Privacyverklaring

Voor personen buiten de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland, kunt u deze versie ⁠van ons privacybeleid lezen.

Wij bij OpenAI OpCo, LLC (samen met onze gelieerde ondernemingen "OpenAI", "we", "wij", "onze" of "ons") respecteren jouw privacy en zetten ons in om alle informatie die we van jou of over jou verkrijgen veilig te houden. Deze Privacyverklaring beschrijft onze werkwijze met betrekking tot Persoonsgegevens die we van je of over je verzamelen wanneer je onze website, applicaties en diensten (gezamenlijk "Diensten") gebruikt.

Deze Privacyverklaring is niet van toepassing op content die wij verwerken namens klanten van ons zakelijk aanbod, zoals onze API. Ons gebruik van die gegevens valt onder onze klantenovereenkomsten die betrekking hebben op de toegang tot en het gebruik van dat zakelijk aanbod.

Voor informatie over de manier waarop we trainingsinformatie verzamelen en gebruiken voor de ontwikkeling van de taalmodellen die ChatGPT en andere Diensten mogelijk maken, en over je keuzes met betrekking tot die informatie, verwijzen we naar dit artikel in ons helpcentrum⁠(opens in a new window).

Als je in de Europese Economische Ruimte (EER) of Zwitserland woont, is OpenAI Ireland Limited, statutair gevestigd op 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Ierland, de verwerkingsverantwoordelijke en verantwoordelijk voor de verwerking van je Persoonsgegevens zoals beschreven in deze Privacyverklaring.

Als je in het Verenigd Koninkrijk woont, is OpenAI OpCo, LLC, statutair gevestigd op 1960 Bryant Street, San Francisco, Californië 94110, Verenigde Staten, de verwerkingsverantwoordelijke en verantwoordelijk voor de verwerking van je Persoonsgegevens zoals beschreven in deze Privacyverklaring.

Wij verzamelen jouw Persoonsgegevens ("Persoonsgegevens") zoals hieronder beschreven:

Persoonsgegevens die jij verstrekt: wij verzamelen de volgende Persoonsgegevens wanneer je een account maakt om onze Diensten te gebruiken of als je met ons communiceert:

• Accountgegevens: wanneer je een account bij ons maakt, verzamelen we informatie die aan je account is gekoppeld, waaronder je naam, contactgegevens, aanmeldgegevens, geboortedatum, betaalgegevens en transactiegeschiedenis (gezamenlijk "Accountgegevens").
• Gebruikersinhoud: we verzamelen Persoonsgegevens die je verstrekt als je in onze Diensten gegevens invoert ("Inhoud"), waaronder prompts en andere inhoud die je uploadt, zoals bestanden⁠(opens in a new window), afbeeldingen⁠(opens in a new window) en audio⁠(opens in a new window), afhankelijk van de functies die je gebruikt.
• Communicatiegegevens: als je met ons communiceert, bijvoorbeeld via e-mail of onze pagina's op sociale media, verzamelen we Persoonsgegevens zoals naam, contactgegevens en de inhoud van de berichten die je verstuurt ("Communicatiegegevens").
• Andere gegevens die je verstrekt: we verzamelen andere informatie die je aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer je deelneemt aan onze evenementen of enquêtes of ons informatie verstrekt om je identiteit of leeftijd vast te stellen (gezamenlijk "Andere gegevens die je verstrekt").

Persoonsgegevens die we ontvangen bij je gebruik van de Diensten: wanneer je onze Diensten bezoekt, gebruikt of er interactie mee hebt, ontvangen we de volgende informatie over je bezoek, gebruik of interacties ("Technische gegevens"):

• Loggegevens: We verzamelen informatie die je browser of apparaat automatisch verzendt wanneer je onze Diensten gebruikt. Loggegevens omvatten onder andere je IP-adres, browsertype en -instellingen, de datum en tijd van je verzoek, en hoe je omgaat met onze Diensten.
• Gebruiksgegevens: we verzamelen informatie over je gebruik van de Diensten, zoals de soorten inhoud die je bekijkt of waarmee je interactie hebt, de functies die je gebruikt en de handelingen die je uitvoert, evenals je tijdzone, land, de datums en tijdstippen van toegang, user agent en versie, type computer of mobiele apparaat en je computerverbinding.
• Apparaatgegevens: we verzamelen informatie over het apparaat dat je gebruikt om toegang te krijgen tot onze Diensten, zoals de naam van het apparaat, het besturingssysteem, apparaat-id's en de browser die je gebruikt. De verzamelde informatie kan afhankelijk zijn van het type apparaat dat je gebruikt en de instellingen ervan.
• Locatiegegevens: we kunnen in grote lijnen vaststellen vanuit welk gebied je apparaat toegang heeft tot onze Diensten op basis van informatie zoals je IP-adres om veiligheidsredenen en om je een betere ervaring met ons product te bieden, bijvoorbeeld om je account te beschermen door ongebruikelijke aanmeldactiviteiten te detecteren of om accuratere antwoorden te kunnen geven. Daarnaast kun je er bij sommige van onze Diensten voor kiezen om preciezere locatiegegevens van je apparaat door te geven, zoals de locatiegegevens van de GPS van je apparaat.
• Cookies en soortgelijke technologieën: we gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om onze Diensten uit te voeren en je een betere ervaring te bieden. Als je gebruikmaakt van onze Diensten zonder een account te maken, kunnen we bepaalde in deze Privacyverklaring beschreven informatie opslaan met cookies, bijvoorbeeld om tussen verschillende browsersessies je voorkeuren te bewaren. Lees ons Cookiebeleid⁠ voor meer informatie over ons gebruik van cookies.

