- Categorie
- Bedrijfsvoering
- Ontwikkelaar
- Unthread
- Website
- (opent in een nieuw venster)
Hoe het werkt
Unthread is een B2B-supportplatform voor engineering- en productteams. Deze plug-in koppelt je Unthread-werkruimte aan ChatGPT via een compacte toolinterface waarmee je functies kunt ontdekken: doorzoek de onderliggende Unthread-API, haal schema's op wanneer nodig en voer lees- of schrijfbewerkingen uit op basis van je toegangsklasse. Gebruik de plug-in om gesprekken te onderzoeken, tickets met hoge prioriteit te beoordelen, SLA's en analyses te volgen, je kennisbank te doorzoeken en tickets aan te maken of bij te werken.
Wat kun je nog meer doen?
Bepaal welke supporttickets voorrang krijgen
Unthread Bekijk mijn openstaande supporttickets en adviseer welke vijf ik als eerste moet afhandelen. Onderbouw de prioriteit met de beschikbare informatie over impact, status en gespreksgeschiedenis.
Stel een antwoord aan de klant op
Unthread Lees dit ticket en vat het probleem, de al ondernomen stappen en de ontbrekende details samen. Stel een beknopt antwoord aan de klant op ter controle, zonder het te versturen.
Vind terugkerende supportproblemen
Unthread Bekijk maximaal vijftig recente supportgesprekken en groepeer terugkerende problemen. Voeg representatieve tickets toe en adviseer welke drie onderwerpen als eerste onderzocht moeten worden.
Wat is inbegrepen
App
Unthread
Resources
De Unthread-plug-in toevoegen in een paar klikken
De beschikbaarheid hangt af van de plug-in, je abonnement en de instellingen van je werkruimte. Voor sommige verbindingen is configuratie of goedkeuring door een beheerder vereist. Neem contact op met de beheerder van je werkruimte als toegang is geblokkeerd.
