AI는 사람들이 무언가를 묻는 도구에서 실제 업무에 활용하는 도구로 변화하고 있습니다.
OpenAI는 처음으로 전 세계 사람들이 ChatGPT를 어떻게 사용하는지 보여주는 국가별 데이터를 공개합니다. 이번 분석은 AI가 단순히 답을 제공하는 것을 넘어 실제 작업을 수행하는 도구로 발전하고 있으며, 초기 사용자층을 넘어 더 많은 사람들에게 확산되고, 더 다양한 방식으로 활용되고 있음을 보여줍니다.
- 질문에서 실행으로: 업무 중에는 글쓰기, 코딩, 분석 등 과제를 완료하거나 무언가를 만들기 위해 ChatGPT를 이용할 가능성이 업무 외 상황보다 두 배 이상 높습니다.
- 더욱 세계화되는 AI 도입: 라틴 아메리카, 아프리카, 오세아니아의 여러 국가가 초기 도입국을 따라잡으면서 전 세계 도입 격차가 줄고 있습니다.
- 텍스트를 넘어서는 AI: 멀티미디어는 전 세계에서 가장 빠르게 성장하는 사용 사례로, 전체 메시지의 7.8%를 차지하며 브라질과 콜롬비아를 비롯한 여러 국가에서는 메시지 10개 중 1개를 넘습니다.
- 초기 도입층을 넘어 확산되는 AI: 거의 모든 국가에서 35세 이상 사용자의 이용이 늘고 있습니다. 프랑스와 체코에서는 지난 1년간 이 연령대의 메시지 비중이 10퍼센트포인트 넘게 증가했습니다.
이 데이터를 종합하면 분명한 변화가 드러납니다. AI는 이제 단순히 답을 찾도록 돕는 데 그치지 않습니다. 더 많은 지역에서 더 많은 사람이 일을 완수하도록 돕고 있습니다.
이 새로운 데이터는 OpenAI 경제 연구팀이 운영하는 데이터·연구·분석 허브인 OpenAI Signals에서 확인하거나 다운로드할 수 있습니다. 이 국가별 통계는 전 세계 정책 입안자와 연구자 등이 10억 명이 넘는 사람들이 ChatGPT를 어떻게 활용하고 있는지 더 잘 이해하는 데 도움이 될 것입니다.
Signals 데이터 세트는 조직이 아닌 개인이 주로 관리하는 ChatGPT Free, ChatGPT Go, ChatGPT Plus, ChatGPT Pro 계정에서 전송된 메시지만 반영합니다.
이 데이터는 최근 보도에서 나타난 흐름, 특히 ChatGPT Work 출시 이후 사람들이 이 기술을 점점 더 많이, 그중에서도 전문적인 용도로 활용하는 추세를 보여줍니다. 이러한 상황에서 사용자는 결과물을 만들거나 과제를 수행하는 ‘실행하기’에 ChatGPT를 더 자주 이용합니다.
여기에는 편집, 코딩, 분석 수행 같은 활용 방식이 포함됩니다. 데이터에 따르면 전 세계적으로 업무 중에 이러한 방식으로 ChatGPT를 이용할 가능성이 업무 외 상황보다 두 배 이상 높습니다. 업무 외 이용은 탐색적 성격이 더 강하며, 정보나 설명을 구하는 ‘질문하기’가 여전히 가장 큰 카테고리입니다.
6월에 공개한 자료에서 확인된 전 세계적인 증가 추세가 계속되는 가운데, 1인당 ChatGPT 이용률이 상대적으로 낮은 수준에서 AI 활용을 시작한 국가와 지역들이 기존의 선도 국가들을 점차 따라잡고 있습니다.
연구팀은 2026년 2분기 국가별 이용 순위를 업데이트했습니다. 이전 분기 순위는 여기에서 확인할 수 있습니다. 아래 차트는 2026년 1분기 이후 1인당 이용 순위가 어떻게 달라졌는지 보여줍니다.
특히 2분기에는 라틴 아메리카, 오세아니아, 아프리카 일부 지역의 이용이 세계 다른 지역보다 빠르게 증가했으며, 세계 순위에서는 페루, 우루과이, 코스타리카가 가장 크게 상승했습니다. 북아메리카와 유럽에서도 도입이 계속 늘고 있지만, 남반구 일부 지역이 1인당 도입률에서 빠르게 따라잡고 있습니다.
