OpenAI サービス契約

発効日：2026年1月1日

本 OpenAI サービス契約は、OpenAI の API、ChatGPT Enterprise、ChatGPT Business、ChatGPT for Clinicians、および企業および開発者であるお客様向けのその他のサービスの利用にのみ適用され、記で明示的に規定されている場合を除き、消費者または個人が使用する OpenAI サービスには適用されません。

本 OpenAI サービス契約（「本契約」）は、発効日をもって、本条件に同意する組織（「お客様」）と、以下に定義される OpenAI 契約当事者（「OpenAI」）との間で締結されます。本契約において、OpenAI およびお客様は、それぞれ「当事者」といい、総称して「両当事者」といいます。本契約で定義されていない大文字で始まる用語は、注文書に定める意味を有するものとします。お客様は、本契約を締結する法的能力を有していること、および法人その他の組織を代表して本契約を締結する場合には、当該法人その他の組織を拘束する法的権限を有していることを表明します。「同意する」をクリックし、注文書を承諾し、または本サービスを利用することで、お客様は本契約に同意したものとします。

• 1.1. サービス期間。OpenAI は、サービス期間中、お客様に本サービスを提供します。サービス期間は注文書に記載されます。両当事者が書面で別段の合意をしない限り、サービス期間中に追加購入されたサービスについては、按分計算された利用期間が適用され、その期間は当該時点で有効なサービス期間の終了と同時に終了するものとします。
• 1.2. 更新。更新条件がある場合、および本サービスが自動更新されるかどうかは、該当する注文書に記載されます。更新しない旨または範囲縮小の通知は、次回更新期間の開始日の少なくとも30日前までに行わなければなりません。お客様がライセンス数、数量、または最低コミットメントを減らした場合、OpenAI は、お客様の過去の購入に基づいてお客様に提供した割引を調整または削除することがあります。
• 1.3.承認済み購入者。
  • a. プロビジョニング。本サービスをプロビジョニングするため、OpenAI は、最初の認定購入者のメールアドレスを注文書に記載することを求めます。注文書に正確な認定購入者情報が記載されていない場合、遅延が生じる可能性があります。
  • b. 購入。本サービスは、承認済み購入者が本サービスの追加ライセンス、数量、またはボリュームを購入できるように設定される場合があります。お客様は、追加購入を可能にする本サービスの設定を理解する責任を負います。注文書に別段の定めがない限り、OpenAI は、追加のライセンス、数量、またはサービス利用量について、その時点で有効なサービス期間の残存期間分を、お客様に適用されるその時点で有効な価格に基づき、お客様に請求します。
• 1.4. 関連会社。
  • a. 利用。OpenAI は、専用ワークスペースと組織 ID を使用して、特定の法人に本サービスを提供します。お客様の関連会社は、お客様のアカウントの下で本サービスを利用できます。これは、お客様およびその関連会社による利用が、同じワークスペース内で、同じ組織 ID の下で行われることを意味します。お客様は、本契約に関連して本サービスにアクセスするお客様の関連会社によるすべての作為および不作為について責任を負うものとします。
  • b. 個別購入。お客様の関連会社による本サービスの購入および利用が、お客様によるものとは別個のものとして意図されている場合、当該関連会社は別個の注文書を締結しなければなりません。OpenAI はその後、当該関連会社用に別個のワークスペースと組織 ID を作成し、それに応じて本サービスをプロビジョニングします。お客様の関連会社が本契約に基づき注文書を締結する場合、当該関連会社は本契約に拘束されるものとします。
• 1.5. 従量課金サービス。お客様が本サービスを従量制で購入する場合、お客様は、OpenAI が算定した使用量に基づき、OpenAI がお客様に本サービスの料金を請求することを了承します。

• 2.1. 一般。本契約は、お客様による本サービスへのアクセスおよび利用を規定します。お客様は、本契約に従い、本サービスにアクセスし、利用することができます。
• 2.2. 利用。OpenAI は、お客様に対し、期間中、本サービスにアクセスし、これを利用する非独占的な権利を付与します。これには、本サービスを顧客アプリケーションに統合し、顧客アプリケーションをエンドユーザーに提供するために OpenAI の API を使用する権利が含まれます。
• 2.3. 変更。OpenAI は本サービスを定期的に更新する場合があります。OpenAI のアップデートにより本サービスの機能が実質的に低下する場合、OpenAI はアカウントのメールアドレス宛てにお客様へ通知します。本通知の受領後5営業日以内に、お客様は30日前までに書面で通知することにより、本契約を解除することができます。この解除権は、ベータ版または評価版として提供される機能に対する更新には適用されません。

