Mengapa remaja wajar mendapat akses kepada AI yang selamat

Remaja ialah generasi pertama yang membesar dengan AI, dan teknologi ini akan banyak membentuk masa depan mereka. Hari ini, hampir 9 daripada 10 remaja di ChatGPT menggunakannya untuk pembelajaran, maklumat, pembinaan kemahiran atau produktiviti dalam satu minggu. Sebab itulah kami percaya akses kepada AI amat penting untuk remaja. Menghalang remaja daripada menggunakannya sehingga dewasa umpama meminta generasi terdahulu mengelakkan internet atau enjin carian sehingga mereka berusia 18 tahun, sekali gus menjadikan mereka kurang bersedia menggunakan salah satu teknologi yang mentakrifkan zaman mereka. Namun akses mesti disertakan dengan perlindungan yang direka khusus untuk remaja.

Dalam satu OpenAI Academy⁠(dibuka dalam tetingkap baru) baru-baru ini, Oriana McKenzie berkongsi bagaimana ChatGPT membantunya menjadi No. 1 dalam kelas sekolah menengahnya melalui belajar dengan lebih bijak dan mengurus beban kerja—memberi dia masa yang diperlukan untuk program sukan dan sekolah yang diminatinya. Kisahnya menunjukkan apa yang boleh dicapai apabila remaja mendapat akses kepada AI yang membantu mereka belajar dan berkarya.

Untuk memaksimumkan manfaat itu, remaja memerlukan perlindungan yang lebih kukuh, direka untuk tahap kehidupan mereka, termasuk pengadang automatik yang membolehkan mereka meneroka, belajar dan membina dengan yakin, sambil menyediakan perlindungan yang disesuaikan dengan usia mereka. Apabila AI menjadi lebih berkeupayaan, tanggungjawab kami ialah menggabungkan akses yang luas dengan perlindungan sesuai usia yang membolehkan remaja mendapat manfaat daripada teknologi ini seiring perkembangannya.

Sepanjang tahun lalu, ini bermakna memperkukuh perlindungan lalai untuk remaja, melancarkan ramalan umur⁠, memperluas Kawalan Ibu Bapa⁠, mewujudkan sumber keluarga⁠(dibuka dalam tetingkap baru) tambahan untuk membantu ibu bapa menyokong penggunaan yang sihat dan bertanggungjawab, serta memperkenalkan ciri pembelajaran untuk menyokong pemahaman yang lebih mendalam, bukan sekadar memberikan jawapan.

Kerja kami berpandukan empat komitmen utama⁠:

• Kami mengutamakan keselamatan remaja, walaupun ia mungkin bercanggah dengan matlamat lain.
• Kami menggalakkan sokongan daripada dunia sebenar apabila diperlukan.
• Kami melayan remaja sebagai remaja.
• Kami bersikap telus dengan menetapkan jangkaan yang jelas.

Pembelajaran ialah salah satu cara paling jelas remaja mendapat manfaat daripada AI, jadi kami membina alat yang menggalakkan penglibatan aktif, pemikiran kritis dan pemahaman yang lebih mendalam. Mod Belajar⁠(dibuka dalam tetingkap baru) direka dengan kerjasama guru, saintis pembelajaran dan pakar pedagogi untuk membantu pelajar menyelesaikan masalah langkah demi langkah menggunakan soalan panduan, penerangan berstruktur dan peluang untuk refleksi, tanpa hanya memberikan jawapan. Penilaian awal terhadap alat seperti Mod Belajar telah menunjukkan peningkatan yang memberangsangkan dalam prestasi pelajar⁠, yang bantu memaklumkan penyelidikan kami yang lebih meluas tentang cara AI dapat menyokong hasil pembelajaran.

Walaupun remaja boleh menghidupkan mod ini sendiri, kini ibu bapa dengan akaun remaja terpaut boleh menghidupkan Mod Belajar⁠ secara terus daripada Kawalan Ibu Bapa⁠. Apabila dihidupkan, ia aktif secara lalai setiap kali remaja memulakan sembang baharu, memberi keluarga satu lagi cara membimbing penggunaan ChatGPT untuk kerja sekolah dan pembelajaran.

