広告ポリシー

OpenAI のポリシーでは、安全かつ適切で、ユーザーの信頼およびブランドセーフティと整合するチャットの近くに広告を掲載することを認めています。当社の安全対策は、以下に記載する内容を含む（ただしこれらに限定されない）、デリケートなユーザーコンテキストやブランドにとって安全ではないコンテキストへの広告掲載を防止するように設計されています。

センシティブなユーザーコンテキストとは、個人的な内容、重大な影響を伴う状況、または感情的に傷つきやすい状況に関する会話であり、広告がユーザーの信頼を損なったり、不快な体験をもたらしたりする可能性がある状況を指します。

ブランドセーフティに適さないコンテキストとは、OpenAI の使用に関するポリシー⁠に違反する内容だけでなく、広告主が一般的に広告掲載に適さないと判断する、広く認知されているブランドセーフティフレームワークに該当する内容など、広告の隣接が広告主にとって不適当となる会話を指します。

当社の広告コンテンツに関するポリシーでは、現在 ChatGPT でサポートされている広告カテゴリーを定めています。初期の試験運用期間中は、広告の対象は主にライフスタイルや家庭用品、地域サービス、旅行・体験、デジタル製品や教育といった消費者向け分野に限定されます。これらのカテゴリーは今後拡大する可能性があります。当社は、金融サービス、ヘルスケアと医療、法務サービスのカテゴリーについて、承認済み広告主からの広告を承認する場合があります。これらのカテゴリーは段階的に展開されており、承認はケースバイケースで手動審査されています。

サービス開始時点では、OpenAI の利用規約に違反する広告や、出会い系・性的なコンテンツ、健康に関する効能・効果の主張、アルコール・薬物、医療、金融・法律サービス、ギャンブル、政治的なコンテンツなど、センシティブな分野や規制対象となる分野に関連する広告を含め、その他のすべてのカテゴリーは許可されません。このリストは、プログラムの進展に伴い変更される場合があります。

これらの基準は、コピー、画像、動画、ランディングページを含むすべての広告素材に適用されます。広告は最初から最後まで一貫性を保つ必要があります。承認されたクリエイティブであっても、禁止されているコンテンツを含むサイトへのリンクは許可されていません（例えば、食品配達の広告がアルコール配達のサイトにリンクしている場合など）。

以下の基準は、カテゴリーに関係なく、すべての広告に適用されます。これらの基準に違反する広告は、商品カテゴリー自体が許可されている場合でも禁止されます。

広告は真実に基づいたものでなければならず、誤解を招くものであってはなりません。これには、機能、価格、成果、提携関係、あるいは他社製品や他社との比較に関する根拠のない主張が含まれます。カテゴリーを問わず、効果を誇張したり、虚偽の推薦を使用したり、その他ユーザーを欺くような広告は一切禁止されています。

広告では、適切で不快感を与えない表現および画像を使用する必要があります。商品名、イベントタイトル、ブランド名などにおいて、わいせつ、下品、または衝撃的な表現を含む広告は、たとえその広告カテゴリー自体が許可されている場合でも、却下される可能性があります。

広告には、侮辱的、中傷的、または排他的なコンテンツを含めてはなりません。これには、保護されるべき属性に基づいて、個人または集団を標的とした不当な呼称や言語表現が含まれます。

広告は、ChatGPTの製品体験とは明確に区別できるものでなければなりません。ユーザーがその広告を製品の一部であると合理的に誤認するおそれがある形で、ChatGPT 又はその他の OpenAI インターフェースの外観、機能、又は表現を模倣した広告については、削除し、又は修正を求める場合があります。

OpenAI は、理由のいかんを問わず、広告コンテンツおよびウェブサイトリンクの表示を拒否する権利を有します。

広告は OpenAI の使用に関するポリシー⁠に準拠する必要があります。さらに、ChatGPT は、ユーザーの信頼とブランドの安全性を守るため、特定の規制対象分野や機密性の高い分野における広告に対して、より厳格な基準を適用しています。