• 3.1.顧客アカウント。お客様は、正確かつ最新のアカウント情報を提供しなければなりません。お客様は、アカウントアクセス認証情報または個別のログイン認証情報を複数のユーザー間で共有しないものとします。お客様は、自身のアカウントまたはいかなるエンドユーザーアカウントへのアクセス権も、再販売または貸与してはなりません。お客様は、アカウントまたは本サービスへの不正アクセスを認識した場合、速やかに OpenAI に通知するものとします。
• 3.2. エンドユーザー。エンドユーザーアカウントは、1名のエンドユーザーに対してのみプロビジョニングおよび登録され、当該エンドユーザーによってのみ使用されるものとします。お客様は、自己のアカウントにおいて発生するすべての活動について責任を負います。これには、エンドユーザーアカウントを有するエンドユーザー、またはお客様のアプリケーションを通じて本サービスにアクセスするエンドユーザーによる活動が含まれます。お客様は、管理者が本契約に記載された活動を行うこと、および OpenAI が本サービスを提供することを可能にするために必要な同意を、エンドユーザーから取得し、維持するものとします。
• 3.3.制限事項。お客様は、以下の行為を行わず、またエンドユーザーに以下の行為を行うことを許可しないものとします。（a）適用される法令または OpenAI ポリシーに違反する方法で本サービスまたは顧客コンテンツを使用すること。（b）第三者の権利を侵害する方法で本サービスまたは顧客コンテンツを使用すること。（c）親または保護者の同意なく、未成年者に OpenAI サービスを使用させること。（d）本サービスまたは本サービスを提供するために使用されるシステムのいかなる側面についてもリバースエンジニアリングを行うこと。（e）許可された例外を除き、OpenAI の製品およびサービスと競合する人工知能モデルを開発するために出力を使用すること。（f）本サービスを通じて許可されている場合を除き、本サービスからデータを抽出すること。（g）第三者から、第三者へ、または第三者との間で API キーを購入、販売、または譲渡すること。（h）レート制限もしくは制約を回避すること、または本サービスの保護措置もしくは安全性に関する緩和策を迂回することを含め、本サービスを妨害または中断させること。（i）使用制限に違反もしくはこれを回避すること、またはその他の方法で使用制限を回避するように本サービスを設定すること。
• 3.4. サードパーティのサービス。サードパーティのサービスは本サービスを通じて利用できる場合があり、お客様はご自身の裁量でこれを利用するかどうかを選択できます。サードパーティのサービスにアクセスすることにより、お客様は適用されるサードパーティサービス規約に同意したものとします。お客様によるサードパーティサービスへのアクセスまたは利用には、本契約および関連するサードパーティサービス規約が適用されます。

• 4.1. 一般。お客様およびお客様のエンドユーザーは、入力を提供し、出力を受け取ることができます。お客様と OpenAI との間では、適用法で認められる範囲において、お客様は、（a）入力に関するすべての所有権を保持し、（b）すべての出力を所有します。OpenAI は、出力に関する OpenAI のすべての一切の権利、権原および利益（存在する場合）を、お客様に譲渡します。
• 4.2. OpenAI の義務。OpenAI は、お客様に本サービスを提供するため、適用される法令を遵守するため、OpenAI ポリシーを執行するため、および不正利用を防止するために必要な範囲内でのみ、顧客コンテンツを利用します。OpenAI は、お客様が明示的にその使用に同意しない限り、本サービスの開発または改善のために顧客コンテンツを使用することはありません。
• 4.3. お客様の義務。お客様はすべての入力データについて責任を負い、入力データを本サービスに提供するために必要なすべての権利、ライセンスおよび許可を有していることを表明し、保証します。お客様は、本出力のすべての利用、および本出力がお客様の利用目的に照らして正確かつ適切であるかを評価することについて、単独で責任を負います。
• 4.4. 出力の類似性。OpenAI のサービスおよび人工知能一般の性質上、出力は一意でない場合があり、他のユーザーが OpenAI のサービスから類似したコンテンツを受け取る場合があります。他のユーザーがリクエストし、当該他のユーザー向けに生成された応答は、お客様の出力とはみなされません。

• 5.1. セキュリティ対策。OpenAI は、本セキュリティ対策に従うものとします。OpenAI は、本セキュリティ対策を随時更新する場合があります。OpenAI による本セキュリティ対策の更新が、本サービス全体として見た場合の管理上、技術上、または物理的なセキュリティ機能を著しく低下させるものである場合、お客様は、更新から5営業日以内に OpenAI に対し書面による通知を行うことにより、本契約および関連する注文書を解除することを選択できます。
• 5.2. 監査報告書。OpenAI は、本サービスに関する OpenAI のセキュリティポリシー、手順、および管理策の設計と有効性を評価する独立監査人による監査を完了しています。お客様から書面による請求があった場合（ただし、年 1 回を超えないものとします。）、OpenAI は最新の監査報告書の写しをお客様に提供します。当該写しは OpenAI の機密情報とみなされます。
• 5.3. プライバシー。お客様が本サービスを使用して個人データを処理する場合、OpenAI およびお客様は、本参照により本契約に組み込まれる DPA を遵守するものとします。
• 5.4. HIPAA。お客様は、「医療に関する補足条項」に署名していない限り、本サービスを利用して保護対象の医療情報を作成、受信、保持、送信、またはその他の方法で処理しないことに同意するものとします。前述の定めにかかわらず、OpenAI が提供するすべてのサービスが、保護対象の医療情報の処理を目的として設計されているわけではありません。お客様が、保護対象の医療情報の処理を目的として設計されていないサービスを使用する場合、お客様は当該情報を保存、送信、または処理するために本サービスを使用してはなりません。

• 6.1.料金。お客様は、注文書に記載された通貨で、かつ同注文書に記載された支払条件に従い、適用される料金を OpenAI またはお客様の販売代理店に支払うものとします。お客様は、OpenAI、または該当する場合はお客様の販売代理店が、アカウントに登録された支払い方法を使用して、適用されるすべての料金をお客様に請求することを承認します。法令により義務付けられる場合、または本契約で別途明示的に認められている場合を除き、料金は返金されません。お客様の注文書に最低購入義務が定められている場合、法令で義務付けられている場合、または本契約において別途明示的に認められている場合を除き、当該最低購入義務額は解約できません。
• 6.2. 支払い。お客様は、注文書に定められた支払い間隔で OpenAI の請求書を支払うものとします。OpenAI は、料金の支払いが期限を過ぎている場合、本サービスを一時停止または終了することがあります。お客様は、完全かつ正確な請求先情報および連絡先情報を OpenAI に提供するものとします。
• 6.3.税金。料金には税金は含まれておらず、OpenAI またはお客様のリセラーは、本サービスに関連して適用法で義務付けられる場合、当該税金を請求します。OpenAI またはお客様の販売代理店は、税務上の供給地として、アカウントに登録されている氏名および住所を使用します。本契約に基づくすべての料金は、政府当局により課される税金、賦課金、公租公課、関税、その他いかなる性質の料金についても、控除または源泉徴収を行うことなく、全額支払われるものとします。そのような控除または源泉徴収が法律により義務付けられる場合、お客様は、OpenAI またはお客様の販売代理店が受領する正味額が請求額と等しくなるよう、OpenAI またはお客様の販売代理店への支払額を増額するものとします。
• 6.4. 異議申し立て。請求書に異議を申し立てるには、お客様は、(a) 異議の対象となる請求書の発行日から30日以内にar-enterprise@openai.com⁠に連絡し、(b) 異議のないすべての金額を支払う必要があります。支払期限を過ぎた異議のない金額には、未払い残高に対して月額1.5％の延滞手数料が課される場合があります。
• 6.5. サービスクレジット。お客様は、サービスクレジットを購入することにより、サービスの料金を前払いする必要がある場合があります。サービスクレジットにはサービスクレジット規約が適用されます。
• 6.6. 訂正。料金ページに掲載される価格の変更は、掲載日から14日後に有効となります。OpenAI は、請求書の発行後または支払いの受領後であっても、価格に関する誤りを訂正する権利を有します。