Baru-baru ini, kami juga memperkenalkan gesaan permulaan berfokuskan pendidikan untuk remaja, supaya lebih mudah memulakan tugasan seperti memecahkan sesuatu topik kepada langkah mudah, menukar nota menjadi panduan ulang kaji, mencipta kad imbas atau soalan latihan, serta menyemak bukti dan kejelasan.

Kami juga terus memperluas pengalaman pembelajaran interaktif⁠. Penyelidikan secara konsisten menunjukkan⁠ bahawa orang belajar dengan lebih berkesan apabila mereka boleh berinteraksi secara aktif dengan konsep, dan bukan sekadar menerima maklumat secara pasif. Sejak dilancarkan awal tahun ini, 18 juta pengguna mingguan kini menggunakan pengalaman matematik dan sains interaktif dalam ChatGPT, dan kami telah memperluas pengalaman tersebut kepada lebih 250 topik baharu, daripada kamiran dan mitosis hingga fasa bulan, fotosintesis dan banyak lagi. Kami juga memperkenalkan pengalaman sebutan yang menggunakan audio untuk membantu orang mempelajari cara menyebut perkataan dalam lebih daripada 61 bahasa.

Jika sistem kami menganggarkan seseorang menggunakan ChatGPT yang berusia bawah 18 tahun,⁠ kami secara automatik menyediakan pengalaman yang lebih sesuai dengan usia⁠(dibuka dalam tetingkap baru). Remaja masih boleh menggunakan ChatGPT untuk belajar, berkarya dan meneroka, tetapi dengan perlindungan tambahan yang direka untuk mengurangkan pendedahan kepada kandungan yang mungkin tidak sesuai untuk mereka. Ini termasuk perlindungan yang lebih kukuh berkaitan keganasan grafik, kecederaan diri, cabaran tular berisiko, kandungan imej tubuh yang tidak sihat serta lakon peranan berbahaya, romantik atau seksual. Matlamat utama kami ialah membantu memastikan ChatGPT kekal sebagai alat untuk pembelajaran dan kreativiti, bukan pengganti hubungan dunia sebenar.

Kami juga mereka bentuk ChatGPT untuk menggalakkan tabiat yang sihat. Remaja yang meluangkan masa yang panjang dalam ChatGPT kini akan menerima peringatan rehat⁠ yang lebih kerap, yang menggalakkan mereka berhenti sebentar dan menjauhkan diri. Peringatan ini bertujuan membantu golongan muda membina tabiat teknologi yang seimbang, sambil tetap memberi mereka kebebasan menggunakan AI untuk pembelajaran, kreativiti dan penyelesaian masalah.

Kami percaya alat keselamatan terbaik dapat membantu keluarga mengemudi pengalaman dalam talian remaja bersama-sama. Kami membina kawalan ibu bapa dan pemberitahuan⁠ yang membolehkan mereka menetapkan waktu senyap, mematikan mod suara, mengurus akses kepada penjanaan imej dan menerima pemberitahuan dalam situasi berisiko tinggi tertentu, seperti petunjuk kemungkinan mencederakan diri.

Kami memperluas pemberitahuan itu untuk merangkumi kes apabila akaun remaja terpaut telah dinyahaktifkan kerana melanggar dasar penggunaan kami⁠ berkaitan ancaman ganas atau tindakan keganasan dalam talian. Pendekatan ini membantu ibu bapa mengetahui apabila sesuatu yang serius telah berlaku, sambil menghormati privasi remaja dan menggalakkan perbualan serta sokongan di luar talian.

Semasa membangunkan ciri-ciri ini, kami berunding dengan beberapa pakar, termasuk Moonshot⁠(dibuka dalam tetingkap baru), peneraju dalam pencegahan keganasan dalam talian, untuk bantu memastikan campur tangan ini berhemah, berkesan dan tertumpu pada membantu keluarga bertindak balas pada masa yang diperlukan.