成人向けコンテンツやサービスの広告は現在禁止されています。これには、マッチングアプリ、性的サービスや製品、成人向けチャット・出会い系アプリやサイト、成人向けイベント、全裸表現、セクシャルウェルネス製品、性的なポーズや、露骨または扇情的な表現を含むコンテンツが含まれます。

ランジェリー、下着、水着の広告は、通常のファッションや小売の文脈で提示され、性的興奮を誘発するような表現がされていない場合に限り、許可されることがあります。

アルコールやタバコの販売、使用、消費を促進または助長する広告は現在禁止されています。これには、アルコール飲料（アルコール度数0.5%以上の製品）、タバコ、電子タバコ、ニコチン製品のマーケティング、およびアルコールやタバコに焦点を当てた活動が含まれます。付随的な言及は、アルコールが広告の主眼ではなく、かつ広告が「安全」な広告の基準を満たしている場合に限り認められます。

他ブランドの商標、ロゴ、名称又は特徴的な要素をコピー又は実質的に模倣し、本物であるかのように見せかける非正規品を宣伝する広告。これには、許可なくノックオフ品、レプリカ、模造品又は海賊版製品を宣伝、販売、勧誘又は流通支援する行為が含まれます。

金融商品およびサービスに関する広告は制限されています。現時点では、承認済みの金融広告主による広告を掲載する場合があります。

また、金融商品や取引を宣伝しない金融ツールについても掲載を許可する場合があります。例としては、家計管理アプリ、一般的な財務管理ソフトウェア、および金融サービスの提供を含まない金融に関する教育コースや教材などが挙げられます。

暗号資産、信用回復、債務整理、および債務支援サービスの広告は許可されていません。

運や技能、あるいは不確実な結果に賭けるゲームに関連する製品やサービスを宣伝する広告は現在禁止されています。これには、カジノや賭博のプロモーション、オンラインスポーツ賭博、宝くじ、現金賞金を提供するポーカーやゲームプラットフォームなどが含まれます。

カジノに関する広告は、ギャンブルが主目的ではない宿泊、旅行、または娯楽体験を宣伝する場合にのみ許可されることがあります（例：カジノリゾートでのホテル宿泊）。実際の金銭を伴う賭けや現金賞品を含まないデジタルゲームも許可される場合があります。

広告には、露骨な性的描写や暴力的な描写を含めてはなりません。ポルノ、性的サービス、完全なヌード、露骨な性行為、または性的興奮を誘発することを目的とした画像など、性的に露骨な広告は許可されません。これには、性的な画像を生成または加工するツール（例：「nudify」やAIによる性的表現生成ツールなど）も含まれます。

広告には、生々しい、あるいは写実的な暴力表現を含めてはなりません。これには、ショックを与えたり、センセーショナルに見せたりすることを目的とした、人間や動物に対する流血、重傷、あるいは死を伴う表現が含まれます。年齢制限のあるエンターテインメント（例：R指定の映画、M指定のゲーム）は、広告クリエイティブおよびランディングページが露骨でなく、生々しい表現を含まない場合に限り、広告掲載が可能です。流血表現のない様式化された暴力や漫画的な暴力表現も、許可される場合があります。

規制対象となる医療製品、サービス、または身体的もしくは精神的な健康状態の予防、診断、治療に関する主張の広告は、現在禁止されています。これには、処方薬、臨床医療提供者、病院、処方サービス、市販薬、および医療提供者または保険ネットワークを通じて提供されるその他の医療製品またはサービスが含まれます。

医療的な効能を謳わない一般的な健康・ウェルネス製品、例えばフィットネス機器、ウェアラブルデバイス、生理用品、あるいは健康やセルフケアに関する付随的な言及などは許可される場合があります。規制されていない健康効果を謳う健康関連製品は、健康効果の表示に関するポリシーに基づいて評価される場合があります。

個人や事業者向けに提供される法律相談、代理、または法的サービスの広告は許可されていません。これには、移民、人身傷害、法的請求、書類作成に関連するサービスが含まれます。