• 7.1. 使用および非開示。受領者は、以下に同意するものとします。（a）本契約に基づく権利を行使し、義務を履行する目的でのみ、開示者の秘密情報を使用すること。（b）秘密情報を保護するために合理的な措置を講じること。（c）本契約で明示的に許可されている場合を除き、秘密情報をいかなる第三者にも開示しないこと。
• 7.2. 例外。第7.1条に定める義務は、以下の情報には適用されないものとします。（a）受領者の責めに帰すべき事由によらず、一般に公知である、または公知となる情報。（b）開示者から受領する前に受領者が保有していた、または知っていた情報。（c）第三者から制限なく正当に受領者に開示された情報。（d）開示者の秘密情報を使用することなく独自に開発された情報。
• 7.3. 許可された開示。受領者は、機密情報について、知る必要があり、かつ本契約と同等以上の厳格な守秘義務を負うその関連会社、従業員、請負業者、および代理人にのみ開示することができます。受領者は、その従業員、請負業者および代理人による本第7条の違反について責任を負うものとします。受領者は、法律により開示が義務付けられる範囲において、かつ、開示を行う前に、許容される範囲内で開示者に通知するよう合理的な努力を払った場合に限り、機密情報を開示することができるものとします。
• 7.4. 救済措置。受領者は、本規約に違反する機密情報の開示は、損害賠償だけでは十分な救済とならない重大な損害をもたらすことを認識しており、したがって、受領者によるかかる開示があった場合、開示者は、法律上のその他の救済に加えて、適切な衡平法上の救済を求める権利を有するものとします。

• 8.1. エンドユーザーアカウントについて。エンドユーザーが、（a）本契約に違反した場合、または（b）セキュリティ上の緊急事態を引き起こした、もしくは引き起こすおそれがある場合、OpenAI は、お客様に対し、当該エンドユーザーアカウントを一時停止または終了するよう要請することができます。お客様がエンドユーザーアカウントを速やかに停止または終了しない場合、OpenAI はこれを行うことができます。
• 8.2. サービスについて。OpenAI は、（a）法律により義務付けられている場合、（b）お客様が本契約または OpenAI ポリシーに違反した場合、または（c）セキュリティ上の緊急事態を防止または終了させるために必要な場合、お客様による本サービスへのアクセスを制限または停止することがあります。OpenAI は、前文に基づき本サービスの利用を制限または停止する前に、お客様に通知するため合理的な努力を払いますが、合理的に必要な範囲においては、事前の通知なくこれを行うことができます。OpenAI は、合理的な努力を払って、（i）セキュリティ上の緊急事態を防止または終了させるため、制限または停止を必要最小限の範囲にとどめ、（ii）お客様が停止を必要とした状況を解消したことを確認した後、本サービスへのアクセスを速やかに復旧するためにお客様と協力するものとします。

• 9.1. 権利の留保。本契約に明示的に定める場合を除き、本契約は、（a）OpenAI に対して顧客コンテンツに関するいかなる知的財産権も付与するものではなく、また（b）お客様に対して本サービスに関するいかなる知的財産権も付与するものではありません。お客様は本サービスを使用する限定的な権利のみを取得するものとし、本契約に基づき、お客様またはそのエンドユーザーに所有権が移転することはありません。
• 9.2. 限定的な権限。お客様は、OpenAI が本サービスを提供するために合理的に必要な範囲に限り、限定的な権利のみを OpenAI に付与します。この限定的な権限は、下請業者または再委託処理者にも適用されます。
• 9.3. フィードバック。お客様がフィードバックを提供した場合、お客様は OpenAI に対し、当該フィードバックを制限なく、かつ対価を支払うことなく使用および活用する権利を付与します。

• 各場合において事前の明示的な書面による許可を得た場合を除き、いずれの当事者も（i）自己のウェブサイト、メディア、またはマーケティング資料に相手方当事者の名称またはロゴを掲載してはならず、また（ii）相手方当事者との関係または本契約に関して公の声明を行ってはなりません。

