Hoe nieuwsorganisaties AI inzetten voor hun vitale missies

Het afgelopen jaar zijn we met nieuwsorganisaties blijven onderzoeken hoe AI het meest van waarde kan zijn: door tijdrovende taken te ondersteunen, nieuwe ervaringen voor lezers mogelijk te maken en sterkere, duurzamere bedrijven te helpen opbouwen.

In de hele sector gebruiken verslaggevers, redacteuren en bedrijven OpenAI-technologie om journalisten te helpen meer terrein te bestrijken, decennia aan journalistiek doorzoekbaar te maken, publiek te bereiken in nieuwe talen en formats, en complexe informatie om te zetten in snellere besluitvorming. Deze tools raken ingebed in alle afdelingen, waaronder redacties, productteams en bedrijfsworkflows. Zo heeft het American Journalism Project onlangs aangekondigd⁠(opent in een nieuw venster) dat wij onze steun vernieuwen voor zijn portfolio van tientallen publicaties in 38 staten. We zijn er ook trots op dat we het belangrijke werk van zowel het Lenfest Institute for Journalism als WAN-IFRA⁠(opent in een nieuw venster) blijven ondersteunen.

Hoewel AI een belangrijk hulpmiddel is, blijven mensen de kern van dit werk vormen: van journalistiek in de frontlinie en redactionele koers tot cruciale zakelijke beslissingen.

De voorbeelden hieronder, in de woorden van de nieuwsorganisaties zelf, laten slechts een deel zien van de vele manieren waarop AI hen helpt de journalistiek en de bedrijven die haar dragen te versterken.

Uitgevers vinden allerlei manieren om AI in te zetten ter verbetering van hun onderzoek en verslaggeving.

• The Associated Press gebruikt OpenAI-technologie om journalisten te helpen verslaggeving, verificatie en redactieworkflows te versterken, terwijl journalisten de regie houden over redactionele afwegingen. Verschillende tools helpen journalisten nachtelijk nieuws en podcasts te scannen op nieuwswaardige ontwikkelingen; ondersteunen beeld- en videoverificatie via uploadtracering, geolocatie en chronolocatie; en zetten duizenden stukken van het Hooggerechtshof om in doorzoekbare, gestructureerde informatie. AP past de technologie ook toe om potentiële verhalen in overheidsdatasets naar boven te halen, ledencontent aan te bevelen die redacteuren kunnen overwegen te delen, geïntegreerde en bruikbare rapporten over publieksstatistieken te bouwen en AP-artikelen om te zetten in scripts voor uitzendingen. Deze tools verminderen repetitief werk en helpen journalisten sneller bij verhalen te komen, zodat ze meer tijd kunnen besteden aan onderscheidende, originele verslaggeving.
• Bij POLITICO helpt AI journalisten grote hoeveelheden openbare documenten en data te analyseren voor diepgaandere, snellere originele verslaggeving; commerciële teams gebruiken AI om verkoopervaringen voor klanten af te stemmen met rijkere data over het aanbod van POLITICO, zodat teams zich kunnen richten op menselijke relaties.
• Axios heeft een verzameling aangepaste GPT’s gebouwd die helpt bij alles van het begrijpen van interne beleidsregels en het krijgen van ondersteuning tussen afdelingen tot het indienen van verzoeken om openbare documenten en het controleren of kopij de kenmerkende Smart Brevity-stijl gebruikt. De ‘FOIA Refiner GPT’ helpt Axios-verslaggevers bijvoorbeeld degelijke verzoeken om openbare documenten op te stellen die specifiek en efficiënt zijn en minder snel worden afgewezen of vertraagd. De ‘O Caption! My Caption!’-GPT optimaliseert bijschriften voor afbeeldingen bij verhalen. De ‘Axiomizer’-GPT beoordeelt artikelkopij en doet suggesties voor scherpere koppen en helderder schrijven.
• The Philadelphia Inquirer* ontwikkelde Scribe, een AI-gestuurde tool waarmee zijn journalisten openbare vergaderingen in tientallen gemeenten en schooldistricten kunnen volgen. Scribe gebruikt OpenAI-technologie om transcripties van openbare vergaderingen om te zetten in beknopte, gecategoriseerde samenvattingen. Vervolgens beoordeelt en rangschikt de tool afzonderlijke ontwikkelingen met een kader voor nieuwswaarde dat is gemaakt door verslaggevers en redacteuren van de Inquirer.
• Axel Springer gebruikt de technologie van OpenAI om lezerservaringen en redactieworkflows bij zijn merken naar een hoger niveau te tillen. Bij Business Insider ondersteunt AI publieksfuncties zoals luisteren met één tik en helpt AI journalisten publieksreacties te analyseren, waardoor verslaggevers meer tijd hebben voor originele journalistiek. Bij WELT helpt AI nieuwsbrieven voor nichepubliek te maken en biedt het binnen het CMS een extra laag factchecking, terwijl het journalisten ook helpt ontwikkelingen naar boven te halen, bronnen te ordenen en te beoordelen wat standhoudt voordat een verhaal wordt geschreven.
• Future bouwt ook een intern redactioneel platform dat AI-agents, flexibele workflows en krachtige tools samenbrengt in één naadloze ervaring.

