OpenAI と PwC、CFO 組織の変革に向けて協業

財務部門は、事業計画、資本配分、リスク管理、意思決定など、企業運営の中核を担っています。PwC と OpenAI は、増え続ける業務負荷に対応するため、AI エージェントを活用した CFO 組織の変革に取り組んでいます。AI エージェントは、財務業務の自動化やシステム横断での連携、リスクやインサイトの可視化を行い、ガバナンスと人による監督のもとで、より良い意思決定を可能にします。

PwC と OpenAI は、計画策定、予測、報告業務から、調達、支払い、資金管理、税務、決算業務に至るまで、財務部門の主要業務に対応する AI エージェントを共同で開発しています。

この協業の特長は、机上の設計にとどまらず、実際の業務環境で活用できる形で構築を進めている点にあります。例えば、PwC と OpenAI は OpenAI の財務部門内で調達エージェントを開発しており、そこで得た知見を、他の財務業務向けエージェントにも展開しています。

OpenAI はすでに、自社の財務部門で AI エージェントを活用しています。ChatGPT や Codex を用いて、IR（投資家向け広報）、資金管理、税務、報告業務、事業開発、契約レビューなどの業務を効率化しています。現在、PwC と OpenAI は、これらの実践で得た知見をもとに、他企業の CFO が組織全体で AI エージェントを活用できるよう取り組みを進めています。

具体的には、財務部門が定型業務を自動化し、システムをまたいで必要な情報をつなぎ合わせながら、明確なガバナンスと人による監督のもとで、より良い意思決定を行えるようにします。エージェントは、支払い状況や例外処理の監視、契約書や請求書のポリシー準拠確認、事業環境の変化に応じた予測更新、レポート資料の作成、月次・四半期決算前のリスク把握などを担います。

Codex⁠ は、ダッシュボード、支出管理ツール、例外管理システムなど、こうしたワークフローを支えるツールの構築や改善に活用できます。ワークスペースエージェントを活用することで、チームは既存の業務ツールを横断しながら、一貫したワークフローを継続的に実行できます。また、スキルとコネクターによって、エージェントは承認済みの業務プロセスに従い、適切なエンタープライズコンテキストのもとで作業できます。

PwC は、財務変革、内部統制、導入支援に関する専門知識を活かし、こうしたワークフローを実際の企業環境でプロトタイプから本番運用へ移行できるよう後押しします。エージェント型ワークフローの活用が広がるにつれ、CFO には AI の利用状況やトークン消費量、想定コストを把握できる可視性も求められます。こうした情報を可視化することで、財務部門は他の運用コストと同様に AI 活用を適切に管理できるようになります。PwC と OpenAI は、AI ネイティブな財務運営の実践から得た知見をもとに、CFO が組織全体へエージェント型ワークフローを展開するための現実的な道筋を示しています。

OpenAI の財務部門は、AI エージェントを財務業務へ適用する「カスタマーゼロ」として、自社の本番環境を活用しながら、エンタープライズ規模のワークフロー、ガバナンスモデル、運用時の制御、人とエージェントの協働パターンを検証しています。

OpenAI の財務チームでは、すでに具体的な成果が生まれています。例えば、Codex を活用することで、同じ人数のチームで契約処理件数を5倍に拡大しました。また、IR-GPT を用いて、直近の資金調達では200件を超える投資家対応を管理しました。

PwC と OpenAI は、この協業を通じて得た知見をもとに、より多くの企業が CFO 組織の変革を進められるよう支援していきます。PwC は財務変革、内部統制、導入支援の専門知識を提供し、OpenAI は、財務部門が日常的に利用するプラットフォーム上でエージェントワークフローを構築・運用・管理するためのモデルと製品機能を提供しています。