• 11.1.契約期間。本契約は契約期間中有効とします。
• 11.2. 解除。いずれの当事者も、相手方が以下のいずれかに該当する場合には、書面による通知をもって、すべての注文書を含む本契約を解除することができます。（a）本契約に重大な違反をし、書面による通知を受領した後30日以内に当該違反を是正しない場合、または（b）事業を停止し、または倒産手続の対象となった場合。
• 11.3.解除の影響。本契約が解除された場合、（a）OpenAI が顧客に付与した権利は直ちに終了し、（b）OpenAI は、（i）法令により保持が義務付けられている場合、または（ii）お客様が書面で別途同意している場合を除き、30日以内にすべての顧客コンテンツをシステムから削除します。本契約の解除または期間満了は、終了日までに本契約に基づいて発生した、支払義務を含む一切の権利または義務に影響を及ぼさないものとします。さらに、お客様による正当な理由による解除の場合を除き、本契約が終了した場合、注文書に定める未払いの最低コミットメント金額は直ちに支払期限が到来するものとします。本契約の他の条項にかかわらず、OpenAI は、法令により要求される場合、または本サービスもしくは第三者を害から保護するために合理的に必要な場合には、不適切な顧客コンテンツを保持し、また、お客様による本サービスへのアクセスが第8条に基づき停止され、または第11条に基づき終了された場合には、不適切な顧客コンテンツに関する情報を共有することがあります。
• 11.4. 存続。以下の規定は、本契約の解除または期間満了後も存続するものとします：6.2（支払い）、7（秘密保持）、9（知的財産権）、11.3（解除の影響）、11.4（存続）、12（保証および免責事項）、13（補償）、14（責任の制限）、16（その他）。

• 12.1. 保証。OpenAI は、本契約期間中、本契約に従って本サービスが使用される場合、本サービスがドキュメンテーションに重要な点において適合することを保証します。
• 12.2. 免責事項。第12.1条に従うことを条件として、本サービスは「現状有姿」で提供されます。法律で認められる範囲において、本契約に明示的に定める場合を除き、OpenAI ならびにその関連会社およびライセンサーは、明示、黙示、法定その他を問わず、商品性、特定用途への適合性、または非侵害に関する保証を含め、いかなる種類の保証も行いません。OPENAI は、本サービスがお客様の要件または期待を満たすこと、顧客コンテンツが正確であること、欠陥が修正されること、または第三者サービスに関して、いかなる表明、保証または確約も行いません。OPENAI は、いかなる顧客コンテンツ、第三者サービス、第三者コンテンツ、または非 OpenAI サービスについても（これらに起因する遅延、中断、送信エラー、セキュリティ上の障害、およびその他の問題を含め）、一切責任を負わないものとします。
• 12.3. ベータサービス。本契約にこれと異なる定めがある場合でも、（a）お客様は自己の単独の裁量によりベータサービスを使用することを選択できます。（b）ベータサービスはサポートされない場合があり、通知なくいつでも変更されることがあります。（c）ベータサービスは、本サービスと同程度の信頼性または可用性を備えているとは限りません。（d）ベータサービスには、本サービスと同じセキュリティ対策および監査は適用されません。（e）OPENAI は、ベータサービスに起因または関連して生じるいかなる責任も負いません。お客様の責任においてご利用ください。

• 13.1.OpenAI による補償。OpenAI は、本サービスが第三者の知的財産権を侵害していると主張する請求（以下「本請求」）に起因して、お客様が第三者に対して支払うべきこととなったあらゆる負債、損害、および費用（合理的な弁護士費用を含む）について、お客様を補償し、防御し、かつ免責することに同意します。これには、以下に起因する範囲における請求は含まれません。（a）OpenAI または OpenAI に代わって提供されたものではない製品、サービス、またはソフトウェアと本サービスとの組み合わせ、（b）OpenAI 以外の当事者による本サービスの変更、（c）顧客コンテンツ、（d）顧客アプリケーション（存在する場合、かつ顧客アプリケーションがなければ請求が発生しなかった場合）。さらに、発効日時点で本契約に含まれるサービス固有の規約基づく補償には、いかなる責任上限も適用されず、OpenAI は、顧客の書面による同意なしに、当該補償に基づく顧客の保護を実質的に縮小することはできません。
• 13.2. お客様による補償。お客様は、（a）本契約に違反するサービスの使用、（b）顧客アプリケーション（該当する場合）、または（c）顧客コンテンツに関連する請求に起因して第三者に支払うべき一切の責任、損害および費用（合理的な弁護士費用を含みます）について、OpenAI ならびにその関連会社およびライセンサーを補償し、防御し、免責することに同意するものとします。
• 13.3. 対応策。OpenAI が、本サービスの全部または一部が侵害に関する請求の対象となる可能性が高いと合理的に判断した場合、OpenAI は、(a) OpenAI の費用負担により、お客様が本契約に従って本サービスを継続して使用する権利を取得する、(b) 侵害の疑いがある本サービスを交換または変更する、または (c) (a) および (b) が商業的に実行可能でない場合、OpenAI は、その単独の裁量により、お客様への書面による通知をもって本契約を終了し、未使用の本サービスに係る前払い金額を返金することができます。お客様は、上記に関して OpenAI から提供されるすべての合理的な指示（本サービスを置き換え、変更し、またはその使用を中止する指示を含みます）に速やかに従うものとします。
• 13.4. 手続き。補償を求める当事者は、いかなる請求についても、その事実を知った時点で速やかに補償義務を負う当事者に書面による通知を行い、当該請求に対する抗弁または調査において合理的な協力を提供するとともに、弁護士の選任を含め、当該請求の抗弁および和解に関する唯一の決定権を補償義務を負う当事者に委ねるものとします。ただし、補償を求める当事者は、自己の費用負担において、自身の抗弁に参加する権利を有するものとします。補償義務を負う当事者は、相手方の事前の書面による同意なしに、いかなる請求についても和解または妥協を行うことはできないものとします。ただし、相手方に対する責任を生じさせず、相手方の権利を損なうことなく、かつ相手方に責任の承認を要求することのない請求の解決となる和解については、補償義務を負う当事者は同意なしにこれを行うことができます。本補償は、相手方当事者による第三者の知的財産権の侵害に対する、本契約に基づく当事者の唯一の救済手段です。

