広告ポリシー

OpenAI のポリシーでは、安全かつ適切で、ユーザーの信頼およびブランドセーフティと整合するチャットの近くに広告を掲載することを認めています。当社の安全対策は、以下に記載する内容を含む（ただしこれらに限定されない）、デリケートなユーザーコンテキストやブランドにとって安全ではないコンテキストへの広告掲載を防止するように設計されています。

センシティブなユーザーコンテキストとは、個人的な内容、重大な影響を伴う状況、または感情的に傷つきやすい状況に関する会話であり、広告がユーザーの信頼を損なったり、不快な体験をもたらしたりする可能性がある状況を指します。

ブランドセーフティに適さないコンテキストとは、OpenAI の使用に関するポリシー⁠に違反する内容だけでなく、広告主が一般的に広告掲載に適さないと判断する、広く認知されているブランドセーフティフレームワークに該当する内容など、広告の隣接が広告主にとって不適当となる会話を指します。

当社の広告コンテンツに関するポリシーでは、現在 ChatGPT でサポートされている広告カテゴリーを定めています。初期の試験運用期間中は、広告の対象は主にライフスタイルや家庭用品、地域サービス、旅行・体験、デジタル製品や教育といった消費者向け分野に限定されます。これらのカテゴリーは今後拡大する可能性があります。当社は、金融サービス、ヘルスケアと医療、法務サービスのカテゴリーについて、承認済み広告主からの広告を承認する場合があります。これらのカテゴリーは段階的に展開されており、承認はケースバイケースで手動審査されています。

サービス開始時点では、OpenAI の利用規約に違反する広告や、出会い系・性的なコンテンツ、健康に関する効能・効果の主張、アルコール・薬物、医療、金融・法律サービス、ギャンブル、政治的なコンテンツなど、センシティブな分野や規制対象となる分野に関連する広告を含め、その他のすべてのカテゴリーは許可されません。このリストは、プログラムの進展に伴い変更される場合があります。

これらの基準は、コピー、画像、動画、ランディングページを含むすべての広告素材に適用されます。広告は最初から最後まで一貫性を保つ必要があります。承認されたクリエイティブであっても、禁止されているコンテンツを含むサイトへのリンクは許可されていません（例えば、食品配達の広告がアルコール配達のサイトにリンクしている場合など）。

以下の基準は、カテゴリーに関係なく、すべての広告に適用されます。これらの基準に違反する広告は、商品カテゴリー自体が許可されている場合でも禁止されます。

広告は真実に基づいたものでなければならず、誤解を招くものであってはなりません。これには、機能、価格、成果、提携関係、あるいは他社製品や他社との比較に関する根拠のない主張が含まれます。カテゴリーを問わず、効果を誇張したり、虚偽の推薦を使用したり、その他ユーザーを欺くような広告は一切禁止されています。

広告では、適切で不快感を与えない表現および画像を使用する必要があります。商品名、イベントタイトル、ブランド名などにおいて、わいせつ、下品、または衝撃的な表現を含む広告は、たとえその広告カテゴリー自体が許可されている場合でも、却下される可能性があります。

広告には、侮辱的、中傷的、または排他的なコンテンツを含めてはなりません。これには、保護されるべき属性に基づいて、個人または集団を標的とした不当な呼称や言語表現が含まれます。

広告は、ChatGPTの製品体験とは明確に区別できるものでなければなりません。ユーザーがその広告を製品の一部であると合理的に誤認するおそれがある形で、ChatGPT 又はその他の OpenAI インターフェースの外観、機能、又は表現を模倣した広告については、削除し、又は修正を求める場合があります。

OpenAI は、理由のいかんを問わず、広告コンテンツおよびウェブサイトリンクの表示を拒否する権利を有します。

広告は OpenAI の使用に関するポリシー⁠に準拠する必要があります。さらに、ChatGPT は、ユーザーの信頼とブランドの安全性を守るため、特定の規制対象分野や機密性の高い分野における広告に対して、より厳格な基準を適用しています。

成人向けコンテンツやサービスの広告は現在禁止されています。これには、マッチングアプリ、性的サービスや製品、成人向けチャット・出会い系アプリやサイト、成人向けイベント、全裸表現、セクシャルウェルネス製品、性的なポーズや、露骨または扇情的な表現を含むコンテンツが含まれます。

