AI は、誰もが学びや日常のさまざまなことを助けてくれる「個人向けの強力なアシスタント」を持てる段階に近づいています。そのレベルの知能に誰がアクセスできるかによって、AI が新しい機会を広げる存在になるのか、それとも今ある格差をさらに広げてしまうのかが決まります。
私たちは、無料プロダクトと低価格のサブスクリプションプランである ChatGPT Go を通じて、強力な AI をより多くの人に届ける取り組みを続けてきました。ChatGPT Go は、8月以降、171か国で提供を開始しています。本日、ChatGPT Go を米国および ChatGPT が利用可能なすべての地域で提供開始します。月額 $8で、メッセージ送信、画像生成、ファイルアップロード、メモリ機能を、これまでより幅広くご利用いただけるようになります。今後数週間以内に、米国において、無料版および ChatGPT Go 向けに広告のテストを開始する予定です。無料版では料金を支払うことなく利用でき、ChatGPT Go では、より少ない利用制限での利用が可能になります。なお、ChatGPT Plus、Pro、Business、Enterprise の各プランには広告は表示されません。
多くの個人的で重要な用途において ChatGPT が信頼されているからこそ、広告を導入するにあたり、まずは ChatGPT の価値を守ることが極めて重要だと考えています。つまり、ChatGPT の回答は、広告の影響を受けるものではなく、あくまで客観的に有用な情報に基づいて提供されていると、安心して信頼していただけることが大切です。また、お客様のデータや会話内容は保護されており、広告主に販売されることは一切ありません。さらに、OpenAI は高い基準を維持し、利用体験をお客様自身で管理できるようにします。これにより、関連性が高く質の高い広告のみが表示されるようになり、ご自身の判断でパーソナライズをオフにすることも可能です。
以上を踏まえ、ここでは、広告に対する私たちの取り組みの軸となる原則をお伝えします。
- 使命との整合性：私たちの使命は、AGI が全人類に利益をもたらすことです。広告の取り組みは、常にその使命を踏まえて行われており、AI をより利用しやすくすることを目的としています。
- 回答の独立性：広告が ChatGPT の回答に影響を与えることはありません。回答は、あなたにとって最も役立つ内容に基づいて最適化されています。広告は常にコンテンツとは分けて表示され、明確にラベル付けされます。
- 会話のプライバシー：ChatGPT との会話は広告主に共有されることはなく、データが広告主に販売されることもありません。
- 選択と管理：データの使用方法はユーザー自身が管理できます。パーソナライズは無効にでき、広告に使用されるデータはいつでも削除できます。ChatGPT では、広告を表示せずに利用できる選択肢を常に提供します。その1つとして、広告なしの有料プランがあります。
- 長期的な価値：ChatGPT の利用時間を長くすることを目的とした最適化は行いません。私たちは、収益よりもユーザーの信頼とユーザー体験を優先します。
現時点では広告のテストは開始していませんが、今後数週間以内に、米国において無料版および ChatGPT Go プランを利用している18歳以上のログインユーザーを対象に、テストを開始する予定です。まずは、現在の会話内容に関連するスポンサー付きの商品やサービスがある場合、ChatGPT の回答の下部に広告を表示するテストを行う予定です。広告は明確に表示され、通常の回答とははっきり区別されます。また、ユーザーは、なぜその広告が表示されているのかを確認したり、任意の広告を非表示にして理由を伝えたりすることもできます。テスト期間中、ユーザーが18歳未満であると申告している、または当社が18歳未満であると判断したアカウントには、広告を表示しません。また、健康、メンタルヘルス、政治などの機微または規制対象となるトピックを扱う場合には、広告は表示されません。
以下は、今後テストを予定している最初の広告フォーマットのイメージ例です。
良い広告とは、有益で、楽しめて、新しい製品やサービスとの出会いのきっかけとなるものです。AI の可能性を踏まえ、私たちは、他の広告以上に役立ち、関連性の高い新しい体験を、時間をかけて開発していきたいと考えています。会話型インターフェースでは、静的なメッセージやリンクを見るだけでなく、やり取りを通じて必要な情報をその場で深掘りできます。たとえば将来的には、広告を見ながら、購入を判断するために必要な質問をその場で直接できるようになるかもしれません。
広告は、競争に挑む中小企業や新興ブランドにとっても、大きな後押しとなり得ます。AI ツールは競争環境をさらに公平なものにし、誰もが高品質な体験を生み出せるようにします。その結果、人々は、これまで出会えなかったかもしれない選択肢を見つけやすくなります。
フィードバックをもとに、広告の表示方法を継続的に改善していきますが、ユーザーを最優先に考え、信頼を大切にする姿勢は変わりません。こうした原則を土台として広告プラットフォームを一から構築することで、ChatGPT に対して人々が期待する価値と、私たちの取り組みの方向性を一致させることができます。私たちの長期的な目標は、何百万人もの人々や企業が「対価を支払う価値がある」と感じる製品をつくり続けることです。エンタープライズおよびサブスクリプション事業は、すでに堅調に成長しています。そこに広告も組み合わせることで、より多くの人にインテリジェンスを届けられる多様な収益モデルが実現すると考えています。
今後数週間から数か月のうちに最初の広告フォーマットのテストを開始します。その中で、皆さまからのフィードバックをいただきながら、広告のあり方を継続的に見直していきます。あわせて、広告が AI への幅広いアクセスを支える役割を果たす一方で、ChatGPT の価値を支えている信頼を損なわないよう取り組んでいきます。
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