• In 2022 breidde de redactie van Le Monde haar berichtgeving voor Engelstalig publiek uit met de lancering van Le Monde In English. In 2025 markeerde de samenwerking met OpenAI een nieuwe stap: de redactieteams verwerkten hun gedetailleerde vertaalstijlboek in ChatGPT‑modellen om het publicatieproces te helpen versnellen. Le Monde maakte tijd vrij voor journalisten, zodat zij zich nog meer konden richten op hun kerntaken: verslaggeving en analyse.
• PRISA Media gebruikt OpenAI-technologie in een groeiende reeks redactionele tools onder toezicht van zijn journalisten: van een trend- en informatietracker die met Codex via vibe coding is gebouwd, tot landspecifieke audiobulletins voor het WK voetbal bij Diario AS, en Vera, de conversationele assistent die vragen van EL PAÍS-abonnees beantwoordt. OpenAI-modellen versterken ook het kennisbeheer van PRISA Media door taken met grote impact te automatiseren, zoals contentvectorisatie, artikelvertaling en toekenning van beeldrechten. Samen laten deze initiatieven zien hoe AI op praktische manieren in redacties kan worden ingebed, zodat teams kansen kunnen signaleren, sneller kunnen werken en het bereik van hun journalistiek kunnen vergroten.
• Het datateam van The Daily Beast heeft Data Scouts gebouwd, een reeks door OpenAI aangedreven agents die redactie- en bedrijfsteams helpt sneller van informatie naar actie te gaan. In plaats van data alleen samen te vatten, signaleren Data Scouts nieuwe kansen, leggen ze uit wat er in het bedrijf gebeurt en bevelen ze praktische vervolgstappen aan die mensen kunnen beoordelen. De meeste Data Scout-interacties vinden plaats in Slack, waar teams van Daily Beast al samenwerken en beslissingen nemen. Zo komen inzichten terecht in bestaande gesprekken in plaats van dat mensen nog een dashboard moeten gebruiken, terwijl er genoeg flexibiliteit blijft om teams in andere tools en workflows te bereiken.
• De Product & AI Studio van het American Journalism Project, ondersteund door OpenAI, is een expertisecentrum dat lokale nieuwsorganisaties helpt AI verantwoord te benutten om hun werk en duurzaamheid te versterken. Non-profitnieuwsorganisaties nemen AI-workflows snel over en zien tastbare voordelen. Met OpenAI-technologie bouwde Centro de Periodismo Investigativo (CPI), de toonaangevende onderzoeksredactie van Puerto Rico, een verzameling⁠(opent in een nieuw venster) aangepaste GPT’s die het kleine team tijd besparen bij het opstellen en vertalen van donorcommunicatie in zowel Engels als Spaans, terwijl de authentieke stem van de redactie behouden blijft. Innovaties verspreiden zich door het hele land en komen terecht waar ze de meeste impact kunnen hebben. CPI ontwikkelde ook een door ChatGPT aangedreven vertaalworkflow die sindsdien andere redacties heeft geïnspireerd⁠(opent in een nieuw venster): Enlace Latino North Carolina paste deze aan om zijn eerste Engelstalige nieuwsbrief te lanceren, waardoor het werk een breder publiek bereikte en nieuwe sponsormogelijkheden ontstonden, en Boyle Heights Beat gebruikte dezelfde aanpak om realtime tweetalige berichtgeving te leveren tijdens de branden in L.A.

Uitgevers gebruiken AI om mensen te helpen vertrouwde journalistiek op nuttigere en persoonlijkere manieren te ontdekken, te verkennen en ermee in interactie te gaan.