ランジェリー、下着、水着の広告は、通常のファッションや小売の文脈で提示され、性的興奮を誘発するような表現がされていない場合に限り、許可されることがあります。

アルコールやタバコの販売、使用、消費を促進または助長する広告は現在禁止されています。これには、アルコール飲料（アルコール度数0.5%以上の製品）、タバコ、電子タバコ、ニコチン製品のマーケティング、およびアルコールやタバコに焦点を当てた活動が含まれます。付随的な言及は、アルコールが広告の主眼ではなく、かつ広告が「安全」な広告の基準を満たしている場合に限り認められます。

他ブランドの商標、ロゴ、名称又は特徴的な要素をコピー又は実質的に模倣し、本物であるかのように見せかける非正規品を宣伝する広告。これには、許可なくノックオフ品、レプリカ、模造品又は海賊版製品を宣伝、販売、勧誘又は流通支援する行為が含まれます。

金融商品およびサービスに関する広告は制限されています。米国では、以下のような承認済みの金融広告主による広告を、個別の判断で掲載する場合があります。

• 自動車ローンとリース
• クレジットカード
• クレジットモニタリング
• 預金口座
• 財務計画
• 保険
• 投資サービスおよび証券会社
• 住宅ローン
• 個人向けローン
• 決済サービス

広告主は、ライセンス取得を証明する書類の提出を求められる場合があります。

金融商品や取引を宣伝しない金融ツールは、一般的に許可されています。例としては、家計管理アプリ、一般的な財務管理ソフトウェア、および金融サービスを提供しない金融関連の教育コースや教材などが挙げられます。

信用回復、債務整理、債務支援、または地金などの代替投資に関する広告は許可していません。米国外の金融サービスに関する広告は、原則として禁止されています。

運や技能、あるいは不確実な結果に賭けるゲームに関連する製品やサービスを宣伝する広告は現在禁止されています。これには、カジノや賭博のプロモーション、オンラインスポーツ賭博、宝くじ、現金賞金を提供するポーカーやゲームプラットフォームなどが含まれます。

カジノに関する広告は、ギャンブルが主目的ではない宿泊、旅行、または娯楽体験を宣伝する場合にのみ許可されることがあります（例：カジノリゾートでのホテル宿泊）。実際の金銭を伴う賭けや現金賞品を含まないデジタルゲームも許可される場合があります。

広告には、露骨な性的描写や暴力的な描写を含めてはなりません。ポルノ、性的サービス、完全なヌード、露骨な性行為、または性的興奮を誘発することを目的とした画像など、性的に露骨な広告は許可されません。これには、性的な画像を生成または加工するツール（例：「nudify」やAIによる性的表現生成ツールなど）も含まれます。

広告には、生々しい、あるいは写実的な暴力表現を含めてはなりません。これには、ショックを与えたり、センセーショナルに見せたりすることを目的とした、人間や動物に対する流血、重傷、あるいは死を伴う表現が含まれます。年齢制限のあるエンターテインメント（例：R指定の映画、M指定のゲーム）は、広告クリエイティブおよびランディングページが露骨でなく、生々しい表現を含まない場合に限り、広告掲載が可能です。流血表現のない様式化された暴力や漫画的な暴力表現も、許可される場合があります。

規制対象の医療製品およびサービスの広告、または身体的・精神的なヘルスケア状態の予防、診断、治療に関する主張を含む広告は制限されています。米国外のヘルスケアサービスに関する広告は、原則として禁止されています。米国では、承認済みの広告主による以下の広告を、ケースバイケースで許可する場合があります。

• 消費者向け医療機器、ウェアラブル端末、アプリ
• 歯科サービス
• 栄養補助食品
• 公共政策を提唱しない疾患啓発キャンペーン
• 医療保険
• 病院・救急外来
• 医療検査および診断用の製品とサービス
• 低侵襲の美容施術
• 映像製品およびサービス

掲載対象となる広告は、合法的で、事実に基づき、責任ある形で提示され、適切な審査およびコンプライアンス管理の対象でなければなりません。広告主は、ライセンス取得を証明する書類の提出を求められる場合があります。