Gegevens die we ontvangen uit andere bronnen: we ontvangen informatie van onze vertrouwde partners, bijvoorbeeld beveiligingspartners, ter bescherming tegen fraude, misbruik en andere veiligheidsrisico's voor onze Diensten, evenals van marketingleveranciers, die ons informatie verstrekken over potentiële klanten van onze zakelijke diensten.

We verzamelen ook informatie uit andere bronnen, zoals informatie die openbaar beschikbaar is op het internet, om de modellen te ontwikkelen die onze Diensten mogelijk maken. Lees dit artikel in ons helpcentrum⁠(opens in a new window) voor meer informatie over de bronnen die we gebruiken voor het ontwikkelen van de modellen die ChatGPT en andere Diensten mogelijk maken.

Wij gebruiken Persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• om onze Diensten te verstrekken, te analyseren en te onderhouden, bijvoorbeeld om je vragen aan ChatGPT te beantwoorden;
• om onze Diensten te verbeteren en te ontwikkelen, en onderzoek uit te voeren, bijvoorbeeld om nieuwe productfuncties te ontwikkelen;
• om met je te communiceren, zoals het toesturen van informatie over onze Diensten en evenementen, bijvoorbeeld over wijzigingen of verbeteringen in onze Diensten;
• om fraude, illegale activiteiten of misbruik van onze Diensten te voorkomen en om de veiligheid van onze systemen en Diensten te beschermen;
• om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en om de rechten, privacy, veiligheid en eigendommen van onze gebruikers, OpenAI of derden te beschermen.

We kunnen ook Persoonsgegevens aggregeren of anonimiseren zodat deze niet meer naar jou te herleiden zijn. We kunnen deze informatie gebruiken voor de hierboven beschreven doeleinden, zoals het analyseren van de manier waarop onze Diensten worden gebruikt, het verbeteren van onze Diensten, het toevoegen van functies en het uitvoeren van onderzoek. We zullen de niet-herleidbare informatie in niet-herleidbare vorm bewaren en gebruiken, en zullen niet proberen deze gegevens opnieuw te herleiden, tenzij dit wettelijk verplicht is.

Zoals hierboven vermeld, kunnen we Inhoud die je aan ons verstrekt gebruiken om onze Diensten te verbeteren, bijvoorbeeld om de modellen te trainen die ChatGPT mogelijk maken. Lees onze instructies⁠(opens in a new window) over hoe je je kunt afmelden voor het gebruik van je Inhoud voor het trainen van onze modellen.

We delen je Persoonsgegevens in de volgende omstandigheden:

