om op elk gewenst moment je relatie met ons te beëindigen en te stoppen met het gebruik van de Diensten.

Wijzigingen in deze Voorwaarden of onze Diensten. We werken voortdurend aan de ontwikkeling en verbetering van onze Diensten. We kunnen deze Voorwaarden of onze Diensten van tijd tot tijd dienovereenkomstig bijwerken. We kunnen bijvoorbeeld wijzigingen aanbrengen in deze Voorwaarden of de Diensten als gevolg van:

• Wijzigingen in de wet of regelgevende vereisten.
• Veiligheids- of beveiligingsredenen.
• Omstandigheden buiten onze redelijke controle.
• Wijzigingen die we aanbrengen in het kader van de gebruikelijke gang van zaken bij ontwikkeling van onze Diensten.
• Om de Diensten aan te passen aan nieuwe technologieën.

We stellen je ten minste 30 dagen van tevoren op de hoogte van wijzigingen die een wezenlijk nadelig effect op je hebben en van de datum waarop deze van kracht worden, via e-mail of via een kennisgeving in het product. Alle wijzigingen zijn uitsluitend van toepassing op onze relatie vanaf dat moment. Als je niet akkoord gaat met de wijzigingen, moet je stoppen met het gebruik van onze Diensten.

Uitstel bij het handhaven van deze Voorwaarden. Als wij of jij de handhaving van een bepaling van deze Voorwaarden uitstellen, kan elk van ons deze later nog steeds handhaven. Hiermee wordt niet voorkomen dat wij of jij op een later tijdstip stappen tegen de ander kunnen ondernemen. Als wordt vastgesteld dat een deel van deze Voorwaarden ongeldig is of niet kan worden gehandhaafd, heeft dit geen invloed op de handhaafbaarheid van andere delen van deze Voorwaarden.

Handelscontroles. Je moet alle toepasselijke handelswetten naleven, met inbegrip van sancties en wetgeving inzake exportcontroles. Onze Diensten mogen niet worden gebruikt in of ten bate van, of worden geëxporteerd of verder worden geëxporteerd naar (a) een land of gebied dat onder het embargo van de Verenigde Staten valt of (b) een individu of entiteit waarmee het uit hoofde van de toepasselijke handelswetgeving verboden of beperkt is zaken te doen. Onze Diensten mogen niet worden gebruikt voor enig eindgebruik dat verboden is onder toepasselijke handelswetten, en jouw Input mag geen materiaal of informatie bevatten waarvoor een overheidslicentie nodig is voor vrijgave of export.

Toepasselijk recht. Op deze Voorwaarden is het recht van het rechtsgebied waarvan jij ingezetene bent van toepassing.

Contractbreuk. Als je ingezetene bent van het Verenigd Koninkrijk, heb je mogelijk het recht om een claim wegens contractbreuk in te stellen als wij bepaalde maatregelen nemen tegen je Inhoud of account, die inbreuk maken op deze Voorwaarden.

Commercieel en zakelijk gebruik. Als je onze Diensten gebruikt voor commercieel of zakelijk gebruik, zijn de volgende voorwaarden van toepassing. In het geval van een tegenstrijdigheid tussen dit Addendum inzake zakelijk gebruik van de Diensten en de overige bepalingen van deze Voorwaarden, prevaleert dit Addendum.

Beperking van aansprakelijkheid. NOCH WIJ, NOCH ONZE GELIEERDE ONDERNEMINGEN OF LICENTIEGEVERS ZIJN AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE INDIRECTE, INCIDENTELE, SPECIALE, GEVOLG- OF EXEMPLARISCHE SCHADE, INCLUSIEF SCHADE VOOR VERLIES VAN WINST, GOODWILL, GEBRUIK, OF GEGEVENS- OF ANDERE VERLIEZEN, ZELFS ALS WE ZIJN GEÏNFORMEERD OVER DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE. ONZE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID UIT HOOFDE VAN DEZE VOORWAARDEN BEDRAAGT NIET MEER DAN ​​HET BEDRAG DAT JE HEBT BETAALD VOOR DE DIENST DIE AANLEIDING GAF TOT DE CLAIM GEDURENDE DE 12 MAANDEN VOORDAT DE AANSPRAKELIJKHEID ONTSTOND OF HONDERD DOLLAR ($100). DE BEPERKINGEN IN DIT ARTIKEL ZIJN ALLEEN VAN TOEPASSING VOOR ZOVER MAXIMAAL IS TOEGESTAAN DOOR DE TOEPASSELIJKE WETGEVING.

Sommige landen en staten staan de afwijzing van bepaalde garanties of de beperking van bepaalde schade niet toe, zodat sommige of alle van de bovenstaande voorwaarden mogelijk niet op jou van toepassing zijn en je mogelijk aanvullende rechten hebt. In dat geval beperken deze Voorwaarden onze verantwoordelijkheden alleen voor zover maximaal is toegestaan in het land waarin jij woont.

GELIEERDE ONDERNEMINGEN, LEVERANCIERS, LICENTIEGEVERS EN DISTRIBUTEURS VAN OPENAI ZIJN BEOOGDE DERDE BEGUNSTIGDEN VAN DIT ADDENDUM.

Vrijwaring. Als je een bedrijf of organisatie bent, zul je, voor zover wettelijk toegestaan, ons, onze gelieerde ondernemingen en ons personeel schadeloosstellen en vrijwaren van en tegen alle kosten, verliezen, aansprakelijkheden en uitgaven (inclusief advocaatkosten) als gevolg van claims van derden die voortvloeien uit of verband houden met jouw gebruik van de Diensten en Inhoud of een schending van deze Voorwaarden.

Toepasselijk recht (zakelijk gebruik). Het recht van Californië is van toepassing op deze Voorwaarden, met uitzondering van de beginselen van wetsconflicten. Alle claims die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden, worden uitsluitend voorgelegd aan de federale rechtbanken of staatsrechtbanken van San Francisco, Californië.