法的サービスを提供していない場合、一般的な法律教育やメディアに関する広告は許可される可能性があります。例として、法律をテーマにしたポッドキャストや、法律に関する教材（LSAT対策講座など）があります。

政治関係者、選挙、公共政策、あるいは議論の的となっている社会問題について賛成または反対を表明する広告は、現在禁止されています。

これには、選挙や選挙活動に関連する広告（例：候補者や政党、国民投票への支持や反対、投票の奨励や阻止）、公職者や政府の施策に関する主張（例：移民政策の執行、税制、気候変動対策、その他の立法や規制に関する事項）、および争点となっている社会問題を公共の論争や政治的議論の題材として扱う広告が含まれます。

大麻や幻覚剤など、酩酊状態や意識変容を目的とした物質の使用を促進する製品やサービスの広告は、現在禁止されています。これには、マリファナやTHC製品（例：THCグミ）、マジックマッシュルームなどの幻覚剤、および関連する器具が含まれます。

THCを含まないCBD配合の局所用製品（クリームやオイルなど）や麻製の衣類など、酩酊作用のない麻由来製品は、酩酊を誘発する使用を助長しない限り、許可される場合があります。なお、違法薬物の広告は一切認められませんのでご注意ください。

当社は、金銭、個人情報又はその他の価値ある資産を得る目的で、ユーザーを欺いたり、不正を行ったり、搾取したりする広告を禁止しています。これには、個人、ブランド、公的機関又は信頼できるサービスになりすます広告、保証された金銭的利益などの不正又は非現実的なオファーを宣伝する広告、ユーザーを詐欺へ誘導するために誤解を招く主張を使用する広告、若しくはフィッシングサイト、タイポスクワットドメイン、未確認のメッセージチャネルなど、高リスク又は欺瞞的なリンク先へユーザーを誘導する広告が含まれます。

社会的に議論の分かれる問題、大規模な公共の悲劇、その他、広告がユーザーの信頼を損なったり、ブランドの安全性にリスクをもたらしたりする恐れのある重大な出来事を、悪用したりセンセーショナルに扱ったりしてはなりません。中絶、移民、人種、宗教、性自認などのデリケートな社会問題に実質的に言及する広告、あるいは虚偽または誤解を招くような主張を助長する広告は許可されません。

広告において、確立された医学的または規制の枠組みの範囲外で、根拠のない健康効果を謳うウェルネス関連製品や健康関連製品を宣伝してはなりません。これには、ダイエット薬、デトックスプログラム、主要な小売チャネル以外で根拠のない健康効果を謳って販売されているサプリメント、およびヘルスコーチングなどのサービスの広告が含まれます。

一般的な健康・ライフスタイルに関する広告は、医療的な効能を謳っていない場合に限り許可されることがあります。例えば、フィットネス機器やトレーニングプログラム、一般的な栄養補助食品、大手小売店で広く販売されているサプリメントなどが挙げられます。

広告展開の初期段階において、当社は家庭用品・日用品、地域サービス、旅行・娯楽、デジタル製品・教育といった、限られた消費者カテゴリーに注力しています。

当社の安全対策、審査システム、コンプライアンス体制が整備されるにつれ、対象カテゴリーを順次拡大していく予定です。

当社は、強力な AI をより多くの人々が利用できるようにすると同時に、中小企業やスタートアップ、グローバルブランドに至るまで、あらゆる規模の企業に新たな成長手段を提供するという明確な目的を持って ChatGPT に広告を導入しています。

当社は当初から、広告事業に対して透明性が高く原則に基づいたアプローチ⁠を取っており、誰が広告を配信できるのか、どのような種類の広告が許可されるのか、そして広告をどこに表示できるのかを定める明確なポリシーとプロセスを設けています。