• Leveranciers en dienstverleners: om ons te ondersteunen bij onze bedrijfsvoering en om bepaalde diensten en functies uit te voeren, delen we Persoonsgegevens met leveranciers en dienstverleners, waaronder aanbieders van hostingdiensten, klantenservicediensten, clouddiensten, diensten voor het leveren van inhoud, ondersteunings- en veiligheidscontrolediensten, software voor e-mailcommunicatie, webanalysediensten, betalings- en transactieverwerkers en andere aanbieders van informatietechnologie. Op basis van onze instructies zullen deze partijen Persoonsgegevens alleen inzien, verwerken of opslaan in het kader van de uitvoering van hun taken voor ons.
• Zakelijke ransacties: als we zijn betrokken bij strategische transacties, een reorganisatie, faillissement, surseance van betaling of de overgang van diensten naar een andere dienstverlener (gezamenlijk een "Transactie"), kunnen je Persoonsgegevens worden gedeeld in het kader van het onderzoeksproces met wederpartijen en anderen die assisteren bij de Transactie. Als onderdeel van die Transactie kunnen je gegevens samen met andere activa worden doorgegeven aan een opvolger of een gelieerde onderneming.
• Overheidsinstanties en andere derden: we delen je Persoonsgegevens, waaronder informatie over je interactie met onze Diensten, met overheidsinstanties, branchegenoten of andere derden in overeenstemming met de wet (i) indien we hiertoe wettelijk verplicht zijn of we te goeder trouw van mening zijn dat een dergelijke handeling noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting, (ii) om onze rechten en eigendommen te beschermen en te verdedigen, (iii) indien wij naar eigen inzicht vaststellen dat er sprake is van een schending van onze voorwaarden, ons beleid of de wet, (iv) om fraude of andere illegale activiteiten op te sporen of te voorkomen, (v) om de veiligheid, beveiliging en integriteit van onze producten, werknemers of gebruikers of het publiek te beschermen, of (vi) om ons te beschermen tegen wettelijke aansprakelijkheid.
• Gelieerde ondernemingen: we delen Persoonsgegevens met onze gelieerde ondernemingen. Hieronder verstaan we een entiteit die zeggenschap heeft over OpenAI, onder zeggenschap staat van OpenAI of samen met OpenAI gemeenschappelijke zeggenschap heeft. Onze gelieerde ondernemingen gebruiken deze Persoonsgegevens in overeenstemming met deze Privacyverklaring.
• Beheerders van zakelijke accounts: wanneer je je aanmeldt bij een Enterprise- of zakelijk account van ChatGPT, kunnen de beheerders van dat account toegang krijgen tot en toezicht houden op je OpenAI-account, waaronder toegang tot de Inhoud. Als je met een e-mailadres van je werkgever of een andere organisatie een account maakt, kunnen we bovendien het feit dat je een account hebt en bepaalde accountgegevens, zoals je e-mailadres, met je werkgever of organisatie delen, bijvoorbeeld om je te kunnen toevoegen aan hun zakelijke account.
• Andere gebruikers en derden waarmee je interactie hebt of informatie deelt: bij bepaalde functies kun je interactie hebben of informatie delen met andere gebruikers of derden. Je kunt bijvoorbeeld via gedeelde links⁠(opens in a new window) ChatGPT‑gesprekken delen met andere gebruikers. Je kunt ook informatie versturen naar applicaties van derden, bijvoorbeeld via aangepaste handelingen voor GPT's, of om op internet te zoeken naar antwoorden op vragen die recentere informatie bevatten. De informatie die je deelt met derden valt onder de eigen voorwaarden en het eigen privacybeleid van die derden. Je moet ervoor zorgen dat je hun voorwaarden en beleid begrijpt voordat je informatie met hen deelt.

We bewaren je Persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is om je onze Diensten te kunnen leveren of voor andere gerechtvaardigde zakelijke doeleinden, zoals het oplossen van geschillen, veiligheids- en beveiligingsredenen of om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. Hoe lang we Persoonsgegevens bewaren, hangt af van een aantal factoren, zoals:

• ons doel voor het verwerken van de gegevens (bijvoorbeeld of we de gegevens moeten bewaren om onze Diensten te kunnen leveren);
• de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de gegevens;
• het potentiële risico op schade door ongeoorloofd gebruik of ongeoorloofde verstrekking;
• eventuele wettelijke vereisten die op ons van toepassing zijn.

In sommige gevallen hangt het af van je instellingen hoelang we de gegevens bewaren. Tijdelijke chats in ChatGPT worden bijvoorbeeld niet weergegeven in je geschiedenis en worden om veiligheidsredenen maximaal 30 dagen bewaard. Meer informatie over gegevensbeheer vind je hier⁠(opens in a new window).

Met betrekking tot je Persoonsgegevens heb je de volgende wettelijke rechten:

• inzage in je Persoonsgegevens en informatie over hoe deze worden verwerkt;
• verwijderen van je Persoonsgegevens uit onze bestanden;
• rectificeren of bijwerken van je Persoonsgegevens;
• overdragen van je Persoonsgegevens aan een derde (recht op gegevensoverdraagbaarheid);
• beperken van de manier waarop je Persoonsgegevens worden verwerkt;
• intrekken van je toestemming op elk moment – als we ons baseren op toestemming als rechtsgrondslag voor de verwerking;
• indienen van een klacht bij de lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming (zie hieronder).

Je hebt de volgende rechten om bezwaar te maken:

• op ieder moment bezwaar maken tegen de verwerking van je Persoonsgegevens voor direct-marketingdoeleinden;
• bezwaar tegen de manier waarop wij je Persoonsgegevens verwerken als deze verwerking is gebaseerd op gerechtvaardigde belangen.

Je kunt sommige van deze rechten uitoefenen via je OpenAI-account. Als je niet via je account je rechten kunt uitoefenen, kun je een verzoek sturen naar privacy.openai.com⁠(opens in a new window) of naar dsar@openai.com⁠.

