Taisei Corporation ontwikkelt de volgende generatie talent met AI

Taisei Corporation is opgericht in 1917 en is een van de toonaangevende bouwbedrijven van Japan. Al meer dan een eeuw heeft het projecten gerealiseerd in Japan en wereldwijd, en zo bijgedragen aan de opbouw van de sociale infrastructuur die het moderne leven ondersteunt.

Onlangs kwam een nieuwe vraag centraal te staan: wat moet Taisei hierna bouwen? Het bedrijf begon zich af te vragen of zijn belangrijkste investering niet alleen in gebouwen en infrastructuur zou moeten zijn, maar ook in mensen.

Met dit in gedachten besloot de HR-organisatie van Taisei ChatGPT Enterprise te introduceren als een hoeksteen van de strategie voor talentontwikkeling. In plaats van generatieve AI als een eenvoudig productiviteitsinstrument te zien, positioneerde Taisei het als een technologie om menselijk potentieel te vergroten.

Hoewel veel bedrijven AI vooral inzetten om de efficiëntie te verbeteren, had Taisei een ander uitgangspunt. De introductie van ChatGPT Enterprise werd geleid door de HR-organisatie, met een duidelijke focus op de ontwikkeling van medewerkers.

Centraal in deze beslissing stond de overtuiging dat AI meer is dan alleen een hulpmiddel. Het is iets dat het menselijk potentieel kan vergroten en de manier waarop mensen werken kan veranderen.

De ontwikkeling van medewerkers is al lange tijd een kernprioriteit voor het management van Taisei, en ChatGPT Enterprise sluit daar naadloos op aan. Het doel was niet alleen om het aantal AI-gebruikers te vergroten, maar om een omgeving te creëren waarin werknemers met AI leren werken en zich in de loop van de tijd zelfstandig ontwikkelen.

Voor de bedrijfsbrede implementatie van ChatGPT Enterprise koos Taisei voor een aanpak die het Middle Out noemt, waarbij sturing vanuit het leiderschap wordt gecombineerd met energie vanaf de werkvloer.

Het idee van Middle Out kwam voort uit de behoefte om een brug te slaan tussen top-downstrategie en de realiteit op de werkvloer. Op basis van dit model ontwierp Taisei trainingsprogramma’s, interne evenementen, praktijkgemeenschappen en hackathons, zodat AI zich via praktisch dagelijks gebruik kon verspreiden.

Dankzij deze aanpak bereikten boodschappen van bovenaf de werkvloer, en verspreidden ideeën vanaf de werkvloer zich door de hele organisatie.

Toen AI steeds vaker opdook in het dagelijkse werk, richtte Taisei zich op het omgaan met informatie op een manier die zowel nuttig als veilig was. In nauwe samenwerking met de afdeling Informatieplanning introduceerde het team toegangscontroles, gebruikslogs, opleidingsprogramma’s en regelmatige monitoring.

Door governancecontroles te combineren met doorlopende ondersteuning heeft Taisei een omgeving gecreëerd waarin medewerkers met vertrouwen AI kunnen gebruiken in hun dagelijkse werk.

Sinds de introductie van ChatGPT Enterprise heeft Taisei een duidelijke meetbare impact gezien, waaronder sterke wekelijkse adoptie, aanzienlijke tijdbesparing per werknemer en duizenden aangepaste GPT's die zijn gemaakt.

De meest betekenisvolle verandering vindt plaats op de werkvloer, waar medewerkers met verschillende ervaringsniveaus AI gebruiken om de kwaliteit en snelheid van hun werk te verhogen.

Taisei's visie is een toekomst waarin elke medewerker zich comfortabel voelt bij het gebruik van AI, talent zich direct ontwikkelt vanuit het werk op de werkvloer en die veranderingen onderdeel worden van de bedrijfscultuur.

Het bedrijf wil nu het mensgerichte AI-model dat het samen met OpenAI heeft ontwikkeld delen met de hele bouwsector en uiteindelijk met de samenleving als geheel.