このセクションでは、当社が適用する基準、それらの基準をどのように実施しているか、そして広告が当社の安全基準を満たさない場合に何が起こるのかについて説明します。

当社の審査プロセスでは、以下の3つのレベルで広告体験全体を評価します。

• 広告主：広告主が当社の広告管理プラットフォームに登録する際、当社はその事業を確認し、許可されたポリシーカテゴリーに適合しているかどうか、当社の広告エコシステムに安全に参加できるかどうかを評価します。また、詐欺、不正行為、悪用又は欺瞞的行為に関連するアカウント品質やリスクシグナルを評価する場合もあります。
• 広告クリエイティブとランディングページ：広告がアップロードされると、当社はタイトル、コピー、メディア及びランディングページが当社ポリシーに準拠しているかを審査します。これらのアセットのいずれかが、許可されていないポリシーカテゴリー（例：武器、アルコール、欺瞞的行為）を宣伝または実質的に言及している場合、広告クリエイティブに描写されている製品またはサービスと一致しないランディングページを含んでいる場合、またはその他の方法で当社の基本ポリシー基準に違反している場合、その広告は却下されます。
• 掲載：最終ステップとして、承認された広告が、当社の掲載ポリシー⁠に準拠した関連性のある会話にのみ表示されるようにします。

ほとんどの審査は、人間による監督と調整のもとで、大規模 AI システムを通じて実施されます。当社のシステムで審査又は評価できない広告やランディングページは、配信対象にはなりません。

• 大規模審査：当社は、LLM や分類器を含む機械学習システムを使用して、広告が配信承認される前に、クリエイティブ、ランディングページ及び広告主シグナルのポリシー準拠状況を審査します。
• 人間による監督：境界事例、複雑なポリシー領域、重大度の高い違反については、人間による審査も行います。審査担当者からのフィードバックは、時間の経過とともに当社システムの調整に役立ち、当社は精度と一貫性を向上させるために継続的にプロセスを改善しています。
• 追加の安全対策：制限付きカテゴリー（例：金融サービス）では、広告主確認の強化又は手動審査など、追加の安全対策が必要になる場合があります。

当社の審査により、広告又は広告主が当社のポリシーや健全性基準を満たしていないことが判明した場合、当社はユーザーとサービスを保護するための措置を講じます。重大度に応じて、執行措置には、広告の却下又は削除、配信制限、編集やその他の是正措置の要求、若しくは広告主による広告製品へのアクセス制限が含まれる場合があります。重大、反復的又は欺瞞的な違反については、広告主アカウントの停止又は終了を含む、より強力な措置が講じられる場合があります。

承認後も、当社はユーザーフィードバック、自動化された指標及び継続的な品質評価を組み合わせて、広告と広告主のアクティビティを継続的に監視し、安全でない行為、誤解を招く行為又はその他の非準拠行為の兆候を検出した場合には、さらなる措置を講じることがあります。

完璧な審査システムは存在せず、ポリシー違反が起きた場合は重大な影響を及ぼす可能性があります。このため、当社はポリシーに違反する広告が表示される可能性を想定しています。当社はユーザーシグナルをプロアクティブに確認しており、ユーザーは安全でない、誤解を招く又はその他問題があると考える広告を製品内で報告できます。また、広告主やパートナーは、指定されたサポート又はアカウントチャネルを通じて懸念を報告できます。

当社は重大度に基づいて調査及び対応を行います。問題が確認された場合、当社はユーザー保護のために迅速に行動し、重大度の高いケースでは調査中に広告を一時停止することもあります。インシデント発生後、当社は何が起こったのかを検証し、そこから得た知見を活用して、基準、検出、執行を時間の経過とともに強化していきます。

当社は、安全性と信頼性を中核として ChatGPT 広告プラットフォームを構築しており、プラットフォームの成長に合わせて、審査、監視及び執行を継続的に強化していきます。アクセスと機能を拡大する際には、実際のパフォーマンスとフィードバックを活用しながら、慎重にアプローチを改善していきます。

目標は明確です。あらゆる規模の企業が ChatGPT 広告を利用できるようにすると同時に、その体験を有用で信頼できるものに保ち、人々が日常的に ChatGPT を利用する方法に沿ったものとすることです。