Unthread
Administrer kundestøttesakene dine
- Kategori
- Drift
- Utvikler
- Unthread
- Nettsted
- (åpnes i et nytt vindu)
Slik fungerer det
Unthread er en B2B-plattform for kundestøtte for utviklings- og produktteam. Denne pluginen kobler Unthread-arbeidsområdet ditt til ChatGPT via et kompakt verktøygrensesnitt der du finner funksjoner etter behov: Søk i det underliggende Unthread-API-et, hent skjemaer ved behov og utfør lese- eller skriveoperasjoner styrt av tilgangsklasse. Bruk den til å undersøke samtaler, vurdere saker med høy prioritet, følge med på SLA-er og analyser, søke i kunnskapsbasen og opprette eller oppdatere saker.
Hva annet kan du gjøre?
Prioriter saker i kundestøttekøen
Unthread Gå gjennom mine åpne kundestøttesaker og anbefal de fem jeg bør håndtere først. Begrunn prioriteringen ut fra tilgjengelig informasjon om konsekvenser, status og samtalehistorikk.
Forbered et svar til kunden
Unthread Les denne saken og oppsummer problemet, hva som allerede er forsøkt, og hvilke detaljer som mangler. Lag et kort svarutkast til kunden for gjennomgang, uten å sende det.
Finn problemer som går igjen
Unthread Gå gjennom opptil femti nylige kundestøttesamtaler og grupper problemer som går igjen. Ta med representative saker og anbefal de tre temaene som bør undersøkes først.
Dette er inkludert
Apper
Unthread
Ressurser
Legg til plugin-en Unthread med noen få klikk
Tilgjengeligheten avhenger av pluginen, abonnementet ditt og innstillingene for arbeidsområdet. Noen tilkoblinger krever oppsett eller godkjenning fra en administrator. Kontakt administratoren for arbeidsområdet hvis tilgangen er blokkert.