• 14.1. 間接責任の制限。法令により認められる最大限の範囲で、ただし、（A）いずれかの当事者の重過失または故意による不正行為、（B）お客様による第3.3条（制限）の違反、（C）OpenAI による第5.1条（セキュリティ対策）の違反、または（D）いずれかの当事者による第7条（秘密保持）の違反を除き、お客様、OpenAI、またはいずれかの当事者の関連会社もしくはライセンサーは、本契約に基づき、逸失利益を含む、間接的、懲罰的、付随的、特別、結果的または例示的損害について、たとえ当該当事者がかかる損害の可能性を知っていた、または知っているべきであった場合であっても、また救済手段がその本質的目的を達成しない場合であっても、一切責任を負わないものとします。
• 14.2. 責任額の制限。適用法で認められる最大限の範囲において、（A）当事者の重過失または故意の不正行為、（B）本契約に基づく当事者の補償義務、または（C）顧客の支払義務を除き、本契約に基づく各当事者の責任総額は、当該責任を生じさせた事由の発生直前の 12 か月間に顧客が OpenAI に支払った総額を超えないものとします。上記の制限は、いかなる限定的救済措置についても、その本質的目的が達成されない場合であっても適用されます。

• 15.1. 強制仲裁。お客様および OpenAI は、紛争の発生時期を問わず、たとえ本契約の成立前に発生したものであっても、あらゆる紛争を終局的かつ拘束力のある仲裁により解決することに合意するものとします。
• 15.2. 非公式の紛争解決⁠。OpenAI は、正式な法的措置に先立ち、お客様の懸念を理解し、対処したいと考えています。両当事者は、相互に請求を申し立てる前に、紛争を非公式に解決するよう努めることに同意します。お客様は、非公式の紛争解決フォーム⁠に記入することにより、これを行うものとします。OpenAI は、アカウントのメールアドレス宛てにお客様に通知することにより、これを行います。両当事者が60日以内に紛争を解決できない場合、いずれの当事者も仲裁を開始することができます。両当事者はまた、この期間中にいずれかの当事者が個別の和解協議を要請した場合、当該協議に出席することに合意します。この非公式の紛争解決手続の間は、適用される時効期間の進行が停止されます。
• 15.3. 一般。お客様と OpenAI は、以下に定める場合を除き、一切の紛争を最終的かつ拘束力のある仲裁により解決することに同意します。いずれの当事者も、NAM を通じて拘束力のある仲裁手続を開始することができるものとします。ただし、NAM を利用できない場合は、当事者が選定した代替の仲裁機関を通じて行うことができます。仲裁を開始する当事者は、仲裁の申立手数料をすべて支払うものとし、その他の管理費用および仲裁人費用の支払いについては、仲裁機関の規則に従うものとします。当事者の請求が根拠のないものと判断された場合、その根拠のない請求を開始した当事者は、当該請求により発生したすべての管理費用、審理費用およびその他の費用を相手方に償還する責任を負います。
• 15.4. 手順。仲裁は、電話、書面提出に基づく方法、ビデオ会議、またはカリフォルニア州サンフランシスコもしくは双方が合意した別の場所での対面により行われます。仲裁は、NAM のその時点で有効な規則に従い、NAM の管理の下で、単独仲裁人により実施されるものとします。すべての争点は仲裁人が判断するものとします。ただし、カリフォルニア州の裁判所は、（a）本仲裁条項の規定が分離されるべきか、および当該分離の結果、（b）両当事者が仲裁の前提条件を遵守したか、ならびに（c）仲裁を審理できる仲裁機関が存在するかについて判断する権限を有します。和解提案の金額は、仲裁人が最終的な仲裁判断（ある場合）を下すまで、いずれの当事者からも仲裁人に開示されないものとします。
• 15.5. 例外。本契約のいかなる定めも、以下の請求について仲裁を義務付けるものではありません。（a）少額裁判所に提起される個別の請求、および（b）本サービスの不正使用もしくは濫用、または知的財産権侵害を停止するための差止命令その他の衡平法上の救済。
• 15.6. 集団訴訟の禁止。紛争は個別にのみ提起されるものとし、集団訴訟、併合訴訟または代表訴訟として、原告またはクラス構成員の立場で提起することはできません。集団仲裁、集団訴訟、私的司法長官訴訟、および他の仲裁との併合は認められません。何らかの理由により、紛争が仲裁ではなく裁判所で進行する場合、各当事者は、いかなる訴訟、手続、または反訴においても、陪審による審理を受ける権利を認識した上で、取消不能に放棄します。これは、いずれの当事者も請求に関するクラス全体の和解に参加することを妨げるものではありません。
• 15.7. 大量仲裁。同一または類似の代理人を有する25名以上の申立人が、相互に90日以内に、実質的に類似する紛争を理由とする仲裁申立てを行った場合、お客様および OpenAI は、申立人の総数が50名未満である場合、または一括処理後に50名未満となる場合を除き、NAM がこれらを「一括（バッチ）」として処理することに合意するものとします。NAM は、各バッチを1人の仲裁人、1件分の仲裁費用、ビデオ会議、または各バッチの仲裁人が決定した場所で開催される審理1回分を含む、単一の一括仲裁として管理します。特定の申立人、又はバッチに関し、本条項のいずれかの部分について無効又は法的強制力がないことが判明した場合は、分離され、個別の手続きにより仲裁されるものとします。
• 15.8. 分離可能性。本第15条のいずれかの部分が違法または法的強制力を有しないと判断された場合でも、残りの部分は引き続き効力を有します。ただし、一部が違法または法的強制力を有しないとの判断により、集団仲裁または代表仲裁が認められることになる場合には、本第15条全体が法的強制力を有しないものとします。本条のいかなる規定も、仲裁人が当該請求の本案について判断を下すまでの間、公的差止救済またはその他の放棄不能な権利を求める権利を放棄した、またはその他の形で制限したものとはみなされません。

