Samenwerking met de American Psychological Association rond mentale gezondheid en AI bij jongeren
Jongeren gebruiken AI al om te leren, te creëren, vragen te stellen en advies te zoeken. Nu dat gebruik toeneemt, hebben gezinnen, scholen, zorgverleners en gemeenschappen behoefte aan duidelijker bewijs, betere hulpmiddelen en sterkere waarborgen. Daarom werken we samen met de American Psychological Association (APA) om psychologische wetenschap te betrekken bij onze visie op de verantwoorde ontwikkeling en het verantwoorde gebruik van AI onder jongeren. De APA is de toonaangevende wetenschappelijke en beroepsorganisatie voor psychologie in de Verenigde Staten. Haar empirisch onderbouwde werk helpt duidelijk te maken wat we weten, wat nog onzeker is en hoe verantwoorde AI eruit moet zien naarmate de technologie zich ontwikkelt.
"Technologie maakt deel uit van het leven van tieners. Het is onze verantwoordelijkheid daarop in te spelen met ervaringen die veilig en leeftijdsgeschikt zijn en zijn ontworpen met gezinnen in gedachten. AI moet de echte relaties en zorg waarop jongeren vertrouwen versterken, niet vervangen", aldus dr. Sara Johansen, hoofd productbeleid voor geestelijke gezondheid en welzijn bij OpenAI. "Dit werk bouwt voort op onze voortdurende samenwerking met deskundigen. Door samen te werken met de APA en andere vooraanstaande deskundigen blijven we onze aanpak baseren op bewijs en praktische waarborgen ontwikkelen die het welzijn van tieners vooropstellen."
Eerder dit jaar organiseerden we samen met de APA een productieve bijeenkomst met leiders van organisaties voor geestelijke gezondheidszorg, onderzoekers, zorgverleners, onderwijsprofessionals en vertegenwoordigers van jongeren. Zij bespraken waar jongeren momenteel onvoldoende ondersteuning krijgen en waar AI hen op verantwoorde wijze kan helpen informatie te vinden en in contact te komen met ondersteuning in de echte wereld.
Voortbouwend op deze gesprekken verwachten we ons op verschillende gebieden te richten, waaronder hoe AI jongeren kan ondersteunen op moeilijke momenten, hoe AI beter kan worden afgestemd op hun ontwikkelingsfase en behoeften, en hoe ouders, verzorgers en zorgverleners beter kunnen worden toegerust om jongeren te begeleiden bij hun AI-gebruik. Dit werk zal steeds zijn gebaseerd op de wetenschap van menselijk gedrag en op de perspectieven en ervaringen van ouders, verzorgers, leerkrachten en jongeren zelf. Op termijn kan dit werk bijdragen aan sterkere waarborgen en empirisch onderbouwde benaderingen voor de rol van AI in het leven van jongeren.
Een eerste aandachtspunt is ouders en verzorgers praktische hulpmiddelen bieden om thuis goed om te gaan met AI-gebruik, vooral wanneer tieners deze hulpmiddelen beginnen te gebruiken. Samen met de APA willen we hulpmiddelen voor gezinnen ontwikkelen waarmee ouders en verzorgers gezond gebruik kunnen ondersteunen, kunnen herkennen wanneer ingrijpen door een volwassene wenselijk is en kunnen benadrukken dat AI een hulpmiddel is en geen vervanging voor mensen of zorg. We willen deze richtlijnen ook breed toegankelijk maken binnen schoolgemeenschappen.
We werken ook samen met de APA om professionals te ondersteunen die steeds vaker vragen over AI krijgen. De geplande werkzaamheden omvatten hulpmiddelen voor zorgverleners en schoolpsychologen, gericht op het bevorderen van gezond AI-gebruik, het herkennen van overmatige afhankelijkheid en het ingrijpen bij ongezonde gebruikspatronen. We blijven ook leiders uit de gezondheidszorg, het onderwijs, onderzoek, beleid, technologie en de belangenbehartiging voor jongeren samenbrengen om nieuwe inzichten om te zetten in praktische richtlijnen voor het bredere werkveld.
Het is essentieel dat deze inspanningen worden gebaseerd op en vormgegeven door mensen met eigen ervaring, en niet op aannames. Samen met de APA brengen we tieners, gezinnen, zorgverleners, schoolpsychologen en anderen bijeen om beter te begrijpen hoe jongeren AI gebruiken, welke vragen over AI spelen op scholen, in therapie en binnen gezinnen, waar de huidige systemen tekortschieten en waar AI op verantwoorde wijze kan helpen met toegang, voorlichting of het vinden van de juiste weg.
Dit werk bouwt voort op de inspanningen van OpenAI om te verbeteren hoe ChatGPT op gevoelige momenten reageert en jongere gebruikers ondersteunt. We werken samen met meer dan 260 deskundigen op het gebied van geestelijke gezondheid om ChatGPT signalen van nood beter te laten herkennen, zorgvuldig te laten reageren en mensen naar ondersteuning in de echte wereld te begeleiden. We hebben ook de toegang tot lokale crisishulp en hulplijnen die met één klik bereikbaar zijn uitgebreid, herinneringen toegevoegd om een pauze te nemen en extra bescherming voor jongere gebruikers ingevoerd. Daartoe behoren ouderlijk toezicht, meldingen aan ouders bij zorgen over de veiligheid, principes voor jongeren onder de 18 in onze modelspecificaties en een model voor leeftijdsvoorspelling dat helpt de juiste ervaring en waarborgen toe te passen.
AI kan mensen helpen eerder informatie te vinden en hun weg te vinden binnen systemen, maar het welzijn van jongeren hangt af van sterke menselijke relaties en betrouwbare ondersteuning. We zijn blij dat we samenwerken met de APA en met de vele onderzoekers, zorgverleners en onderwijsprofessionals van wie we blijven leren. Zo willen we ervoor zorgen dat AI jongeren en de mensen die voor hen zorgen, hen ondersteunen en begeleiden echt helpt.
