Maak kennis met de Admin-plug-in voor ChatGPT Work en Codex
Krijg inzicht in de activiteit van de werkruimte, beheer toegang en gebruik en voer ondersteunde beheerhandelingen uit in één gesprek.
We introduceren de Admin-plug-in voor ChatGPT Work(opent in een nieuw venster) en Codex(opent in een nieuw venster): een snellere en eenvoudigere manier om informatie over de werkruimte te analyseren, instellingen bij te werken en verzoeken af te handelen. In één gesprek kunnen beheerders een vraag stellen, de details onderzoeken, een toegestane wijziging doorvoeren en het resultaat bevestigen, zonder complexe prompts te schrijven of tussen tools te wisselen.
Bij het beheer van een groeiende werkruimte moet vaak tussen analyses, instellingen en rapporten worden gewisseld om problemen te begrijpen en actie te ondernemen. Daardoor kost routinematig beheer meer tijd en is het lastiger om dit consequent uit te voeren. Door beheeranalyses en ondersteunde handelingen samen te brengen, helpt de Admin-plug-in teams om groeiende werkruimtes veilig, productief en binnen budget te houden.
Met de Admin-plug-in kunnen beheerders hun dagelijkse taken rechtstreeks vanuit ChatGPT Work en Codex uitvoeren, waaronder:
- Inzicht krijgen in acceptatie en gebruik. Bekijk de activiteit en het gebruik van credits in ChatGPT Work en Codex, bepaal waar extra ondersteuning kan helpen en zie wanneer leden of groepen hun creditlimiet naderen.
- Leden en groepen beheren. Voeg leden toe of verwijder ze, werk groepen bij en voer routinematige onboarding, offboarding en teamwijzigingen uit.
- Toegang en machtigingen beheren. Controleer feitelijke machtigingen, onderzoek toegangsproblemen en beheer de toegang tot functies of modellen per rol of groep.
- Gebruikslimieten en bestedingsverzoeken beheren. Pas limieten voor leden, groepen en werkruimtes aan, vergelijk verzoeken met het huidige gebruik en keur ze met de relevante context goed of af.
Beheerders kunnen de Admin-plug-in ook gebruiken om terugkerende controles en grote aantallen verzoeken te automatiseren, zonder maatwerkontwikkeling. Deze automatiseringen verminderen handmatige controles, passen beleidsregels consistenter toe en laten beheerders zich richten op beslissingen waarvoor hun oordeel nodig is.
De plug-in kan openstaande gebruiksverzoeken bijvoorbeeld doorsturen naar Slack of Microsoft Teams, waar bevoegde beoordelaars ze kunnen goed- of afkeuren in de tools die ze al gebruiken. De plug-in kan ook verzoeken om toegang tot functies bewaken en automatisch toegang verlenen wanneer ze aan vooraf vastgestelde criteria voldoen, terwijl uitzonderingen ter beoordeling worden doorgestuurd. Beheerders houden gedurende het hele proces de controle en elke workflow bevestigt wanneer de gevraagde wijzigingen zijn toegepast.
De Admin-plug-in werkt binnen de bestaande rol en machtigingen van elke gebruiker en verleent geen ruimere toegang. Voor elk verzoek koppelt de plug-in de instructies van de beheerder aan de juiste ondersteunde lees- of schrijfhandeling en levert deze een gestructureerd resultaat op. De plug-in stelt de functies van de Admin Console beschikbaar aan ChatGPT Work en Codex als tools die rekening houden met machtigingen, met inachtneming van het beleid en de goedkeuringsvereisten van de werkruimte.
Bij elke wijziging kunnen beheerders zien wat ze hebben aangevraagd, of de handeling is voltooid en wat er is gewijzigd. Handelingen met een bredere impact kunnen ze beoordelen voordat deze worden uitgevoerd.
Bij OpenAI verandert de Admin-plug-in de eerste stap in het beheer van de werkruimte door het IT-team. Met de plug-in kan het team eenvoudig vragen stellen om de gegevens nader te onderzoeken en rapporten en inzichten te genereren.
"De waarde gaat veel verder dan sneller rapporteren. De Admin-plug-in koppelt de vraag aan de volgende ondersteunde handeling, of het nu gaat om het controleren van iemands feitelijke machtigingen, het bijwerken van een groep, het wijzigen van een gebruikslimiet of het beoordelen van een bestedingsverzoek. Beheerders kunnen zo sneller begrijpen wat er gebeurt en actie ondernemen, met behoud van de machtigingen en controles die we al gebruiken."
De Admin-plug-in is één voorbeeld van een bredere verandering in de manier waarop het IT-team van OpenAI ChatGPT Work en Codex gebruikt. Het IT-team van OpenAI gebruikt deze tools om relevante context en workflows op één plek samen te brengen.
- In Slack handelt een ChatGPT Work-agent IT-verzoeken van medewerkers af, beoordeelt en behandelt deze supporttickets, haalt context op, controleert goedgekeurde beleidsregels, voert ondersteunde taken uit en escaleert uitzonderingen. Op het moment van rapportage handelden de geïmplementeerde workflows ongeveer 45% van alle tickets af
- Dankzij ChatGPT Work konden gegevens en de historie van supporttickets worden omgezet in dashboards voor de operationele status, waardoor IT continu zicht kreeg op de dienstverlening. Dat inzicht hielp de achterstand weg te werken en veranderde de werkwijze van het team. In plaats van op problemen met de dienstverlening te reageren, gebruikt het team nu actuele gegevens om prioriteiten te stellen en op de vraag te anticiperen, zelfs nu het aantal supportverzoeken ongeveer is verdubbeld.
Ga in een paar eenvoudige stappen aan de slag met de plug-in. Schakel eerst de plug-in in via de instellingen van de ChatGPT‑werkruimte. Installeer deze vervolgens vanuit de map met plug-ins in ChatGPT Work op het web of in de desktop-app. Na de installatie kunnen beheerders dagelijkse taken voor de werkruimte sneller en consistenter uitvoeren.
