- Categorie
- Productiviteit
- Ontwikkelaar
- EasyReply
- Website
- (opent in een nieuw venster)
Hoe het werkt
EasyReply is een klantenserviceplatform
Wat kun je nog meer doen?
Geef prioriteit aan de supportwachtrij
EasyReply Bekijk mijn openstaande supporttickets en adviseer welke vijf ik als eerste moet behandelen. Licht de prioriteit toe aan de hand van de beschikbare informatie over impact, status en gespreksgeschiedenis.
Bereid een antwoord aan de klant voor
EasyReply Lees dit ticket en vat het probleem, de al ondernomen stappen en de ontbrekende details samen. Stel een beknopt antwoord aan de klant op ter beoordeling, zonder het te verzenden.
Vind terugkerende supportproblemen
EasyReply Bekijk maximaal vijftig recente supportgesprekken en groepeer terugkerende problemen. Voeg representatieve tickets toe en adviseer welke drie onderwerpen als eerste moeten worden onderzocht.
Wat is inbegrepen
App
EasyReply
Resources
De EasyReply-plug-in toevoegen in een paar klikken
De beschikbaarheid hangt af van de plug-in, je abonnement en de instellingen van je werkruimte. Voor sommige verbindingen is configuratie of goedkeuring door een beheerder vereist. Neem contact op met de beheerder van je werkruimte als toegang is geblokkeerd.