• Condé Nast gebruikt OpenAI-technologie om nieuwe manieren mogelijk te maken waarop lezers met zijn vertrouwde merken kunnen omgaan. Bon Appétit lanceerde een AI-gestuurde Test Kitchen Assistant die zijn uitgebreide redactionele archief combineert met de modellen van OpenAI, zodat thuiskoks in realtime vragen kunnen stellen over recepten, kooktechnieken, vervangende ingrediënten, mealprep en productaanbevelingen. Met de Kitchen Assistant kunnen lezers de rijke, betrouwbare en door redacteuren goedgekeurde culinaire content van Bon Appétit interactiever en persoonlijker ervaren, met begeleiding die hen helpt vol vertrouwen door het kookproces te gaan.
• The Atlantic lanceerde een meeslepende game—Lemony Snicket’s Suspicious Incident in Dubious Park⁠(opent in een nieuw venster)—een moordmysterie whodunit. Voor het maken van de game werkte The Atlantic samen met auteur Lemony Snicket om de personages, het verhaal en de plot te schrijven. Daarna gebruikte The Atlantic de API van ChatGPT om voor elk personage agents te maken op basis van de unieke dialogen, motieven en achtergrond die de auteur had aangeleverd. Zo kunnen spelers de personages rechtstreeks ondervragen en met hen interacteren om de dader van de misdaad te ontmaskeren.
• Eater lanceerde onlangs een AI-gestuurde restaurantzoekervaring met OpenAI-technologie. De tool helpt gasten gepersonaliseerde restaurantaanbevelingen te vinden door vragen in natuurlijke taal te koppelen aan meer dan 20 jaar betrouwbare restauranttips en servicejournalistiek van Eater. Door de redactionele expertise van Eater makkelijker via gesprekken te verkennen, helpt de ervaring lezers snel het juiste restaurant voor elke gelegenheid te ontdekken.
• Future lanceerde dit jaar zijn eerste twee ChatGPT Plugins, waarmee ChatGPT zijn content beter kan begrijpen, presenteren en activeren in dienst van zijn lezers en klanten. Who What Wear helpt mensen de juiste look te vinden, op hen afgestemd, met een rijke interface en verankerd in de beste modecontent op het web.
• Le Monde gaf in 2025 elk artikel een audiostem om in te spelen op de voortdurend veranderende gebruikersgewoonten bij nieuwsconsumptie. De stem en voorleestoon werden zorgvuldig getest en ontworpen in samenwerking met professionele stemacteurs, zodat ze de redactionele identiteit van Le Monde weerspiegelen. OpenAI-modellen maakten het vervolgens mogelijk om elk artikel direct na publicatie te beluisteren.
• The San Francisco Standard* gebruikt OpenAI-technologie om opnieuw te bedenken hoe lezers lokaal nieuws ervaren. De nieuwe AI-first abonnee-app maakt gepersonaliseerde briefings op basis van de interesses, locatie en leesgewoonten van elke lezer, en zet de verslaggeving van de Standard om in interactieve modules die vervolgvragen beantwoorden, opvallende personen uitlichten en relevant materiaal uit het archief naar boven halen.
• De AI-assistent van BILD, Hey_, heeft meer dan 250 miljoen vragen van lezers beantwoord en is uitgegroeid tot een dagelijkse metgezel die lezers helpt begrijpen wat nieuws voor hen betekent via chat en interactieve artikelwidgets, waaronder belasting- en pensioencalculators.
• Chicago Public Media* gebruikt OpenAI-modellen om 40 jaar aan audioarchieven voor zijn radiostation WBEZ te transcriberen. Deze inspanningen maken deze rijke collectie lokale journalistiek voor het eerst doorzoekbaar en bieden journalisten, en uiteindelijk het publiek, een cruciale bron om hun gemeenschap beter te begrijpen.

Uitgevers gebruiken AI ook om complexe bedrijfsinformatie om te zetten in bruikbare inzichten en hun teams effectiever te laten werken.

• News Corp ontwikkelt een aantal AI-gestuurde ‘Knowledge Agents’. Deze agents zijn zich bewust van data en context: ze combineren gestructureerde bedrijfsdata met ongestructureerde bedrijfskennis om teams te helpen complexe analytische vragen te beantwoorden. Door OpenAI-modellen te gebruiken in combinatie met Model Context Protocol (MCP) kunnen de agents veilig toegang krijgen tot data uit het wereldwijde datalake van News Corp, maar een belangrijke innovatie was dat deze agents de semantische structuur van hun data is aangeleerd.
• The Seattle Times* ontwikkelde met ChatGPT Enterprise een AI-gestuurde prospecting-agent om zijn advertentieteam te helpen potentiële klanten efficiënter te vinden en te beoordelen. Via een conversational custom GPT kunnen verkopers gerichte leadlijsten genereren, prospects scoren op basis van criteria die door de Times zijn ontwikkeld, onderzoeksrapporten maken, controleren of een account al actief is in het CRM-systeem en vragen opstellen voor kennismakingsgesprekken. De tool heeft de tijd voor prospecting teruggebracht van uren naar minuten en heeft direct tot nieuwe verkopen geleid.

Deze projecten weerspiegelen slechts een deel van de vele manieren waarop uitgevers AI nuttig maken voor hun producten en bedrijven: journalisten helpen tijd terug te winnen, vertrouwde verslaggeving makkelijker te verkennen maken, diepere bedrijfsinzichten blootleggen en nieuwe bronnen van groei ontwikkelen. We hebben ook de OpenAI Academy for News Organizations gelanceerd om inzichten en usecases te delen, zodat de voordelen breder kunnen worden begrepen en benut. Je kunt hier⁠(opent in een nieuw venster) meer lezen over andere manieren waarop redacties AI inzetten.

Hoewel we al meer dan drie jaar investeren in en nauw samenwerken met de nieuwssector, staat ons werk ter ondersteuning van hun missie nog maar aan het begin. We blijven samenwerken met uitgevers, redacteuren en journalisten om tools te bouwen die sterke, duurzame nieuwsorganisaties ondersteunen en meer mensen helpen in contact te komen met hoogwaardige journalistiek.

*Een van de nieuwsorganisaties die deelnemen aan het Lenfest Institute AI Collaborative and Fellowship program