2026년 1분기 대비 2분기 국가별 1인당 메시지 수 순위 변화(양수일수록 순위 상승)
주: 144개국을 대상으로 파란색은 순위 상승, 갈색은 하락, 회색은 변화 없음을 나타냅니다. 빗금은 제외되었거나 요건을 충족하지 못한 국가를 나타냅니다.
새로운 기능이 등장하면 특정 사용 사례가 사람들의 관심을 끌고 도입을 촉진합니다. 멀티미디어 생성, 분석, 검색이 대표적인 예입니다. 2026년 4월 ChatGPT 이미지 2.0이 출시된 이후 전 세계 메시지에서 멀티미디어 이용이 차지하는 비중은 7.8%로 증가했습니다. 멀티미디어 이용은 실용적 안내, 글쓰기, 정보 검색 같은 주요 사용 사례에는 여전히 못 미치지만, 올해 들어 꾸준히 증가하고 있습니다.
멀티미디어 메시지 카테고리를 더 자세히 살펴보면 국가와 지역에 따라 뚜렷한 차이가 나타납니다. 아래 그래픽은 라틴 아메리카에서 나타난 증가세를 보여줍니다. 브라질과 콜롬비아 같은 국가에서는 ChatGPT에 보내는 메시지 10개 중 1개 이상이 멀티미디어로 분류됩니다.
주: 2026년 2분기에 국가별로 분류된 ChatGPT 개인 메시지 중 멀티미디어로 분류된 메시지의 비중입니다. 갱신된 공개 데이터에는 2026년 2분기 멀티미디어 추정치 산출 요건을 충족한 126개국이 포함되며, 빗금으로 표시된 국가는 공개 대상이 아니거나 적격 데이터가 없는 곳입니다.
1인당 ChatGPT 이용률의 분기별 변화는 활용 사례와 지역에만 국한되지 않습니다. 데이터는 연령대에 따라서도 ChatGPT 이용 양상이 다르게 나타남을 보여줍니다.
지난 1년의 추세선을 보면 거의 모든 국가에서 35세 이상 사용자가 보낸 메시지의 비중이 증가했습니다. 이 사용자들이 차지하는 메시지 비중은 12개월 전보다 5% 높아졌습니다.
이 분석은 ChatGPT 플랫폼에서 연령을 직접 보고한 사용자만을 대상으로 합니다.
국가별 데이터를 살펴보면 여러 국가에서 35세 이상 사용자의 도입이 특히 빠르게 늘고 있습니다. 예를 들어 아래 차트는 여러 유럽 국가에서 35세 이상 사용자가 보낸 ChatGPT 메시지의 비중이 크게 달라진 양상을 보여줍니다. 프랑스와 체코에서는 지난 1년간 35세 이상 사용자가 보낸 메시지의 비중이 10퍼센트포인트 넘게 증가했습니다.
유럽 국가의 약 4분의 3에서는 35세 이상 사용자가 보낸 메시지 비중이 평균보다 더 크게 증가했습니다. 반면 싱가포르를 비롯한 일부 동남아시아 국가에서는 이와 반대되는 양상이 나타났습니다. 다만 이 지역에서도 전체적으로는 8개국 중 6개국에서 35세 이상 사용자가 보낸 메시지 비중이 증가했지만, 증가 폭은 크지 않았습니다.
35세 이상 사용자가 보낸 메시지 비중의 최근 3개월 추이(2025년 2분기 국가별 평균 대비, %p)
참고: 최근 3개월 동안 35세 이상 사용자가 직접 입력한 연령 정보를 바탕으로 분류된 개인 메시지의 비중입니다. 변화는 각 국가의 2025년 2분기 평균을 기준으로 산출했습니다. 회색 실선은 충분한 데이터가 확보된 111개 국가를 나타내며, 회색 점선은 국가별 중앙값을 나타냅니다. 2026년 6월의 값은 가장 최근 분기와 2025년 2분기를 비교한 결과입니다. 출처: OpenAI Signals 최신 공개 CSV 데이터.
OpenAI Signals는 OpenAI 경제 연구팀이 데이터와 연구 결과를 전 세계에 공유하는 플랫폼입니다. OpenAI는 연구와 더불어 개인과 기업이 ChatGPT를 어떻게 이용하는지 정기적으로 업데이트합니다. 여기에서 데이터를 다운로드하고, 여기(새 창에서 열기)에서 연구 방법론을 살펴보세요.
