Support Ticket Validator
Sjekk feltene i supportsaker
- Kategori
- Produktivitet
- Utvikler
- BEIKE YAN
- Nettsted
- (åpnes i et nytt vindu)
Slik fungerer det
Support Ticket Validator sjekker om dataene i en supportsak inneholder de obligatoriske feltene før saken behandles manuelt eller sendes videre. Den gir en strukturert oversikt over hvor fullstendig saken er, med kontrollerte felter, felter som finnes, manglende felter og valideringsfeil. Dette hjelper supportteam med å oppdage mangelfulle saksopplysninger uten å endre eksterne systemer.
Hva annet kan du gjøre?
Sjekk om saken er fullstendig
Support Ticket Validator Sjekk at denne supportsaken inneholder alle obligatoriske felter. Lag en oversiktlig sjekkliste over feltene som finnes, feltene som mangler, og valideringsfeil.
Forbered oppfølging av henvendelsen
Support Ticket Validator Sjekk om denne saken mangler obligatoriske felter. Lag deretter noen få spørsmål for å innhente bare de manglende opplysningene før saken sendes videre.
Gå gjennom en korrigert sak
Support Ticket Validator Valider denne reviderte saken og sammenlign resultatet med den tidligere listen over manglende felter. Vis hva som er løst, og hva som fortsatt må følges opp.
Dette er inkludert
Apper
Support Ticket Validator
Ressurser
Legg til plugin-en Support Ticket Validator med noen få klikk
Tilgjengeligheten avhenger av pluginen, abonnementet ditt og innstillingene for arbeidsområdet. Noen tilkoblinger krever oppsett eller godkjenning fra en administrator. Kontakt administratoren for arbeidsområdet hvis tilgangen er blokkert.
