Kenniswerk vernieuwen bij het 230 jaar oude STADLER
Door 650 teamleden toegang te geven tot ChatGPT, krimpt de benodigde tijd voor kenniswerk van uren naar slechts enkele minuten.
Resultaten
125+
Aangemaakte aangepaste GPT's
Resultaten
30-40%
Minder tijd besteed aan routinematig denkwerk
Resultaten
2.5x
Gemiddeld sneller naar een eerste concept
Resultaten
>85%
Dagelijks actief gebruik
Van industriële traditie naar digitale daadkracht
STADLER is een familiebedrijf met meer dan 230 jaar geschiedenis en specialiseert zich in geautomatiseerde sorteersystemen voor de wereldwijde recyclingindustrie. Met een internationaal team van ruim 650 professionals speelt STADLER een cruciale rol bij het waarmaken van de duurzaamheidsdoelen en circulaire ambities van diverse landen.
Onder leiding van co-CEO Julia Stadler werkt de organisatie volop aan modernisering. AI vormt daarbij de vaste motor achter de dagelijkse productiviteit. Sinds 2023 hanteert STADLER een duidelijk principe: elke medewerker die op een computer werkt, moet AI inzetten voor verbetering van snelheid, kwaliteit en samenwerking.
'In veel teams was men te veel tijd kwijt aan het omzetten van ruwe informatie tot een werkbaar eindproduct, zoals bij samenvatten, vertalen en opstellen. We realiseerden ons al snel dat dit beter moest.'
AI als de motor van de organisatie
Om barrières te doorbreken, koos STADLER voor ChatGPT van OpenAI. Doorslaggevend hierbij waren de hoge snelheid, de kwaliteit van de output en de vlotte inzetbaarheid.
Na een vergelijking met andere aanbieders kwam ChatGPT steevast naar voren met de meest toepasbare, contextgevoelige en helder georganiseerde informatie. Minstens zo belangrijk was de directe meerwaarde: vanaf de allereerste werkdag konden de verschillende afdelingen bruikbare outputs genereren.
De uitrol combineerde experimenteren van onderaf met steun van bovenaf. Werknemers werden aangemoedigd om bruikbare toepassingen te verkennen, terwijl de leiding zorg droeg voor veiligheidskaders, interne opleidingen en onbeperkte toegang.
Tegenwoordig is ChatGPT ingebed in vrijwel iedere functie:
- Engineering- en datateams gebruiken het voor analyses, ondersteuning van code en prestatie-evaluaties
- Project- en managementteams gebruiken aangepaste GPT's om processen te structureren en documentatie te verbeteren
- Marketingteams vertalen complexe technische kennis naar duidelijke wereldwijde communicatie
- Alle teams gebruiken ChatGPT voor eerste versies, samenvatten, onderzoek en gestructureerd denken
STADLER heeft inmiddels meer dan 125 aangepaste GPT's ontwikkeld, die vooral veel worden ingezet voor vertaalwerk en e-mailprocessen.
'Waar we vroeger een halve dag uittrokken voor een acceptabel concept, staat er nu binnen 20 minuten een krachtige basis die we enkel nog hoeven te polijsten', beklemtoont Julia Stadler.
'ChatGPT is niet enkel een tool om te schrijven, het is een denkpartner die helpt om ideeën te structureren en ons werk te versnellen.'
Van een blanco veld naar resultaten
De effecten waren direct meetbaar. Klussen die voorheen uren in beslag namen, zoals correspondentie voorbereiden, teksten indikken of dossiers schrijven, rondt het personeel nu in minuten af.
Niemand begint meer bij nul. Werknemers starten direct vanuit een gestructureerde output en besteden hun energie uitsluitend aan verfijning, besluitvorming en werk met meer toegevoegde waarde.
De meest opvallende prestaties:
- 30-40% tijdsbesparing op veelvoorkomende kennistaken, zoals samenvatten en documentatie
- Gemiddeld 2,5 keer sneller naar een eerste concept (en tot 6 keer sneller voor taken op grote schaal zoals social media)
- >85% van de medewerkers gebruikt de tool dagelijks, en vaak meerdere keren per dag
- Snellere besluitvorming, dankzij sneller toegang tot gestructureerde inzichten
- Output van hogere kwaliteit, met meer duidelijkheid, consistentie en structuur
- Minder frictie, waardoor complexe taken makkelijker te starten en af te ronden zijn
'De werkelijke waarde bewijst zich wanneer gebruikers blijven terugkomen. Zodra werknemers de tool uit eigen beweging dagelijks gebruiken, weet je dat er echte waarde wordt geleverd.'
Naast meer efficiëntie zag STADLER ook een ingrijpende verandering in de manier van werken. Medewerkers gebruiken ChatGPT steeds vaker om hun gedachten te verhelderen, ideeën te verkennen en complexe problemen te structureren: een productiviteitstool transformeerde naar een cognitieve tool.
De blik op morgen: van assistent naar autonome kracht
STADLER ziet AI nu doorgroeien van ondersteuning naar uitvoering.
De volgende fase is het integreren van agents in vitale processen: systemen die informatie kunnen verzamelen, output kunnen genereren, aan reglementen kunnen toetsen en werk kunnen doorsturen voor goedkeuring.
Voor een bedrijf met meer dan twee eeuwen geschiedenis is de verandering nu al duidelijk zichtbaar. Doordat intelligente toepassingen inmiddels diep verstrengeld zijn in het ritme van de werkvloer, beweegt STADLER zich tegenwoordig vlotter, leniger en slimmer. Deze werkwijze ontsluit het een nieuw niveau van productiviteit in de wereldwijde organisatie.
