OpenAI의 새로운 경제 분석

전 세계에서 5억 명 이상의 사람들이 OpenAI의 도구, 특히 무료로 제공되는 ChatGPT를 활발하게 사용하고 있습니다. 이들은 매일 플랫폼에 25억 건 이상의 메시지를 전송합니다. 그중 미국에서 매일 전송되는 메시지는 3억 3,000만 건이 넘습니다. 이렇게 광범위한 사용은 AI가 경제에 미치는 영향에 대한 고유한 기회를 엿볼 수 있게 합니다. ChatGPT를 사용하는 교사들은 주당 거의 6시간⁠(새 창에서 열기)의 업무 시간을 절약했으며, 펜실베니아주의 공무원들은 기계적인 업무에 사용하는 시간을 매일 평균 95분⁠(새 창에서 열기) 절약해 더 나은 서비스를 제공할 수 있게 되었습니다. 기업가들은 새로운 회사와 스타트업을 세울 수 있게⁠(새 창에서 열기)되었습니다.  

오늘, OpenAI는 ChatGPT와 같은 도구가 다양한 비즈니스와 정부 근로자들의 생산성을 어떻게 향상했으며 그것이 이미 어떻게 가치를 창출하고 있는지에 대한 첫 번째 리서치 결과⁠(새 창에서 열기)를 발표합니다. 글은 OpenAI의 최고경제학자인 Ronnie Chatterji와 OpenAI 경제 리서치 팀이 작성했습니다. 

그리고 Chatterji 교수가 하버드대의 Jason Furman과 American Enterprise Institute 및 조지타운대의 Michael Strain과 함께 AI가 생산성과 인력에 미치는 영향을 평가하기 위한 12개월간의 협업에 돌입한다는 소식 또한 오늘 발표합니다. 이들은 함께 리서치 어젠다와 지표를 만들어 AI가 직무에 미치는 영향을 분석할 것입니다. 이 리서치는 워싱턴 DC에서 열리는 새로운 OpenAI 워크샵에서 주요 경제 이해관계자를 대상으로 한 교육, 시연, 기타 프로그래밍과 함께 발표될 예정입니다.

ChatGPT는 역사상 가장 빠르게 채택되고 있는 소비자 대상 기술로, 5일 만에 100만 명, 2개월 만에 1억 명의 사용자에게 도달했으며 현재 5억 명 이상의 사용자를 보유하고 있습니다. 런칭 때부터 우리는 업무에 ChatGPT가 사용되는 사례가 크게 늘어나는 것을 목격했습니다. 현재 미국에서 고용된 성인 중 ChatGPT를 사용해 본 적이 있는 사람의 28%가 ChatGPT를 업무에 사용한다고 답했습니다. 2023년에는 이 수치가 8%⁠(새 창에서 열기)에 불과했습니다.

역사를 통틀어 어떤 기술은 사람들이 달성할 수 있는 것을 근본적으로 바꿨습니다. 바퀴, 엔진, 전기, 트랜지스터 같은 기술이 바로 그런 기술이었죠. 마찬가지로 이제는 AI가 혁신적인 기술입니다. AI의 핵심은 사람들이 생각하고 배우고 창작하고 개발하는 능력을 확장시키도록 돕는 것입니다. 인간의 독창성 그 자체를 확장시키는 것이죠. 이러한 시스템이 개선되면서 경제적 이점은 엄청날 것으로 기대됩니다.

경제학자들은 AI가 생산성에 어떤 영향을 미칠지에 대해 저마다 다른 예측을 내놓지만, 가장 회의적인 시각에서도 AI는 경제적 파이를 확대할 것으로 예상됩니다. 가장 궁금한 질문은 ‘그러한 확대가 어떻게 펼쳐질 것이며, 누가 파이의 어떤 조각을 갖게 것인지’입니다.

오늘 우리의 선택에 따라 이 혁신이 모든 사람에게 더 큰 기회를 줄 것인지, 아니면 소수에게 더 큰 부와 권력을 집중시킬 것인지가 결정됩니다. OpenAI에서는 모두가 AI의 ‘올라가는 엘리베이터’에 탑승하기를 바랍니다. 

우리는 이미 효과를 엿보고 있습니다. 과학자들은 더 빠른 속도로 발견하고, 소규모 비즈니스 소유주는 역량을 늘리며, 교사들은 더 빠르게 수업을 준비하고 있습니다. 이러한 도구가 모든 이들에게 주어진다면 어떤 일이 일어날 수 있을지 상상해 보세요.

이 비범한 잠재력은 진전이 직선으로 이루어진다는 것을 의미하지는 않습니다. 기술의 중대한 변혁에는 항상 변화가 따릅니다. 어떤 직업은 사라지고, 어떤 직업은 발전하며, 새로운 직업이 생겨나기도 하죠. AI로 인한 변화의 속도와 규모는 이전의 것보다 더 크고 더 빠를 가능성이 큽니다. 우리는 이 사실을 정직하게 대면하고 지금 준비해야 합니다.

우리의 임무는 이 변화를 중단하는 것이 아니라 안내하는 것입니다. 역사를 보면 새 기술은 기회를 확대하고 모두의 삶을 더 낫게 만들 수 있습니다. 하지만 그러기 위해서는 접근성을 대중화하고, 변화의 시기에 근로자들을 지원해야 하며, 광범위한 기여와 참여에 보상을 주는 경제 체제를 만들어야 합니다. 

ChatGPT로 인한 생산성에 관한 첫 번째 리서치 결과는 여기⁠(새 창에서 열기)에서 읽어보실 수 있습니다.