• 16.1. 完全合意。本契約は、その対象事項に関するお客様と OpenAI との間の完全な合意を構成し、書面または口頭によるかを問わず、本契約以前または同時期のすべての合意、連絡、および了解に優先します。本契約は、本参照により、OpenAI ポリシーおよび関連する注文書を組み込むものとします。お客様は、お客様が OpenAI に送付する注文書に含まれる一切の条件が、本契約には適用されず、無効であることに同意するものとします。
• 16.2.矛盾する用語。本契約を構成する文書間で矛盾がある場合、各文書は以下の順序で優先されるものとします。（a）注文書、（b）サービス固有の規約、（c）本契約、および（d）OpenAI ポリシー。
• 16.3. 準拠法。本契約は、準拠法に準拠するものとします。第15条の規定を妨げることなく、本契約に起因または関連するすべての請求は、専属的に裁判地において提起されるものとします。
• 16.4. 分離可能性。法的強制力を有しない規定は、両当事者の意図を反映し、かつ当該規定を執行可能とするために必要な範囲に限り修正されるものとし、本契約の残りの規定は引き続き完全な効力を有するものとします。
• 16.5. 通知。通知は、電子メール、第一種郵便、航空便または翌日配達宅配便により送付されるものとし、受領された時点伝達されたものとみなされます。お客様への通知は、該当するアカウントのメールアドレス宛にも送信される場合があり、送信された時点で通知が行われたものとみなされます。OpenAI への通知は、OpenAI Legal（contract-notices@openai.com⁠）宛に送付するものとし、写しを次の宛先に送付するものとします。（a）OpenAI OpCo, LLC の場合、1455 3rd Street, San Francisco, California 94158、または（b）OpenAI Ireland Ltd の場合、1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Ireland。
• 16.6. 権利放棄。いかなる不履行について権利を放棄した場合であっても、それはその後のいかなる不履行について権利を放棄したものとはみなされません。
• 16.7. 譲渡。本契約は、本第16.7条（譲渡）に基づき認められる場合を除き、譲渡することはできません。OpenAI は、通知またはお客様の同意なしに、本契約を関連会社に譲渡できるものとします。いずれの当事者も、譲渡を行う当事者が当該譲渡について少なくとも30日前までに書面による通知を行うことを条件として、当該当事者の実質的にすべての資産または事業の承継人に対し、本契約を譲渡することができます。本契約は、当事者およびそれぞれの承継人並びに許可された譲受人を拘束するものとします。
• 16.8. 代理関係の不存在。OpenAI およびお客様は、法律上のパートナーまたは代理人ではなく、独立した契約当事者です。
• 16.9. 不可抗力。支払義務を除き、お客様または OpenAI は、政府による措置、テロ行為、地震その他の天災地変、労働条件、停電を含むがこれらに限定されない、お客様 または OpenAI の合理的な支配を超える事由に起因する不履行または遅延について、いかなる責任も負わないものとします。
• 16.10. 第三者受益者の不存在。本契約には、意図された第三者受益者は存在せず、本契約に含まれるいかなる内容も、契約上か否かを問わず、第三者に対して、または第三者のために、いかなる権利または訴えの原因も生じさせるものではないことが、お客様および OpenAI の明確な意図です。
• 16.11.貿易管理。お客様は、本サービスの利用が、制裁措置や輸出管理法を含む適用される貿易関連法規に準拠していることを確認する責任を単独で負うものとします。お客様の入力内容には、開示または輸出に政府の許可を必要とする資料または情報を含めてはなりません。お客様は、米国による禁輸措置の対象国、または制限対象者リストに掲載されている者に対して、本サービスを利用したり、その利益のために利用したり、本サービスを輸出または再輸出したりしてはなりません。お客様は、お客様およびエンドユーザーが米国の禁輸対象国に所在しておらず、いかなる制限対象者リストにも記載されておらず、かつ、お客様のエンドユーザーに適用される「顧客確認（KYC）」要件や義務を含む、適用される輸出管理法を遵守することを表明し、保証するものとします。
• 16.12. 使用に関する地理的制限。お客様およびエンドユーザーは、サポート対象国・地域外から本サービスにアクセスしたり、サポート対象国・地域外からの本サービスへのアクセスを提供したりしてはなりません。本第16.12条に違反した場合、第8条に基づき本サービスが停止されることがあります。
• 16.13. 更新。
  • a. 一般。OpenAI は、OpenAI のウェブサイトに更新内容を掲載する方法を含め、お客様に合理的な通知を行うことにより、本契約または OpenAI ポリシーを更新することができます。OpenAI が単独の判断で、更新がお客様の権利または義務に重大な影響を与えると判断した場合、OpenAI は更新の効力発生日の少なくとも30日前にお客様に通知します。ただし、更新が OpenAI による適用法令の遵守のために必要な場合は、合理的な範囲で可能な限り早く通知します。その他の更新は、OpenAI が更新後の本契約または OpenAI ポリシーを掲載した日に効力を生じます。アップデートの効力発生後にお客様が本サービスの利用またはアクセスを継続した場合、当該更新に同意したものとみなされます。お客様が更新に同意しない場合、お客様は本サービスの利用を停止するか、第11条に基づき本契約を解除することができます。
  • b. 例外。適用法を遵守するための更新を除き、本契約または OpenAI ポリシーの更新は、（i）当該更新前に発生したお客様と OpenAI との間の紛争、または（ii）OpenAI がお客様に当該更新を通知する前にお客様および OpenAI が署名した注文書（自動注文ページではないもの）には適用されません。ただし、アップデートが注文書への署名後に提供開始されたサービスまたは機能に関連する場合、当該アップデートはお客様がそのサービスを最初に利用した時点で効力を生じます。
• 16.14. 政府機関の権利。本第16.14条は、政府機関に適用されます。米国連邦政府機関に対しては、本サービスは、48 C.F.R. § 2.101 および 48 C.F.R. § 252.227-7014(a)(1) に定義され、また 48 C.F.R. §§ 12.212 および 227.7202 において当該用語が用いられる意味における「商用コンピュータソフトウェア」であり、関連サービスは 48 C.F.R. § 2.101 に定義される「商用サービス」です。本サービスおよび本ドキュメンテーションは、（a） 政府機関である顧客およびエンドユーザーに対し、当該政府機関による使用または当該政府機関のための使用を目的として提供され、（b） 本契約の対象となり、適用法により禁止される範囲に限りこの限りではないものの、他のすべてのお客様およびエンドユーザーに付与される権利のみが付与されます。