安全でない、または未承認の医療製品、裏付けのない治療に関する主張、実験的または治験段階の治療法、侵襲的またはリスクの高い医療処置、成人向けの性的ヘルスケアサービス、あるいはボディイメージに関する懸念、苦痛、その他の脆弱性につけ込むヘルスケア関連製品の広告は許可されません。

医療的な効能を謳わない一般的なヘルスケア・ウェルネス製品は、フィットネス機器、ウェアラブルデバイス、生理用品、ヘルスケアやセルフケアに関する付随的な言及を含むコンテンツなどを含め、許可される場合があります。規制されていないヘルスケアまたはウェルネス関連の表示を行う製品は、健康効果の表示に関するポリシーに基づいて評価される場合があります。

個人や事業者向けに提供される法律相談、代理、または法的サービスの広告は許可されていません。これには、移民、人身傷害、法的請求、書類作成に関連するサービスが含まれます。

法的サービスを提供していない場合、一般的な法律教育やメディアに関する広告は許可される可能性があります。例として、法律をテーマにしたポッドキャストや、法律に関する教材（LSAT対策講座など）があります。

政治関係者、選挙、公共政策、あるいは議論の的となっている社会問題について賛成または反対を表明する広告は、現在禁止されています。

これには、選挙や選挙活動に関連する広告（例：候補者や政党、国民投票への支持や反対、投票の奨励や阻止）、公職者や政府の施策に関する主張（例：移民政策の執行、税制、気候変動対策、その他の立法や規制に関する事項）、および争点となっている社会問題を公共の論争や政治的議論の題材として扱う広告が含まれます。

大麻や幻覚剤など、酩酊状態や意識変容を目的とした物質の使用を促進する製品やサービスの広告は、現在禁止されています。これには、マリファナやTHC製品（例：THCグミ）、マジックマッシュルームなどの幻覚剤、および関連する器具が含まれます。

THCを含まないCBD配合の局所用製品（クリームやオイルなど）や麻製の衣類など、酩酊作用のない麻由来製品は、酩酊を誘発する使用を助長しない限り、許可される場合があります。なお、違法薬物の広告は一切認められませんのでご注意ください。

当社は、金銭、個人情報又はその他の価値ある資産を得る目的で、ユーザーを欺いたり、不正を行ったり、搾取したりする広告を禁止しています。これには、個人、ブランド、公的機関又は信頼できるサービスになりすます広告、保証された金銭的利益などの不正又は非現実的なオファーを宣伝する広告、ユーザーを詐欺へ誘導するために誤解を招く主張を使用する広告、若しくはフィッシングサイト、タイポスクワットドメイン、未確認のメッセージチャネルなど、高リスク又は欺瞞的なリンク先へユーザーを誘導する広告が含まれます。

社会的に議論の分かれる問題、大規模な公共の悲劇、その他、広告がユーザーの信頼を損なったり、ブランドの安全性にリスクをもたらしたりする恐れのある重大な出来事を、悪用したりセンセーショナルに扱ったりしてはなりません。中絶、移民、人種、宗教、性自認などのデリケートな社会問題に実質的に言及する広告、あるいは虚偽または誤解を招くような主張を助長する広告は許可されません。

広告において、確立された医学的または規制の枠組みの範囲外で、根拠のない健康効果を謳うウェルネス関連製品や健康関連製品を宣伝してはなりません。これには、ダイエット薬、デトックスプログラム、主要な小売チャネル以外で根拠のない健康効果を謳って販売されているサプリメント、およびヘルスコーチングなどのサービスの広告が含まれます。

一般的な健康・ライフスタイルに関する広告は、医療的な効能を謳っていない場合に限り許可されることがあります。例えば、フィットネス機器やトレーニングプログラム、一般的な栄養補助食品、大手小売店で広く販売されているサプリメントなどが挙げられます。

