OpenAI は、ChatGPT の消費者向けプランにおいて年齢予測の導入を開始し、アカウントが18歳未満のユーザーによるものかを判断できるようにしています。これにより、未成年に適した体験や安全対策を適用できます。「ティーンの安全性ブループリント」および「モデルの動作に関する18歳未満（U18）原則」で説明されているとおり、若者には機会を拡大すると同時に健全な成長を守るテクノロジーが必要だと考えています。
年齢予測は、すでに導入されている保護措置を基に構築されました。登録時に自分が18歳未満であると申告したユーザーには、自動的に追加の安全対策が適用され、センシティブなコンテンツや有害になり得るコンテンツの表示が軽減されます。また、これにより大人は大人として扱われ、安全性の範囲内で、ユーザーが望む方法でツールを利用できるようになります。
OpenAI は以前に年齢予測に関する初期計画を共有しましたが、現在導入が進んでいるため、今回はより詳細な情報をお知らせします。
ChatGPT は年齢予測モデルを用いて、アカウントが18歳未満のユーザーによるものかを予測します。このモデルは、アカウントの開設期間、通常の利用時間帯、長期的な利用パターン、ユーザーの申告年齢など、行動データやアカウントレベルのシグナルを組み合わせて分析します。年齢予測を展開することで、どのシグナルが精度向上に寄与しているかを知ることができ、その知見を活用してモデルを継続的に改良していきます。
誤って18歳未満として分類されたユーザーは、安全な本人確認サービスである Persona を通じて自撮り写真を提出することで、迅速かつ簡単に年齢確認を行い、完全なアクセス権を回復できます。ユーザーは「設定」＞「アカウント」から、自分のアカウントに安全対策が追加されているかどうかを確認し、いつでもこのプロセスを開始できます。
年齢予測モデルが「18歳未満の可能性がある」と判断した場合、ChatGPT は以下のようなセンシティブなコンテンツの表示を減らすため、追加の安全対策を自動的に適用します。
- 生々しい暴力表現や残虐なコンテンツ
- 未成年者に危険または有害な行動を促すおそれのある SNS 上の流行チャレンジ
- 性的、恋愛的、または暴力的なロールプレイ
- 自傷行為の描写
- 極端な美の基準、不健康なダイエット、または体型への偏見を助長するコンテンツ
このアプローチは、専門家の意見と児童発達科学に関する学術文献に根ざしたものであり、リスク認識、衝動制御、仲間からの影響、感情調整などの点で未成年に見られる傾向の違いを考慮しています。これらのコンテンツ制限は、未成年に対するセンシティブなコンテンツの表示を減らすことを目的としていますが、OpenAI は安全対策の回避を試みる行為に対処するため、継続的に改善に取り組んでいます。ユーザーの年齢が不明確な場合や情報が不十分な場合、デフォルトでより安全な体験を提供します。
これらの安全対策に加え、保護者はペアレンタルコントロール（新しいウィンドウで開く）を通じ、ChatGPT を利用できない「静かな時間帯」を設定したり、メモリやモデル学習などの機能を制御したり、深刻な苦痛の兆候が検出された場合に通知を受け取ったりと、未成年の利用体験をより細かくカスタマイズできます。
導入初期に得られた学びを活かし、今後も継続的に年齢予測の精度を改善していきます。また、導入状況を注意深く監視し、それらのシグナルを今後の改良に活用します。
EU では、地域ごとの要件に対応するため、年齢予測の導入は今後数週間のうちに順次展開される予定です。詳細については、ヘルプページ（新しいウィンドウで開く）をご覧ください。
これは重要なマイルストーンであり、未成年の安全を支援するための取り組みは今後も続きます。OpenAI は、American Psychological Association（アメリカ心理学会）、ConnectSafely、Global Physicians Network（グローバル医師ネットワーク）などの専門家と対話しながら、進捗と学びを共有していきます。