「不適切な顧客コンテンツ」とは、第3.3条に違反する入力または出力を指します。

「アカウント」とは、本サービスを管理する目的で OpenAI がお客様に提供する管理者アカウントを指します。

「管理者」とは、お客様が指定した、管理者権限を有するエンドユーザーを指します。

「アカウントコンソール」とは、OpenAI がお客様に提供する、サービスの管理に使用するためのオンラインツールを指します。

「関連会社」とは、いずれかの当事者に関して、直接に、または 1 もしくは複数の媒介者を通じて間接に、当該当事者を支配し、当該当事者に支配され、または当該当事者と共通の支配下にあるその他の個人または法人を意味します。

「API」とは、OpenAI のアプリケーションプログラミングインターフェースを意味します。

「監査報告書」とは、本サービスに関する第三者監査報告書を意味します。

「承認済み購入者」とは、本サービスの承認済み購入者として行動する者として、お客様が指定した従業員を意味します。お客様は、オフラインの注文書または管理コンソールで、承認済み購入者を指定できます。管理者は、承認済み購入者とみなされます。承認済み購入者は、お客様により、アカウントコンソールで随時更新される場合があります。

「バッチ」とは、第15.7条において、最大50名の申立人から構成されるグループを意味します。

「ベータサービス」とは、アルファ、ベータ、プレビュー、早期アクセス、評価版、またはこれらに類似する意味を有する語句で識別されるサービスまたは機能を意味します。

「機密情報」とは、開示者が受領者に開示する事業上、技術上もしくは財務上の情報、資料、またはその他の対象事項であって、（a）開示時に機密であることが明示されているもの、または（b）その状況下において受領者が合理的に機密であると理解すべきものを意味します。機密情報には、顧客コンテンツが含まれます。

「請求」とは、第三者によって提起された法的訴訟手続きを意味します。

「顧客アプリケーション」とは、OpenAI API と連携するお客様のアプリケーション、製品、またはサービスを意味します。

「顧客コンテンツ」とは、入力および出力を指します。

「開示者」とは、本契約に基づき、秘密情報を相手方に開示する当事者を意味します。

「紛争」とは、本契約または本サービスに起因し、またはこれらに関連して当事者が提起する請求を意味します。

「ドキュメンテーション」とは、OpenAI がお客様に提供する、またはその他の方法で一般に公開する文書を意味します。

「DPA」とは、https://openai.com/policies/data-processing-addendum に記載されている OpenAI のデータ処理補遺を意味します。

「発効日」とは、両当事者がオンラインでの承諾、本契約を参照する注文書への署名、または本契約書自体への署名のいずれかによって本契約を締結した日を指します。

「 エンドユーザー 」とは、（a）顧客のアカウントに基づいて本サービスにアクセスする者、または（b）顧客アプリケーションを使用する者を意味します。エンドユーザーには、顧客およびその関連会社の従業員、コンサルタント、顧客、代理人、代表者、学生、または顧客のアカウントを通じて本サービスを利用することを顧客により許可されたその他の者が含まれる場合があります。

「エンドユーザーアカウント」とは、顧客のアカウントの下にあるエンドユーザー用のアカウントを意味します。

「フィードバック」とは、本サービスに関してお客様が OpenAI に提供するあらゆるフィードバックを意味します。

「料金」とは、注文書に従ってお客様のアカウントに請求されるすべての料金を指し、注文書が存在しない場合は料金ページに従って請求されるすべての料金を指します。

「準拠法」とは、（a）EEA、スイス、または英国のお客様についてはアイルランドの法律を、（b）それ以外のお客様については、カリフォルニア州の抵触法規則または原則を除いたカリフォルニア州の法律を指します。

「政府機関」とは、国や政府、州、地方自治体、その他の政治的下位組織、ならびに国内外または多国間を問わず、政府の行政、立法、司法、規制または行政機能を行使する組織、団体、機関、委員会、省庁、局、裁判所、およびそれらの職員または公務員を意味します。

「医療に関する補足条項」とは、OpenAI がお客様に提供する OpenAI 医療に関する補足条項およびビジネスアソシエイト契約を意味します。

「非公式の紛争解決フォーム」とは、こちらのリンク⁠に掲載されているフォームを意味します。

「初回契約期間」とは、開始日に始まり、注文書に定める期間継続する本サービスの当初の契約期間を意味します。

「入力」とは、お客様およびお客様のエンドユーザーが本サービスに入力する内容を意味します。

「知的財産権」とは、特許権、著作権、商標権、営業秘密、意匠権、データベース権、ドメイン名に関する権利および著作者人格権を含む、全世界における登録済みまたは未登録のすべての知的財産権を意味します。

「NAM」とは、National Arbitration and Mediation を意味します。

「OpenAI 契約当事者」とは、(a) EEA またはスイス以外に所在する顧客については OpenAI OpCo, LLC、(b) EEA またはスイスに所在する顧客については OpenAI Ireland Ltd.、または (c) 注文書で指定されている場合は OpenAI Public Sector, LLC を意味します。

「OpenAI ポリシー」とは、サービス固有の条件、共有および公開ポリシー、ならびに利用ポリシーを意味します。お客様に適用される OpenAI ポリシーのバージョンは、本契約、お客様の最新の注文書、または本サービスの更新のうち、いずれか最も直近の効力発生日に有効であったものとします。お客様が、前文における直近の発効日後にサービス固有条件に追加された新しいサービスの利用を選択した場合、当該お客様による利用時点で有効な OpenAI ポリシーが適用されます。