We hopen dat we alle vragen of zorgen die je hebt kunnen oplossen. Als je klachten hebt die niet door ons of onze Data Protection Officer worden opgelost, kun je contact opnemen met onze leidende toezichthoudende autoriteit, de Irish Data Protection Commission⁠(opens in a new window), of met je lokale toezichthoudende autoriteit⁠(opens in a new window). Voor onopgeloste klachten in het Verenigd Koninkrijk kun je contact opnemen met de Information Commissioner's Office⁠(opens in a new window) en voor Zwitserland met de FederalData Protection and Information Commissioner⁠(opens in a new window).

Een opmerking over nauwkeurigheid: diensten zoals ChatGPT genereren antwoorden door het verzoek van een gebruiker te lezen en, als antwoord, de woorden te voorspellen die waarschijnlijk als volgende zullen verschijnen. In sommige gevallen zijn de woorden die waarschijnlijk als volgende zullen verschijnen niet de meest feitelijk juiste. Om deze reden moet je niet vertrouwen op de feitelijke juistheid van de output van onze modellen. Als je merkt dat de output van ChatGPT feitelijk onjuiste informatie over jou bevat en je een verzoek tot rectificatie of verwijdering van de informatie wilt indienen, kun je dit verzoek sturen naar privacy.openai.com of dsar@openai.com⁠. We zullen je verzoek dan in behandeling nemen op basis van de toepasselijke wetgeving en de technische mogelijkheden van onze modellen.

Raadpleeg deze kennisgeving⁠(opens in a new window) voor informatie over hoe je je rechten kunt uitoefenen met betrekking tot gegevens die we van het internet hebben verzameld om onze modellen te trainen.

Onze Diensten zijn niet gericht op of bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar. We verzamelen niet bewust Persoonsgegevens van kinderen jonger dan 13 jaar. Als je reden hebt om aan te nemen dat een kind dat jonger is dan 13 jaar via de Diensten Persoonsgegevens aan OpenAI heeft verstrekt, stuur ons dan een e-mail via privacy@openai.com⁠. Wij zullen elke melding onderzoeken en, indien van toepassing, de Persoonsgegevens uit onze systemen verwijderen. Gebruikers onder de 18 jaar moeten toestemming van hun ouder of voogd hebben om onze Diensten te gebruiken.

Wij nemen commercieel redelijke technische, administratieve en organisatorische maatregelen voor de bescherming van Persoonsgegevens tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang, ongeoorloofde verstrekking, wijziging of vernietiging. Geen enkele internet- of e-mailtransmissie is echter ooit volledig veilig of foutloos. Daarom moet je bijzonder voorzichtig zijn bij het beslissen van welke informatie je aan de Diensten verstrekt. Daarnaast zijn wij niet verantwoordelijk voor het omzeilen van privacy-instellingen of beveiligingsmaatregelen voor de Dienst of op websites van derden.

OpenAI verwerkt je Persoonsgegevens op servers buiten de EER, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk voor de doeleinden die worden beschreven in deze Privacyverklaring. Dit omvat het verwerken en opslaan van je Persoonsgegevens in onze gebouwen en op onze servers in de Verenigde Staten. Hoewel de wetgeving inzake gegevensbescherming per land verschilt en mogelijk niet hetzelfde niveau van gegevensbescherming biedt als het land waarin je woont, passen we de in deze Privacyverklaring beschreven beschermingsmaatregelen toe ongeacht waar de Persoonsgegevens worden verwerkt. Bij het doorgeven van Persoonsgegevens buiten de EER, Zwitserland of het Verenigd Koninkrijk hanteren we de volgende doorgiftemechanismen om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming:

• We baseren ons op de adequaatheidsbesluiten⁠(opens in a new window) van de Europese Commissie uit hoofde van artikel 45, lid 1, van de AVG als we je Persoonsgegevens doorgeven naar een land dat geacht wordteen passend beschermingsniveau te bieden.
• Voor andere rechtsgebieden baseren we ons op de standaardcontractbepalingen zoals vastgesteld door de Europese Commissie uit hoofde van artikel 46, lid 2, punt (c), van de AVG en op het UK Data Transfer Addendum.

Voor meer informatie of voor een kopie van de passende waarborgen die we hebben getroffen bij de doorgifte van Persoonsgegevens, kun je contact met ons opnemen via privacy@openai.com⁠.

We kunnen deze Privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. Wanneer we dat doen, zullen we een bijgewerkte versie en ingangsdatum publiceren op deze pagina, tenzij op grond van de toepasselijke wetgeving een ander type kennisgeving is vereist.

Neem contact op met support⁠(opens in a new window) als je vragen of zorgen hebt die niet al zijn behandeld in deze Privacyverklaring. Je kunt een e-mail sturen naar privacy@openai.com⁠ of naar het adres dat is vermeld in sectie 1 (Verwerkingsverantwoordelijke).

Voor zaken met betrekking tot de verwerking van Persoonsgegevens kun je contact opnemen met onze Data Protection Officer via dpo@openai.com⁠.