広告展開の初期段階において、当社は家庭用品・日用品、地域サービス、旅行・娯楽、デジタル製品・教育といった、限られた消費者カテゴリーに注力しています。

当社の安全対策、審査システム、コンプライアンス体制が整備されるにつれ、対象カテゴリーを順次拡大していく予定です。

OpenAI で広告を掲載するには、広告主は、ユーザーを保護し、信頼を維持し、当社のサービスの健全性を保つために設けられた基準を満たす必要があります。これらの要件は、広告主が OpenAI の広告を利用する全期間を通じて適用されます。当社は、これらのポリシーに違反する広告主に対して制限を課したり、その広告主を削除したりする場合があります。

正確な身元および提携関係：広告主は、事業者としての身元、所有者情報、および提携関係について正確な情報を提供する必要があります。他の個人、組織、またはブランドとの関係を偽って伝えてはなりません。

知的財産およびブランドの使用：広告主は、自ら所有している、または使用を許可されている商標、ロゴ、ブランドアセット、およびその他の知的財産のみを使用できます。広告主は、他の事業者になりすましたり、支持、スポンサーシップ、または提携について誤解を招く印象を与えたりしてはなりません。

リンク先の整合性：広告は、広告主および宣伝対象のオファーと明確に関連するリンク先にユーザーを誘導する必要があります。ランディングページとリンク先は、広告に記載されている広告主、商品、またはサービスを正確に表している必要があり、欺瞞的な手法によってユーザーによる誤解を招いてはなりません。

OpenAI 広告の不正利用：広告主は、OpenAI 広告プラットフォームを欺いたり、当社のポリシーまたは執行プロセスの回避を試みたりしてはなりません。これには、当社の広告エコシステムの完全性またはセキュリティを損なうことを意図した行為が含まれます。

ビジネス行動規範：広告主は、安全かつ誠実な商慣行を維持することにより、消費者を保護する責任があります。詐欺、欺瞞行為、または安全でない製品やサービスの宣伝もしくは販売に関与してはなりません。

必要な資格：専門職としての登録、免許、認定、または同様の許認可が必要な商品やサービスを宣伝する広告主は、それらの資格を維持し、適用される法令を遵守する必要があります。

対象となる商品およびサービス：広告主は、当社の広告コンテンツポリシーで許可されている商品およびサービスのみを宣伝できます。主なビジネスモデルまたは提供内容が制限または禁止されているカテゴリ（例：医療、武器）に該当する広告主は、当社プラットフォームで広告を掲載する資格がない場合があります。

地域別コンプライアンス：広告主は、事業を展開し、広告のターゲットとする地域において適用される法令およびポリシー要件を遵守する必要があります。事業所在地、サービス提供地域、または特定の市場で広告を掲載する資格について、虚偽の表示をしてはなりません。

当社は、強力な AI をより多くの人々が利用できるようにすると同時に、中小企業やスタートアップ、グローバルブランドに至るまで、あらゆる規模の企業に新たな成長手段を提供するという明確な目的を持って ChatGPT に広告を導入しています。

当社は当初から、広告事業に対して透明性が高く原則に基づいたアプローチ⁠を取っており、誰が広告を配信できるのか、広告をどこに表示できるのか、そしてどのような種類の広告が許可されるのかを定める明確なポリシーとプロセスを設けています。

このセクションでは、当社がこれらの基準をどのように実施しているか（広告の審査および監視方法、適用する基準、当社の安全基準を満たさない広告への対処法を含む）について説明します。

当社の審査プロセスでは、以下の3つのレベルで広告体験全体を評価します。

• 広告主：広告主が当社の広告管理プラットフォームに登録する際、当社は広告主が正当な事業者であるか、当社の広告主の資格要件を満たしているか、当社の広告エコシステムに安全に参加できるかどうかを評価します。これには、広告主の認証、アカウント品質の評価、ならびに詐欺、不正行為、悪用、または欺瞞的行為に関連するリスクシグナルの分析が含まれる場合があります。
• 広告クリエイティブとランディングページ：広告がアップロードされると、当社はタイトル、コピー、メディア及びランディングページが当社ポリシーに準拠しているかを審査します。これらのアセットのいずれかが、許可されていないポリシーカテゴリー（例：武器、アルコール、欺瞞的行為）を宣伝又は実質的に言及している場合、若しくはその他の方法で当社の基本ポリシー基準に違反している場合、その広告は却下されます。
• 掲載：最終ステップとして、承認された広告が、当社の掲載ポリシーに準拠した会話にのみ表示されるようにします。

