- Categorie
- Bedrijfsvoering
- Ontwikkelaar
- Muninx B.V.
- Website
- (opent in een nieuw venster)
Hoe het werkt
Muninx is een helpdesk voor kleine teams. Koppel Muninx aan ChatGPT om in gewone taal de supportgeschiedenis te doorzoeken, tickets te bekijken, bij te werken en aan te maken, klantantwoorden op te stellen en inzicht te krijgen in ticketactiviteit. Ideaal voor startups, bureaus en teams waarvoor een gedeelde inbox niet meer volstaat.
Wat kun je nog meer doen?
Geef supporttickets prioriteit
Muninx Bekijk mijn openstaande supporttickets en adviseer welke vijf ik als eerste moet afhandelen. Licht de prioriteit toe op basis van de beschikbare informatie over impact, status en gespreksgeschiedenis.
Bereid een klantantwoord voor
Muninx Lees dit ticket en vat het probleem, de al ondernomen stappen en de ontbrekende informatie samen. Stel een beknopt antwoord aan de klant op ter controle, zonder het te versturen.
Vind terugkerende supportproblemen
Muninx Bekijk maximaal vijftig recente supportgesprekken en groepeer terugkerende problemen. Voeg representatieve tickets toe en adviseer welke drie onderwerpen als eerste onderzoek verdienen.
Wat is inbegrepen
App
Muninx
Resources
De Muninx-plug-in toevoegen in een paar klikken
De beschikbaarheid hangt af van de plug-in, je abonnement en de instellingen van je werkruimte. Voor sommige verbindingen is configuratie of goedkeuring door een beheerder vereist. Neem contact op met de beheerder van je werkruimte als toegang is geblokkeerd.
