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작동 방식
지원 티켓 검증기는 담당자가 지원 티켓을 처리하거나 인계받기 전에 티켓 데이터에 필수 필드가 포함되어 있는지 확인합니다. 검사한 필드, 입력된 필드, 누락된 필드, 유효성 검사 오류를 구조화된 결과로 제공하여, 지원팀이 외부 시스템을 수정하지 않고도 티켓에 빠진 정보를 파악할 수 있도록 돕습니다.
그 밖에 어떤 작업을 할 수 있나요?
티켓 정보 누락 여부 확인
지원 티켓 검증기, 이 지원 티켓의 필수 필드가 입력되어 있는지 검증해 주세요. 입력된 필드, 누락된 필드, 유효성 검사 오류를 보기 쉬운 체크리스트로 정리해 주세요.
접수 후 추가 질문 준비
지원 티켓 검증기, 이 티켓에 누락된 필수 필드가 있는지 확인하고, 인계 전에 누락된 정보만 수집할 수 있도록 간단한 질문 목록을 작성해 주세요.
수정된 티켓 검토
지원 티켓 검증기, 이 수정된 티켓을 검증하고 결과를 이전의 누락 필드 목록과 비교해 주세요. 해결된 사항과 아직 조치가 필요한 사항을 알려 주세요.
포함된 기능
앱
Support Ticket Validator
리소스
몇 번의 클릭으로 Support Ticket Validator 플러그인 추가하기
사용 가능 여부는 플러그인, 플랜 및 워크스페이스 설정에 따라 달라집니다. 일부 연결에는 관리자의 설정 또는 승인이 필요합니다. 액세스가 차단된 경우 워크스페이스 관리자에게 문의하세요.