ほとんどの審査は、人間の監督と調整のもと、自動化システムによって行われます。

• 当社は、LLMや分類器を含む機械学習システムを用いて、広告が配信可能になる前に、広告、ランディングページ、広告主のシグナルがポリシーに準拠しているかを審査します。
• 一部の決定は、重大度、信頼度、または潜在的リスクに基づいて、人間による審査にエスカレーションされます。
• 制限対象カテゴリ（例：金融サービス）では、広告主の身元確認強化や手動審査など、追加の安全対策が必要になる場合があります。
• 当社のシステムで審査又は評価できない広告やランディングページは、配信対象にはなりません。

広告が承認された後も、審査は継続されます。ユーザーからのフィードバック、自動化された指標、継続的な品質評価を組み合わせて、広告および広告主のアクティビティを継続的に監視しています。

広告が安全でない、誤解を招く、またはその他の形で準拠していない可能性を示す兆候を検出した場合、当社は必要に応じて、配信を制限したり、追加審査に回したり、広告を削除したり、より広範な広告主レベルの措置を講じたりすることがあります。また、これらの知見を活用して、審査システムを継続的に改善し、繰り返し行われる不正利用や組織的な不正利用のパターンを特定します。

広告または広告主が当社のポリシーや健全性基準を満たしていない場合、当社はユーザーとサービスを保護するために措置を講じます。問題の内容に応じて、広告の却下または削除、配信制限、編集やその他の是正措置の要求、または広告主の広告製品へのアクセス制限が含まれる場合があります。重大、反復的、または欺瞞的な違反については、広告主アカウントの停止または解約を含む、より強力な措置が講じられる場合があります。

当社独自の検出システムに加え、ユーザーは、安全でない、誤解を招く、またはその他の問題があると考えられる広告を、製品内で報告⁠（新しいウィンドウで開く）できます。広告主およびパートナーは、指定のサポート窓口またはアカウント窓口を通じて、懸念を申し立てる⁠（新しいウィンドウで開く）こともできます。これらの報告は、問題の調査や、長期的な広告の健全性向上に役立ちます。

完璧な審査システムは存在しないため、当社はポリシーに違反する広告が表示される可能性を想定しています。当社では、モニタリング、ユーザーからの報告、その他のリスクシグナルを使用して潜在的な見落としを特定し、その後調査を行い、重大度に応じて対応します。

問題が確認された場合、当社はユーザー保護のために迅速に行動し、重大度の高いケースでは調査中に広告を一時停止することもあります。インシデント発生後、当社は何が起こったのかを検証し、そこから得た知見を活用して、基準、検出、執行を時間の経過とともに強化していきます。

当社は、安全性と信頼性を中核として ChatGPT 広告プラットフォームを構築しており、プラットフォームの成長に合わせて、審査、監視及び執行を継続的に強化していきます。アクセスと機能を拡大する際には、実際のパフォーマンスとフィードバックを活用しながら、慎重にアプローチを改善していきます。

目標は明確です。あらゆる規模の企業が ChatGPT 広告を利用できるようにすると同時に、その体験を有用で信頼できるものに保ち、人々が日常的に ChatGPT を利用する方法に沿ったものとすることです。

• v1.3（2026年7月）：広告主ポリシーに関する新しいセクションを追加し、対象となるカテゴリと市場を明確にするため、金融サービスおよびヘルスケアサービスのセクションを更新しました。
• v1.2（2026年5月）：当社が適用する基準、それらの基準の実施方法、そして広告が当社の安全基準を満たさない場合に何が起こるのかを説明する新しいセクションが追加されました。
• v1.1（2026年4月）：規制対象となる助言を扱う一部のコンテキストについて、より的確に適用できるよう、広告掲載ポリシーを見直しました。医療・法律・金融に関する助言のコンテキストは、デフォルトで広告掲載が一律にブロックされる対象ではなくなりました。機微な会話やその他の禁止されているコンテキストは、引き続き広告掲載の対象外です。
• v1.0（2026年3月）：OpenAI 広告ポリシーの初版公開。