Kif Philips qed teskala l-litteriżmu fl-AI fost 70,000 impjegat

Philips topera fis-saħħa personali, id-dijanjostika, terapija ggwidata bl-immaġni, u l-monitoraġġ tal-pazjenti.

L-AI mhijiex xi ħaġa ġdida għal Philips—sistemi speċjalizzati ta’ AI u tagħlim awtomatiku ilhom snin integrati fil-prodotti. Dak li hu ġdid huwa l-iskala.

Biex tirrealizza bis-sħiħ il-valur tal-AI fil-kura tas-saħħa, Philips issa qed taħdem biex tagħmel l-AI kapaċità li kull impjegat jista’ juża b’kunfidenza—mhux biss timijiet speċjalizzati.

Poġġejna ma’ Patrick Mans, Head of Data Science & AI Engineering, biex nisimgħu kif Philips qed tgħolli l-litteriżmu fl-AI fl-organizzazzjoni kollha, issaħħaħ l-impenn tagħha lejn AI responsabbli, u tavvanza l-era tal-intelliġenza biex tippermetti kura aħjar għal aktar nies.

Philips diġà kellha timijiet b’saħħithom u speċjalizzati fl-AI li kienu qed jaħdmu fuq tagħlim awtomatiku tradizzjonali fil-prodotti.

Iżda trasformazzjoni wiesgħa kienet teħtieġ xi ħaġa differenti: litteriżmu fl-AI għal kulħadd — mhux biss għall-esperti.

OpenAI tgħin biex dan isir possibbli għax il-familjarità diġà teżisti.

Philips bi ħsiebha qed tmexxi lill-impjegati tul kurva: Ġugarell → Għodda → Trasformazzjoni

U qed tmexxi l-kurżità lejn il-kapaċità:

• L-eżekuttivi tħarrġu b’mod prattiku l-ewwel biex imexxu bl-eżempju
• Sfida mifruxa mal-kumpanija stiednet lill-impjegati jipproponu każijiet ta’ użu
• L-aċċess għal ChatGPT Enterprise żied id-domanda u l-momentum

Dan ħoloq momentum miż-żewġ naħat: approvazzjoni mit-tmexxija + ġibda minn isfel.

Bħala kumpanija ta’ teknoloġija fil-kura tas-saħħa ta’ 134 sena, Philips topera taħt aspettattivi stretti ta’ sigurtà, privatezza, u regolamentazzjoni. Il-fiduċja u l-użu responsabbli tal-AI huma fundamentali. “Ma tistax sempliċement timplimenta l-AI bħala teknoloġija. Trid tbiddel il-kultura—kif jaħsbu n-nies, u kif jafdaw,” jgħid Patrick.

Biex tinbena l-kunfidenza:

• Philips bdiet bi flussi tax-xogħol interni b’riskju baxx
• It-timijiet ġew imħeġġa jesperimentaw f’ambjenti kkontrollati
• Prinċipji ta’ AI responsabbli—trasparenza, ġustizzja, superviżjoni umana—ġew formalizzati u adottati fl-organizzazzjoni kollha
• Il-kunfidenza u l-ħila kibru qabel ma l-AI messet flussi tax-xogħol li jaffettwaw il-pazjenti

Il-prijorità issa hija li jitnaqqas il-piż amministrattiv—speċjalment f’ambjenti kliniċi, fejn il-ħin huwa kritiku. Il-fokus ta’ Philips huwa ċar: jagħtu lura l-ħin lill-kliniċisti biex jieħdu ħsieb il-pazjenti.

• Il-litteriżmu fl-AI u l-użu prattiku qed jespandu fl-organizzazzjoni kollha
• It-tmexxija eżekuttiva ġiet imħarrġa direttament, u mmudellat il-bidla
• Sfidi ta’ ideat minn isfel għal fuq qed iħaffu l-esperimentazzjoni
• Approċċ li jibni l-fiduċja qed jippermetti moviment lejn flussi tax-xogħol regolati
• Fokus strateġiku fuq it-tnaqqis tal-piż amministrattiv f’ambjenti kliniċi biex jingħata lura l-ħin lill-professjonisti tal-kura tas-saħħa

• Mexxi minn fuq: Ħarreġ lit-tmexxija b’mod prattiku biex timmudella l-użu, mhux biss timponih.
• Qawwi l-momentum minn isfel għal fuq: Agħti lin-nies modi kif jipproponu, jittestjaw, u jkollhom il-każijiet ta’ użu tagħhom.
• Allinja kmieni—l-AI timxi aktar malajr minn ħafna organizzazzjonijiet: Ipprepara lill-partijiet interessati minn qabel sabiex il-momentum isir vantaġġ, mhux ostaklu.
• Agħmel il-prinċipji ta’ AI responsabbli reali: It-trasparenza u s-superviżjoni umana huma essenzjali, speċjalment fil-kura tas-saħħa.
• Iffoka fejn il-ħin jgħodd l-aktar: Il-piż amministrattiv huwa l-aktar triq mgħaġġla għal impatt sinifikanti.

Philips issa qed timxi minn qligħ fil-produttività individwali għal awtomazzjoni fil-livell tal-fluss tax-xogħol u proċessi appoġġjati minn aġent—b’politika ċara tal-AI u prinċipji ta’ AI responsabbli fis-seħħ.

L-għan huwa sempliċi u uman: nagħtu lura l-ħin lill-kliniċisti biex ikunu jistgħu jqattgħu ħin fuq dak li jgħodd l-aktar; il-pazjenti tagħhom.