Kami juga mahu memastikan ibu bapa, remaja dan pendidik mempunyai panduan yang jelas tentang cara terbaik menggunakan AI secara bertanggungjawab. Kami menerbitkan sumber pendidikan dalam lebih daripada 50 bahasa, termasuk Panduan Keluarga untuk Membantu Remaja Menggunakan AI Secara Bertanggungjawab⁠(dibuka dalam tetingkap baru), Petua untuk berbual dengan remaja anda tentang AI⁠(dibuka dalam tetingkap baru) dan Petua untuk ibu bapa yang menggunakan ChatGPT⁠(dibuka dalam tetingkap baru).

Menjaga keselamatan golongan muda dalam talian bukan sesuatu yang boleh diselesaikan oleh mana-mana satu syarikat secara bersendirian. Kami bekerjasama rapat dengan remaja, ibu bapa, pendidik, pakar keselamatan kanak-kanak, profesional kesihatan mental, penyelidik, kerajaan dan organisasi masyarakat sivil. Kerjasama ini membantu kami memahami keperluan golongan muda dengan lebih baik, mengenal pasti risiko baharu, menilai keberkesanan perlindungan kami dan memastikan dasar kami dimaklumkan oleh kepakaran bebas.

Kerja ini merangkumi pendekatan kami terhadap pembelajaran dan kesejahteraan belia. Kami bekerjasama dengan pendidik, termasuk American Federation of Teachers⁠, pelajar dan organisasi pembelajaran untuk memahami dengan lebih baik bagaimana AI boleh menyokong pengajaran dan pembelajaran sambil memperkukuh penglibatan aktif dan pemikiran kritis. Kami juga bekerjasama rapat dengan pakar merentas komuniti kesihatan mental, perkembangan kanak-kanak dan keselamatan belia, termasuk American Psychological Association⁠(dibuka dalam tetingkap baru), Global Physicians Network⁠ kami dan Expert Council on Well-Being and AI⁠ kami.

Usaha kami membina ekosistem digital yang lebih sihat melangkaui produk kami sendiri. Kami telah menyeru pembangunan standard global untuk keselamatan AI belia⁠ yang boleh diskalakan melalui Institut Keselamatan AI khusus, dasar dan alat sumber terbuka⁠ yang boleh dibina oleh pembangun ke dalam sistem AI mereka sendiri, serta kerjasama dengan organisasi termasuk Common Sense Media⁠(dibuka dalam tetingkap baru) dan everyone.ai⁠(dibuka dalam tetingkap baru) untuk berkongsi pembelajaran dan amalan terbaik.

Tahun ini, kami juga menyertai Family Online Safety Institute⁠(dibuka dalam tetingkap baru) (FOSI), penyokong lama pengalaman dalam talian yang selamat untuk keluarga dan golongan muda. Kami akan bekerjasama untuk memastikan golongan muda boleh mendapat manfaat daripada AI, dengan ibu bapa yang diperkasa dan amalan industri yang bertanggungjawab sebagai terasnya. Kami berharap kerjasama ini akan bantu memajukan pemahaman bersama tentang perkara yang berkesan, memperkukuh perlindungan sesuai usia dan alat ibu bapa, serta menyokong usaha seluruh industri yang membolehkan golongan muda mendapat manfaat daripada AI dengan selamat dan bertanggungjawab.

Melindungi golongan muda dalam talian memerlukan kemajuan yang berterusan. Dalam beberapa bulan akan datang, kami akan terus memperkukuh perlindungan sesuai usia, memberi ibu bapa lebih banyak alat dan kawalan, menambah baik perlindungan terhadap bahaya serius, memajukan penyelidikan tentang penggunaan AI yang sihat, serta membina lebih banyak pengalaman yang membantu remaja belajar secara aktif dan menggunakan AI dengan yakin.

Kami tahu masih banyak yang perlu dilakukan, dan kami komited untuk meneruskan kerja kami dengan kerjasama remaja, ibu bapa, pendidik, pakar dan komuniti di seluruh dunia bagi membawa akses luas yang selamat kepada remaja.