Een update over ons werk met betrekking tot geestelijke gezondheid
Elke week gebruiken meer dan 900 million mensen ChatGPT om hun dagelijks leven te verbeteren, bijvoorbeeld door nieuwe vaardigheden te leren of hun weg te vinden in complexe zorgsystemen. Ons voortdurende veiligheidswerk blijft een belangrijke rol spelen bij het leveren van deze voordelen aan gewone mensen, en bij het ondersteunen van wetenschappelijk onderzoek en ontdekkingen.
Sinds de introductie van ouderlijk toezicht in september 2025 hebben we bemoedigende betrokkenheid van gezinnen gezien en blijven we voortbouwen op deze beschermingen. In nauwe samenwerking met experts van onze Deskundigenraad voor Welzijn en AI en ons wereldwijde netwerk van artsen introduceren we binnenkort ook een functie voor een vertrouwd contactpersoon, waarmee volwassen gebruikers iemand kunnen aanwijzen die meldingen ontvangt wanneer zij mogelijk extra ondersteuning nodig hebben. Ter herinnering: ouders ontvangen ook veiligheidsmeldingen over het gebruik van ChatGPT door hun tieners via ouderlijk toezicht. We delen meer info zodra deze updates in ChatGPT worden uitgerold.
We blijven ook doorgaan met het verbeteren van hoe onze modellen tekenen van emotionele nood detecteren en erop reageren. Dit omvat nieuwe evaluatiemethoden die uitgebreide gesprekken over geestelijke gezondheid simuleren, waardoor we potentiële risico's beter kunnen identificeren en kunnen verbeteren hoe ChatGPT reageert op gevoelige momenten. We zullen de komende weken meer over dit werk delen terwijl we de waarborgen van ChatGPT verder versterken.
Afzonderlijk heeft de rechtbank onlangs een aantal zaken die verband houden met geestelijke gezondheid en waarbij ChatGPT betrokken is, gecoördineerd tot één procedure in Californië. In de komende dagen zal de rechtbank de coördinerende rechter voor deze procedure aanwijzen. Als onderdeel van dit consolidatieproces hebben de advocaten van de eisers die bij deze procedures betrokken zijn de rechtbank laten weten dat zij van plan zijn een aantal nieuwe zaken* aanhangig te maken.
Net als bij de eerder ingediende rechtszaken die verband houden met geestelijke gezondheid zal OpenAI eventuele aanvullende zaken blijven behandelen met zorg, transparantie, respect voor de betrokkenen en in lijn met de volgende principes:
- We beginnen met de feiten en doen ons best om ze echt te begrijpen.
- We brengen ons standpunt op een respectvolle manier naar voren en zijn ons daarbij bewust van de complexiteit en nuances van situaties die echte mensen en echte levens betreffen.
- We erkennen dat deze zaken inherent bepaalde soorten privé-informatie bevatten waarmee zorgvuldig moet worden omgegaan wanneer ze in een openbare omgeving zoals een rechtbank worden behandeld.
- En onafhankelijk van rechtszaken zullen we ons blijven richten op het verbeteren van onze technologie in overeenstemming met onze missie.
We erkennen dat gerechtelijke procedures lang kunnen duren en soms ondoorzichtig kunnen zijn vanwege strikte juridische regels. Het kan ook tijd kosten om de relevante feiten te verzamelen en te begrijpen, en ze aan de rechtbank voor te leggen in overeenstemming met haar bewijsprocedures. We werken eraan om de details te goeder trouw te begrijpen, en we vragen alleen om informatie als onderdeel van de gerechtelijke procedure die relevant is voor de zaak en de specifieke beschuldigingen die zijn geuit.
Het is belangrijk om een oordeel uit te stellen en de feiten hun weg te laten vinden via de rechtsgang, want dit zijn complexe en genuanceerde zaken met veel factoren en omstandigheden die in de eerste stukken vaak niet volledig naar voren komen.
Onze gedachten zijn bij iedereen die door deze ongelooflijk hartverscheurende situaties is getroffen. We blijven de training van ChatGPT verbeteren om signalen van nood te herkennen en erop te reageren, gesprekken te de-escaleren op gevoelige momenten en mensen naar echte hulp te begeleiden, in nauwe samenwerking met klinisch werkende professionals en experts in de geestelijke gezondheidszorg.
Meer informatie over ons veiligheidswerk vind je hier:
Auteur
*Zoals gebruikelijk zouden we verwachten dat deze zaken worden toegevoegd aan de bestaande geconsolideerde procedure, waarna de rechtbank bepaalt welke advocaat wordt aangewezen als lead counsel voor de eisers.
