HYGH versnelt ontwikkeling en campagnes met ChatGPT Business
Van snelle MVP’s tot campagnevoorbeelden: HYGH gebruikt AI om doorlooptijden te verkorten en adverteerders meer creatieve opties te bieden.
HYGH is een digitaal mediabedrijf met als doel buitenreclame net zo eenvoudig te beheren te maken als online advertenties. Het technologieplatform verbindt meer dan 4.000 digitale displays in heel Duitsland, van etalageschermen tot het grootste 3D LED-billboard van het land, om datagestuurde advertentiecontent te leveren op impactvolle contactmomenten.
Maar achter hun groeiende schermnetwerk begonnen HYGH’s interne ontwikkelprocessen hen te vertragen. "We wilden af van het omslachtige proces waarbij zelfs kleine interne tools eindeloze vergaderingen en afhankelijkheden vereisten," zegt Antonius Link, medeoprichter van HYGH.
Sinds het gebruik van ChatGPT Business schat HYGH 5,5 uur per werknemer, per week te besparen.
"Nu kan één persoon een idee oppakken, met AI werken en er heel snel een bruikbaar product van maken."
Van maandenlange softwareprojecten tot wekelijkse MVP's
Voor de productmanagers en developers van HYGH heeft ChatGPT de manier veranderd waarop software wordt gepland en opgeleverd. Grote infrastructuurmigraties, waarvoor vroeger veel handmatig werk nodig was om vereisten in kaart te brengen, worden nu met behulp van AI opgedeeld in logische stappen en omgezet in duidelijke tickets.
In plaats van na een brainstorm momentum te verliezen, nemen teams hun gesprekken op en laten ze ChatGPT direct een product requirements document (PRD) opstellen. "Je hoeft niet alles zelf opnieuw te configureren na de vergadering. Het PRD is klaar terwijl je nog in de flow zit," legt Link uit.
Binnen de ontwikkeling leunt HYGH sterk op snelle prototyping. Ontwikkelaars gebruiken Codex om een eerste codebasis op te zetten, projectbestanden in te richten en bruikbare prototypes bijna onmiddellijk werkend te krijgen. "In één week hebben we vijf kleinere softwaretools gelanceerd die we intern voor verschillende usecases kunnen gebruiken", zegt Link.
HYGH levert nu ongeveer elke week twee bruikbare MVP-softwareproducten op, waar dat vroeger 1 à 2 maanden duurde, een tempo dat vóór ChatGPT Business onmogelijk was.
Ideeën sneller omzetten in klantklare campagnes
Het interne bureau van HYGH is verantwoordelijk voor het laten zien aan adverteerders hoe hun campagnes eruit zullen zien binnen het netwerk van schermen van het bedrijf. Omdat het medium van HYGH sterk visueel is, is het vermogen om snel mock-ups te maken cruciaal om de aandacht van klanten te winnen.
Met ChatGPT Business is de workflow sneller en flexibeler. "Vroeger duurde het veel langer om materiaal voor pitches te bedenken," legt Link uit. "Nu kunnen we veel sneller de interesse van klanten wekken met creatief maatwerk."
Het creatieve team gebruikt ChatGPT Business om makkelijker vanaf een lege pagina te beginnen: ze schrijven teksten en genereren beelden, die ze vervolgens verfijnen met ontwerptools of Sora. Klanten zien nu snellere doorlooptijden en meer iteraties om uit te kiezen. Doordat HYGH’s creatieve kernteam minder tijd besteedt aan routinetaken, heeft het de output opgeschaald zonder extra personeel aan te hoeven nemen.
"De omzet ging omhoog. De doorlooptijden gingen omlaag. De output ging door het dak."
AI onderdeel maken van het operationele model
Medewerkers gebruikten ChatGPT al privé, dus de adoptie binnen HYGH verliep vanzelfsprekend. De overstap naar ChatGPT Business gaf het bedrijf de structuur die het nodig had: een gedeelde werkruimte, beheercontroles en het vertrouwen dat gegevens op verantwoorde wijze werden verwerkt in overeenstemming met de AVG.
Om experimenteren en leren te stimuleren, organiseert het bedrijf elke woensdag "workflow Wednesdays": sessies waarin medewerkers automatiseringen demonstreren en best practices delen.
"In een organisatie gebruikt iedereen AI op een andere schaal. Jongere mensen zijn meestal beter met AI bekend: ze gebruiken het niet als alternatief voor Google, maar leven ermee. Het beste advies is om een plek te hebben waar mensen best practices kunnen laten zien. Dit roept ideeën op bij anderen." - Antonius Link, medeoprichter van HYGH
ChatGPT Business is een belangrijk onderdeel geworden van de dagelijkse werkzaamheden:
- Onderzoek en beleid: teams voeren diepgaande onderzoeken uit naar trends in de advertentiebranche, evalueren nieuwe technologieën en toetsen beleid met ChatGPT.
- Documentatie en samenwerking: teams maken en verfijnen interne documentatie of klantmateriaal met gedeelde projectlinks die het proces transparant maken. Iedereen ziet niet alleen het eindresultaat, maar ook hoe het tot stand is gekomen, waardoor kennis gemakkelijker kan worden hergebruikt en opgeschaald.
- Dagelijkse efficiëntie: ticketplanning, programmeren en PRD's gaan aanzienlijk sneller; finance voert snel analyses uit; en niet-experts kunnen technische vragen stellen via prompts in begrijpelijke taal.
In grote lijnen is de impact een enorme tijdsbesparing, betere schaalbaarheid en een bedrijfsbrede impuls voor creativiteit. Zoals Link het verwoordt: "De blanco pagina is verdwenen."
Een echte drijvende kracht voor wat hierna komt
Voor Link is AI niet langer optioneel. "Als je geen AI gebruikt, raak je achterop. Probeer het gewoon uit, gebruik het overal en kijk hoe je het in je organisatie kunt integreren."
HYGH heeft al tools voor campagnevoorbeelden gelanceerd met behulp van de OpenAI-API's. Adverteerders kunnen een foto maken van een product en het direct op de schermen van HYGH zien verschijnen. De mogelijkheid om direct previews te genereren geeft klanten realtime feedback over hoe hun campagne eruit zou kunnen zien, verkort de weg van idee tot lancering en geeft het team van HYGH meer tijd voor klantrelaties.
Waar Link het meest enthousiast over is, zijn de creatieve mogelijkheden die AI in de hele organisatie ontsluit. "Spraakgesprekken zijn top: iedereen heeft een sparringpartner om ideeën mee te testen. Het is echt een gamechanger, en ik wil niet meer zonder werken."
HYGH was van plan de ruggengraat te bouwen voor het 'Internet of Public Screens.' Met ChatGPT Business komt die visie in een stroomversnelling. Terwijl HYGH zijn schermnetwerk uitbreidt en experimenteert met nieuwe API-tools, speelt AI een centrale rol in hun groei en in de manier waarop ze publieke reclame opnieuw vormgeven.
Resultaten in één oogopslag
- 5,5 uur per werknemer per week tijdsbesparing
- Elke week twee bruikbare MVP-softwareproducten opleveren
- Ontwikkelingscycli teruggebracht van maanden naar weken
- Snellere campagnevoorbeelden en doorlooptijd van klantpitches
- Verhoogde creatieve output zonder het aantal medewerkers uit te breiden