「注文書」とは、（a）OpenAI から購入する場合、お客様と OpenAI が署名した注文書、または顧客がサービスを購入するために使用する OpenAI のウェブページ、または（b）販売代理店から購入する場合、お客様と販売代理店が署名した注文書、またはお客様がサービスを購入するために使用する販売代理店のウェブページを意味します。

「出力」とは、入力に基づく本サービスからの出力を意味します。

「許可された例外」とは、顧客が出力を以下の目的で使用することを意味します。(a) データをカテゴリ化、分類、または整理することを主たる目的とする人工知能モデル（例：埋め込みまたは分類器）を開発すること。ただし、これらのモデルが第三者に配布されず、商業的に利用可能にされない場合に限ります。(b) 料金ページに定める OpenAI のファインチューニングまたはその他のサービスの一部として提供されるモデルをファインチューニングまたはカスタマイズすること。

「個人データ」は、DPA に定義されるとおりとします。

「料金ページ」とは、https://openai.com/api/pricing または https://openai.com/chatgpt/pricing⁠（新しいウィンドウで開く） で利用可能なページを意味します。

「保護対象の医療情報」とは、HIPAA プライバシールール（45 C.F.R. 第160.103条）において定義されるものをいいます。

「受領者」とは、開示者から秘密情報を受領する当事者を意味します。

「更新期間」とは、本サービスについて、初回契約期間または前回の更新期間に続く更新期間を意味します。なお、お客様が新たな注文書なしに更新する場合、当該更新期間は、その直前の初回契約期間または更新期間と同一の期間となります。

「制限対象者リスト」とは、米国財務省外国資産管理局（「OFAC」）の特別指定国民リスト（通称「SDNリスト」）、米国商務省産業安全保障局（「BIS」）の取引禁止者リストおよびエンティティ・リスト、ならびに現在または将来において、米国内外を問わず、OFAC、BIS、または同等の管轄権を有するその他の機関により公布される、その他の適用される制限対象者リストを意味します。

「リバースエンジニアリング」とは、リバースアセンブル、リバースコンパイル、逆コンパイル、翻訳、モデル抽出または窃取攻撃を行うこと、あるいはその他の方法で本サービスのソースコード、アルゴリズム、およびシステムの基盤となる構成要素を解明しようと試みることを指します（ただし、これらの制限が適用法に反する場合を除きます）。

「セキュリティ上の緊急事態」とは、顧客または顧客エンドユーザーによる本サービスの利用であって、合理的に見て、セキュリティリスク、危害が生じる現実的なリスク、第三者の権利侵害、または OpenAI、本サービスもしくは第三者に対する責任をもたらし得るものを意味します。

「セキュリティ対策」とは、https://cdn.openai.com/osa/security-measures.pdf⁠（新しいウィンドウで開く） で入手可能なセキュリティ対策を意味します。

「サービスクレジット」とは、本サービスについて、お客様が購入したクレジット、または OpenAI がお客様に提供するプロモーションクレジットを意味します。

「サービスクレジット規約」とは、https://openai.com/policies/service-credit-termsに記載されている規約を指します。

「サービス」とは、お客様のアカウントで購入または使用可能とされた、企業、エンタープライズ、または開発者向けの OpenAI のサービスを意味し、OpenAI の関連するソフトウェア、ツール、開発者サービス、ドキュメンテーション、およびウェブサイトを含みますが、第三者サービスは除きます。

「サービス期間」とは、初回契約期間およびすべての更新期間を意味します。

「サービス固有の規約」とは、次の URL に掲載されている、特定のサービスに適用される規約を意味します：https://openai.com/policies/service-terms。

「サービス固有の規約に基づく補償義務」とは、サービス固有の規約に含まれる OpenAI の補償義務を意味します。

「共有と公開に関するポリシー」とは、以下に掲載されている条項を指します：https://openai.com/policies/sharing-publication-policy。

「開始日」とは、初回契約期間または更新期間が開始する日を意味します。開始日は注文書に記載されています。お客様が新しい注文書を提出せずに更新手続きを行う場合、更新期間の開始日は元の開始日に基づいて計算されることにご注意ください。

「サポート対象国・地域」とは、OpenAI が API サービスおよび当社の ChatGPT サービスへのアクセスをサポートする国および地域を意味します。これらの国および地域については、API の場合は https://help.openai.com/articles/5347006-openai-api-supported-countries-and-territories⁠（新しいウィンドウで開く）、ChatGPT の場合は https://help.openai.com/articles/7947663-chatgpt-supported-countries ⁠（新しいウィンドウで開く）をご覧ください。これらの一覧は随時更新される場合があります。

「期間」とは、本契約の期間を意味し、発効日に開始し、（i）サービス期間の終了時、または（ii）本契約に定めるところに従い本契約が終了する時のいずれか早い時点まで継続するものとします。

「サードパーティのサービス」とは、本サービスを通じて OpenAI 以外の者により提供される製品、サービス、またはコンテンツを意味します。

「サードパーティサービス規約」とは、サードパーティサービスに適用される追加の規約を意味します。

「利用上限」とは、該当する注文書またはドキュメンテーションに記載されている、お客様による本サービスの利用に関するエンドユーザー数、メッセージ数、トークン数、スループット率、またはその他の制限を意味します。

「利用ポリシー」とは、次の URL に掲載されている利用ポリシーを意味します：https://openai.com/policies/usage-policies。

「裁判地」とは、(a) EEA、スイスまたは英国の顧客についてはアイルランド・ダブリンの裁判所、(b) その他すべての顧客についてはカリフォルニア州サンフランシスコ郡に所在する連邦裁判所または州裁判所を意味します。